軟件營運服務行業是一個充滿活力和潛力的行業，隨著科技的不斷發展和普及，人們對軟件服務的需求也越來越高。未來幾年，該行業將繼續保持快速增長，并面臨許多機遇和挑戰。
軟件營運服務行業是一個充滿活力和潛力的行業，隨著科技的不斷發展和普及，人們對軟件服務的需求也越來越高。未來幾年，該行業將繼續保持快速增長，并面臨許多機遇和挑戰。
近三年以來，激活數據要素潛能、加快數字經濟建設等被國家提升為前所未有的戰略高度，中國企業數字化轉型加速。預計在5-10年內，國內SaaS市場將迎來高速發展的黃金時期，具有充滿想象的上升空間。
軟件運營服務是SAAS(Software as a Service)的中文翻譯。是指用戶獲取軟件服務的一種新形式。它不需要用戶將軟件產品安裝在自己的電腦或服務器上。而是按某種服務水平協議(SLA)直接通過網絡向專門的提供商獲取自己所需要的、帶有相應軟件功能的服務。
SaaS提供完整的軟件解決方案，用戶可以從云服務提供商處以即用即付方式進行購買。為組織租用應用，組織用戶即可通過互聯網連接到該應用(通常使用 Web瀏覽器)。所有基礎結構、中間件、應用軟件和應用數據都位于服務提供商的數據中心內。服務提供商負責管理硬件和軟件，并根據適當的服務協議確保應用和數據的可用性和安全性。SaaS讓組織能夠通過最低前期成本的應用快速建成投產。
SaaS的五個特征：
1. 云部署：saas屬于以云服務作為基礎的應用型產品，因此該產品對傳統軟件應用的本地部署模式并不適用，一般應用在新型部署模式中。
2. 網絡供應(分發)：與"云部署"之間遙相呼應，由于直接在云端部署，所以客戶在使用產品的過程中需要借助互聯網進行分發。
3. 集中托管：該概念衍生出新的概念叫做"多租戶單實例(Multi-Tenant)"，也就是各個客戶數據并沒有進行物理層面隔離。
4. 按需供應：該特征主要對象為中小型企業，原因在于短期之內中小企業需求變化幅度非常大，大企業一般電話幅度較小。
5. 服務化：由于SaaS產品在商業模式上主要以月或者年付費，因此產品需要與用戶之間進行不斷交互，而產品交付僅僅為起點，要想在市場上擁有核心競爭力，須提供持續的服務能力。
SaaS的實際應用：
1、saas一般在CRM軟件領域得到廣泛應用。
2、物流軟件以及進銷存等領域也經常用到saas。
3、廣義層面使用的是工具化SaaS，比如需要召開視頻會議可以租用SaaS或者應用在企業郵箱。
據中研普華產業院研究報告《2023-2028年中國軟件運營服務行業市場運營格局分析及發展前景預測報告》分析
中國SaaS市場競爭激烈，涌現出大量的供應商。在這樣的市場環境下，企業需要不斷創新、提升產品質量和服務，才能在激烈的競爭中脫穎而出。
相比傳統軟件，SaaS在國內市場的普及度相對較低。許多企業仍然傾向于傳統的購買和部署方式。因此，SaaS供應商需要付出額外的努力來培育用戶，進行教育，推廣SaaS的優勢和價值。
隨著技術的發展，軟件運營服務行業具有集中孵化的特點，許多新興技術和新興公司有望在軟件運營服務行業涌現出來。目前，軟件運營服務行業也涌現出更多新的產品，如軟件技術服務、云運維服務、軟件定制開發服務、數據運營服務等，為用戶提供多樣化的服務，以滿足不同行業和終端用戶的需求。
據IDC數據，2022年我國企業級SaaS市場規模為576億元，同比增速略有下滑，主要為宏觀經濟面臨挑戰的行業傳導所致。雖短期增速下滑，但長期向好趨勢不變。行業平均毛利率與全球相比仍有10個百分點以上的提升空間，未來市場規模有望持續擴大，滲透率進一步提升，逐步縮小與全球的滲透率水平差距。
目前，大多數企業正在進行數字化轉型升級，紛紛涌入SaaS行業賽道。SaaS的應用涉及眾多領域，如直播行業、電商行業、營銷行業、財稅行業、人力資源行業、零售行業等。
以直播行業為例，直播平臺需要通過SaaS產品來實現內容管理、數據分析、用戶運營等功能。火山引擎是一款專注于直播領域的SaaS產品，為直播平臺提供全鏈路解決方案。
以財稅行業為例，財稅軟件是一種為企業提供財務管理、稅務申報、發票管理等功能的SaaS產品。百望云是一家專業的財稅SaaS服務商，為企業提供一站式的財稅服務。
未來，SaaS的應用場景將不斷拓寬，幫助企業實現降本增效。
隨著云計算、5G等技術的不斷進步，SaaS行業步入了快速發展的階段，應用場景也日趨多元化。預計2023年底，中國SaaS行業市場規模將達到555.1億元。
軟件運營服務行業研究報告旨在從國家經濟和產業發展的戰略入手，分析軟件運營服務未來的政策走向和監管體制的發展趨勢，挖掘軟件運營服務行業的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供對產業規模、產業結構、區域結構、市場競爭、產業盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發展方向。
欲了解更多關于軟件運營服務行業的市場數據及未來行業投資前景，可以點擊查看中研普華產業院研究報告《2023-2028年中國軟件運營服務行業市場運營格局分析及發展前景預測報告》。
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2023-2028年中國軟件運營服務行業市場運營格局分析及發展前景預測報告
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郭夢
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