第一章 電子商務相關概念簡介

第一節 電子商務相關介紹

一、電子商務的概念

二、電子商務的分類

三、電子商務的作用

四、電子商務主要應用系統

第二節 電子商務的發展

一、電子商務的三大階段

二、中國電子商務的發展

三、電子商務發展的支撐環境

 

第二章 2010-2012年全球電子商務發展概況

第一節 世界電子商務發展狀況

第二節 世界電子商務立法

第三節 美國

第四節 英國

 

第三章 中國電子商務行業的政策環境

第一節 電子商務立法的核心部分

第二節 2012我國電子商務政策解讀與預測

第三節 中國電子商務立法研究

第四節 電子商務行業的具體政策法規

 

第四章 2010-2012年中國電子商務行業發展現狀

第一節 中國電子商務發展綜述

第二節 中國電子商務行業發展現狀

第三節 企業應用電子商務分析

 

第五章 中國電子商務市場運營態勢分析

第一節 2009-2012年中國電子商務市場概況

第二節 電子商務市場目標客戶群體分析

一、目標明確客戶

二、目標不是很明確

三、無目標的游客

第三節 電子商務市場消費心理分析

一、電子商務中消費心理的變化趨勢和特征

二、制約電子商務發展的心理因素分析

三、電子商務中現代企業的應對策略

 

第六章 2010-2012年B2B電子商務模式探討

第一節 中國B2B電子商務發展概況

第二節 國內外B2B電子商務比較

第三節 B2B電子商務競爭分析

 

第七章 電子商務其他經營模式研究

第一節 B2C（企業對消費者）

一、B2C模式概述

二、B2C電子商務模式具體分類

三、2011年中國網絡零售發展現狀及產業規模

四、2012年中國B2C市場交易規模

五、2012年B2C領域平臺競爭情況分析

六、我國B2C電子商務發展瓶頸及其突破點

第二節 C2C（消費者對消費者）

一、C2C的概念

二、2012年中國C2C網絡購物市場

三、2012年盛大高調進軍C2C市場

第三節 C2B（消費者對企業）

一、C2B電子商務模式的概念

二、C2B電子商務模式產生的基礎

三、C2B電子商務模式的應用

四、C2B延伸內涵逐漸在中國興起

第三節 網絡團購

一、網絡團購市場行業特征

二、網絡團購企業規模

三、網絡團購企業市場占有率

 

第八章 移動電子商務發展分析

第一節 移動電子商務概述

第二節 利用移動技術實施直面客戶電子商務模式

一、實施直面客戶模式的基礎分析

二、移動技術對直面客戶模式產生的影響解析

三、企業選擇直面客戶移動電子商務模式的策略

第三節 中國移動電子商務市場發展分析

第四節 中國主要地區移動電子商務發展狀況

一、2012年湖南移動電子商務發展狀況

二、2012年成都力爭移動電子商務產業高地

三、2012年香格里拉旅游移動電子商務項目在迪慶啟動

 

第九章 電子商務在不同行業的應用

第一節 農業電子商務

第二節 零售業電子商務

一、電子商務給零售業帶來的影響

二、2012年電子商務時代的零售連鎖企業發展分析

三、電子商務提高零售行業核心競爭水平

四、國內零售業加快布局電子商務領域步伐

第三節 醫藥電子商務

一、2012年中國醫藥行業電子商務應用狀況

二、2012年中醫中藥企業紛紛試水互聯網電子商務

三、2012年眾商潛入“藍海” 醫藥電子商務蓄勢待發

第四節 汽車零部件業電子商務

一、電子商務給汽車零部件業發展帶來的好處

二、國際汽車零部件業電子商務發展分析

三、中國汽車零部件電子商務應用狀況

第五節 旅游業的電子商務

一、旅游電子商務概念及特性

二、旅游業開展電子商務的優勢

三、2012年我國旅游業電子商務的現狀

第六節 物流業電子商務

一、電子商務物流概述

二、2012年我國電子商務物流業發展現狀

三、我國電子商務物流業發展中存在的問題

 

第十章 電子商務安全及誠信體系分析

第一節 電子商務安全概述

第二節 電子商務網絡信息安全

第三節 企業電子商務網站的安全

第四節 移動電子商務安全

 

第十一章 網上支付市場分析

第一節 中國網上支付發展概述

第二節 2011-2012年中國網上支付用戶行為研究

第三節 中國網絡購物市場網上支付分析

第四節 中國航空客票市場網上支付分析

第五節 中國網上銀行分析

 

第十二章 電子商務重點企業探究

第一節 環球資源

一、公司簡介

二、2010年環球資源經營狀況

三、2011年環球資源經營狀況

四、2012年環球資源經營狀況

第二節 亞馬遜公司

一、公司簡介

二、2010年亞馬遜公司經營狀況分析

三、2011年亞馬遜公司經營狀況分析

四、2012年亞馬遜公司經營狀況分析

第三節 阿里巴巴

一、公司簡介

二、2010年阿里巴巴經營狀況分析

三、2011年阿里巴巴經營狀況分析

四、2012年阿里巴巴經營狀況分析

第四節 焦點科技股份有限公司

一、公司簡介

二、2011年焦點科技經營狀況分析

三、2012年焦點科技經營狀況分析

第五節 浙江網盛生意寶股份有限公司

一、公司簡介

二、2010年生意寶經營狀況分析

三、2011年生意寶發展戰略計劃

四、2012年生意寶發展戰略計劃

第六節 慧聰國際

一、公司簡介

二、2010年慧聰網絡經營狀況分析

三、2011年慧聰網絡經營狀況分析

四、2012年慧聰網絡經營狀況分析

第七節 淘寶網

一、公司簡介

二、淘寶網的產品與服務

三、2011年淘寶網運營情況

四、2012年阿里巴巴向淘寶商城追加18億投資

五、2012年淘寶交易額預測

六、2012年淘寶商城交易額預計

第八節 EBAY易趣

一、公司簡介

二、2010年eBay經營狀況

三、2011年eBay經營狀況

四、2012年eBay經營狀況

五、2012年eBay轉型 發布新網絡購物平臺

六、2012年eBay移動平臺交易總額將達40億美元

 

第十三章 2013-2017年中國電子商務“十二五”規劃及發展趨勢

第一節 “十二五”中國電子商務發展規劃

一、我國電子商務發展現狀

二、我國電子商務發展中存在的主要問題

三、指導思想和主要目標

四、工作任務

五、重點工程

六、保障措施

第二節 2013-2017年中國電子商務發展趨勢

一、2013-2017年中國電子商務市場前景預測

二、2012年中國電子商務規模預測

三、2015年電子商務進入規模擴張階段

四、2013-2017年開拓海外電子商務市場策略