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Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry
《2013-2017年中國IT服務管理（ITSM）行業市場發展預測及投資規劃分析報告》由中研普華IT服務管理（ITSM）行業分析專家領銜撰寫，主要分析了IT服務管理（ITSM）行業的市場規模、發展現狀與投資前景，同時對IT服務管理（ITSM）行業的未來發展做出科學的趨勢預測和專業的IT服務管理（ITSM）行業數據分析，幫助客戶評估IT服務管理（ITSM）行業投資價值。
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IT服務管理（ITSM）行業研究報告主要分析了IT服務管理（ITSM）行業的國內外發展概況、行業的發展環境、市場分析（市場規模、市場結構、市場特點等）、生產分析（生產總量、供需平衡等）、競爭分析（行業集中度、競爭格局、競爭組群、競爭因素等）、產品價格分析、用戶分析、替代品和互補品分析、行業主導驅動因素、行業渠道分析、行業贏利能力、行業成長性、行業償債能力、行業營運能力、IT服務管理（ITSM）行業重點企業分析、子行業分析、區域市場分析、行業風險分析、行業發展前景預測及相關的經營、投資建議等。報告研究框架全面、嚴謹，分析內容客觀、公正、系統，真實準確地反映了我國IT服務管理（ITSM）行業的市場發展現狀和未來發展趨勢。
本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統計局、國家商務部、國家發改委、國家經濟信息中心、國務院發展研究中心、國家海關總署、全國商業信息中心、中國經濟景氣監測中心、中國行業研究網、全國及海外多種相關報刊雜志的基礎信息以及專業研究單位等公布和提供的大量資料。對我國IT服務管理（ITSM）行業作了詳盡深入的分析，是企業進行市場研究工作時不可或缺的重要參考資料，同時也可作為金融機構進行信貸分析、證券分析、投資分析等研究工作時的參考依據。
第一章 中國IT服務管理（ITSM）行業發展狀況綜述 13
第一節 中國IT服務管理（ITSM）行業簡介 13
一、IT服務管理（ITSM）行業的界定及分類 13
二、IT服務管理（ITSM）行業的特征 14
三、IT服務管理（ITSM）的主要用途 15
第二節 IT服務管理（ITSM）行業相關政策 17
一、國家“十二五”產業政策 17
二、其他相關政策 17
三、出口關稅政策 18
第三節 政策發展環境 22
一、產業振興規劃 22
二、產業發展規劃 29
三、行業標準政策 29
四、市場應用政策 30
五、財政稅收政策 31
第四節 中國IT服務管理（ITSM）行業發展狀況 32
一、中國IT服務管理（ITSM）行業發展歷程 32
二、中國IT服務管理（ITSM）行業發展面臨的問題 34
第二章 中國IT服務管理（ITSM）生產現狀分析 36
第一節 IT服務管理（ITSM）行業總體規模 36
第二節 IT服務管理（ITSM）產能概況 37
一、2010-2012年產能分析 37
二、2013-2017年產能預測 37
第三節 IT服務管理（ITSM）市場容量概況 38
一、2010-2012年市場容量分析 38
二、產能配置與產能利用率調查 38
三、2013-2017年市場容量預測 39
第四節 IT服務管理（ITSM）產業的生命周期分析 40
第五節 IT服務管理（ITSM）產業供需情況 41
第三章 IT服務管理（ITSM）產品市場供需分析 42
第一節 IT服務管理（ITSM）市場特征分析 42
一、產品特征 42
二、價格特征 42
三、渠道特征 43
四、購買特征 44
第二節 IT服務管理（ITSM）市場需求情況分析 45
一、市場容量 45
二、原料需求 45
第三節 IT服務管理（ITSM）市場供給情況分析 46
一、產品供給 46
二、渠道供給能力 46
第四節 IT服務管理（ITSM）市場供給平衡性分析 47
第四章 IT服務管理（ITSM）行業競爭績效分析 48
第一節 IT服務管理（ITSM）行業總體效益水平分析 48
第二節 IT服務管理（ITSM）行業產業集中度分析 49
第三節 IT服務管理（ITSM）行業不同所有制企業績效分析 50
第四節 IT服務管理（ITSM）行業不同規模企業績效分析 51
第五節 IT服務管理（ITSM）市場分銷體系分析 52
一、銷售渠道模式分析 52
二、產品最佳銷售渠道選擇 54
第五章 IT服務管理（ITSM）產業投資策略 57
第一節 產品定位策略 57
一、市場細分策略 57
二、目標市場的選擇 57
第二節 產品開發策略 59
一、追求產品質量 59
二、促進產品多元化發展 59
第三節 渠道銷售策略 60
一、銷售模式分類 60
二、市場投資建議 62
第四節 品牌經營策略 64
一、不同品牌經營模式 64
二、如何切入開拓品牌 65
第五節 服務策略 67
第六章 中國IT服務管理（ITSM）行情走勢及影響要素分析 68
第一節 2012年中國IT服務管理（ITSM）行情走勢回顧 68
第二節 中國IT服務管理（ITSM）當前市場行情分析 69
第三節 影響IT服務管理（ITSM）市場行情的要素 69
第四節 價格風險規避策略研究 70
第五節 2013-2017年中國IT服務管理（ITSM）行情走勢預測 73
第七章 IT服務管理（ITSM）行業競爭格局分析 74
第一節 中國IT服務管理（ITSM）行業不同地區競爭格局 74
第二節 中國IT服務管理（ITSM）行業的不同企業競爭格局 75
一、不同所有制企業競爭格局分析 75
二、不同規模企業競爭格局分析 75
三、國內IT服務管理（ITSM）企業競爭格局分析 76
第三節 2013-2017年中國IT服務管理（ITSM）行業競爭格局變化趨勢分析 77
第八章 IT服務管理（ITSM）行業產品營銷分析及預測 78
第一節 IT服務管理（ITSM）行業國內營銷模式分析 78
第二節 IT服務管理（ITSM）行業主要銷售渠道分析 81
第三節 IT服務管理（ITSM）行業價格競爭方式分析 82
第四節 IT服務管理（ITSM）行業營銷策略分析 83
第五節 IT服務管理（ITSM）行業國際化營銷模式分析 84
第六節 IT服務管理（ITSM）行業市場營銷發展趨勢預測 87
第九章 2010中國IT服務管理（ITSM）產業投資分析 89
第一節 投資環境 89
一、資源環境分析 89
二、市場競爭分析 90
三、政策環境分析 90
第二節 投資機會分析 92
第三節 投資風險及對策分析 93
第四節 投資發展前景 95
一、市場供需發展趨勢 95
二、未來發展展望 95
第十章 IT服務管理（ITSM）行業國內重點生產企業分析 97
第一節 華勝天成 97
一、公司基本情況 97
二、公司經營與財務狀況 98
1、企業償債能力分析 102
2、企業運營能力分析 103
3、企業盈利能力分析 104
第二節 東華軟件 105
一、公司基本情況 105
二、公司經營與財務狀況 106
1、企業償債能力分析 109
2、企業運營能力分析 110
3、企業盈利能力分析 111
第三節 東軟 112
一、公司基本情況 112
二、公司經營與財務狀況 113
1、企業償債能力分析 116
2、企業運營能力分析 117
3、企業盈利能力分析 118
第四節 神州泰岳 119
一、公司基本情況 119
二、公司經營與財務狀況 120
1、企業償債能力分析 123
2、企業運營能力分析 124
3、企業盈利能力分析 125
第五節 寶信軟件 126
一、公司基本情況 126
二、公司經營與財務狀況 127
1、企業償債能力分析 130
2、企業運營能力分析 131
3、企業盈利能力分析 132
第十一章 IT服務管理（ITSM）行業風險趨勢分析與對策 133
第一節 IT服務管理（ITSM）行業風險分析 133
一、市場競爭風險 133
二、原材料壓力風險分析 133
三、技術風險分析 133
四、政策和體制風險 133
五、進入退出風險 134
第二節 IT服務管理（ITSM）行業投資風險及控制策略分析 136
一、2010-2016年IT服務管理（ITSM）行業市場風險及控制策略 136
二、2010-2016年IT服務管理（ITSM）行業政策風險及控制策略 136
三、2010-2016年IT服務管理（ITSM）行業經營風險及控制策略 137
四、2010-2016年IT服務管理（ITSM）同業競爭風險及控制策略 137
五、2010-2016年IT服務管理（ITSM）行業其他風險及控制策略 138
第十二章 2013-2017年IT服務管理（ITSM）行業投資機會與風險分析 139
第一節 2013-2017年中國IT服務管理（ITSM）行業投資機會分析 139
第二節 2013-2017年IT服務管理（ITSM）行業環境風險 140
一、國際經濟環境風險 140
二、匯率風險 140
三、宏觀經濟風險 140
第三節 2013-2017年IT服務管理（ITSM）行業產業鏈上下游風險 141
一、上游行業風險 141
二、下游行業風險 141
第四節 2013-2017年IT服務管理（ITSM）行業市場風險 142
一、市場供需風險 142
二、價格風險 142
三、競爭風險 142
第十三章 IT服務管理（ITSM）行業投資機會分析研究 143
第一節 2013-2017年IT服務管理（ITSM）行業主要區域投資機會 143
第二節 2013-2017年IT服務管理（ITSM）行業出口市場投資機會 144
第三節 2013-2017年IT服務管理（ITSM）行業企業的多元化投資機會 146
附 表
表2.1 2010-2012年中國IT服務管理產能配置與產能利用率表 38
表4.1 2010-2012年IT服務管理行業總體效益水平分析 48
表4.2 2012年IT服務管理行業不同所有制企業績效分析 50
表4.3 2013年IT服務管理行業不同所有制企業績效分析 50
表4.4 2012年IT服務管理行業不同規模企業績效分析 51
表4.5 2013年IT服務管理行業不同規模企業績效分析 51
表7.1 2012年中國IT服務管理行業不同地區競爭格局分析 74
表7.2 2012年中國IT服務管理行業不同所有制企業競爭格局分析 75
表7.3 2012年中國IT服務管理行業不同規模企業競爭格局分析 75
表10.1 公司經營與財務狀況分析 98
表10.2 公司償債能力分析 102
表10.3 公司運營能力分析 103
表10.4 公司盈利能力分析 104
表10.5 公司經營與財務狀況分析 106
表10.6 公司償債能力分析 109
表10.7 公司運營能力分析 110
表10.8 公司盈利能力分析 111
表10.9 公司經營與財務狀況分析 113
表10.10 公司償債能力分析 116
表10.11 公司運營能力分析 117
表10.12 公司盈利能力分析 118
表10.13 公司經營與財務狀況分析 120
表10.14 公司償債能力分析 123
表10.15 公司運營能力分析 124
表10.16 公司盈利能力分析 125
表10.17 公司經營與財務狀況分析 127
表10.18 公司償債能力分析 130
表10.19 公司運營能力分析 131
表10.20 公司盈利能力分析 132
附 圖
圖2.1 2010-2012年中國IT服務管理行業總體規模情況分析 36
圖2.2 2010-2012年IT服務管理產能分析 37
圖2.3 2013-2017年IT服務管理產能預測 37
圖2.4 2010-2012年IT服務管理市場容量分析 38
圖2.5 2013-2017年IT服務管理市場容量預測 39
圖2.6 行業周期圖 40
圖2.7 2010-2012年IT服務管理行業供需情況分析 41
圖3.1 消費者購買IT服務管理產品影響因素分析 44
圖3.2 2010-2012年IT服務管理市場容量分析 45
圖3.3 2010-2012年IT服務管理產量分析 46
圖3.4 2013年IT服務管理行業渠道供給能力分析 46
圖3.5 2010-2012年IT服務管理行業供需情況分析 47
圖6.1 2010-2012年中國IT服務管理市場平均價格走勢分析 68
圖6.2 2013-2017年中國IT服務管理市場平均價格走勢預測 73
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