第1章 中國旅行社行業定義及外部影響因素分析

1.1 旅行社行業發展綜述

1.1.1 旅行社定義

1.1.2 旅行社行業界定

1.1.3 旅行社行業屬性

（1）行業所處的生命周期

（2）行業對經濟周期的反應

1.1.4 旅行社行業特性

（1）季節性特點

（2）地域性特點

1.1.5 旅行社行業發展階段

1.2 旅行社行業外部影響因素分析

1.2.1 旅行社行業管理規范

（1）旅行社行業管理體制

（2）旅行社行業發展政策及法律法規

（3）旅行社行業標準

1.2.2 國內外宏觀經濟走勢分析

（1）國外宏觀經濟走勢分析

（2）國內宏觀經濟走勢分析

（3）宏觀經濟對行業的影響

1.2.3 旅行社行業安全環境分析

（1）旅游事故情況

（2）旅游事故對潛在游客心理的影響

（3）旅游事故對旅行社的影響

 

第2章 中國旅行社行業發展現狀及前景預測

2.1 旅行社行業發展現狀分析

2.1.1 旅行社行業發展規模

（1）旅行社數量規模及增長情況

（2）旅行社各地區數量規模

2.1.2 旅行社行業總體結構分析

（1）旅行社區域分布

（2）旅行社經營情況分布

（3）旅行社類別分布

2.1.3 旅行社行業競爭格局分析

（1）行業議價能力分析

（2）行業競爭情況分析

（3）行業潛在威脅分析

2.2 旅行社行業經營狀況

2.2.1 旅行社行業資產總額

（1）旅行社行業資產總額及增長情況

（2）旅行社行業資產總額地區分布

2.2.2 旅行社行業收入規模

（1）旅行社行業收入規模及增長情況

（2）旅行社行業收入地區分布

2.2.3 旅行社行業盈利情況

2.2.4 旅行社行業上繳稅金規模

（1）旅行社行業上繳稅金規模及增長情況

（2）旅行社行業上繳稅金地區分布

2.3 旅行社行業轉型分析

2.3.1 旅行社行業發展階段

2.3.2 旅行社行業分工體系

2.3.3 旅行社行業發展特征

（1）旅行社行業集中度

（2）旅行社行業區域性分布

（3）旅行社行業盈利能力

2.3.4 國際旅行社行業的發展借鑒

（1）國際旅行社以“垂直分工”為主的多樣化分工體系

（2）歐美旅行社的一體化進程

（3）國際成功旅行社“抓兩頭，帶中間”的基本模式

2.4 旅行社行業熱點問題討論

2.4.1 導游體制改革

（1）導游方面存在的主要問題及其原因

（2）遏制、扭轉“零負團費”操作模式

（3）加強對導游管理機構的監管

（4）明確導游的職業定位

（5）建立合理透明的薪酬制度

（6）改革完善導游準入-退出機制

（7）完善導游分類和等級制度

（8）促進導游協會的建設和發展

2.4.2 旅行社行業發展存在的問題及對策建議

（1）旅行社行業發展存在的問題

（2）旅行社行業發展對策建議

2.5 旅行社行業前景預測

2.5.1 旅行社業發展影響因素

（1）有利因素

（2）不利因素

2.5.2 旅行社業發展趨勢分析

2.5.3 旅行社業發展前景預測

 

第3章 中國自助旅游市場開發及旅行社營銷策略研究

3.1 自助旅游市場開發分析

3.1.1 自助旅游的概念

3.1.2 自助旅游在中國的發展

3.1.3 自助旅游在發展中障礙

3.1.4 自助旅游的發展趨勢

3.2 旅行社行業營銷策略研究

3.2.1 旅行社行業4P營銷策略

（1）產品策略

（2）價格策略

（3）分銷策略

（4）促銷策略

3.2.2 旅行社行業4C營銷策略

（1）顧客（Consumer）

（2）成本（Cost）

（3）便利性（Convenience）

（4）溝通（Communications）

3.2.3 旅行社行業4R營銷策略

（1）關聯（Related）

（2）反應速度（Response speed）

（3）關系營銷（Relation）

（4）回報（Return）

3.2.4 旅行社品牌化經營策略

（1）品牌化經營的意義

（2）旅行社品牌化經營的具體措施

3.2.5 旅行社綠色營銷策略分析

（1）綠色營銷在旅行社中應用現狀

（2）旅行社綠色營銷存在問題及原因

（3）旅行社強化綠色營銷的對策

3.3 旅行社連鎖經營模式探析

3.3.1 連鎖經營模式形式比較

3.3.2 連鎖經營優劣勢分析

3.3.3 旅行社連鎖經營現狀分析

3.3.4 旅行社連鎖經營前景分析

 

第4章 中國旅行社行業投資分析及預測

4.1 旅行社行業及細分市場吸引力評價

4.1.1 旅行社行業吸引力評價

4.1.2 旅行社行業細分市場吸引力評價

4.2 旅行社行業投資特性

4.2.1 旅行社行業進入壁壘

4.2.2 旅行社行業盈利模式

4.2.3 旅行社行業盈利因素

4.3 旅行社行業縱向整合投資分析

4.3.1 旅行社行業投資動向分析

4.3.2 旅行社行業縱向整合投資分析

4.4 旅行社行業投資建議

4.4.1 旅行社行業投資機會

4.4.2 旅行社行業投資風險

（1）旅行社業政策風險

（2）旅行社業宏觀經濟波動風險

（3）旅行社業季節性風險

（4）旅行社業其他風險

4.4.3 旅行社行業投資建議

（1）對景區進行股權投資

（2）投資重點細分市場

 

圖表目錄

圖表1：近年中國旅行社行業增速與GDP增速對比圖（單位：%）

圖表2：1999-2012年中國黃金周旅游人數和旅游收入情況（單位：萬人，億元）

圖表3：中國旅行社行業的歷史發展階段

圖表4：旅行社行業相關標準

圖表5：2010-2012年國內生產總值同比增長速度（單位：%）

圖表6：2012年固定資產投資同比增速（單位：%）

圖表7：2012年房地產開發投資同比增速（單位：%）

圖表8：2008-2008年全國進出口市場情況（單位：億美元）

圖表9：2010-2012年廣義貨幣增長速度（單位：%）

圖表10：2010-2012年城鎮居民人均收入實際增長速度（單位：%）

圖表11：2010-2012年農村居民人均收入實際增長速度（單位：%）

圖表12：2012年我國PPI走勢（單位：%）

圖表13：2010-2012年居民消費價格同比上漲比較（單位：%）

圖表14：2010-2012年社會消費品零售總額增長情況（單位：%）

圖表15：2012年社會消費結構明細（單位：億元，%）

圖表16：2012年旅游突發事件基本情況表（單位：起，人）

圖表17：2006-2012年旅行社數量規模及增長情況（單位：家，%）

圖表18：2007-2012年旅行社數量地區分布（單位：家）

圖表19：近年旅行社行業資產總額及增長情況（單位：億元，%）

圖表20：旅行社行業資產總額地區分布（單位：萬元）

圖表21：近年旅行社行業收入規模及增長情況（單位：億元，%）

圖表22：旅行社行業收入地區分布（單位：萬元）

圖表23：旅行社行業上繳稅金規模及增長情況（單位：萬元，%）

圖表24：旅行社行業上繳稅金地區分布（單位：萬元）

圖表25：旅行社垂直分工體系

圖表26：垂直分工體系下旅行社的經營模式

圖表27：旅行社水平分工體系

圖表28：旅行社行業集中度變化（單位：%）

圖表29：近年旅行社行業集中度變化（單位：%）

圖表30：出境游、入境游、國內游市場化率比較（單位：%）

圖表31：2007-2012年我國旅行社數量的區域分布情況（單位：家，%）

圖表32：2007-2011外商投資旅行社數量的地區分布（單位：家，%）

圖表33：2006-2012年我國旅游外匯收入的地區分布（單位：百萬美元，%）

圖表34：中國旅行社收入結構（單位：%）

圖表35：旅行社凈利率、行業毛利率、旅游業務毛利率比較（單位：%）

圖表36：中國旅行社利潤構成（單位：%）

圖表37：國際旅行社分工體系

圖表38：歐美旅行社行業的發展歷程

圖表39：歐美旅行社行業一體化進程的主要表現

圖表40：歐美旅行社國際一體化案例

圖表41：日本JTB、美國羅森布魯斯公司、美國運通公司的發展模式

圖表42：國際成功旅行社的基本模式

圖表43：2005-2012年我國旅游總收入占國內生產總值的比重（單位：%）

圖表44：旅行社新產品定價策略的選擇標準

圖表45：旅行社產品銷售渠道

圖表46：連鎖經營模式的三種形式及其比較

圖表47：連鎖經營對總部的優劣勢比較

圖表48：連鎖經營對加盟者的優劣勢比較

圖表49：國內大型旅行社連鎖經營情況

圖表50：2012年在線旅行行業投融資事件（單位：萬美元，萬元）

圖表51：德國旅行社對上下游企業的投資情況（單位：萬馬克，萬人，家，架，張）

圖表52：國內旅行社對上游旅游資源要素的投資情況（單位：億元，萬元）