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Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry
《2013-2018年中國中小企業(yè)(SMB)移動應(yīng)用行業(yè)發(fā)展前景及投資戰(zhàn)略研究報告》由中研普華中小企業(yè)(SMB)移動應(yīng)用行業(yè)分析專家領(lǐng)銜撰寫，主要分析了中小企業(yè)(SMB)移動應(yīng)用行業(yè)的市場規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時對中小企業(yè)(SMB)移動應(yīng)用行業(yè)的未來發(fā)展做出科學的趨勢預(yù)測和專業(yè)的中小企業(yè)(SMB)移動應(yīng)用行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶評估中小企業(yè)(SMB)移動應(yīng)用行業(yè)投資價值。
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本報告目錄與內(nèi)容系中研普華原創(chuàng)，未經(jīng)本公司事先書面許可，拒絕任何方式復(fù)制、轉(zhuǎn)載。
為了準確數(shù)據(jù)的權(quán)威性中研普華在本行業(yè)的市場調(diào)研基礎(chǔ)上發(fā)布了本行業(yè)報告，主要依據(jù)中國國家統(tǒng)計局、國家海關(guān)總署、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、國內(nèi)外相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息以及專業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。對本行業(yè)的市場供需狀況、未來發(fā)展趨勢、以及產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀的調(diào)查、和本行業(yè)重點企業(yè)狀況等內(nèi)容進行詳細的闡述和深入的分析，著重對本行業(yè)市場的發(fā)展動向作了詳盡深入的調(diào)查，根據(jù)行業(yè)的發(fā)展軌跡對未來的發(fā)展前景與趨勢作了審慎的判斷，并且根據(jù)市場需求及時調(diào)整經(jīng)營策略，為投資者選擇恰當?shù)耐顿Y時機和公司領(lǐng)導(dǎo)層做企業(yè)規(guī)劃提供了準確的市場情報信息，具有極大的參考價值。
目前中研普華業(yè)務(wù)范圍主要覆蓋市場研究報告、投資報告、行業(yè)研究報告、市場預(yù)測報告、市場調(diào)查報告、項目可行性報告、商業(yè)計劃書、IPO上市咨詢等領(lǐng)域，是一家多層次、多維度的綜合性信息研究機構(gòu)。
第1章 SMB移動應(yīng)用概述 9
1.1 SMB移動應(yīng)用研究背景 9
1.2 SMB移動應(yīng)用內(nèi)涵 9
1.3 SMB移動應(yīng)用研究流程 10
第2章 SMB 移動信息化應(yīng)用發(fā)展綜述 12
2.1 SMB移動信息化應(yīng)用分類 12
2.2 SMB移動信息化應(yīng)用發(fā)展特點 13
2.3 SMB移動信息化應(yīng)用發(fā)展驅(qū)動力 14
2.4 SMB移動信息化應(yīng)用細分市場狀況 16
2.4.1 不同應(yīng)用目標定位 16
2.4.2 不同客戶群體定位 17
2.5 SMB移動應(yīng)用市場規(guī)模及預(yù)測 17
第3章 ICT服務(wù)商針對SMB移動應(yīng)用業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 20
3.1 基礎(chǔ)運營商針對SMB移動應(yīng)用業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 20
3.1.1 中國電信 20
3.1.2 中國移動 22
3.1.3 中國聯(lián)通 24
3.2 其它服務(wù)商針對SMB移動應(yīng)用業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 25
3.2.1 阿里巴巴 25
3.2.2 中企動力 26
3.2.3 中企在線 27
3.2.4 新網(wǎng)互聯(lián) 31
3.2.5 壹加陸 40
第4章 SMB信息化概況 43
4.1 SMB信息化建設(shè)決策特征 43
4.1.1 SMB信息化決策者分析 43
4.1.2 SMB信息化決策著眼點 45
4.2 SMB信息化基礎(chǔ)環(huán)境 46
4.3 SMB信息化使用狀況 47
4.3.1 SMB引入的信息化管理系統(tǒng)方式 47
4.3.2 SMB信息化維護模式 50
第5章 SMB移動應(yīng)用認知度和使用狀況分析 52
5.1 SMB移動信息化應(yīng)用的認知度分析 52
5.2 SMB信息化應(yīng)用選擇的服務(wù)商分析 52
5.3 SMB移動信息化應(yīng)用使用狀況分析 53
5.3.1 以提升管理及運營效益的基礎(chǔ)通信類業(yè)務(wù)使用狀況 54
5.3.2 以提升辦公管理效益的電信增值業(yè)務(wù)使用狀況 55
5.3.3 以改進營銷及客戶服務(wù)的電信增值業(yè)務(wù)使用狀況 57
第6章 SMB對移動信息化評價分析 59
6.1 SMB對移動應(yīng)用服務(wù)滿意度評價 59
6.1.1 對基礎(chǔ)電信服務(wù)商信息化應(yīng)用服務(wù)的滿意度 59
6.1.2 對基礎(chǔ)電信服務(wù)商信息化應(yīng)用品牌的滿意度 60
6.1.3 對企業(yè)移動信息化應(yīng)用整體滿意度 62
6.2 SMB對移動信息化作用及趨勢評價 62
第7章 SMB移動應(yīng)用需求分析 64
7.1 SMB信息化投入分析 64
7.1.1 對基礎(chǔ)通信及相關(guān)信息化應(yīng)用的投入結(jié)構(gòu)分析 64
7.1.2 對移動信息化與非移動信息化投入結(jié)構(gòu)分析 65
7.1.3 SMB在移動信息化投入資金分布 66
7.2 SMB在采購移動信息化應(yīng)用時考慮因素 67
7.3 SMB移動信息化需求傾向性分析 68
7.3.1 未來3年SMB移動信息化發(fā)展的重點 68
7.3.2 SMB對未來3年移動信息化應(yīng)用需求方向 69
7.3.3 SMB在非完全通信類應(yīng)用選擇服務(wù)商的偏好 72
7.3.4 SMB對移動信息化終端的傾向性 73
7.3.5 SMB對移動信息化接入技術(shù)的傾向性 74
第8章 SMB移動應(yīng)用市場聚類分析 75
8.1 A類SMB移動信息化應(yīng)用市場分析 76
8.1.1 A類SMB移動信息化應(yīng)用市場特征分析 76
8.1.2 對以提升管理及運營效益的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)市場需求分析 77
8.1.3 對以提升辦公管理效益的電信增值業(yè)務(wù)市場需求分析 79
8.1.4 對以改進營銷及客戶服務(wù)的電信增值業(yè)務(wù)市場需求分析 80
8.1.5 A類市場SMB未來3年企業(yè)信息化的解決重點 81
8.1.6 A類市場SMB未來3年急需解決的移動信息化應(yīng)用 82
8.2 B類SMB移動應(yīng)用市場分析 83
8.2.1 B類SMB移動信息化應(yīng)用市場特征分析 83
8.2.2 對以提升管理及運營效益的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)市場需求分析 85
8.2.3 對以提升辦公管理效益的電信增值業(yè)務(wù)市場需求分析 86
8.2.4 對以改進營銷及客戶服務(wù)的電信增值業(yè)務(wù)市場需求分析 87
8.2.5 B類市場未來3年企業(yè)信息化的解決重點 89
8.2.6 B類市場未來3年SMB急需解決的移動信息化應(yīng)用 89
8.3 C類SMB移動應(yīng)用市場特征分析 91
8.3.1 C類SMB移動信息化應(yīng)用市場特征分析 91
8.3.2 對以提升管理及運營效益的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)市場需求分析 92
8.3.3 對以提升辦公管理效益的電信增值業(yè)務(wù)市場需求分析 93
8.3.4 對以改進營銷及客戶服務(wù)的電信增值業(yè)務(wù)市場需求分析 95
8.3.5 C類市場未來3年企業(yè)信息化的解決重點 96
8.3.6 C類市場未來3年急需解決的移動信息化應(yīng)用 97
8.4 D類SMB移動應(yīng)用市場特征分析 98
8.4.1 D類SMB移動應(yīng)用市場特征分析 98
8.4.2 對以提升管理及運營效益的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)市場需求分析 100
8.4.3 對以提升辦公管理效益的電信增值業(yè)務(wù)市場需求分析 101
8.4.4 對以改進營銷及客戶服務(wù)的電信增值業(yè)務(wù)市場需求分析 102
8.4.5 D類市場未來3年企業(yè)信息化的解決重點 104
8.4.6 D類市場未來3年急需解決的移動信息化應(yīng)用 104
圖表目錄
圖表 1遠程移動辦公解決方案網(wǎng)絡(luò)拓樸圖 11
圖表 2 SMB移動應(yīng)用調(diào)研流程 11
圖表 3 SMB移動應(yīng)用市場分析流程 12
圖表 4SMB移動信息化應(yīng)用發(fā)展驅(qū)動力 16
圖表 5 2008.1~2013.8中小企業(yè)數(shù)量及預(yù)測 19
圖表 6 2006~2013年企業(yè)移動應(yīng)用市場規(guī)模及預(yù)測 20
圖表 7商務(wù)領(lǐng)航 21
圖表 8 2008~2013年商務(wù)領(lǐng)航客戶數(shù)及預(yù)測 23
圖表 9中國移動通信動力業(yè)務(wù)對比表 23
圖表 10中國移動辦公動力業(yè)務(wù)對比表 24
圖表 11中國移動營銷動力業(yè)務(wù)對比表 24
圖表 12中國聯(lián)通的寬帶商務(wù) 25
圖表 13商務(wù)元動力業(yè)務(wù) 25
圖表 14商務(wù)新動力業(yè)務(wù) 26
圖表 15商務(wù)e動力業(yè)務(wù) 26
圖表 16誠信通服務(wù)對比表 27
圖表 17新網(wǎng)互聯(lián)無線應(yīng)用-企業(yè)應(yīng)用 33
圖表 18新網(wǎng)互聯(lián)無線應(yīng)用-企業(yè)管理 33
圖表 19雙模.net主機 34
圖表 20雙模營銷主機 34
圖表 21雙模虛擬主機 35
圖表 22企業(yè)WAP標準版及專業(yè)版 35
圖表 23G5免費郵箱 36
圖表 24雙模標準郵 36
圖表 25雙模商務(wù)郵 36
圖表 26雙模集團郵 37
圖表 27信息名址 37
圖表 28中文信息名址 38
圖表 29中文.mobi 38
圖表 30非中文信息名址 38
圖表 31網(wǎng)站驗證通過的具體流程 39
圖表 32 二維碼物流應(yīng)用 39
圖表 33 二維碼電子門票應(yīng)用 40
圖表 34 SDK技術(shù)架構(gòu)圖 41
圖表 35企業(yè)短信服務(wù)平臺 42
圖表 36嵌入式短信接口平臺 42
圖表 37企業(yè)WAP服務(wù)平臺 43
圖表 38 SMB信息化建設(shè)項目的負責部門分布 44
圖表 39 SMB信息化管理部門的職能分布 45
圖表 40 SMB信息化業(yè)務(wù)部門擁有支配權(quán)的分布 45
圖表 41 SMB信息化主管行政級別分布 46
圖表 42 SMB信息化決策著眼點分布 47
圖表 43 SMB計算機臺數(shù)分布 48
圖表 44 SMB數(shù)據(jù)中心情況 48
圖表 45 SMB引入信息化管理系統(tǒng)情況 49
圖表 46 SMB引入信息化管理方式分布 50
圖表 47 SMB使用頻率最高的其他信息化管理系統(tǒng)分布 51
圖表 48 SMB信息化系統(tǒng)維護方式分布 52
圖表 49 對SMB移動信息化程度的認知度 53
圖表 50 SMB信息化應(yīng)用的服務(wù)商分布 54
圖表 51 SMB對提升管理及運營效益的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)使用情況 56
圖表 52 SMB對以提升辦公管理效益電信增值業(yè)務(wù)的使用情況 57
圖表 53 SMB對以改進營銷及客服電信增值業(yè)務(wù)使用情況 59
圖表 54 SMB對使用信息化應(yīng)用服務(wù)的滿意度評價 61
圖表 55 SMB對基礎(chǔ)運營商企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)品牌的認知度 62
圖表 56 SMB對基礎(chǔ)運營商企業(yè)信息化品牌服務(wù)的滿意度評價 62
圖表 57 SMB對企業(yè)信息化整體滿意度評價 63
圖表 58 未來3年SMB移動信息化發(fā)展趨勢及特點 64
圖表 59 SMB對通信相關(guān)信息化應(yīng)用方面的年投入額分布 65
圖表 60 SMB使用通信相關(guān)信息化應(yīng)用年花費比重分布 66
圖表 61 SMB移動信息化與非移動信息化投入比例結(jié)構(gòu) 67
圖表 62 SMB移動信息化資金投入的主要應(yīng)用方向 68
圖表 63 SMB在采購移動信息化應(yīng)用時考慮因素 69
圖表 64 未來3年SMB移動信息化發(fā)展重點 70
圖表 65 未來3年SMB考慮使用移動信息化應(yīng)用 71
圖表 66 未來3年SMB急需解決移動信息化應(yīng)用 72
圖表 67 未來3年SMB急需解決及考慮使用移動信息化應(yīng)用矩陣圖 73
圖表 68 SMB在非完全通信類應(yīng)用中更傾向的服務(wù)商分布 74
圖表 69 SMB在移動信息化建設(shè)中更傾向選擇的終端 75
圖表 70 SMB對移動信息化建設(shè)傾向接入技術(shù) 75
圖表 71有無分支機構(gòu)/異地辦公/連鎖機構(gòu) SMB移動應(yīng)用典型市場分布 76
圖表 72 A類市場SMB移動信息化應(yīng)用的行業(yè)分布 77
圖表 73 A類市場SMB服務(wù)客戶主要類型分布 78
圖表 74 A類市場SMB對以提升管理及運營效益基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)使用情況 79
圖表 75 A類市場SMB使用以提升辦公管理效益電信增值業(yè)務(wù)情況 81
圖表 76 A類市場SMB使用以改進營銷及客戶服務(wù)電信增值業(yè)務(wù)情況 82
圖表 77未來3年A類市場SMB信息化選擇的重點分布 83
圖表 78未來3年內(nèi)A類市場SMB急需解決的移動信息化應(yīng)用 84
圖表 79 B類市場SMB移動信息化應(yīng)用的行業(yè)分布 85
圖表 80 B類市場SMB服務(wù)客戶主要類型分布 85
圖表 81 B類市場SMB使用以提升管理及運營效益基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)情況 87
圖表 82 B類市場SMB使用以提升辦公管理效益電信增值業(yè)務(wù)情況 88
圖表 83 B類市場SMB使用以改進營銷及客戶服務(wù)電信增值業(yè)務(wù)情況 90
圖表 84未來3年B類市場SMB信息化選擇的重點分布 90
圖表 85未來3年B類市場SMB急需解決的移動信息化應(yīng)用 91
圖表 86 C類市場SMB移動信息化應(yīng)用的行業(yè)分布 92
圖表 87 C類市場SMB服務(wù)客戶主要類型分布 93
圖表 88 C類市場SMB使用以提升管理及運營效益基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)情況 94
圖表 89 C類市場SMB使用以提升辦公管理效益電信增值業(yè)務(wù)情況 95
圖表 90 C類市場SMB使用以改進營銷及客戶服務(wù)電信增值業(yè)務(wù)情況 97
圖表 91未來3年C類市場SMB信息化選擇的重點分布 98
圖表 92未來3年C類市場SMB急需解決的移動信息化應(yīng)用 99
圖表 93 D類市場SMB移動信息化應(yīng)用的行業(yè)分布 100
圖表 94 D類市場SMB服務(wù)客戶主要類型分布 100
圖表 95 D類市場SMB使用以提升管理及運營效益基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)情況 102
圖表 96 D類市場SMB使用以提升辦公管理效益電信增值業(yè)務(wù)情況 103
圖表 97 D類市場SMB使用以改進營銷及客戶服務(wù)電信增值業(yè)務(wù)情況 104
圖表 98未來3年D類市場SMB信息化選擇的重點分布 105
圖表 99未來3年D類市場SMB急需解決的移動信息化應(yīng)用 106
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