第一部分 行業發展分析

第一章 移動支付概述 1

第一節 電子支付相關概念 1

一、電子支付的定義 1

二、電子支付的分類 1

三、電子支付的特征 2

四、電子支付方式的對比 2

第二節 移動支付相關概述 5

一、移動支付定義及分類 5

二、移動支付的方式 8

三、移動支付技術成熟 9

四、移動支付業務的實現方式 10

第三節 移動支付模式概述 11

一、移動支付運作模式 11

二、移動支付價值鏈模式 12

三、手機支付的四種商業模式 12

四、國內外移動支付模式的比較 15

第四節 針對移動支付的國內外研究述評 17

一、國外學者的相關研究 17

（一）移動支付產業鏈 18

（二）移動支付商業模式 19

二、我國學者的相關研究 19

三、未來研究方向 20

 

第二章 2012-2013年移動支付行業發展分析 22

第一節 中國移動支付發展概況 22

一、手機支付市場規模 22

二、2012年手機支付進入發展分析 22

三、2012年移動支付緊鑼密鼓行業前景偏向樂觀 23

四、2012年手機支付市場凸顯三足鼎立格局 24

五、2012年我國手機支付市場規模預測 26

六、2012年全國首個手機支付平臺交易額將破百億 28

七、2012年電信運營商借力電子支付集體投身互聯網 28

八、中國網民使用手機銀行情況調研 30

第二節 2012-2013年主要運營商發展情況分析 35

一、中國銀聯手機支付支持遠程 35

二、中移動入股浦發銀行為后期電子支付鋪路 35

三、中國移動手機支付功能已全面升級 36

四、中移動欲借世博會大力推廣手機支付 36

五、中國聯通悄然聯手支付寶 試水網上支付 38

六、中國電信與中國移動手機支付替換SIM卡 38

 

第二部分 相關行業發展分析

第三章 電子支付行業發展分析 40

第一節 全球電子支付發展概況 40

一、電子支付方式席卷全球 40

二、美國電子支付產業高速增長 42

三、歐盟建設電子支付信任體系 43

四、新加坡電子支付發展概述 43

五、2012年尼日利亞建議西非國家經濟共同體采用電子支付系統 46

第二節 中國電子支付發展分析 46

一、電子支付的發展歷程 47

二、電子支付逐漸走向成熟 47

三、中國電子支付指引的基本原則 48

四、電子支付業“馬太效應”初顯 48

五、電子支付業步入規模制勝時代 51

六、電子支付加速深耕傳統行業 52

第三節 2008-2013年中國電子支付市場發展情況分析 53

一、2008年中國電子支付市場發展情況分析 53

二、2010年中國電子支付市場發展情況分析 53

三、2011年中國電子支付市場發展情況分析 63

四、2012年中國電子支付市場發展情況分析 67

五、2013年中國電子支付市場發展分析與展望 68

第四節 2013年中國電子支付發展環境分析 70

一、公安部提高電子支付安全 70

二、規范和發展電子支付服務產業 70

三、加強電子支付工具的市場監管 72

第五節 2013年中國發放電子支付牌照情況 73

一、發放電子支付牌照 73

二、第三方電子支付牌照被多數網民認可 74

三、電子支付牌照發放對行業的影響及應對策略 75

（一）行業亂像如影隨形 75

（二）將改變行業現狀 75

（三）企業積極準備 76

（四）支付企業也愿意“被監管” 76

 

第四章 第三方電子支付市場分析 78

第一節 第三方電子支付相關概述 78

一、第三方電子支付定義及優勢 78

二、第三方電子支付的發展階段 79

三、第三方電子支付企業的價值鏈 80

第二節 電子商務中的第三方支付模式及應用研究 83

一、第三方支付平臺的定義 83

二、第三方支付模式分析 83

三、結論 86

第三節 第三方電子支付發展概況 86

一、第三方平臺結算支付模式 86

（一）第三方平臺結算支付模式簡介 86

（二）第三方平臺結算支付流程 86

（三）第三方平臺結算支付模的優缺點 88

二、獨立第三方電子支付商業模式獲認可 88

三、中國第三方電子支付贏利模式趨于成熟 89

四、從主流SNS網站看第三方電子支付的重要性 90

五、第三方支付期待更明朗的法規環境 91

第四節 2010-2013年第三方電子支付市場規模分析 95

一、2010年中國第三方電子支付市場規模 95

二、2011年中國第三方電子支付市場規模 96

三、2012年中國第三方電子支付市場規模 98

四、2013年第一季度中國第三方電子支付市場規模 100

 

第五章 網上支付市場分析 105

第一節 中國網上支付發展概述 105

一、互聯網支付的概念 105

二、互聯網支付的特點 105

三、網上支付方式 106

四、網上支付的應用領域 108

五、互聯網支付現狀和發展趨勢 108

第二節 2008-2012年中國網上支付發展市場回顧 110

一、2008年中國網上支付市場規模分析 110

二、2010年中國網上支付市場規模分析 112

三、2011年中國網上支付市場規模分析 113

四、2012年中國網上支付市場規模分析 116

第三節 2013年中國網上支付發展市場分析 119

一、2013年網上支付市場盤點 119

二、2013年電子支付行業發展特征 121

三、2013年網上支付年交易規模 123

四、2013年網上支付年交易規模 127

第四節 中國網上支付用戶及應用情況 128

一、2013年網上支付年用戶規模 128

二、2013年網上支付平臺滿意度 129

三、2013年網上支付行業應用情況分析 131

第五節 中國網絡購物市場網上支付分析 136

一、2013年中國網絡購物市場概況 136

二、2013年電子支付改善網絡購物環境 143

三、2013年網絡購物行業發展迅猛 網上支付服務持續優化 146

第六節 中國航空客票市場網上支付分析 147

一、第三方支付搶灘航空客票市場 147

二、航空客票網上支付滲透率急升，B2C和B2B齊頭并進 149

第七節 中國網上銀行分析 150

一、中國網上銀行產業鏈結構 150

二、2012年中國網上銀行市場分析 151

三、2012-2013年銀行電子商務業務發展情況 159

四、2013年中國網上銀行市場交易額 163

五、2013年中國網上銀行市場占有率 164

六、2013年個人網銀用戶分析 165

七、中國網上銀行存在的問題及發展策略 170

八、電子銀行面臨第三方支付挑戰 服務模式轉型勢在必行 172

 

第六章 電話支付市場分析 174

第一節 電話支付相關概述 174

一、電話支付的定義 174

二、電話支付主要商業模式 174

三、電話支付的SWOT分析 175

第二節 電話支付的發展概況 176

一、我國電話支付的發展概況 176

二、2013年電話支付發展情況分析 178

三、銀聯Ⅱ型規范確立電話支付行業發展新坐標 180

四、電話支付未來發展預測 181

第三節 電話支付存在的問題及發展策略 182

一、應用內容有待豐富 182

二、業務規模需進一步擴大 183

三、盈利模式的探討 183

 

第三部分 行業發展趨勢及戰略

第七章 2014-2018年行業發展前景及趨勢展望 184

第一節 2014-2018年中國電子支付的發展前景及趨勢 184

一、電子支付終端業前景廣闊 184

二、電子支付呈現多元化趨勢 185

三、中國電子支付市場趨勢預測 187

四、非金融機構的機遇與挑戰 188

五、非金融機構支付服務的監督管理 191

六、我國電子支付的未來發展 192

第二節 2014-2018年第三方電子支付的發展趨勢 194

一、第三方電子支付服務行業發展趨勢 194

二、未來第三方電子支付行業競爭趨勢 195

第三節 2014-2018年移動支付的發展前景及趨勢 198

一、全球移動支付未來展望 198

二、手機支付將超越網上支付 199

三、移動支付新興應用前景無限 201

四、移動支付將成為小額支付的主要趨勢 202

五、手機支付將改變電子商務的市場格局 204

 

第八章 2014-2018年移動支付發展策略探討 207

第一節 電子支付存在的問題 207

一、中國電子支付的發展瓶頸 207

二、中國電子支付存在的缺陷 208

三、電子支付面臨三大制約因素 210

第二節 電子支付的發展建議及策略 211

一、中國電子支付的發展建議 211

二、中國電子支付模式需本地化 213

三、電子支付安全的解決方案 213

四、電子支付應倡導綠色理念 215

第三節 移動支付面臨的問題 216

一、阻礙移動支付運營的障礙 216

二、手機支付推廣還有多重瓶頸 216

三、手機支付業務發展面臨的考驗 217

四、手機支付普及需邁三道坎 218

五、運營商與銀聯標準互不兼容 218

六、移動支付業務的約束因素及其雙邊市場選擇 220

第四節 手機支付分析及運營策略探討 225

一、做大做強優勢業務 225

二、提升短板業務 226

第五節 手機支付功能要有特色業務 226

 

第九章 2014-2018年移動支付投資策略探討 228

第一節 中國移動支付投資概況 228

一、中國電子支付的投資機會 228

二、移動支付工具成投資熱點 229

三、移動支付行業投資潛力巨大 230

第二節 電子支付的主要風險 233

一、電子支付的基本風險 233

二、電子支付的操作風險 234

三、電子支付的法律風險 236

四、電子支付的其它風險 237

第三節 電子支付的風險防范 239

一、電子支付風險管理步驟 239

二、防范電子支付風險的技術措施 240

三、加強電子支付立法建設 242

四、加強電子支付的監管 242

 

圖表目錄

圖表：電子支付方式的對比 3

圖表：移動支付種類 8

圖表：2013年使用手機銀行的網民最希望手機銀行改進的方面 31

圖表：2013年中國網民沒有使用手機銀行業務的原因 32

圖表：2013年中國網民使用和期望使用的手機銀行業務對比 33

圖表：2013年中國網民了解手機銀行的途徑 34

圖表：在線交易的不同結算方式 54

圖表：商戶通過電子支付完成的交易額占公司總交易額的比率 54

圖表：商戶為消費者提供的電子支付方式 55

圖表：商戶對手機支付應用前景的不同看法 55

圖表：商戶與第三方支付平臺的主要接入方式 56

圖表：商戶使用的支付平臺來源 56

圖表：商戶與第三方支付公司之間交費標準 57

圖表：商戶與第三方支付平臺的不同結算周期 57

圖表：商戶所看重的第三方支付平臺的特性因素 58

圖表：第三方支付平臺對商戶的有利因素 59

圖表：商戶認為第三方支付平臺扮演的不同產業角色 60

圖表：商戶看中與第三方移動支付商合作的不同背景因素 60

圖表：商戶認為自身與銀行之間的關系 61

圖表：商戶對銀行態度轉變的感受 62

圖表：調查中，被商戶關注最多的前5家銀行 62

圖表：中國電子支付市場業務模式演變 69

圖表：邁克爾?波特的價值鏈模型 81

圖表：第三方電子支付企業的價值鏈模型 82

圖表：第三方支付平臺結算支付流程 87

圖表：2013年中國互聯網支付市場廠商交易份額 91

圖表：2011年第4季度第三方支付交易額市場規模分類排名 96

圖表：2011年第3季度第三方支付交易額市場規模分類排名 97

圖表：2011年第3季度第三方支付交易額市場規模全部廠商整體排名 97

圖表：2008-2012年中國第三方電子支付市場交易規模及增長 98

圖表：2012年Q1-2013年Q1中國第三方支付市場交易規模 100

圖表：2012年Q1-2013年Q2中國第三方支付市場交易規模 100

圖表：2001-2011年中國第三方網上支付平臺市場規模占網上支付市場規模的比例 110

圖表：網民在未來一年對改進網上支付服務的意見 112

圖表：2010年Q1-2011年Q3中國第三方網上支付交易額規模 113

圖表：2011年Q3中國第三方支付市場核心企業交易額規模市場份額 114

圖表：2012年互聯網核心行業市場規模增速對比 117

圖表：2012中國網上支付市場交易額各應用行業分布結構 117

圖表：2012年主要細分應用行業交易規模及拓展潛力系數 118

圖表：2012年與2013年網上支付用戶對比 120

圖表：2004-2013年中國第三方網上支付交易額規模 124

圖表：2013年中國第三方網上支付企業交易規模市場份額 125

圖表：2008-2013年網上支付用戶規模及其占網民的比例 128

圖表：2013年各網上支付平臺使用率及滿意度 129

圖表：2013年、2012年中國網上支付應用領域使用情況對比 130

圖表：網絡購物分類 136

圖表：中國網絡購物產業鏈 136

圖表：2011-2013年中國網絡購物市場交易規模 137

圖表：2011-2013年中國網絡購物用戶占網民比重 139

圖表：2013年中國網絡購物市場交易額市場份額 140

圖表：08-09年中國網購用戶購物頻次分布情況 141

圖表：08-09年中國網購用戶累計購物金額分布情況 142

圖表：08-09年中國網購用戶最常購買的商品品類分布情況 143

圖表：2013年網上購物投訴率大幅下降 144

圖表：2013年網上購物增長迅猛 144

圖表：2004-2013年航空客票網上支付交易額及其滲透率 149

圖表：網上銀行業務介紹 150

圖表：中國網上銀行產業鏈結構圖 151

圖表：2010-2013年中國網上銀行交易額規模 152

圖表：2010-2013年中國網上銀行交易額規模構成 153

圖表：2012年中國網上銀行交易額規模市場份額 153

圖表：2010-2013年中國個人網上銀行交易額規模 154

圖表：2012年中國網上銀行用戶了解個人網上銀行服務的渠道 155

圖表：2010-2012年中國個人網上銀行覆蓋用戶數變化趨勢 155

圖表：2012年各月中國網上銀行服務覆蓋用戶數變化趨勢 156

圖表：2012年中國個人網上銀行交易額規模市場份額 156

圖表：2010-2013年中國企業網上銀行交易額規模 157

圖表：2012年中國企業網上銀行交易額規模市場份額 158

圖表：2012年中國網購用戶已購和最常購的網站類別 159

圖表：2012年中國網上銀行用戶實現繳費支付功能的方式 160

圖表：中國C2C 平臺網上支付方式分類 160

圖表：2013年2月支付寶賬戶支付和網銀支付的比例 161

圖表：2013年2月支付寶用戶通過網銀支付的各銀行占比 161

圖表：2013年2月支付寶賬戶充值使用的各銀行網銀占比 162

圖表：2013年Q1-Q2中國網上銀行市場交易額 163

圖表：2013年第四季度中國網上銀行市場交易份額 164

圖表：潛在用戶感興趣的個人網銀功能 166

圖表：潛在用戶感興趣的個人網銀投資理財產品 166

圖表：潛在用戶選擇企業網銀品牌的驅動因素 167

圖表：潛在用戶認為個人網銀安全的理由 168

圖表：非潛在用戶認為個人網銀不安全的理由 168

圖表：移動支付雙邊市場選擇分析示例表 224