第一章 2013-2014年中國桑拿洗浴中心市場運行環境解析

第一節 2013-2014年中國宏觀經濟環境分析

第二節 2013-2014年中國桑拿洗浴中心市場政策環境

一、全國足療按摩洗浴等保健行業將統一技術標準

二、桑拿洗浴等服務場所市場監管

三、洗浴減排亟需政策扶持

四、國務院關于加快發展服務業的若干意見

第三節 2013-2014年中國桑拿洗浴中心社會環境分析

一、消費觀念

二、人們生活品質的提高

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第二章 2013-2014年中國桑拿洗浴行業整體運行態勢分析

第一節 2013-2014年中國桑拿洗浴行業運行總況

一、中國洗浴行業呈高速發展態勢

二、大型洗浴中心特有的"洗浴文化"成為新的經濟增長點

三、行業規模穩步上升

四、連鎖經營步伐明顯加快

五、多元化發展格局初步形成

第二節 2013-2014年中國洗浴中心行業經營態勢分析

一、經營業態

二、所有制形式

三、服務功能

第三節 2013-2014年中國洗浴中心運營熱點問題探討

一、洗浴行業缺乏良好的外部"認知"環境

二、沐浴行業缺乏統一的行業標準

三、洗浴業經營個體生命力脆弱

四、行業間缺少信息溝通、相互學習和交流的大平臺

五、洗浴業的整體經營管理水平服務水平差，專業人才嚴重匱乏

六、行業缺乏保護體制

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第三章 2013-2014年中國桑拿洗浴市場深度剖析

第一節 中國桑拿洗浴概述

一、中國洗浴中心特色分析

二、中國洗浴場所裝潢與設計風格

第二節 2013-2014年中國洗浴市場亮點聚焦

一、洗浴中心成社交重要場所

二、洗浴中心服務項目透析

三、中國式洗浴的"市場"與"文化分析

四、洗浴行業投訴情況處理方式

第三節 2013-2014年中國洗浴中心企業數量及所占比重

第四節 2013-2014年中國洗浴中心發展模式

一、傳統的商業模式

二、中國洗浴中心新發展模式分析

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第四章 2013-2014年中國洗浴中心消費調研

第一節 消費人群分析

一、消費人群

二、消費形式

第二節 洗浴中心消費行為調研

一、洗浴中心消費環境與目的

二、洗浴中心消費季節

三、洗浴中心消費頻率

四、消費周期

五、消費心理

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第五章 2013-2014年中國洗浴中心經營管理及銷策略分析

第一節 洗浴中心swot項目定位

一、洗浴中心swot分析

二、洗浴中心定位

1、服務定位

2、品牌定位

3、企業定位

第二節 桑拿洗浴行業營銷現狀分析

第三節 洗浴業經營的四個關鍵

一、首先要抓好浴場經營的關鍵--正確地市場定位

二、浴場經營的根本出路--形成自己的特色

三、重視口碑效應，堅持不懈的抓好服務質量

四、不斷提高從業人員的素質，加強商業素質的培訓

第四節 洗浴中心企業的mi經營管理思路

一、洗浴中心企業的mi

二、洗浴中心企業經營管理思路

第五節 桑拿洗浴業營銷策略分析

一、"實施三個關注"策略--營銷的核心精髓

二、產品開發創新策略--營銷的活的靈魂

三、內部全員促銷策略--營銷的基礎保證

四、營業推廣活動策略--營銷的聚焦亮點

五、整合媒體宣傳策略--營銷的有效手段

六、企業品牌形象策略--營銷的生命所在

七、社會職能關系--營銷的必要保障

八、網絡聯合渠道策略--營銷的必然趨勢

第六節 桑拿洗浴中心整合營銷戰略研究

第七節 生態洗浴行業的營銷策略

一、借助生態資源，開發資源型生態洗浴

二、利用生態技術，建造園林型生態洗浴

第八節 洗浴行業的感情促銷策略

一、促銷人員心中首先要有明確的目標顧客

二、確定適宜的促銷組合

三、提供富有感情的服務促銷

四、服務產品服務感情化

五、培養有服務意識的感情密集型服務人員

第九節 洗浴行業淡季營銷策略

一、適時推出新品

二、開發新用途

三、強化和開發淡季渠道

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第六章 2013-2014年中國洗浴區域市場分析

第一節 北京

一、北京洗浴市場日趨飽

二、北京洗浴市場規模

三、北京洗浴網點及服務功能分析

四、北京洗浴消費層次

五、北京洗浴市場經營業態

六、代表企業

1、權金城國際酒店管理（北京）有限公司

2、北京盛世敦煌企業管理咨詢服務有限公司

3、北京玉明珠國際商務會館

第二節 上海

一、上海洗浴市場發展

二、代表企業

1、紐斯會所

2、999桑拿高級桑拿會所

3、淺草溫泉浴場

第三節 廣州

一、廣州洗浴市場分析

二、代表企業

1、水玲瓏鹽療會館

2、寶島水療會（寶島會水療中心)

第四節 其它

一、深圳桑拿休閑業的現狀與未來

二、太原洗浴行業總體分析

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第七章 2013-2014年中國洗浴中心競爭新格局透析

第一節 2013-2014年中國洗浴中心競爭總況

一、洗浴中心競爭環境分析

二、中國洗浴中心競爭愈演愈烈

三、中國洗浴中心面臨洗牌

第二節 2013-2014年中國洗浴中心競爭力分析

一、服務戰

二、價格戰

三、新建桑拿洗浴在建筑、裝潢上大肆比拼

第三節 國內外沐浴業中心發展比較分析

一、問題的提出

二、國內外沐浴業的歷史沿革

三、中外沐浴業的特征比較

四、總結

第四節 2014-2018年中國洗浴行業競爭趨勢分析

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第八章 2013-2014年中國洗浴行業重點企業透析

第一節 重慶富僑保健服務有限公司

第二節 鞍山摩力圣匯溫泉會館

第三節 天津寶麗金大酒店

第四節 水晶島（北京）國際休閑俱樂部

第五節 碧濤閣品牌連鎖管理有限公司

第六節 上海東方羅瑪假日酒店有限公司

第七節 在水一方餐飲娛樂有限公司

第八節 太原鑫上海灘國際會館

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第九章 2014-2018年中國洗浴行業前景預測分析

第一節 2014-2018年中國洗浴行業發展趨勢分析

一、行業將逐步走向整合

二、連鎖經營將成為趨勢

三、桑拿洗浴替代其它服務行業是自身發展的必然趨勢

第二節 2014-2018年中國洗浴中心發展方向

一、都市洗浴文化凸顯三大亮點

二、中國洗浴中心多元化發展趨勢

三、洗浴中心裝修風格的發展趨勢

四、洗浴業消耗模式發展趨勢解析

五、洗浴中心消費發展趨勢

六、我國大型洗浴中心發展趨勢走向分析

第三節 2014-2018年中國洗浴行業市場預測分析

一、2014-2018年中國洗浴行業市場規模預測

二、2014-2018年中國洗浴、按摩市場盈利預測

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第十章 2014-2018年中國洗浴行業投資戰略研究

第一節 2013-2014-2011年中國洗浴行業投資環境分析

一、經濟環境

二、政策準入

三、產業環境分析

四、洗浴行業投入與回報分析

第二節 2014-2018年中國洗浴行業投資商機點評

一、投資洗浴連鎖投資潛力研究

二、加盟洗浴行業發展與投資機遇

三、中醫美容、中藥汽療洗浴投資吸引力

四、洗浴行業投資前景分析

五、我國包括洗浴中心在內的服務消費發展前景與機遇分析

第三節 2014-2018年中國洗浴行業投資風險預警

一、宏觀調控政策風險

二、市場運營機制風險

三、市場競爭風險

四、中國桑拿洗浴行業運行誤區剖析

五、中國桑拿洗浴行業人力資源管理弊端分析

第四節 中研普華專家投資觀點

一、中國桑拿洗浴行業經營模式規劃

二、中國桑拿洗浴行業運營革新與流程再造新觀念解析

三、中國桑拿洗浴業價格體系策劃法則

四、投資桑拿洗浴行業的理念與技巧

五、我國洗浴業發展與投資對策建議

第五節 我國桑拿洗浴業融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠的必要性與對策分析

一、融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠的必要性

二、融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠對策

第六節 我國桑拿洗浴業服務營銷策劃

一、服務營銷策劃步驟

二、服務營銷策劃中的注意事項

第七節 我國洗浴行業經營管理戰略與投資建議分析

一、經營戰略

二、管理戰略

三、服務戰略

四、安全戰略

五、營銷戰略

六、經營服務特色

七、質量系統計劃

七、營銷計劃

八、文化系統建設

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附錄：

附錄一：洗浴行業解決抱怨和投訴問題方案

一、洗浴的服務流程

二、洗浴業如何建立抱怨和投訴的機制

附錄二：懷化市洗浴中心開業促銷策略案例分析

一、針對懷化市場的分析

二、現狀掃描

三、競爭分析

四、消費者調查

五、行銷建議

六、整體動作框架

七、營銷有利點分析

八、廣告策略

九、整合傳播策略

十、活動的具體安排

十一、具體的媒體選擇

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圖表目錄

圖表1 2012年國內生產總值初步核算數據

圖表2 gdp環比增長速度

圖表3 2006-2012年我國國內生產總值及其增長速度

圖表4 2013年上半年國內生產總值初步核算數據

圖表5 2011年-2013年8月我國gdp環比增長速度

圖表6 2012年8月2013年8月全國居民消費價格漲跌幅度

圖表7 2012年8月-2013年8月我國豬肉、牛肉、羊肉價格變動情況

圖表8 2012年8月-2013年8月我國鮮菜、鮮果價格變動情況

圖表9 2013年1-8月份居民消費價格分類別同比漲跌幅

圖表10 2013年1-8月份居民消費價格分類別環比漲跌幅

圖表11 2013年8月居民消費價格主要數據

圖表12 2012年8月-2013年8月工業生產者出廠價格漲跌幅

圖表13 2012年8月-2013年8月工業生產者購進價格漲跌幅

圖表14 2012年8月-2013年8月生產資料出廠價格漲跌幅

圖表15 2012年8月-2013年8月生活資料出廠價格漲跌幅

圖表16 2013年8月份工業生產者價格主要數據

圖表17 2006-2012年我國農村居民人均純收入及其增長速度

圖表18 2006-2012年我國城鎮居民人均可支配收入其增長速度

圖表19 2006-2012年我國社會消費品零售總額及其增長速度

圖表20 2012年8月-2013年8月我國社會消費品零售總額分月同比增長速度

圖表21 2013年1-8月份社會消費品零售總額主要數據

圖表22 2012年8月-2013年8月我國固定資產投資（不含農戶）同比增速

圖表23 2013年1-8月分地區投資相鄰兩月累計同比增速

圖表24 2012年8月-2013年8月我國固定資產投資到位資金同比增速

圖表25 2013年1-8月份我國固定資產投資（不含農戶）主要數據

圖表26 2006-2012年我國貨物進出口總額增長分析

圖表27 前30名中連鎖經營企業連鎖店數量及營業額

圖表28 調查企業經營形態

圖表29 2014-2018年洗浴、按摩市場行業投資收益率預測

圖表30 2013-2018年洗浴行業同業競爭風險控制策略