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第一章 行業現狀分析 第一節 電子商務發展分析 一、電子商務基本定義 二、電子商務發展階段 三、電子商務基本特征 四、電子商務支撐環境 五、電子商務基本模式 六、電子商務規模分析 第二節 “互聯網+”的相關概述 一、“互聯網+”的提出 二、“互聯網+”的內涵 三、“互聯網+”的發展 四、“互聯網+”的評價 五、“互聯網+”的趨勢
第二章 互聯網環境下運營商電子渠道服務行業的機會與挑戰 第一節 2016年中國互聯網環境分析 一、網民基本情況分析 1、總體網民規模分析 2、分省網民規模分析 3、手機網民規模分析 4、網民屬性結構分析 二、網民互聯網應用狀況 1、信息獲取情況分析 2、商務交易發展情況 3、交流溝通現狀分析 4、網絡娛樂應用分析 第二節 互聯網環境下運營商電子渠道服務行業的機會與挑戰 一、互聯網時代行業大環境的變化 二、互聯網直擊傳統行業消費痛點 三、互聯網助力企業開拓市場 四、電商成為傳統企業突破口 第三節 互聯網運營商電子渠道服務行業的改造與重構 一、互聯網重構行業的供應鏈格局 二、互聯網改變生產廠商營銷模式 三、互聯網導致行業利益重新分配 四、互聯網改變行業未來競爭格局 第四節 運營商電子渠道服務與互聯網融合創新機會孕育 一、電商政策變化趨勢分析 二、電子商務消費環境趨勢分析 三、互聯網技術對行業支撐作用 四、電商黃金發展期機遇分析
第三章 運營商電子渠道服務行業發展現狀分析 第一節 運營商電子渠道服務行業發展環境分析 一、國際宏觀經濟分析 二、國內宏觀經濟環境分析 1、中國GDP增長情況 2、消費價格水平 3、全國居民收入情況 4、交通、郵電和旅游 5、工業發展形勢 6、固定資產投資情況 7、財政收支狀況 8、金融情況 9、對外貿易&進出口 三、國內社會環境分析 1、人口環境狀況 2、教育、科學技術和文化 3、衛生和社會服務 4、資源、環境和安全生產 5、中國城鎮化率 6、居民的各種消費觀念和習慣 第二節 運營商電子渠道服務行業發展現狀分析 一、運營商電子渠道服務行業產業政策分析 二、運營商電子渠道服務行業發展現狀分析 三、運營商電子渠道服務行業主要企業分析 四、運營商電子渠道服務行業市場規模分析 第三節 運營商電子渠道服務行業市場前景分析 一、運營商電子渠道服務行業發展機遇分析 二、運營商電子渠道服務行業市場規模預測 三、運營商電子渠道服務行業發展前景分析
第四章 運營商電子渠道服務行業市場規模與電商未來空間預測 第一節 運營商電子渠道服務電商市場規模與滲透率 一、運營商電子渠道服務電商總體開展情況 二、運營商電子渠道服務電商交易規模分析 三、運營商電子渠道服務電商渠道滲透率分析 第二節 運營商電子渠道服務電商行業盈利能力分析 一、運營商電子渠道服務電子商務發展有利因素 二、運營商電子渠道服務電子商務發展制約因素 三、運營商電子渠道服務電商行業經營成本分析 四、運營商電子渠道服務電商行業盈利模式分析 五、運營商電子渠道服務電商行業盈利水平分析 第三節 運營商電子渠道服務電商行業未來前景及趨勢預測 一、運營商電子渠道服務電商行業市場空間測算 二、運營商電子渠道服務電商市場規模預測分析 三、運營商電子渠道服務電商發展趨勢預測分析
第五章 運營商電子渠道服務企業互聯網戰略體系構建及平臺選擇 第一節 運營商電子渠道服務企業轉型電商構建分析 一、運營商電子渠道服務電子商務關鍵環節分析 1、產品采購與組織 2、電商網站建設 3、網站品牌建設及營銷 4、服務及物流配送體系 5、網站增值服務 二、運營商電子渠道服務企業電子商務網站構建 1、網站域名申請 2、網站運行模式 3、網站開發規劃 4、網站需求規劃 第二節 運營商電子渠道服務企業轉型電商發展途徑 一、電商B2B發展模式 二、電商B2C發展模式 三、電商C2C發展模式 四、電商O2O發展模式 第三節 運營商電子渠道服務企業轉型電商平臺選擇分析 一、運營商電子渠道服務企業電商建設模式 二、自建商城網店平臺 1、自建商城概況分析 2、自建商城優勢分析 三、借助第三方網購平臺 1、電商平臺的優劣勢 2、電商平臺盈利模式 四、電商服務外包模式分析 1、電商服務外包的優勢 2、電商服務外包可行性 3、電商服務外包前景 五、運營商電子渠道服務企業電商平臺選擇策略
第六章 運營商電子渠道服務行業電子商務運營模式分析 第一節 運營商電子渠道服務電子商務B2B模式分析 一、運營商電子渠道服務電子商務B2B市場概況 二、運營商電子渠道服務電子商務B2B盈利模式 三、運營商電子渠道服務電子商務B2B運營模式 四、運營商電子渠道服務電子商務B2B的供應鏈 第二節 運營商電子渠道服務電子商務B2C模式分析 一、運營商電子渠道服務電子商務B2C市場概況 二、運營商電子渠道服務電子商務B2C市場規模 三、運營商電子渠道服務電子商務B2C盈利模式 四、運營商電子渠道服務電子商務B2C物流模式 五、運營商電子渠道服務電商B2C物流模式選擇 第三節 運營商電子渠道服務電子商務C2C模式分析 一、運營商電子渠道服務電子商務C2C市場概況 二、運營商電子渠道服務電子商務C2C盈利模式 三、運營商電子渠道服務電子商務C2C信用體系 四、運營商電子渠道服務電子商務C2C物流特征 五、重點C2C電商企業發展分析 第四節 運營商電子渠道服務電子商務O2O模式分析 一、運營商電子渠道服務電子商務O2O市場概況 二、運營商電子渠道服務電子商務O2O優勢分析 三、運營商電子渠道服務電子商務O2O營銷模式 四、運營商電子渠道服務電子商務O2O潛在風險
第七章 運營商電子渠道服務主流網站平臺比較及企業入駐選擇 第一節 淘寶 一、網站發展基本概述 二、網站用戶特征分析 三、網站覆蓋人數分析 四、網站訪問次數分析 五、網站發展策略分析 第二節 京東 一、網站發展基本概述 二、網站用戶特征分析 三、網站覆蓋人數分析 四、網站訪問次數分析 五、網站發展策略分析 第三節 聯通網上營業廳 一、網站發展基本概述 二、網站用戶特征分析 三、網站覆蓋人數分析 四、網站訪問次數分析 五、網站發展策略分析 第四節 移動網上營業廳 一、網站發展基本概述 二、網站用戶特征分析 三、網站覆蓋人數分析 四、網站訪問次數分析 五、網站發展策略分析 第五節 電信網上營業廳 一、網站發展基本概述 二、網站用戶特征分析 三、網站覆蓋人數分析 四、網站訪問次數分析 五、網站發展策略分析
第八章 運營商電子渠道服務企業進入互聯網領域投資策略分析 第一節 運營商電子渠道服務企業電子商務市場投資要素 一、企業自身發展階段的認知分析 二、企業開展電子商務目標的確定 三、企業電子商務發展的認知確定 四、企業轉型電子商務的困境分析 第二節 運營商電子渠道服務企業轉型電商物流投資分析 一、運營商電子渠道服務企業電商自建物流分析 1、電商自建物流的優勢分析 2、電商自建物流的負面影響 二、運營商電子渠道服務企業電商外包物流分析 1、快遞業務量完成情況 2、快遞業務的收入情況 3、快遞業競爭格局分析. 第三節 運營商電子渠道服務企業電商市場策略分析
圖表目錄 圖表：2011-2016年中國電子商務交易規模及增長 圖表：2011年12月-2016年12月中國網民規模和互聯網普及率 圖表：2015年12月-2016年12月中國網民城鄉結構 圖表：2015年中國內地分省網民規模及互聯網普及率 圖表：2011.12-2016.12中國手機網民規模及其占網民比例 圖表：2014-2016年12月中國網民性別結構情況 圖表：2014-2016年12月中國網民年齡結構情況 圖表：2014-2016年12月中國網民學歷結構情況 圖表：2014-2016年12月中國網民職業結構情況 圖表：2014-2016年12月中國網民個人月收入結構情況 圖表：2014-2016年12月搜索/手機搜素用戶規模及使用率 圖表：2014-2016年12月網絡新聞/手機網絡新聞用戶規模及使用率 圖表：2014-2016年12月網絡新聞/手機網絡購物規模及使用率 圖表：2014-2016年12月團購/手機團購用戶規模及使用率 圖表：2014-2016年12月網上支付/手機網上支付用戶規模及使用率 圖表：2014-2016年12月在線旅行預訂/手機在線旅行預訂用戶規模及使用率 圖表：2014-2016年12月中國網民各類在線旅行預訂服務使用率 圖表：2014-2016年12月互聯網理財用戶規模及使用率 圖表：2014-2016年12月互聯網理財用戶規模及使用率 圖表：2014-2016年12月微博客/手機微博客用戶規模及使用率 圖表：2014-2016年12月網絡游戲/手機網絡游戲用戶規模及使用率 圖表：2014-2016年12月網絡文學/手機網絡文學用戶規模及使用率 圖表：2014-2016年12月網絡視頻/手機網絡視頻用戶規模及使用率 圖表：2014-2016年12月中國互聯網基礎資源對比情況 圖表：2010-2016年12月中國網站數量變化情況 圖表：2016年1-4季度GDP初步核算數據 圖表：2016年1-4季度GDP環比和同比增長速度 圖表：2012-2015年國內生產總值及增長速度 圖表：2016年11月中旬50個城市主要食品平均價格變動情況 圖表：50個城市主要食品平均價格變動情況 圖表：流通領域重要生產資料市場價格變動情況 圖表：2016年居民消費價格比2015年漲跌幅度 圖表：2016年11月份社會消費品零售總額主要數據 圖表：2012-2016年社會消費品零售總額 圖表：2015年按收入來源分全國居民人均可支配收入占比 圖表：2015年各種運輸方式完成貨物運輸量及其增長速度 圖表：2015年各種運輸方式完成旅客運輸量及其增長速度 圖表：2013-2015年全國規模以上工業增加值及增長速度 圖表：2015年主要工業產品產量及其增長速度 圖表：2016年1-11月份固定資產投資（不含農戶）主要數據 圖表：2016年1-12月份民間固定資產投資主要數據 圖表：2012-2016年社會固定資產投資 圖表：2016年分行業固定資產投資（不含農戶）及其增長速度 圖表：2016年固定資產投資新增主要生產與運營能力 圖表：2012-2016年全國一般公共財政收入 圖表：2010-2016年城鎮新增就業人數 圖表：2010-2016年農村居民人均純收入 圖表：2010-2016年城鎮居民人均可支配收入 圖表：2010-2016年高等教育、中等職業教育及普通高中招生人數 圖表：2010-2016年研究與試驗發展（R&D）經費支出 圖表：2010-2016年衛生技術人員人數 圖表：2011-2016年中國運營商電子渠道服務行業市場規模及增長率 圖表：2015-2020年中國運營商電子渠道服務行業市場規模及增長率預測 圖表：電子渠道發展的5個層次 圖表：2011-2016年中國運營商電子渠道服務行業交易規模及增長率 圖表：2011-2016年中國運營電子渠道服務電商渠道滲透率 圖表：增強CRM系統產品管理功能 圖表：CPC適配示意圖 圖表：可供選擇的營銷模式 圖表：轉型方向及電子渠道營銷方式 圖表：2017-2022年中國運營商電子渠道服務行業市場規模及增長率預測 圖表：中國聯通O2O模式流程圖 圖表：聯通電子渠道系統架構 圖表：2013-2016年運營商電子渠道服務電子商務B2C市場規模 圖表：淘寶用戶手機上網的主要時段 圖表：淘寶用戶平板電腦上網的主要時段 圖表：淘寶用戶手機上網的主要場所 圖表：淘寶用戶平板電腦上網的主要場所 圖表：淘寶用戶不同性別用戶使用移動設備上淘寶的比例 圖表：淘寶用戶不同年齡端的用戶最常用哪種設備上淘寶 圖表：淘寶用戶不同移動設備的星級分布 圖表：淘寶用戶使用移動設備上淘寶的主要場景 圖表：2010-2016年淘寶網注冊用戶人數 圖表：京東用戶各客戶端訂單時段占比分布 圖表：2013-2016年京東活躍人數 圖表：聯通網上營業廳用戶區域分布一覽 圖表：聯通網上營業廳用戶性別對比一覽 圖表：2010-2016年聯通網上營業廳月度使用用戶數量 圖表：2010-2016年聯通網上營業廳月度訪問量 圖表：移動網上營業廳用戶屬性 圖表：2013-2016年移動網上營業廳月度使用用戶數量 圖表：2013-2016年移動網上營業廳月度訪問量 圖表：電信網上營業廳用戶性別比例 圖表：電信網上營業廳用戶年齡占比 圖表：電信網上營業廳用戶收入占比 圖表：2013-2016年電信網上營業廳月度使用用戶數量 圖表：2013-2016年電信網上營業廳月度訪問量 圖表：2012-2016年1-12月我國快遞業務完成情況 圖表：2012-2016年1-12月我國快遞業務收入情況
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