第一章 互聯網環境下廚房電器行業的機會挑戰及發展前景 1.1 互聯網環境下廚房電器行業的機會與挑戰 1.1.1 互聯網時代廚房電器行業大環境如何變化 1.1.2 互聯網給廚房電器行業帶來的突破機遇分析 (1)互聯網如何助力廚房電器企業提升運作效率 (2)電商如何成為傳統廚房電器企業的突破口 1.1.3 廚房電器電商需要解決的難題和挑戰分析 (1)互聯網下廚房電器行業營銷環節面臨的挑戰 (2)互聯網下廚房電器行業組織管理面臨的挑戰 (3)互聯網下廚房電器行業客戶關系管理的挑戰 (4)互聯網下廚房電器行業盈利能力面臨的挑戰 1.2 互聯網對廚房電器行業的改造與重構 1.2.1 互聯網如何重構廚房電器行業供應鏈格局 1.2.2 互聯網改變廚房電器廠商的營銷模式分析 1.2.3 互聯網導致廚房電器領域利益重新分配分析 1.2.4 互聯網如何改變廚房電器行業未來競爭格局 1.3 廚房電器與互聯網融合創新機會孕育 1.3.1 廚房電器電商政策變化趨勢分析 1.3.2 電子商務消費環境趨勢分析 (1)社會信用體系建設不斷加強 (2)物流體系基本建立完成 (3)支付體系基本建立完成 1.3.3 互聯網技術對行業支撐作用分析 (1)基礎資源總體情況 (2)IP地址 (3)網站 (4)網絡國際出口帶寬 1.3.4 廚房電器電商黃金發展期機遇分析 1.4 廚房電器電商行業未來前景預測 1.4.1 廚房電器電商交易規模分析 1.4.2 廚房電器電商區域分布情況 1.4.3 廚房電器電商滲透率分析 1.4.4 廚房電器電商市場競爭分析 1.4.5 廚房電器電商行業發展趨勢分析 1.4.6 廚房電器電商行業發展前景預測 第二章 廚房電器企業切入電商戰略規劃及模式選擇 2.1 廚房電器企業電商發展戰略規劃 2.1.1 廚房電器企業電商如何正確定位 (1)電商定位簡介 (2)電商定位的重要參照 (3)廚房電器企業電商的定位分析 2.1.2 廚房電器電商核心業務確定策略 2.1.3 廚房電器企業電商化組織變革策略 (1)廚房電器電商組織結構變革策略分析 (2)廚房電器電商業務流程重構策略分析 2.2 垂直平臺類廚房電器電商運營模式解析 2.2.1 垂直平臺類電商業務系統結構分析 2.2.2 垂直平臺類廚房電器電商盈利模式分析 2.2.3 垂直平臺類廚房電器電商運營成本分析 2.2.4 垂直平臺類廚房電器電商盈利空間分析 2.2.5 垂直平臺類廚房電器電商經營風險分析 2.2.6 垂直平臺類廚房電器電商優劣勢分析 2.2.7 垂直平臺類廚房電器電商關鍵資源能力分析 2.3 垂直自營類廚房電器電商運營模式解析 2.3.1 垂直自營類電商業務系統結構分析 2.3.2 垂直自營類廚房電器電商盈利模式分析 2.3.3 垂直自營類廚房電器電商運營成本分析 2.3.4 垂直自營類廚房電器電商盈利空間分析 2.3.5 垂直自營類廚房電器電商經營風險分析 2.3.6 垂直自營類廚房電器電商優劣勢分析分析 2.3.7 垂直自營類廚房電器電商關鍵資源能力分析 2.4 平臺+自營類廚房電器電商運營模式解析 2.4.1 平臺+自營類廚房電器電商優勢分析 2.4.2 垂直自營電商平臺化可行性分析 2.4.3 垂直自營電商平臺化成功案例解析 2.4.4 垂直自營電商平臺化經營風險預估 2.4.5 垂直自營電商平臺化的關鍵資源能力分析 2.4.6 垂直自營電商平臺化的切入策略 2.5 廚房電器企業利用第三方平臺模式解析 2.5.1 廚房電器企業利用第三方平臺的優劣勢分析 2.5.2 廚房電器企業利用第三方平臺運營成本分析 2.5.3 廚房電器企業利用第三方平臺盈利空間分析 2.5.4 廚房電器企業利用第三方平臺經營風險分析 2.5.5 廚房電器企業第三方電商平臺選擇依據分析 (1)國內四大B2C電商開放平臺準入門檻對比 (2)國內四大B2C電商開放平臺規模對比 (3)國內四大B2C電商開放平臺賬期對比 (4)國內四大B2C電商開放平臺資費對比 (5)國內四大B2C電商開放平臺扣點率對比 2.5.6 廚房電器企業利用第三方平臺運營策略 (1)利用平臺做好企業產品和服務的宣傳與推廣 (2)利用平臺提供的網上洽談、在線訂單、在線支付、售后服務等功能 (3)利用平臺提高企業信譽度 第三章 廚房電器電商O2O戰略布局及實施與運營 3.1 廚房電器O2O面臨的機遇與挑戰 3.1.1 O2O為什么是廚房電器電商最佳模式 3.1.2 O2O主流思路及實施關鍵如何 (1)O2O模式主流思路解析 (2)O2O模式實施關鍵分析 3.1.3 廚房電器電商O2O面臨的機遇分析 3.1.4 廚房電器電商O2O面臨的挑戰分析 3.2 廚房電器電商O2O典型模式剖析 3.2.1 生產型企業的O2O模式 (1)O2O實施與運營 (2)O2O運營的挑戰 3.2.2 廚電渠道商的O2O模式 (1)O2O實施與運營 (2)O2O運營的挑戰 3.3 廚房電器企業O2O設計與運營分析 3.3.1 廚房電器企業O2O的產品設計分析 3.3.2 廚房電器企業O2O的運營支撐體系分析 3.3.3 廚房電器企業O2O的社會化營銷策略 3.3.4 廚房電器企業O2O的消費體驗分析 3.3.5 廚房電器企業O2O的數據化運營情況分析 3.4 廚房電器企業O2O布局戰略規劃 3.4.1 廚房電器企業構建O2O閉環的核心分析 3.4.2 廚房電器企業布局O2O需如何變革 3.4.3 廚房電器企業O2O戰略規劃及實施要點 3.4.4 廚房電器企業O2O執行中需注意的問題 3.4.5 廚房電器企業O2O面臨的挑戰分析 第四章 廚房電器電商核心競爭力體系構建策略 4.1 廚房電器電商營銷推廣及引流策略 4.1.1 廚房電器電商引流成本分析 (1)互聯網引流總況 (2)廚房電器電商引流成本 4.1.2 廚房電器電商流量轉化率水平 4.1.3 廚房電器電商引流渠道及策略 (1)搜索引擎引流成效及策略 (2)社交平臺引流成效及策略 (3)論壇推廣引流成效及策略 (4)電子郵件引流成效及策略 (5)團購網站引流成效及策略 (6)廣告聯盟引流成效及策略 4.1.4 廚房電器電商提高轉化率的策略 4.1.5 廚房電器電商引流優秀案例借鑒 4.2 廚房電器電商物流配送模式選擇 4.2.1 廚房電器電商物流配送成本分析 4.2.2 廚房電器電商物流配送能力要求如何 4.2.3 廚房電器電商物流配送模式如何選擇 (1)廚房電器電商物流模式類型及比較 (2)廚房電器電商如何選擇物流模式 (3)廚房電器電商自建倉儲物流成本分析 (4)如何實現門店送貨與第三方物流結合 4.2.4 廚房電器電商物流配送優秀案例 4.2.5 廚房電器電商物流如何管理改善空間 4.3 廚房電器電商如何打造極致客戶體驗 4.3.1 廚房電器電商客戶體驗存在的問題 4.3.2 廚房電器電商如何打造極致客戶策略 第五章 廚房電器電商運營策略分析 5.1 移動互聯網商業價值及企業切入點 5.1.1 移動互聯網商業價值及切入點分析 (1)移動互聯網的商業價值 (2)移動互聯網的切入點分析 5.1.2 2017-2022年移動互聯網發展預測 (1)2017-2022年移動互聯網前景預測 (2)2017-2022年移動電子商務市場預測 (3)2017-2022年移動營銷市場前景預測 5.1.3 2017-2022年移動互聯網發展趨勢 5.2 廚房電器企業移動電商切入與運營策略 5.2.1 移動電子商務用戶行為分析 (1)用戶性別結構 (2)用戶地域分布 (3)購物高峰期 (4)用戶產品購買傾向 (5)用戶購物應用 (6)用戶月均消費額度 (7)用戶對物流方式的選擇 (8)影響用戶選擇移動電商服務的因素 5.2.2 廚房電器企業移動電商的機會與威脅 (1)廚房電器企業移動電商的機會——拓寬產品的覆蓋面,挖掘更多的潛在購買者 (2)廚房電器企業移動電商的威脅——主要是面臨著更多的安全威脅 5.2.3 廚房電器企業移動電商切入模式建議 (1)模式一:借力第三方平臺,入駐開店(適合企業:實力相對較弱) (2)模式二:自建網上商城系統(適合企業:企業規模大,實力雄厚) (3)模式三:與優秀網上商城系統開發商合作(適合企業:實力相對較強) 5.2.4 廚房電器企業移動電商切入之——微商城開發運營策略 (1)微商城商戶接入流程/要求 (2)微商城商戶接入資費標準 (3)廚房電器企業如何運營微商城 (4)廚房電器企業微商城運營風險及優化 (5)廚房電器企業微商城營銷推廣策略 (6)廚房電器行業微商城運營優秀案例 5.2.5 廚房電器企業移動電商切入之——電商類APP開發運營策略 (1)廚房電器企業電商類APP開發成本 (2)廚房電器企業電商類APP功能模塊 (3)廚房電器企業電商類APP設計要點 (4)廚房電器企業電商類APP運營策略 (5)廚房電器行業電商類APP優秀案例 5.3 廚房電器企業如何制勝移動互聯網營銷新平臺 5.3.1 移動互聯時代市場營銷新趨勢 (1)移動互聯網營銷的特點 (2)移動互聯網營銷的應用形式 (3)移動互聯網營銷產業鏈結構 (4)移動互聯網營銷發展趨勢 5.3.2 廚房電器企業移動互聯網營銷之——微信營銷戰略 (1)微信用戶行為及營銷現狀 (2)微信的主要營銷模分析 (3)微信運營與營銷優秀案例詳解 (4)微信營銷效果的評估標準分析 (5)微信下企業的CRM策略分析 5.3.3 廚房電器企業移動互聯網營銷之——APP營銷戰略 (1)APP體系與功能策略方向 (2)APP營銷的創意路徑 (3)APP用戶體驗設計技巧 (4)如何找準APP目標客戶 (5)APP推廣的技巧與方法 (6)APP如何提升運營效果 (7)APP營銷優秀實戰案例 5.3.4 廚房電器企業移動互聯網營銷之——微博營銷戰略 (1)微博用戶行為及營銷現狀 (2)微博營銷的策略與技巧 (3)微信營銷優秀案例詳解 (4)微博營銷風險及應對策略 第六章 廚房電器行業電商運營優秀案例深度研究 6.1 老板電器 6.1.1 企業發展簡介 6.1.2 企業業務板塊及模式 6.1.3 企業O2O戰略模式分析 6.1.4 企業營銷推廣策略 6.1.5 企業供應鏈管理分析 6.1.6 企業客戶體驗策略 6.1.7 企業物流配送模式 6.1.8 企業電商戰略分析 6.2 美的集團 6.2.1 企業發展簡介 6.2.2 企業業務板塊 6.2.3 企業O2O戰略模式分析 6.2.4 企業供應鏈管理分析 6.2.5 企業物流配送模式 6.2.6 企業電商經營成效分析 6.2.7 企業電商戰略分析 6.3 方太集團 6.3.1 企業發展簡介 6.3.2 企業業務板塊及模式 6.3.3 企業O2O戰略模式分析 6.3.4 企業營銷推廣策略 6.3.5 企業供應鏈管理分析 6.3.6 企業客戶體驗策略 6.3.7 企業物流配送模式 6.3.8 企業電商經營成效分析 6.4 萬和電氣 6.4.1 企業發展簡介 6.4.2 企業業務板塊 6.4.3 企業O2O戰略模式分析 6.4.4 企業營銷推廣策略 6.4.5 企業供應鏈管理分析 6.4.6 企業客戶體驗策略 6.4.7 企業物流配送模式 6.4.8 企業電商經營成效分析 6.4.9 企業電商戰略分析 6.5 華帝股份 6.5.1 企業發展簡介 6.5.2 企業業務板塊 6.5.3 企業O2O戰略模式分析 6.5.4 企業營銷推廣策略 6.5.5 企業供應鏈管理分析 6.5.6 企業客戶體驗策略 6.5.7 企業物流配送模式 6.5.8 企業電商戰略分析 6.6 萬家樂 6.6.1 企業發展簡介 6.6.2 企業業務板塊 6.6.3 企業O2O戰略模式分析 6.6.4 企業供應鏈管理分析 6.6.5 企業客戶體驗策略 6.6.6 企業物流配送模式 第七章 廚房電器主流電商平臺比較及企業入駐選擇 7.1 天貓 7.1.1 天貓平臺品類規劃 7.1.2 天貓平臺廚房電器經營情況 (1)天貓廚房電器企業入駐情況 (2)天貓廚房電器交易規模分析 (3)天貓廚房電器商家經營情況 7.1.3 天貓平臺廚房電器企業入駐條件及費用 (1)天貓廚房電器企業入駐門檻 (2)天貓廚房電器企業入駐相關費用 (3)天貓廚房電器企業營銷推廣渠道 (4)天貓廚房電器企業倉儲物流合作模式 7.1.4 廚房電器企業入駐天貓優劣勢剖析 7.2 京東 7.2.1 京東平臺品類規劃 7.2.2 京東平臺廚房電器經營情況 (1)京東廚房電器企業入駐情況 (2)京東廚房電器交易規模分析 (3)京東廚房電器商家經營情況 7.2.3 京東平臺廚房電器企業入駐條件及費用 (1)京東廚房電器企業入駐門檻 (2)京東廚房電器企業入駐相關費用 (3)京東廚房電器企業營銷推廣渠道 (4)京東廚房電器企業倉儲物流合作模式 7.2.4 廚房電器企業入駐京東優劣勢剖析 7.3 蘇寧 7.3.1 蘇寧平臺品類規劃 7.3.2 蘇寧平臺廚房電器經營情況 (1)蘇寧廚房電器企業入駐情況 (2)蘇寧廚房電器商家經營情況 7.3.3 蘇寧平臺廚房電器企業入駐條件及費用 (1)蘇寧廚房電器企業入駐門檻 (2)蘇寧廚房電器企業入駐相關費用 (3)蘇寧廚房電器企業營銷推廣渠道 (4)蘇寧廚房電器企業倉儲物流合作模式 7.3.4 廚房電器企業入駐蘇寧優劣勢剖析 7.4 1號商城 7.4.1 1號商城平臺品類規劃 7.4.2 1號商城平臺廚房電器經營情況 (1)1號商城廚房電器企業入駐情況 (2)1號商城廚房電器產品銷量 7.4.3 1號商城平臺廚房電器企業入駐條件及費用 (1)1號商城廚房電器企業入駐門檻 (2)1號商城廚房電器企業入駐相關費用 (3)1號商城廚房電器企業營銷推廣渠道 (4)1號商城廚房電器企業倉儲物流合作模式 7.4.4 廚房電器企業入駐1號商城優劣勢剖析 7.5 亞馬遜 7.5.1 亞馬遜平臺品類規劃 7.5.2 亞馬遜平臺廚房電器經營情況 (1)亞馬遜廚房電器企業入駐情況 (2)亞馬遜廚房電器產品銷量 7.5.3 亞馬遜平臺廚房電器企業入駐條件及費用 (1)亞馬遜廚房電器企業入駐門檻 (2)亞馬遜廚房電器企業入駐相關費用 (3)亞馬遜廚房電器企業營銷推廣渠道 (4)亞馬遜廚房電器企業倉儲物流合作模式 7.5.4 廚房電器企業入駐亞馬遜優劣勢剖析 第八章 附錄 廚房電器行業經營數據及網購調查 8.1 廚房電器行業經營數據分析 8.1.1 廚房電器行業政策動向 8.1.2 廚房電器行業市場規模分析 (1)產值規模 (2)需求規模 8.1.3 廚房電器行業經營效益分析 (1)廚房電器行業經營效益分析 (2)廚房電器行業盈利能力分析 8.1.4 廚房電器行業競爭格局分析 8.1.5 廚房電器行業發展前景預測 (1)廚房電器發展趨勢 (2)廚房電器預測分析 8.2 廚房電器網購及電商服務調查 8.2.1 廚房電器網購情況調查 (1)廚房電器網購渠道分析 (2)廚房電器網購市場格局 (3)廚房電器網購影響因素 (4)廚房電器網購宣傳渠道 8.2.2 廚房電器電商服務調查 8.2.3 廚房電器電商售后服務政策分析 圖表目錄 圖表:互聯網帶來的變革簡析 圖表:廚房電器行業電子商務的優勢 圖表:廚房電器電子商務重構供應鏈流程 圖表:純電商品牌的難點 圖表:實體品牌商發展電商業務的優劣勢 圖表:廚房電器電商相關政策匯總 圖表:中國社會信用體系建設發展現狀 圖表:中國電子商務領域信用建設規劃 圖表:中國物流行業發展現狀 圖表:中國物流行業發展目標 圖表:2014-2016年中國第三方支付市場交易規模(單位:萬億元) 圖表:2015-2016年中國互聯網基礎資源對比(單位:個,塊/32,Mbps,%) 圖表:2010-2016年中國Ipv6地址數(單位:塊/32) 圖表:2010-2016年中國Ipv4地址資源變化情況(單位:萬個) 圖表:20102016年中國網站數量(單位:萬個) 圖表:2009-2016年中國國際出口帶寬變化情況(單位:Mbps,%) 圖表:2016年國內主要骨干網絡國際出口帶寬數(單位:Mbps) 圖表:中國網上零售市場AMC模型 圖表:2011-2016年廚房電器行業電商交易規模(單位:億元) 圖表:2011-2016年廚房電器電商滲透率變化(單位:%) 圖表:2014-2016年廚房電器電商品牌市場份額(單位:%) 圖表:2017-2022年廚房電器行業電商市場規模預測(單位:億元) 圖表:電商定位內容 圖表:電商定位的重要指標 圖表:廚房電器企業電商定位步驟 圖表:廚房電器B2C架構和功能模塊 圖表:廚房電器B2C網絡化 圖表:電子商務對企業業務流程的重構 圖表:垂直平臺電商業務系統結構 圖表:平臺型電商收入來源 圖表:平臺模式電商eBay的財務情況分析(單位:百萬美元,%) 圖表:平臺模式廚房電器電商主要經營風險 圖表:平臺型廚房電器電商優劣勢分析 圖表:垂直平臺類廚房電器關鍵資源能力 圖表:自營型廚房電器電商業務系統結構 圖表:自營型電商亞馬遜的財務情況分析(單位:百萬美元,%) 圖表:自營類廚房電器電商優劣勢分析 圖表:自營類廚房電器電商關鍵資源能力 圖表:垂直自營電商平臺化關鍵資源能力 圖表:垂直自營電商平臺化切入策略 圖表:廚房電器企業借助第三方平臺模式發展優勢 圖表:廚房電器企業借助第三方平臺模式發展劣勢 圖表:廚房電器企業借助第三方平臺經營風險 圖表:國內四大B2C電商開放平臺準入門檻對比 圖表:國內四大B2C電商開放平臺規模對比 圖表:國內四大B2C電商開放平臺賬期對比 圖表:國內四大B2C電商開放平臺資費對比 圖表:國內四大B2C電商開放平臺扣點率對比(單位:%) 圖表:廚房電器企業O2O的產品設計 圖表:廚房電器企業O2O的運營支撐體系 圖表:O2O模式的消費體驗 圖表:O2O的數據化運營指標分析表 圖表:企業構建O2O閉環的核心 圖表:廚房電器電商成本介紹 圖表:影響廚房電器電商流量轉化率提升的因素分析表 圖表:搜索引擎提升廚房電器產品引流的關鍵點 圖表:社交平臺提升廚房電器引流的關鍵點 圖表:論壇推廣提升廚房電器產品引流的關鍵點 圖表:電子郵件提升廚房電器產品引流的關鍵點 圖表:團購網站提升廚房電器產品引流的關鍵點 圖表:廚房電器電商提高轉化率的策略分析 圖表:廚房電器電商配送能力要求 圖表:物流模式優劣勢對比表 圖表:2017-2022年中國移動互聯網市場規模預測(單位:億元) 圖表:2017-2022年中國移動電子商務市場規模預測(單位:億元) 圖表:2017-2022年中國移動營銷市場規模預測(單位:億元) 圖表:移動互聯網發展趨勢簡析 圖表:中國移動電子商務用戶性別結構(單位:%) 圖表:中國移動電子商務用戶地域分布圖(單位:%) 圖表:移動電子商務用戶支付方式構成圖(單位:%) 圖表:影響用戶選擇移動電商服務的因素(單位:%) 圖表:微信APP支付商戶接入申請流程圖 圖表:入駐微信商城的資質審核要求 圖表:微信商城入駐保證金及費率(單位:萬元,%) 圖表:企業運營微商城的要點 圖表:企業微商城運營風險簡析 圖表:企業微商城運營風險的優化 圖表:企業微商城營銷推廣策略簡析 圖表:企業應用于移動應用開發的預算范圍(單位:%) 圖表:企業APP的典型模塊設置 圖表:企業APP的個性化功能定制 圖表:企業電商類APP設計要點 圖表:企業電商類APP運營策略簡析 圖表:方太生活家APP三大功能 圖表:移動互聯網營銷的特點簡析 圖表:移動互聯網營銷的應用形式簡析 圖表:移動互聯網營銷產業鏈主要參與者現狀簡析 圖表:移動互聯網營銷發展趨勢簡析 圖表:即時通信工具滲透率(單位:%) 圖表:網民使用微信內容(單位:%) 圖表:網民微信公共賬號關注度(單位:%) 圖表:微信支付內容的知名度和使用率(單位:%) 圖表:微信聯系人(單位:%) 圖表:微信用戶的使用頻率(單位:%) 圖表:2012-2016年微信用戶數量(單位:億人) 圖表:微信的主要營銷模式對比分析 圖表:南方航空(微信號www_csair_com)微信公眾賬號基本信息介紹 圖表:南方航空(微信號www_csair_com)自定義菜單相關功能 圖表:南航微信運營策略簡析 圖表:微信內容營銷衡量指標 圖表:提高微信信息到達率入手之處 圖表:微信下企業的CRM策略分析 圖表:APP體系方向 圖表:APP功能策略方向簡 4析 圖表:APP營銷的創意路徑簡析 圖表:用戶體驗的類型 圖表:APP用戶體驗設計技巧簡析 圖表:APP推廣的技巧 圖表:APP推廣的方法 圖表:IKEA APP基本介紹 圖表:微博滲透率(單位:%) 圖表:網民使用微博功能(單位:%) 圖表:從微博上獲取新聞/熱點話題的原因(單位:%) 圖表:微博聯系人(單位:%) 圖表:微博用戶的使用頻率(單位:%) 圖表:微博用戶的使用時長(單位:%) 圖表:網民手機端使用微博占總時長的比例(單位:%) 圖表:微博對當下社會的影響(單位:%) 圖表:微博營銷的策略簡析 圖表:微博營銷的技巧簡析
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