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第一部分 產業環境透視 第一章 物業管理行業發展綜述????? 1 第一節 物業管理行業定義及分類???? 1 一、物業管理定義?????? 1 二、我國物業管理市場的形成條件??? 1 三、物業管理的經濟特性??? 2 四、物業管理與房地產的關系研究??? 4 第二節 物業管理行業統計標準? 6 一、統計部門和統計口徑??? 6 二、行業主要統計方法介紹?????? 7 三、行業涵蓋數據種類介紹?????? 8 第三節 最近3-5年中國物業管理行業經濟指標分析????? 9 一、贏利性??? 9 二、成長速度?????? 9 三、附加值的提升空間?????? 10 四、進入壁壘／退出機制??? 10 五、風險性??? 13 六、行業周期?????? 15 七、競爭激烈程度指標?????? 15 八、行業及其主要子行業成熟度分析?????? 16 第四節 物業管理行業產業鏈分析???? 17 一、產業鏈結構分析??? 17 二、主要環節的增值空間??? 17 三、與上下游行業之間的關聯性?????? 18 四、行業產業鏈上游相關行業分析??? 23 1、物業管理成本構成? 23 2、安防行業發展狀況及趨勢???? 25 3、物業增值服務供給狀況及影響???? 28 4、物業配套設施建造程度及影響???? 30 五、行業重點業態分析?????? 31 1、物業管理下游行業分布? 31 2、房地產行業發展狀況及影響? 31 3、酒店行業發展狀況及影響???? 35 4、商業綜合體發展狀況及影響? 36 六、上下游行業影響及風險提示?????? 38
第二章 物業管理行業市場環境及影響分析（PEST）????? 40 第一節 物業管理行業政治法律環境（P）?????? 40 一、行業管理體制分析?????? 40 二、行業主要法律法規?????? 46 1、《物權法》?????? 46 2、《物業管理企業資質管理辦法》?? 47 3、行業主要政策動向? 48 三、物業管理行業標準?????? 48 1、《物業服務收費管理辦法》?? 48 2、《物業管理條例》?? 52 四、行業相關發展規劃?????? 54 五、政策環境對行業的影響?????? 55 第二節 行業經濟環境分析（E）?????? 55 一、宏觀經濟形勢分析?????? 55 二、宏觀經濟環境對行業的影響分析?????? 57 1、經濟形勢對行業的影響? 57 2、國家政策對行業的影響? 58 3、區域規劃對行業的影響? 59 第三節 行業社會環境分析（S）?????? 60 一、物業管理行業社會環境?????? 60 1、人口環境分析? 60 2、教育環境分析? 61 3、文化環境分析? 62 4、中國城鎮化率? 63 二、社會環境對行業的影響?????? 64 三、物業管理產業發展對社會發展的影響?????? 65 第四節 行業技術環境分析（T）?????? 67 一、智能建筑領域技術分析?????? 67 二、物業管理技術發展水平?????? 70 1、我國物業管理行業設施設備水平? 70 2、我國物業管理信息化水平階段性研究? 71 三、中國樓宇智能化行業發展黃金時期到來??? 72 四、物業服務企業實現現代化的轉型的物聯網技術?????? 74 五、技術環境對行業的影響?????? 77
第三章 國際物業管理行業發展分析及經驗借鑒?????? 79 第一節 全球物業管理市場總體情況分析? 79 一、全球物業管理行業的發展特點??? 79 二、全球物業管理市場結構?????? 84 三、全球物業管理行業發展分析?????? 86 四、全球物業管理行業競爭格局?????? 87 五、全球物業管理市場區域分布?????? 88 六、國際重點物業管理企業運營分析?????? 91 第二節 全球主要國家（地區）市場分析? 93 一、英國?????? 93 1、英國物業管理行業發展概況? 93 2、英國物業管理模式及運行???? 94 3、英國物業管理行業發展前景預測? 95 二、美國?????? 95 1、美國物業管理特點? 95 2、美國物業管理發展及運行???? 96 3、美國物業管理行業發展前景預測? 100 三、日本?????? 101 1、日本物業管理發展概況? 101 2、日本物業管理模式及投資風險???? 101 3、日本高層住宅物業管理狀況? 102 4、日本物業管理行業發展前景預測? 104 四、新加坡??? 104 1、新加坡物業管理行業發展概況???? 104 2、新加坡物業管理模式及運行? 107 3、新加坡物業管理行業發展前景預測???? 108 五、其他國家?????? 109 1、澳大利亞? 109 2、加拿大???? 111
第二部分 產業現狀分析 第四章 我國物業管理行業運行現狀分析???? 114 第一節 我國物業管理行業發展狀況分析? 114 一、我國物業管理行業發展階段?????? 114 二、我國物業管理行業發展總體概況?????? 115 三、我國物業管理行業發展特點分析?????? 117 四、我國物業管理行業商業模式分析?????? 119 第二節 物業管理行業發展現狀? 124 一、我國物業管理行業市場規模?????? 124 二、我國物業管理行業發展分析?????? 125 三、中國物業管理企業發展分析?????? 125 第三節 物業管理市場情況分析? 129 一、中國物業管理市場總體概況?????? 129 二、中國物業管理設施（設備）市場分析?????? 131 第四節 我國物業管理費用價格走勢分析? 132 一、物業管理費用收入組成?????? 132 二、物業管理市場價格影響因素?????? 133 三、物業管理費用比例分布?????? 134 四、物業管理費用價格走勢預測?????? 136
第五章 我國物業管理行業整體運行指標分析??? 137 第一節 中國物業管理行業總體規模分析? 137 一、企業數量結構分析?????? 137 二、人員規模狀況分析?????? 137 三、行業資產規模分析?????? 138 四、行業市場規模分析?????? 139 第二節 中國房地產行業開發投資情況分析???? 139 一、我國房地產行業開發投資情況??? 139 二、我國房地產行業開發投資細分情況??? 140 第三節 房地產開發企業房屋施工面積???? 140 一、住宅施工面積?????? 140 二、房屋新開工面積??? 141 三、房地產開發企業土地購置面積??? 141 四、土地成交價款?????? 142 第四節 商品房銷售面積及銷售額???? 143 一、商品房銷售面積及銷售額??? 143 二、住宅銷售面積及銷售額?????? 146 三、辦公樓銷售面積及銷售額??? 147 四、商業營業用房銷售面積及銷售額?????? 148 第五節 房地產開發企業到位資金情況???? 148 一、房地產開發企業到位資金??? 148 二、國內貸款?????? 149 三、利用外資?????? 149 四、自籌資金?????? 150 第六節 房地產開發景氣指數???? 150 一、房地產開發景氣指數??? 150 二、房地產開發景氣指數變化走勢??? 151 1、新建商品住宅（不含保障性住房）價格變動情況???? 151 2、二手住宅價格變動情況? 151 三、2017-2022年房地產開發景氣指數預測?? 153 第七節 我國物業管理費用收入與支出情況分析???? 153 一、我國物業管理費用收入?????? 153 1、營業性物業租金???? 153 2、停車管理收費? 155 3、物業廣告收費? 156 4、其他服務收費? 156 二、物業管理一般性費用支出??? 157 1、管理及服務人員基本工資標準???? 157 2、公共設備、設施日常運營及保養費用標準? 159 3、綠化管理費標準???? 160 4、清潔費標準???? 161 5、保安費標準???? 162 6、辦公費標準???? 162 第八節 我國物業管理行業資產運營指標分析? 162 一、固定資產總額?????? 162 二、稅費統計?????? 163 1、物業稅???? 163 2、營業稅???? 165 3、其他附加稅???? 166 三、利潤?????? 166 第九節 中國物業管理行業財務指標總體分析? 169 一、行業盈利能力分析?????? 169 二、行業償債能力分析?????? 170 三、行業運營能力分析?????? 171 四、行業發展能力分析?????? 172
第六章 我國物業管理市場供需形勢分析???? 174 第一節 我國物業管理市場供需分析? 174 一、我國物業管理行業供給情況?????? 174 1、我國住宅地產開發規模分析? 174 2、我國商業地產開發規模分析? 174 3、重點企業建筑面積管理份額? 175 二、我國物業管理行業需求情況?????? 176 1、物業管理行業需求市場? 176 2、物業管理行業客戶結構? 177 3、物業管理行業需求的地區差異???? 177 三、我國物業管理行業供需平衡分析?????? 177 第二節 物業管理設施（設備）市場應用及需求預測???? 178 一、物業管理設施（設備）應用市場總體需求分析?????? 178 二、2017-2022年物業管理行業領域設備需求量預測?? 182
第三部分 產業全景分析 第七章 我國物業管理細分市場分析及預測 184 第一節 中國物業管理行業細分市場結構分析? 184 一、物業管理行業市場結構現狀分析?????? 184 二、物業管理行業細分結構特征分析?????? 184 三、物業管理行業細分市場發展概況?????? 184 四、物業管理行業市場結構變化趨勢?????? 184 第二節 物業管理市場分析預測? 185 一、住宅物業管理市場分析預測?????? 185 1、住宅地產發展分析? 185 2、住宅物業管理規模分析? 185 3、住宅物業管理集中度分析???? 185 4、住宅物業管理競爭格局? 186 5、住宅物業管理經營效益? 186 6、住宅物業管理市場趨勢預測? 188 二、商業物業管理市場分析預測?????? 189 1、商業地產發展分析? 189 2、商業地產細分市場分析? 189 3、商業物業管理規模分析? 190 4、商業物業管理集中度分析???? 190 5、商業物業管理競爭格局? 190 6、商業物業管理經營效益? 190 7、商業物業管理市場趨勢預測? 190 三、公共物業管理市場分析預測?????? 190 1、公共物業細分市場分析? 190 2、公共物業管理規模分析? 194 3、公共物業管理集中度分析???? 196 4、公共物業管理競爭格局? 196 5、公共物業管理經營效益? 196 6、公共物業管理市場趨勢預測? 197 四、工業物業管理市場分析預測?????? 198 1、工業地產發展分析? 198 2、工業物業管理規模分析? 199 3、工業物業管理集中度分析???? 199 4、工業物業管理競爭格局? 201 5、工業物業管理經營效益? 202 6、工業物業管理市場趨勢預測? 203 五、辦公物業管理市場分析預測?????? 205 1、辦公物業發展分析? 205 2、辦公物業管理規模分析? 206 3、辦公物業管理集中度分析???? 207 4、辦公物業管理競爭格局? 208 5、辦公物業管理經營效益? 210 6、辦公物業管理市場趨勢預測? 211
第八章 中國物業管理行業招投標分析 213 第一節 物業管理招投標綜述???? 213 一、物業管理招投標的性質?????? 213 二、物業管理招投標的意義?????? 213 三、物業管理招投標的原則?????? 214 四、物業管理招投標存在問題及原因?????? 215 第二節 物業管理招標分析? 217 一、物業管理招標組織機構?????? 217 二、物業管理招標類型?????? 218 三、物業管理招標程序?????? 219 四、物業管理招標文件?????? 223 五、物業管理招標方法?????? 223 1、物業管理服務策劃方案招標法???? 223 2、物業管理服務報價方案招標法???? 224 3、物業管理無標底兩步法招標法???? 224 第三節 物業管理投標分析? 225 一、物業管理投標組織機構?????? 225 二、物業管理投標程序?????? 226 三、物業管理投標文件?????? 230
第九章 物業管理行業區域市場分析???? 231 第一節 中國物業管理重點區域市場分析預測? 231 一、行業總體區域結構特征及變化??? 231 1、行業區域結構總體特征? 231 2、行業區域集中度分析???? 234 3、行業區域分布特點分析? 235 4、行業規模指標區域分布分析? 235 5、行業效益指標區域分布分析? 235 6、行業企業數的區域分布分析? 235 二、物業管理區域市場分析?????? 236 三、物業管理區域市場前景及趨勢??? 236 第二節 我國重點城市物業管理行業市場分析? 236 一、深圳?????? 236 1、深圳物業管理發展現狀? 236 （1）深圳物業管理發展規模???? 236 （2）深圳物業管理服務與收費情況? 237 （3）深圳物業管理經營收入分析???? 238 （4）深圳物業管理在全國的地位???? 238 （5）深圳物業管理法制建設???? 239 （6）深圳物業管理行政監管工作???? 240 2、深圳物業管理業主滿意度分析???? 240 3、深圳物業管理競爭情況分析? 246 4、深圳物業管理的經驗借鑒???? 247 5、深圳物業管理的發展前景???? 256 二、上海?????? 257 1、上海物業管理發展現狀? 257 （1）上海物業管理發展規模???? 257 （2）上海物業管理服務與收費情況? 258 （3）上海物業管理經營收入分析???? 259 （4）上海物業管理在全國的地位???? 259 （5）上海物業管理法制建設???? 260 （6）上海物業管理行政監管工作???? 260 2、上海物業管理業主滿意度分析???? 260 3、上海物業管理競爭情況分析? 260 4、上海物業管理的經驗借鑒???? 261 5、上海物業管理的發展前景???? 262 三、北京?????? 263 1、北京物業管理發展現狀? 263 （1）北京物業管理發展規模???? 263 （2）北京物業管理服務與收費情況? 263 （3）北京物業管理經營收入分析???? 263 （4）北京物業管理在全國的地位???? 263 （5）北京物業管理法制建設???? 264 （6）北京物業管理行政監管工作???? 264 2、北京物業管理業主滿意度分析???? 264 3、北京物業管理競爭情況分析? 265 4、北京物業管理的經驗借鑒???? 266 5、北京物業管理的發展前景???? 267 四、天津?????? 269 1、天津物業管理發展現狀? 269 （1）天津物業管理發展規模???? 269 （2）天津物業管理服務與收費情況? 269 （3）天津物業管理經營收入分析???? 271 （4）天津物業管理在全國的地位???? 271 （5）天津物業管理法制建設???? 272 （6）天津物業管理行政監管工作???? 273 2、天津物業管理業主滿意度分析???? 276 3、天津物業管理競爭情況分析? 276 4、天津物業管理的經驗借鑒???? 276 5、天津物業管理的發展前景???? 277
第四部分 行業競爭分析 第十章 2017-2022年物業管理行業競爭形勢及策略 280 第一節 行業總體市場競爭狀況分析? 280 一、物業管理行業競爭結構分析?????? 280 1、現有企業間競爭???? 280 2、潛在進入者分析???? 280 3、替代品威脅分析???? 282 4、供應商議價能力???? 283 5、客戶議價能力? 284 二、物業管理行業企業間競爭格局分析??? 284 1、不同地域企業競爭格局? 284 2、不同規模企業競爭格局? 284 3、不同所有制企業競爭格局???? 285 三、物業管理行業集中度分析??? 285 四、物業管理行業SWOT分析? 286 1、物業管理行業優勢分析? 286 2、物業管理行業劣勢分析? 286 3、物業管理行業機會分析? 287 4、物業管理行業威脅分析? 288 第二節 中國物業管理行業競爭格局綜述? 289 一、物業管理行業競爭概況?????? 289 二、中國物業管理行業競爭力分析??? 289 1、我國物業管理行業競爭力剖析???? 289 2、我國物業管理企業市場競爭的優勢???? 290 3、國內物業管理企業競爭能力提升途徑? 293 三、中國物業管理水平競爭力優勢分析??? 293 四、物業管理行業主要企業競爭力分析??? 296 第三節 物業管理行業競爭格局分析? 300 一、國內外物業管理競爭分析??? 300 二、我國物業管理市場競爭分析?????? 304 三、我國物業管理市場集中度分析??? 305 四、國內主要物業管理企業動向?????? 306 第四節 物業管理市場競爭策略分析? 307
第十一章 2017-2022年物業管理行業領先企業經營形勢分析?????? 309 第一節 中國物業管理企業總體發展狀況分析? 309 一、物業管理企業主要類型?????? 309 二、物業管理企業資本運作分析?????? 311 三、物業管理企業創新及品牌建設??? 313 四、物業管理企業國際競爭力分析??? 314 第二節 中國領先物業管理企業經營形勢分析? 316 一、上海陸家嘴物業管理有限公司??? 316 1、企業發展概況? 316 2、企業產品服務? 317 3、企業技術分析? 317 4、企業發展動態? 317 5、企業資金規模分析? 318 6、企業業務收入? 318 7、企業組織結構? 319 8、企業發展戰略研究? 320 二、廣東省華僑物業發展有限公司??? 320 1、企業發展概況? 320 2、企業業務規模? 320 3、企業運營分析? 321 4、企業發展優勢? 322 5、企業資金規模分析? 322 6、企業償債能力? 322 7、企業前景展望? 322 8、企業發展戰略研究? 323 三、綠城物業服務集團有限公司?????? 323 1、企業發展概況? 323 2、企業業務特點? 323 3、企業運營項目分析? 323 4、企業管理模式? 325 5、企業資金規模分析? 327 6、企業服務規模? 328 7、企業組織結構? 328 8、企業發展前景? 328 四、中海物業管理有限公司?????? 328 1、企業發展概況? 328 2、企業管理模式? 329 3、企業核心業務? 331 4、企業發展動態? 333 5、企業客戶資源? 333 6、企業業務總收入???? 333 7、企業組織結構? 335 8、企業發展戰略研究? 336 五、上海中星集團申城物業有限公司?????? 336 1、企業發展規模? 336 2、企業物業管理面積? 336 3、企業運營項目分析? 336 4、企業負債指標? 337 5、企業資金規模分析? 337 6、企業業務總收入???? 337 7、企業發展動態? 337 8、企業發展戰略研究? 337 六、上海復瑞物業管理有限公司?????? 337 1、企業發展概況? 337 2、企業所獲榮譽? 338 3、企業運營項目分析? 338 4、企業負債指標? 340 5、企業資金規模分析? 340 6、企業物業管理面積? 340 7、企業組織結構? 341 8、企業發展戰略研究? 341 七、北京金融街物業管理有限責任公司??? 341 1、企業發展概況? 341 2、企業業務增長? 342 3、企業運營項目分析? 342 4、企業發展能力? 342 5、企業SWOT分析??? 342 6、企業服務情況? 344 7、企業發展前景? 344 8、企業發展戰略研究? 345 八、上海上房物業服務股份有限公司?????? 345 1、企業發展概況? 345 2、企業經營模式? 345 3、企業服務項目? 345 4、企業發展動態? 346 5、企業盈利能力? 346 6、企業業務總收入???? 346 7、企業組織結構? 346 8、企業前景展望? 347 九、天津市天房物業管理有限公司??? 348 1、企業發展概況? 348 2、企業營收狀況? 348 3、企業服務項目? 348 4、企業負債指標? 348 5、企業資金規模分析? 348 6、企業業務總收入???? 349 7、企業發展動態? 349 8、企業發展戰略研究? 349 十、山東省誠信行物業管理有限公司?????? 349 1、企業發展概況? 349 2、企業成長經歷? 350 3、企業運營項目分析? 351 4、企業資產規模? 351 5、企業資金規模分析? 351 6、企業業務總收入???? 352 7、企業組織結構? 352 8、企業發展戰略研究? 352 十一、深圳市賽格物業管理有限公司?????? 352 1、企業發展概況? 352 2、企業資源結構? 353 3、企業產品與服務???? 353 4、企業發展能力? 353 5、企業資金規模分析? 353 6、企業業務總收入???? 354 7、企業組織結構? 354 8、企業發展戰略研究? 354 十二、長城物業集團股份有限公司??? 354 1、企業發展概況? 354 2、企業組織構架? 355 3、企業物業管理面積? 355 4、企業業務領域? 356 5、企業服務規模分析? 356 6、企業業務總收入???? 356 7、企業發展前景? 356 8、企業發展戰略研究? 357 十三、上海科瑞物業管理發展有限公司??? 357 1、企業發展概況? 357 2、企業組織結構? 357 3、企業運營項目分析? 358 4、企業發展動態? 358 5、企業資金規模分析? 359 6、企業業務總收入???? 359 7、企業服務規模? 359 8、企業發展戰略研究? 360 十四、深圳市鵬基物業管理服務有限公司?????? 360 1、企業發展概況? 360 2、企業管理模式? 360 3、企業運營項目分析? 361 4、企業業務種類? 361 5、企業資金規模分析? 361 6、企業組織結構? 362 7、企業服務模式? 362 8、企業發展戰略研究? 363 十五、蘭州城關物業服務集團有限公司??? 364 1、企業發展概況? 364 2、企業業務成本? 365 3、企業運營項目分析? 365 4、企業SWOT分析??? 365 5、企業資金規模分析? 366 6、企業業務總收入???? 366 7、企業組織結構? 366 8、企業發展前景展望? 366 十六、北京網信物業管理有限公司??? 366 1、企業發展概況? 366 2、企業業務成本? 367 3、企業運營項目分析? 368 4、企業服務模式? 368 5、企業資金規模分析? 369 6、企業業務總收入???? 369 7、企業成功案例? 370 8、企業發展戰略研究? 370 十七、中航物業管理有限公司??? 370 1、企業發展概況? 370 2、企業服務水平? 370 3、企業服務項目分析? 371 4、企業負債指標? 372 5、企業資金規模分析? 372 6、企業業務總收入???? 372 7、企業組織結構? 372 8、企業發展戰略研究? 373 十八、廣州珠江物業酒店管理有限公司??? 373 1、企業發展概況? 373 2、企業業務成本? 374 3、企業運營項目分析? 374 4、企業資產規模? 375 5、企業發展分析? 375 6、企業業務總收入???? 375 7、企業償債能力? 375 8、企業發展戰略研究? 376 十九、深圳市萬科物業服務有限公司?????? 376 1、企業發展概況? 376 2、企業業務增長? 376 3、企業項目發展規模分析? 376 4、企業管理模式? 377 5、企業資金規模分析? 378 6、企業SWOT分析??? 378 7、企業發展前景? 379 8、企業發展戰略研究? 379 二十、重慶華宇物業服務有限公司??? 379 1、企業發展概況? 379 2、企業業務成本? 380 3、企業運營項目分析? 380 4、企業投資方向? 380 5、企業償債能力? 381 6、企業業務總收入???? 381 7、企業發展能力? 382 8、企業發展戰略研究? 382 二十一、北京首開鴻城實業有限公司?????? 382 1、企業發展概況? 382 2、企業服務體系? 382 3、企業運營項目分析? 382 4、企業負債指標? 383 5、企業資金規模分析? 383 6、企業業務總收入???? 383 7、企業物業管理面積? 383 8、企業前景展望? 383 二十二、招商局物業管理有限公司??? 384 1、企業發展概況? 384 2、企業管理模式? 384 3、企業運營項目分析? 385 4、企業負債指標? 386 5、企業資金規模分析? 386 6、企業業務總收入???? 386 7、企業發展動態? 386 8、企業發展戰略研究? 388 二十三、深圳市萬廈居業有限公司??? 388 1、企業發展概況? 388 2、企業業務成本? 388 3、企業運營項目分析? 389 4、企業發展動態? 389 5、企業客戶資源? 389 6、企業業務總收入???? 389 7、企業組織結構? 390 8、企業發展戰略研究? 390 二十四、廣州天力物業發展有限公司?????? 390 1、企業發展概況? 390 2、企業業務成本? 390 3、企業運營項目分析? 391 4、企業負債指標? 391 5、企業資金規模分析? 391 6、企業業務總收入???? 391 7、企業SWOT分析??? 392 8、企業發展戰略研究? 392 二十五、深圳市金地物業管理有限公司??? 393 1、企業發展概況? 393 2、企業業務成本? 393 3、企業運營項目分析? 393 4、企業負債指標? 393 5、企業資金規模分析? 393 6、企業發展動態? 394 7、企業SWOT分析??? 394 8、企業前景展望? 395 二十六、上海上實物業管理有限公司?????? 395 1、企業發展概況? 395 2、企業資產規模? 395 3、企業運營項目分析? 395 4、企業負債指標? 397 5、企業服務模式? 397 6、企業業務總收入???? 397 7、企業發展動態? 397 8、企業SWOT分析??? 397 二十七、上海明華物業管理有限公司?????? 398 1、企業發展概況? 398 2、企業業務成本? 399 3、企業運營項目分析? 399 4、企業負債指標? 399 5、企業資金規模分析? 399 6、企業業務總收入???? 399 7、企業組織結構? 400 8、企業發展戰略研究? 400 二十八、港聯物業（中國）有限公司?????? 400 1、企業發展概況? 400 2、企業業務增長? 400 3、企業運營項目分析? 401 4、企業償債能力? 402 5、企業資金規模分析? 402 6、企業業務總收入???? 402 7、企業發展能力? 403 8、企業發展戰略研究? 403 二十九、中交地產北京物業有限公司?????? 403 1、企業發展概況? 403 2、企業組織結構? 404 3、企業運營項目分析? 404 4、企業發展動態? 405 5、企業資金規模分析? 406 6、企業業務總收入???? 406 7、企業服務規模? 406 8、企業前景展望? 406 三十、上海東湖物業管理有限公司??? 407 1、企業規模分析? 407 2、企業發展動態? 407 3、企業運營項目分析? 407 4、企業負債指標? 408 5、企業資金規模分析? 409 6、企業業務總收入???? 409 7、企業服務水平? 409 8、企業發展戰略研究? 409
第五部分 行業前景分析 第十二章 2017-2022年物業管理行業前景及趨勢預測??? 411 第一節 2017-2022年物業管理市場發展前景 411 一、2017-2022年物業管理市場發展潛力?????? 411 二、2017-2022年物業管理市場發展前景展望?????? 411 三、2017-2022年物業管理細分行業發展前景分析?????? 413 第二節 2017-2022年物業管理市場發展趨勢預測 415 一、2017-2022年物業管理行業發展趨勢?????? 415 1、技術發展趨勢分析? 415 2、設備更新發展趨勢? 415 3、設備采購趨勢分析? 415 二、2017-2022年物業管理市場規模預測?????? 416 三、2017-2022年物業管理行業應用趨勢預測?????? 416 四、2017-2022年細分市場發展趨勢預測?????? 417 第三節 2017-2022年中國物業管理行業供需預測 418 一、2017-2022年中國物業管理行業供給預測?????? 418 二、2017-2022年中國物業管理營業收入預測?????? 418 三、2017-2022年中國物業管理行業需求市場預測?????? 419 四、2017-2022年中國物業管理行業供需平衡預測?????? 419 第四節 影響企業生產與經營的關鍵趨勢? 420 一、市場整合成長趨勢?????? 420 二、需求變化趨勢及新的商業機遇預測??? 421 三、企業區域市場拓展的趨勢??? 422
第十三章 2017-2022年物業管理行業投資價值評估分析?????? 423 第一節 物業管理行業投資特性分析? 423 一、物業管理行業進入壁壘分析?????? 423 二、物業管理行業盈利因素分析?????? 423 三、物業管理行業盈利模式分析?????? 424 第二節 2017-2022年物業管理行業發展的影響因素???? 425 一、有利因素?????? 425 二、不利因素?????? 426 第三節 2017-2022年物業管理行業投資價值評估分析 427 一、行業投資效益分析?????? 427 二、產業發展的空白點分析?????? 428 三、投資回報率比較高的投資方向??? 428 四、新進入者應注意的障礙因素?????? 429
第十四章 2017-2022年物業管理行業投資機會與風險防范?? 430 第一節 物業管理行業投融資情況???? 430 一、行業資金渠道分析?????? 430 二、固定資產投資分析?????? 432 三、兼并重組情況分析?????? 432 四、物業管理行業投資現狀分析?????? 433 第二節 2017-2022年物業管理行業投資機會 433 一、產業鏈投資機會??? 433 二、重點區域投資機會?????? 434 三、物業管理行業投資機遇?????? 434 第三節 2017-2022年物業管理行業投資風險及防范???? 434 一、政策風險及防范??? 434 二、管理風險及防范??? 436 三、供求風險及防范??? 436 四、宏觀經濟波動風險及防范??? 437 五、關聯產業風險及防范??? 438 六、其他風險及防范??? 439 第四節 中國物業管理行業發展建議? 441 一、物業管理行業未來發展方向?????? 441 二、物業管理行業主要投資建議?????? 442 三、中國物業管理企業融資分析?????? 443
第十五章 2017-2022年物業管理行業面臨的困境??? 447 第一節 物業管理行業面臨的困境???? 447 一、中國物業管理行業發展的主要困境??? 447 二、上游行業受政策影響面臨的困境?????? 449 三、物業公司與業主的關系困境?????? 450 四、物業管理面臨的安防系統建設困境??? 451 第二節 物業管理企業面臨的困境及對策? 452 一、重點物業管理企業面臨的困境及對策?????? 452 二、中小物業管理企業發展困境及策略分析??? 454 三、國內物業管理企業的出路分析??? 458 第三節 中國物業管理行業存在的問題及對策? 459 一、中國物業管理行業存在的問題??? 459 二、物業管理行業發展的建議對策??? 460 1、把握國家投資的契機???? 460 2、競爭性戰略聯盟的實施? 461 3、企業自身應對策略? 462 三、市場的重點客戶戰略實施??? 463 1、實施重點客戶戰略的必要性? 463 2、合理確立重點客戶? 464 3、重點客戶戰略管理? 465 4、重點客戶管理功能? 465 第四節 中國物業管理市場發展面臨的挑戰與對策? 466 一、中國物業管理市場發展面臨的挑戰??? 466 二、中國物業管理市場發展對策?????? 468 三、中研普華建議?????? 470
第十六章 研究結論及發展建議????? 471 第一節 物業管理行業研究結論及建議???? 471 第二節 “十三五”時期地產行業發展形勢研究???? 471 第三節 中研普華物業管理行業發展建議? 471 一、行業發展策略建議?????? 471 二、行業投資方向建議?????? 483
圖表目錄 圖表：物業管理產業鏈結構?????? 17 圖表：安防三階段?????? 25 圖表：2015-2017年國內生產總值增長速度統計?? 56 圖表：2016年底中國人口及構成???? 60 圖表：2012-2016年研究生招生數量及增速?? 61 圖表：2012-2016年研究生畢業數量及增速?? 62 圖表：2005-2016年我國智能建筑行業市場規模（單位：億元）?????? 67 圖表：2005-2016年我國居住智能建筑市場規模（單位：億元）?????? 68 圖表：物業管理增值服務需求??? 121 圖表：市場需求量遞增趨勢比較明顯的增值服務??? 122 圖表：2012-2016年中國物業管理行業市場規模?? 124 圖表：2012-2016年中國物業管理行業企業數量?? 137 圖表：2012-2016年中國物業管理行業人員規模?? 138 圖表：2012-2016年中國物業管理行業管理面積?? 138 圖表：2016-2017年中國房地產開發企業投資投資增速?????? 139 圖表：2016-2017年中國房地產開發企業土地購置面積增速?????? 142 圖表：2014-2015年中國商品房銷售面積?????? 144 圖表：2015-2016年中國商品房銷售面積?????? 145 圖表：2016-2017年全國商品房銷售面積及銷售額增速?????? 146 圖表：2014-2015年中國房地產開發企業本年到位資金增速?????? 148 圖表：2015-2016年中國房地產開發企業本年到位資金增速?????? 149 圖表：2017年房地產開發景氣指數? 150 圖表：2017年10月70個大中城市新建商品住宅價格變動指數 151 圖表：2017年10月70個大中城市二手住宅價格指數 152 圖表：2017-2022年全國房地產開發景氣指數預測?????? 153 圖表：2012-2016年中國物業管理行業固定資產投資總額?? 162 圖表：2012-2016年中國物業管理行業營業利潤率?????? 170 圖表：2012-2016年中國物業管理行業凈資產收益率?? 170 圖表：2012-2016年中國物業管理行業流動比例?? 171 圖表：2012-2016年中國物業管理行業資產負債率?????? 171 圖表：2012-2016年中國物業管理行業應收賬款周轉率?????? 172 圖表：2012-2016年中國物業管理行業總資產周轉率?? 172 圖表：2012-2016年中國物業管理行業總資產增長率?? 173 圖表：部分 高、中檔物業公司管理項目概況? 186 圖表：各省（自治區、直轄市）一級物業管理資質分布?????? 235 圖表：2011-2015年深圳物業管理經營狀況?? 238 圖表：近五年物業管理業主滿意度深圳指數??? 241 圖表：不同物業類型的業主滿意指數?????? 242 圖表：不同資質企業的業主滿意指數?????? 243 圖表：各項指標的滿意指數?????? 244 圖表：重要度-滿意度矩陣? 244 圖表：不同物業類型業主使用情況(%)???? 245 圖表：深圳市物業管理行業NPS指數(%)?????? 246 圖表：不同規模企業競爭格局??? 285 圖表：不同所有制企業競爭格局?????? 285 圖表：綠城物業服務集團有限公司股權經營模式??? 325 圖表：綠城物業服務集團有限公司股權經營模式??? 326 圖表：綠城物業服務集團有限公司股權經營模式??? 326 圖表：綠城物業服務集團有限公司財務分析摘要??? 327 圖表：中海物業集團有限公司組織結構??? 335 圖表：上海復瑞物業管理有限公司項目分析??? 338 圖表：上海上房物業服務股份組織架構圖?????? 347 圖表：誠信行物業管理有限公司組織結構圖??? 352 圖表：長城物業集團股份有限公司組織構架??? 355 圖表：上海科瑞物業管理發展有限公司組織構架??? 358 圖表：深圳市鵬基物業管理有限公司在管部分 項目???? 361 圖表：深圳市鵬基物業管理服務有限公司服務流程?????? 363 圖表：深圳中航物業管理有限公司組織結構??? 373 圖表：2017年招商物業現場考評公示表? 387 圖表：深圳市萬廈居業有限公司組織結構圖??? 390 圖表：上實物業管理歸屬母公司的財務指標??? 397 圖表：上海明華物業管理有限公司組織結構??? 400 圖表：中交地產北京物業有限公司組織結構??? 404 圖表：2017-2022年中國物業管理行業市場規模預測?? 416 圖表：2017-2022年中國物業管理行業營業收入預測?? 418 圖表：2017-2022年中國物業管理行業需求規模預測?? 419 圖表：2016年物業管理投資情況???? 433
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