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第一章 中國電子商務發展現狀 第一節 電子商務基本概況 一、電子商務基本定義 二、電子商務發展階段 三、電子商務基本特征 四、電子商務支撐環境 五、電子商務基本模式 （一）電子商務分類 （二）電子商務功能 （三）電子商務運營模式 第二節 中國電子商務規模分析 一、電子商務交易規模分析 二、電子商務市場結構分析 （一）電子商務市場結構 （二）電子商務區域結構 三、電子商務從業人員規模 四、電子商務相關融合產業 第三節 網絡零售市場發展分析 一、網絡零售交易規模 二、網絡零售市場占比 三、網絡零售企業規模 四、網絡零售市場份額 五、網絡零售用戶規模 六、移動電商用戶規模 七、移動電商市場規模
第二章 互聯網環境下智能快遞柜行業的機會與挑戰 第一節 2018年中國互聯網環境分析 一、網民基本情況分析 （一）總體網民規模分析 （二）分省網民規模分析 （三）手機網民規模分析 （四）網民屬性結構分析 二、網民互聯網應用狀況 （一）信息獲取情況分析 （二）商務交易發展情況 （三）交流溝通現狀分析 （四）網絡娛樂應用分析 第二節 互聯網環境下智能快遞柜行業的機會與挑戰 一、互聯網時代行業大環境的變化 二、互聯網直擊傳統行業消費痛點 三、互聯網助力企業開拓市場 四、電商成為傳統企業突破口 第三節 智能快遞柜電商需要解決的難題和挑戰分析 一、線上與線下博弈問題分析 二、物流與客戶體驗問題分析 三、引流與流量轉化率問題分析 第四節 互聯網智能快遞柜行業的改造與重構 一、互聯網重構行業的供應鏈格局 二、互聯網改變生產廠商營銷模式 三、互聯網導致行業利益重新分配 四、互聯網改變行業未來競爭格局 第五節 智能快遞柜與互聯網融合創新機會孕育 一、電商政策變化趨勢分析 二、電子商務消費環境趨勢分析 三、互聯網技術對行業支撐作用 四、電商黃金發展期機遇分析
第三章 智能快遞柜行業市場規模與電商未來空間預測 第一節 智能快遞柜行業發展現狀分析 一、智能快遞柜行業產業政策分析 二、智能快遞柜行業發展現狀分析 三、智能快遞柜行業市場規模分析 四、智能快遞柜行業經營效益分析 五、智能快遞柜行業競爭格局分析 六、智能快遞柜行業發展前景預測 第二節 智能快遞柜電商市場規模與滲透率 一、智能快遞柜電商總體開展情況 二、智能快遞柜電商交易規模分析 三、智能快遞柜電商渠道滲透率分析 四、智能快遞柜電商交易重點品類分析 第三節 智能快遞柜電商行業盈利能力分析 一、智能快遞柜電子商務發展有利因素 二、智能快遞柜電子商務發展制約因素 三、智能快遞柜電商行業經營成本分析 四、智能快遞柜電商行業盈利模式分析 五、智能快遞柜電商行業盈利水平分析 第四節 電商行業未來前景及趨勢預測 一、智能快遞柜電商行業市場空間測算 二、智能快遞柜電商市場規模預測分析 三、智能快遞柜電商發展趨勢預測分析
第四章 智能快遞柜企業切入電商戰略規劃及模式選擇 第一節 智能快遞柜企業電商發展戰略規劃 一、智能快遞柜企業電商如何正確定位 二、智能快遞柜電商核心業務確定策略 三、電子商務系統戰略規劃內容分析 四、智能快遞柜如何確定電子商務戰略 第二節 垂直平臺類智能快遞柜電商運營模式 一、垂直平臺類電商業務系統結構分析 二、垂直平臺類智能快遞柜電商盈利模式 三、垂直平臺類智能快遞柜電商運營成本 四、垂直平臺類智能快遞柜電商經營風險 五、垂直平臺類智能快遞柜電商的優劣勢 六、垂直平臺類智能快遞柜關鍵資源能力 第三節 垂直自營類智能快遞柜電商運營模式 一、垂直自營類電商業務系統結構分析 二、垂直自營類智能快遞柜電商盈利模式 三、垂直自營類智能快遞柜電商運營成本 四、垂直自營類智能快遞柜電商經營風險 五、垂直自營類智能快遞柜電商的優劣勢 六、垂直自營類智能快遞柜電商關鍵資源能力 第四節 智能快遞柜企業利用第三方平臺模式解析 一、智能快遞柜企業利用第三方平臺的優劣勢 二、智能快遞柜企業利用第三方平臺運營成本 三、智能快遞柜企業第三方電商平臺選擇依據 四、智能快遞柜企業利用第三方平臺運營策略
第五章 智能快遞柜企業轉型電子商務戰略分析 第一節 智能快遞柜企業轉型電商優勢分析 一、前期投入成本優勢 二、供應鏈體系建設優勢 三、渠道管控優勢分析 四、零售運營經驗優勢 第二節 智能快遞柜企業轉型電商流程管理 一、網站運營流程管理 二、網絡銷售流程管理 三、產品發貨流程管理 四、采購管理流程管理 五、訂單銷售流程管理 六、庫房操作流程管理 七、訂單配送流程管理 第三節 智能快遞柜強企業電子商務成本分析 一、智能快遞柜電商成本構成分析 二、智能快遞柜電商采購成本分析 三、智能快遞柜電商運營成本分析 四、智能快遞柜電商履約成本分析 五、智能快遞柜電商交易成本分析
第六章 智能快遞柜企業轉型電商體系構建及平臺選擇 第一節 智能快遞柜企業轉型電商構建分析 一、智能快遞柜電子商務關鍵環節分析 （一）產品采購與組織 （二）電商網站建設 （三）網站品牌建設及營銷 （四）服務及物流配送體系 （五）網站增值服務 二、智能快遞柜企業電子商務網站構建 （一）網站域名申請 （二）網站運行模式 （三）網站開發規劃 （四）網站需求規劃 第二節 智能快遞柜企業轉型電商發展途徑 一、電商b2b發展模式 二、電商b2c發展模式 三、電商c2c發展模式 四、電商o2o發展模式 第三節 智能快遞柜企業轉型電商平臺選擇分析 一、智能快遞柜企業電商建設模式 二、自建商城網店平臺 （一）自建商城概況分析 （二）自建商城優勢分析 三、借助第三方網購平臺 （一）電商平臺的優劣勢 （二）電商平臺盈利模式 四、電商服務外包模式分析 （一）電商服務外包的優勢 （二）電商服務外包可行性 （三）電商服務外包前景 五、智能快遞柜企業電商平臺選擇策略
第七章 智能快遞柜行業電子商務運營模式分析 第一節 智能快遞柜電子商務b2b模式分析 一、智能快遞柜電子商務b2b市場概況 二、智能快遞柜電子商務b2b盈利模式 三、智能快遞柜電子商務b2b運營模式 四、智能快遞柜電子商務b2b的供應鏈 第二節 智能快遞柜電子商務b2c模式分析 一、智能快遞柜電子商務b2c市場概況 二、智能快遞柜電子商務b2c市場規模 三、智能快遞柜電子商務b2c盈利模式 四、智能快遞柜電子商務b2c物流模式 五、智能快遞柜電商b2c物流模式選擇 第三節 智能快遞柜電子商務c2c模式分析 一、智能快遞柜電子商務c2c市場概況 二、智能快遞柜電子商務c2c盈利模式 三、智能快遞柜電子商務c2c信用體系 四、智能快遞柜電子商務c2c物流特征 五、重點c2c電商企業發展分析 第四節 智能快遞柜電子商務o2o模式分析 一、智能快遞柜電子商務o2o市場概況 二、智能快遞柜電子商務o2o優勢分析 三、智能快遞柜電子商務o2o營銷模式 四、智能快遞柜電子商務o2o潛在風險
第八章 “互聯網+”智能快遞柜企業商業模式構建與營銷變革 第一節 “互聯網+”的相關概述 一、“互聯網+”的提出 二、“互聯網+”的內涵 三、“互聯網+”的發展 四、“互聯網+”的評價 五、“互聯網+”的趨勢 第二節 “互聯網+”時代智能快遞柜企業商業模式構建 一、智能快遞柜企業跨界商業模式 二、智能快遞柜企業免費商業模式 三、智能快遞柜企業o2o商業模式 四、智能快遞柜企業長尾型商業模式 五、智能快遞柜企業平臺型商業模式 第三節 “互聯網+”時代智能快遞柜企業營銷變革 一、“互聯網+”智能快遞柜企業大數據營銷 （一）用戶行為與特征分析 （二）引導產品及營銷活動 （三）競爭對手監測及品牌傳播 （四）企業重點客戶甄別與篩選 （五）大數據用于改善客戶體驗 （六）市場預測及決策分析支持 二、“互聯網+”智能快遞柜企業社群化營銷 三、“互聯網+”智能快遞柜企業場景化營銷
第九章 智能快遞柜企業移動互聯網切入點及突圍策略 第一節 移動互聯網商業價值及企業切入點 一、移動互聯網商業價值及切入點 二、移動互聯網發展前景分析 三、移動互聯網發展趨勢分析 第二節 智能快遞柜企業移動電商切入與運營策略 一、移動互聯時代電子商務新趨勢 二、電商移動端業務現狀分析 三、移動電子商務用戶行為分析 四、智能快遞柜企業移動電商的機會與威脅 五、智能快遞柜企業移動電商切入——微商城開發運營策略 （一）微商城商戶接入流程/要求 （二）微商城商戶接入資費標準 （三）智能快遞柜企業如何運營微商城 （四）智能快遞柜企業微商城運營風險 （五）智能快遞柜企業微商城推廣策略 六、智能快遞柜企業移動電商切入——電商類app開發運營策略 （一）智能快遞柜企業電商類app開發成本 （二）智能快遞柜企業電商類app功能模塊 （三）智能快遞柜企業電商類app設計要點 （四）智能快遞柜企業電商類app運營策略 （五）智能快遞柜行業電商類app優秀案例 第三節 智能快遞柜企業制勝移動互聯網營銷新平臺 一、移動互聯時代市場營銷新趨勢 （一）移動互聯網營銷的特點 （二）移動互聯網營銷的模式 （三）移動互聯網營銷的創新 （四）移動互聯網營銷發展趨勢 二、智能快遞柜企業移動互聯網營銷——微信營銷戰略 （一）微信功能概述及營銷價值 （二）微信用戶行為及營銷現狀 （三）微信的主要營銷模式分析 （四）微信營銷的步驟、方法與技巧 （五）微信營銷優秀案例詳解 （六）微信營銷效果的評估標準分析 （七）微信下企業的crm策略分析 三、智能快遞柜企業移動互聯網營銷——app營銷戰略 （一）app營銷的特點與價值 （二）企業app營銷背景分析 （三）app體系與功能策略方向 （四）app營銷的創意路徑 （五）app用戶體驗設計技巧 （六）如何找準app目標客戶 （七）app推廣的技巧與方法 （八）app如何提升運營效果 （九）app營銷優秀實戰案例 四、智能快遞柜企業移動互聯網營銷——微博營銷戰略 （一）微博營銷的特點與價值 （二）微博用戶行為及營銷現狀 （三）微博營銷的策略與技巧 （四）微博營銷優秀案例詳解 （五）中小企業微博營銷實戰對策 （六）微博營銷風險及應對策略
第十章 智能快遞柜行業電商運營優秀案例研究 第一節 案例企業（a） 一、企業發展基本情況 二、企業主要產品分析 三、企業經營效益情況 四、企業電商運營模式 五、企業電商經營成效 六、企業電商運營策略 第二節 案例企業（b） 一、企業發展基本情況 二、企業主要產品分析 三、企業經營效益情況 四、企業電商運營模式 五、企業電商經營成效 六、企業電商運營策略 第三節 案例企業（c） 一、企業發展基本情況 二、企業主要產品分析 三、企業經營效益情況 四、企業電商運營模式 五、企業電商經營成效 六、企業電商運營策略 第四節 案例企業（d） 一、企業發展基本情況 二、企業主要產品分析 三、企業經營效益情況 四、企業電商運營模式 五、企業電商經營成效 六、企業電商運營策略 第五節 案例企業（e） 一、企業發展基本情況 二、企業主要產品分析 三、企業經營效益情況 四、企業電商運營模式 五、企業電商經營成效 六、企業電商運營策略
第十一章 智能快遞柜主流電商平臺比較及企業入駐選擇 第一節 天貓商城 一、天貓商城發展基本概述 二、天貓商城用戶特征分析 三、天貓商城網購優勢分析 四、天貓商城交易規模分析 五、天貓商城交易品類結構 六、天貓商城企業入駐情況 七、天貓商城商家經營策略 第二節 京東商城 一、京東商城發展基本概述 二、京東商城用戶特征分析 三、京東商城網購優勢分析 四、京東商城交易規模分析 五、京東商城交易品類結構 六、京東商城企業入駐情況 七、京東商城商家經營策略 第三節 蘇寧易購 一、蘇寧易購發展基本概述 二、蘇寧易購用戶特征分析 三、蘇寧易購網購優勢分析 四、蘇寧易購交易規模分析 五、蘇寧易購交易品類結構 六、蘇寧易購企業入駐情況 七、蘇寧易購商家經營策略 第四節 1號店 一、1號店發展基本概述 二、1號店用戶特征分析 三、1號店網購優勢分析 四、1號店交易規模分析 五、1號店交易品類結構 六、1號店企業入駐情況 七、1號店商家經營策略 第五節 亞馬遜中國 一、亞馬遜發展基本概述 二、亞馬遜用戶特征分析 三、亞馬遜網購優勢分析 四、亞馬遜交易規模分析 五、亞馬遜交易品類結構 六、亞馬遜企業入駐情況 七、亞馬遜商家經營策略 第六節 當當網 一、當當網發展基本概述 二、當當網用戶特征分析 三、當當網網購優勢分析 四、當當網交易規模分析 五、當當網交易品類結構 六、當當網企業入駐情況 七、當當網商家經營策略
第十二章 智能快遞柜企業進入電子商務領域投資策略 第一節 智能快遞柜企業電子商務市場投資要素 一、企業自身發展階段的認知分析 二、企業開展電子商務目標的確定 三、企業電子商務發展的認知確定 四、企業轉型電子商務的困境分析 第二節 智能快遞柜企業轉型電商物流投資分析 一、智能快遞柜企業電商自建物流分析 （一）電商自建物流的優勢分析 （二）電商自建物流的負面影響 二、智能快遞柜企業電商外包物流分析 （一）快遞業務量完成情況 （二）快遞業務的收入情況 （三）快遞業競爭格局分析 三、智能快遞柜電商物流構建策略分析 （一）入庫質量檢查 （二）在庫存儲管理 （三）出庫配貨管理 （四）發貨和派送 （五）退貨處理 第三節 智能快遞柜企業電商市場投資策略分析
圖表目錄 圖表：2015-2018年中國gdp總量及增長趨勢圖 圖表：2017年中國三產業增加值結構圖 圖表：2015-2018年中國cpi、ppi月度走勢圖 圖表：2015-2018年我國城鎮居民可支配收入增長趨勢圖 圖表：2015-2018年我國農村居民人均純收入增長趨勢圖 圖表：2015-2018中國城鄉居民恩格爾系數對比表 圖表：2015-2018中國城鄉居民恩格爾系數走勢圖 圖表：2015-2018年中國工業增加值增長趨勢圖 圖表：2015-2018年我國工業增加值分季度增速 圖表：2015-2018年我國全社會固定投資額走勢圖 圖表：2015-2018年我國城鄉固定資產投資額對比圖 圖表：2015-2018年我國財政收入支出走勢圖 圖表：2014年-2017年人民幣兌美元匯率中間價 圖表：2017年人民幣匯率中間價對照表 圖表：2015-2018年中國貨幣供應量統計表 單位：億元 圖表：2015-2018年中國貨幣供應量月度增速走勢圖 圖表：2015-2018年中國外匯儲備走勢圖 圖表：2015-2018年中國外匯儲備及增速變化圖 圖表：2017年中國人民幣利率調整表 圖表：我國歷年存款準備金率調整情況統計表 圖表：2015-2018年中國社會消費品零售總額增長趨勢圖 圖表：2015-2018年我國貨物進出口總額走勢圖 圖表：2015-2018年中國貨物進口總額和出口總額走勢圖 圖表：2015-2018年中國就業人數走勢圖 圖表：2015-2018年中國城鎮就業人數走勢圖 圖表：2015-2018年我國人口出生率、死亡率及自然增長率走勢圖 圖表：2015-2018年我國總人口數量增長趨勢圖
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