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第一部分 產業環境透視 第一章 政務行業的相關概述? 1 第一節 政務行業的界定???? 1 第二節 政務行業發展歷程? 2 第三節 政務行業產業鏈分析???? 8 一、產業鏈模型介紹??? 8 二、政務產業鏈模型分析??? 8 第四節 中國政務行業發展概況? 9 一、政務行業發展態勢分析?????? 9 二、政務行業發展特點分析?????? 9 三、政務行業市場供需分析?????? 10
第二章 互聯網+政務發展分析?????? 12 第一節 互聯網+政務分析?? 12 一、互聯網+政務的定義???? 12 二、互聯網+政務的內涵???? 14 三、互聯網+政務的發展路徑分析???? 16 第二節 互聯網+政務的類別?????? 18 一、政府內互聯網+政務（g2g）???? 18 二、政府對企業互聯網+政務（g2b）???? 22 三、政府對公民互聯網+政務（g2c）???? 25 第三節 互聯網+政務的作用及發展?? 30 一、互聯網+政務的主要內容???? 30 二、互聯網+政務的作用???? 31 三、互聯網+政務的發展階段???? 34 第四節 互聯網+政務的特點?????? 35 一、虛擬化??? 35 二、無紙化??? 35 三、即時性??? 36 四、技術性??? 36 第五節 “互聯網+政務”的發展現狀及建設?? 37 一、利用互聯網加強服務型政府建設的重要性和必要性?????? 37 二、中國利用互聯網建設服務型政府的現狀??? 39 三、“互聯網+政務”建設的重點內容?????? 43 四、互聯網+政務的支撐條件???? 46
第三章 中國互聯網+政務發展的政策法規環境? 49 第一節 中國互聯網+政務政策環境現狀?? 49 一、財政部等三部委規范互聯網+政務平臺收費管理???? 49 二、中國多次提出大力發展互聯網+政務? 49 三、工信部發布《基于云計算的互聯網+政務公共平臺頂層設計指南》???? 50 四、《進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案》?????? 57 五、《政府網站集約化試點工作方案》???? 63 第二節 互聯網+政務“十三五”面臨的機遇?? 67 一、信息革命演進、科技支撐??? 67 二、全球政府治理?????? 68 三、“十三五”發展階段???? 69 四、制度紅利?????? 69 五、良好的社會氛圍??? 71 第三節 中國互聯網+政務法律法規建設面臨的主要問題?????? 72 一、互聯網+政務的法律效力問題???? 72 二、網上行政行為的合法要件問題??? 72 三、互聯網+政務的技術標準化問題? 73 四、公民隱私權保護問題??? 74 五、互聯網+政務的安全問題???? 74 六、互聯網+政務建設的資金問題???? 75
第二部分 行業深度分析 第四章 中國互聯網+政務產業的發展?? 76 第一節 中國互聯網+政務建設取得的成就?????? 76 一、互聯網+政務業務應用水平正在逐步提高? 76 二、政府網站內容及服務不斷豐富和增加?????? 77 三、政務信息資源開發利用和共享不斷取得新進展?????? 77 四、互聯網+政務基礎性工作得到進一步加強? 78 第二節 中國互聯網+政務建設領域技術成就?? 79 一、建立數據共享“大通道”??? 79 二、摸清政務信息系統底數?????? 80 三、構建國家數據資源體系?????? 81 四、加快部門信息系統清理整合?????? 81 五、加快疏通“放管服”改革難點堵點問題??? 81 第三節 中國移動互聯網+政務發展分析?? 82 一、移動互聯網+政務概述? 82 二、移動互聯網+政務發展的優勢???? 83 三、影響移動互聯網+政務發展的相關問題???? 84 四、加快移動互聯網+政務發展的對策???? 86 第四節 “信息孤島”對中國互聯網+政務發展的影響及應對措施?????? 88 一、“信息孤島”的概念和成因? 88 二、“信息孤島”對互聯網+政務發展的影響?? 90 三、消除“信息孤島”的基本做法??? 91 四、針對中國國情解決“信息孤島”的建議??? 92 第五節 互聯網+政務對中國政府管理的影響分析?? 94 一、全面提升政府的管理能力??? 94 二、建立以“客戶為中心”的政府管理模式??? 98 三、轉變政府角色調整政府與公眾的關系?????? 99 四、實現政府管理的有限虛擬??? 100 五、重塑政府管理的業務流程??? 101 六、構造信息時代新的政府組織形態?????? 101
第五章 中國互聯網+政務行業的發展策略及構想???? 104 第一節 中國互聯網+政務發展的問題?????? 104 一、中國互聯網+政務的主要問題???? 104 二、中國互聯網+政務發展的不足???? 106 三、中國互聯網+政務存在“四大誤區”? 107 四、重要機構的缺位是互聯網+政務領導體制的大問題? 108 第二節 中國互聯網+政務產業的發展策略?????? 109 一、中國互聯網+政務的發展思路???? 109 二、中國互聯網+政務發展的對策建議???? 111 三、通過社會資本整合促進中國互聯網+政務建設? 113 第三節 中國互聯網+政務的發展構想?????? 117 一、統一領導及統籌規劃??? 117 二、構建國家統一的互聯網+政務網絡平臺???? 117 三、構建全國統一的網上辦公系統??? 119 四、整合全國政府網站資源提升服務水平?????? 119 五、打破界限建立國家級信息資源共享平臺??? 120 六、分類整合全國各類ic卡應用系統????? 121
第三部分 市場全景調研 第六章 中國互聯網+政務應用模式分析????? 123 第一節 互聯網+政務應用領域分析?? 123 第二節 互聯網+政務應用模式分析?? 124 一、g2g模式分析????? 124 二、g2b模式分析????? 131 三、g2c模式分析????? 135 四、g2e模式分析????? 142
第七章 互聯網+政務應用平臺建設?????? 146 第一節 政府門戶網站平臺? 146 一、政府門戶網站概述?????? 146 二、政府門戶網站特點?????? 146 三、政府門戶網站建設現狀?????? 148 四、政府門戶網站存在問題?????? 150 五、政府門戶網站發展對策?????? 152 第二節 行政審批服務平臺? 154 一、行政審批服務平臺概述?????? 154 二、行政審批服務平臺特點?????? 155 三、行政審批服務平臺建設現狀?????? 155 四、行政審批服務平臺存在問題?????? 159 五、行政審批服務平臺發展對策?????? 161 第三節 網上政務大廳平臺? 164 一、網上政務大廳概述?????? 164 二、網上政務大廳特點?????? 165 三、網上政務大廳建設現狀?????? 169 四、網上政務大廳對政府的作用?????? 173 五、網上政務大廳發展趨勢?????? 173 第四節 公文交換平臺? 173 一、公文交換平臺概述?????? 173 二、公文交換平臺特點?????? 174 三、公文交換平臺功能要求?????? 175 四、公文交換平臺建設要求?????? 176 五、公文交換平臺建設現狀?????? 177 六、公文交換平臺存在問題?????? 179 七、公文交換平臺發展趨勢?????? 179 第五節 協同辦公平臺? 181 一、協同辦公平臺概述?????? 181 二、協同辦公平臺特點?????? 184 三、協同辦公平臺建設現狀?????? 185 四、協同辦公平臺存在問題?????? 185 五、協同辦公平臺發展趨勢?????? 187 第六節 互聯網+政務新平臺——微博?????? 188 一、政務微博認證規模?????? 188 二、政務微博分布結構?????? 188 三、政務微博影響力??? 190 四、政務微博應用度??? 191 五、政務微博發展趨勢與建議??? 192 第七節 互聯網+政務新平臺——微信公眾號?? 194 一、政務微信公眾號認證規模??? 194 二、政務微信公眾號分布結構??? 194 三、政務微信公眾號影響力?????? 194 四、政務微信公眾號應用度?????? 195
第四部分 競爭格局分析 第八章 中國地方互聯網+政務發展進程與規劃? 197 第一節 北京互聯網+政務發展進程與規劃?????? 197 一、北京互聯網+政務政策推動? 197 二、北京互聯網+政務投資情況? 199 三、北京互聯網+政務建設現狀? 202 四、北京互聯網+政務需求分析? 203 五、北京互聯網+政務建設規劃? 204 第二節 上海互聯網+政務發展進程與規劃?????? 205 一、上海互聯網+政務政策推動? 205 二、上海互聯網+政務投資情況? 206 三、上海互聯網+政務建設現狀? 206 四、上海互聯網+政務需求分析? 209 五、上海互聯網+政務建設規劃? 210 第三節 深圳互聯網+政務發展進程與規劃?????? 211 一、深圳互聯網+政務政策推動? 211 二、深圳互聯網+政務投資情況? 216 三、深圳互聯網+政務建設現狀? 216 四、深圳互聯網+政務需求分析? 218 五、深圳互聯網+政務建設規劃? 219 第四節 蘇州互聯網+政務發展進程與規劃?????? 221 一、蘇州互聯網+政務政策推動? 221 二、蘇州互聯網+政務投資情況? 222 三、蘇州互聯網+政務建設現狀? 223 四、蘇州互聯網+政務需求分析? 223 五、蘇州互聯網+政務建設規劃? 224 第五節 杭州互聯網+政務發展進程與規劃?????? 225 一、杭州互聯網+政務政策推動? 225 二、杭州互聯網+政務投資情況? 227 三、杭州互聯網+政務建設現狀? 227 四、杭州互聯網+政務需求分析? 230 五、杭州互聯網+政務建設規劃? 231 第六節 廣州互聯網+政務發展進程與規劃?????? 232 一、廣州互聯網+政務政策推動? 232 二、廣州互聯網+政務投資情況? 235 三、廣州互聯網+政務建設現狀? 236 四、廣州互聯網+政務需求分析? 237 五、廣州互聯網+政務建設規劃? 238
第九章 互聯網+政務軟件企業經營分析????? 239 第一節 廣州市品高軟件股份有限公司???? 239 一、企業背景及資質??? 239 二、企業產品及解決方案??? 239 三、企業客戶基礎及市場地位??? 240 四、企業經營情況?????? 241 五、企業發展戰略規劃?????? 242 第二節 東軟集團股份有限公司? 243 一、企業背景及資質??? 243 二、企業產品及解決方案??? 244 三、企業客戶基礎及市場地位??? 245 四、企業經營情況?????? 249 五、企業發展戰略規劃?????? 250 第三節 浪潮軟件股份有限公司? 250 一、企業背景及資質??? 250 二、企業產品及解決方案??? 251 三、企業客戶基礎及市場地位??? 252 四、企業經營情況?????? 253 五、企業發展戰略規劃?????? 255 第四節 福建榕基軟件股份有限公司? 257 一、企業背景及資質??? 257 二、企業產品及解決方案??? 258 三、企業客戶基礎及市場地位??? 259 四、企業經營情況?????? 261 五、企業發展戰略規劃?????? 264 第五節 東華軟件股份公司? 264 一、企業背景及資質??? 264 二、企業產品及解決方案??? 265 三、企業客戶基礎及市場地位??? 266 四、企業經營情況?????? 270 五、企業發展戰略規劃?????? 271 第六節 北京華宇軟件股份有限公司? 271 一、企業背景及資質??? 271 二、企業產品及解決方案??? 272 三、企業客戶基礎及市場地位??? 273 四、企業經營情況?????? 275 五、企業發展戰略規劃?????? 276 第七節 用友網絡科技股份有限公司? 276 一、企業背景及資質??? 276 二、企業產品及解決方案??? 277 三、企業客戶基礎及市場地位??? 278 四、企業經營情況?????? 281 五、企業發展戰略規劃?????? 281 第八節 寶德科技集團股份有限公司? 282 一、企業背景及資質??? 282 二、企業產品及解決方案??? 282 三、企業客戶基礎及市場地位??? 283 四、企業經營情況?????? 283 五、企業發展戰略規劃?????? 284 第九節 藍盾信息安全技術股份有限公司? 284 一、企業背景及資質??? 284 二、企業產品及解決方案??? 285 三、企業客戶基礎及市場地位??? 286 四、企業經營情況?????? 289 五、企業發展戰略規劃?????? 289 第十節 浙大網新科技股份有限公司? 290 一、企業背景及資質??? 290 二、企業產品及解決方案??? 291 三、企業客戶基礎及市場地位??? 294 四、企業經營情況?????? 298 五、企業發展戰略規劃?????? 300
第十章 互聯網+政務硬件企業經營分析????? 302 第一節 聯想集團有限公司? 302 一、企業發展簡況?????? 302 二、企業產品及解決方案??? 302 三、企業客戶基礎及市場地位??? 305 四、企業經營情況分析?????? 306 五、企業發展戰略規劃?????? 307 第二節 中國長城科技集團股份有限公司? 308 一、企業發展簡況?????? 308 二、企業產品及解決方案??? 308 三、企業客戶基礎及市場地位??? 309 四、企業經營情況分析?????? 311 五、企業發展戰略規劃?????? 311 第三節 神州數碼軟件有限公司? 312 一、企業發展簡況?????? 312 二、企業產品及解決方案??? 313 三、企業客戶基礎及市場地位??? 314 四、企業經營情況分析?????? 317 五、企業發展戰略規劃?????? 319 第四節 深圳市神舟電腦股份有限公司???? 321 一、企業發展簡況?????? 321 二、企業產品及解決方案??? 322 三、企業客戶基礎及市場地位??? 322 四、企業經營情況分析?????? 323 五、企業發展戰略規劃?????? 323 第五節 華為技術有限公司? 324 一、企業發展簡況?????? 324 二、企業產品及解決方案??? 324 三、企業客戶基礎及市場地位??? 325 四、企業經營情況分析?????? 326 五、企業發展戰略規劃?????? 328
第五部分 發展前景展望 第十一章 2019-2025年互聯網+政務行業前景及趨勢預測???? 329 第一節 2019-2025年互聯網+政務市場發展前景?? 329 一、互聯網+政務市場發展潛力? 329 二、互聯網+政務市場發展前景展望? 330 三、互聯網+政務細分行業發展前景分析? 331 第二節 2019-2025年互聯網+政務市場發展趨勢預測?? 333 一、互聯網+政務行業發展趨勢分析? 333 二、互聯網+政務行業市場規模預測? 336 三、互聯網+政務行業細分市場發展趨勢預測? 338
第十二章 2019-2025年互聯網+政務行業投資機會與風險防范???? 340 第一節 中國互聯網+政務行業投資特性分析?? 340 一、互聯網+政務行業進入壁壘分析? 340 二、互聯網+政務行業盈利模式分析? 341 三、互聯網+政務行業盈利因素分析? 342 第二節 中國互聯網+政務行業投資情況分析?? 343 一、互聯網+政務行業總體投資及結構???? 343 二、互聯網+政務行業投資規模情況? 344 三、互聯網+政務行業投資項目分析? 344 第三節 中國互聯網+政務行業投資風險?? 347 一、互聯網+政務行業政策風險? 347 二、互聯網+政務行業關聯產業風險? 348 三、互聯網+政務行業產品結構風險? 348 第四節 互聯網+政務行業投資機會?? 349 一、產業鏈投資機會??? 349 二、細分市場投資機會?????? 350 三、重點區域投資機會?????? 351 四、互聯網+政務行業投資機遇? 351
第六部分 發展戰略研究 第十三章 “互聯網+政務”推進過程中面臨的困境及建設途徑??? 354 第一節 “互聯網+政務”存在的問題及解決路徑?? 354 一、“互聯網+政務”存在的問題?????? 354 二、解決路徑?????? 356 第二節 “互聯網+政務”在推進政府治理現代化中面臨的困境及對策?????? 360 一、“互聯網+政務”在推進政府治理現代化中的作用?? 360 二、“互聯網+政務”在推進政府治理現代化中面臨的困境?? 371 三、“互聯網+政務”在推進政府治理現代化的對策?????? 374 第三節 新常態下推進“互聯網+政務服務”的建設路徑?????? 378 一、對政府的行為進行有效的規范??? 378 二、提升政府與社會的互動頻率?????? 379 三、提升政府行政工作的執行力水平?????? 380 四、對政府集成與利用數據的能力進行提升??? 380 五、促進政府數據公開化??? 386
第十四章 互聯網+政務行業投資戰略及發展建議???? 388 第一節 互聯網+政務行業投資戰略研究?? 388 一、2019年互聯網+政務企業投資戰略?? 388 二、2019-2025年互聯網+政務行業投資戰略 389 三、2019-2025年細分行業投資戰略?????? 391 第二節 中研普華互聯網+政務行業發展建議?? 396 一、行業發展策略建議?????? 396 二、行業投資方向建議?????? 397 三、行業投資方式建議?????? 400
圖表目錄 圖表：政務行業產業鏈?????? 8 圖表：2015-2018年互聯網政務市場規模?????? 11 圖表：國內互聯網用戶規模及互聯網普及量??? 39 圖表：國家關于互聯網政務的相關政策??? 49 圖表：政務客戶端服務類型及分布??? 84 圖表：上海市網上政務大廳首頁?????? 170 圖表：上海網上政務服務總站進展情況??? 171 圖表：上海市網上政務服務窗口?????? 172 圖表：數據交換系統??? 174 圖表：公文制作過程??? 177 圖表：協同平臺功能介紹??? 182 圖表：2016-2018年一季度政務微博注冊數量?????? 188 圖表：政務微博領域分布結構??? 190 圖表：2018年6月影響力排名前十的政務微博???? 190 圖表：前十大城市政務微博競爭力排行榜?????? 191 圖表：北京市電子政務技術總體框架?????? 204 圖表：福建榕基軟件股份有限公司政務信息化系統架構圖??? 240 圖表：東軟集團股份有限公司主營收入??? 249 圖表：浪潮軟件股份有限公司主要產品??? 252 圖表：2017年浪潮軟件股份有限公司同行排名???? 253 圖表：2017-2018年上半年浪潮軟件股份有限公司經營情況?????? 254 圖表：2017年電子政務及其他主營業務收入情況分析? 254 圖表：榕基電子政務戰略??? 258 圖表：2017年福建榕基軟件股份有限公司同行估值比較???? 259 圖表：201702018年上半年福建榕基軟件股份有限公司經營情況????? 261 圖表：2017-2018年上半年東華軟件經營情況?????? 270 圖表：2016-2017年東華軟件互聯網政務及其他行業經營情況?? 270 圖表：2017年北京華宇軟件股份有限公司同行排名???? 274 圖表：2017-2018年上半年北京華宇軟件經營情況?????? 275 圖表：2016-2017年北京華宇軟件互聯網政務分行業經營情況?? 276 圖表：用友網絡科技3.0戰略??? 277 圖表：2017-2018年用友網絡科技經營情況?? 281 圖表：2016-2018年前三季度寶德科技經營情況?? 283 圖表：2016-2018年前三季度藍盾股份經營情況?? 289 圖表：浙大網新科技股份有限公司智慧產業整體解決方案??? 292 圖表：浙大網新科技股份有限公司綠色產業解決方案??? 292 圖表：2017年浙大網新科技股份有限公司規模同行業比較? 297 圖表：2016-2018年前三季度浙大網新科技股份有限公司經營情況?? 298 圖表：聯想數據中心全生命周期解決方案全景圖??? 303 圖表：聯想集團有限公司金融行業解決方案案例??? 304 圖表：2015-2018年三季度聯想集團經營情況?????? 307 圖表：2015-2018年三季度長城科技經營情況?????? 311 圖表：神州數碼軟件有限公司云產品體系?????? 314 圖表：神州數碼軟件有限公司神州橋產品系統?????? 314 圖表：2016-2018年三季度神州數碼軟件有限公司經營情況?????? 319 圖表：互聯網+政務軟件市場投資規模???? 332 圖表：互聯網+政務硬件市場投資規模???? 333 圖表：2019-2025年互聯網+政務市場規模預測???? 336 圖表：2019-2025年互聯網+政務市場銷售收入預測???? 337 圖表：2019-2025年互聯網+政務軟件市場規模預測???? 339 圖表：2019-2025互聯網+政務投資規模預測 344 圖表：互聯網+政務產業生態變化???? 350 圖表：數據交換層級圖?????? 383 圖表：跨省訪問基礎數據資源流程圖?????? 386 圖表：部分政務app軟件? 392
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