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第一章 2017-2019年中國家庭通信運行環境分析 第一節 2017-2019年中國家庭通信政策環境分析 一、《2006-2020年國家信息化發展戰略》 二、《國民經濟和社會發展信息化"十二五"規劃》 三、《"十二五"時期廣播影視科技發展規劃》 第二節 2017-2019年中國宏觀經濟環境環境分析 一、國民經濟增長 二、中國居民消費價格指數 三、工業生產運行情況 四、房地產業投資情況 五、中國制造業采購經理指數 第三節 2017-2019年中國家庭通信產業社業會環境分析 一、人口規模及結構分析 二、居民通信支出情況分析 三、中國手機的普及情況分析 第四節 2017-2019年中國家庭通信技術環境分析 一、4g 二、ngn 三、三網融合
第二章 2017-2019年中國家庭信息化基礎設施發展情況分析 第一節 家庭信息化基礎設施普及情況分析 一、移動及固定電話普及情況分析 二、家庭寬帶普及情況分析 三、家庭電視普及情況分析 第二節 家庭信息化資源普及情況分析 第三節 家庭信息化套餐使用情況分析 一、整體使用情況分析 二、不同收入用戶套餐使用情況分析
第三章 2017-2019年中國家庭信息化業務運行透析 第一節 2017-2019年中國家庭信息化的基礎條件 一、互聯網普及及使用情況 二、數字電視普及及使用情況 三、基礎通信服務（手機、固話）普及及使用情況 四、家庭信息化發展存在的問題及對策 第二節 2017-2019年中國家庭信息化地方性推動措施及實例 一、廣東省家庭信息化推動措施 二、上海市家庭信息化推動措施 第三節 2017-2019年中國電信家庭信息化業務綜述 一、運營準備 二、家庭網絡發展現狀 三、家庭業務發展現狀 第四節 2017-2019年中國聯通家庭信息化業務分析 一、運營準備 二、家庭網絡發展現狀 三、家庭業務發展現狀 第五節 2017-2019年中國移動家庭信息化業務運行分析 一、運營準備 二、家庭網絡發展現狀 三、家庭業務發展現狀
第四章 2017-2019年中國家庭基礎通信狀況分析 第一節 2017-2019年中國家庭基礎通信用戶規模 一、家庭電話 二、家庭寬帶 第二節 近三年中國家庭基礎通信普及率對比 第三節 近三年中國家庭通信資源及通信條件擁有情況 一、家庭平均固定電話號碼數 二、家庭平均移動電話號碼數 三、家庭平均寬帶接入賬號 四、家庭平均無線上網用戶 五、家庭平均電腦臺數 六、家庭平均電視臺數 第四節 近三年中國家庭在各類通信費上開銷情況分析 一、固定電話及信息服務費 二、手機通話及信息服務費 三、寬帶接入費用 四、套餐包月費用
第五章 家庭用戶對通信產品認知及期望情況 第一節 對家庭套餐品牌或產品認知情況 第二節 用戶幾類通信需求的重要性分析
第六章 2017-2019年中國家庭用戶對全業務套餐需求及評價分析 第一節 家庭信息化5類業務需求分析 一、全業務套餐使用意愿分析 二、全業務套餐價格優惠期望分析 三、全業務套餐設計推廣缺陷分析 四、全業務套餐對用戶轉網的影響分析 五、家庭信息化接入設備支付意愿分析 第二節 家庭信息化19種產品需求分析 一、全業務捆綁套餐 二、移動家庭計劃套餐、 三、家庭無線寬帶、 四、無線寬帶漫游 五、無線寬帶+移動電話捆綁 六、家庭fmc業務 七、家庭彩鈴 八、鎖小區業務 九、數字電視/iptv類業務 十、基于電腦的家庭娛樂及信息服務 十一、基于電話的家庭信息服務 十二、家庭好管家 十三、家庭遠程視頻監控及聯通報警 十四、親子通類業務 十五、家庭定位產品 十六、智能家居遠程控制 十七、智能家居室內控制 十八、家庭信息機業務 十九、數字家庭綜合服務
第七章 2017-2019年中國家庭信息化綜合需求分析 第一節 2017-2019年中國家庭信息化5類業務需求分析 一、家庭信息化5類業務需求迫切性分析 二、家庭信息化5類業務吸引力分析 三、我們對家庭信息化5類業務需求評價分析 第二節 2017-2019年中國家庭信息化23種產品需求分析 一、家庭信息化23種產品需求迫切性分析 二、家庭信息化23種產品吸引力分析 三、我們對家庭信息化產品需求評價分析
第八章 2017-2019年中國家庭通信競爭態勢分析 第一節 2017-2019年中國家庭通信營商各業務市場同比分析 一、固定電話各運營商 二、寬帶接入各運營商 三、移動電話各運營商 四、無線接入各運營商 第二節 2017-2019年中國家庭通信運營商家庭業務競爭力對比分析 一、中國電信 二、中國移動 三、中國聯通 四、其他
第九章 2020-2025年中國運營商家庭信息化業務戰略規劃研究 第一節 中國電信 第二節 中國移動 第三節 中國聯通
第十章 2020-2025年中國家庭綜合需求及套餐業務發展趨勢分析 第一節 2020-2025年中國家庭套餐業務用戶需求趨勢 第二節 2020-2025年中國家庭套餐業務市場潛力分析 第三節 2020-2025年中國家庭信息化全業務競爭趨勢分析 第四節 家庭信息化及全業務套餐發展建議 一、對家庭信息化整體建議 二、對套餐設計建議 三、對運營商策略建議
第十一章 2020-2025年中國運營商家庭信息化業務戰略實施及保障措施 第一節 促進產業鏈資源整合與發展 第二節 新產品開發及解決方案 一、加強新產品開發力度 二、新產品開發解決方案 第三節 提高用戶認知度與消費習慣培養 一、提高用戶認知度 二、培養用戶業務使用習慣 三、鎖定目標用戶，進行用戶細分，實施產品差異化 第四節 提高客戶體驗管理水平 第五節 塑造家庭信息化業務品牌 一、實施品牌戰略 二、構建完備家庭信息系統平臺 三、產品和服務創新，緊扣"家庭" 四、分階段推進家庭信息化
圖表目錄 圖表：2017-2019年國內生產總值 圖表：2017-2019年居民消費價格漲跌幅度 圖表：2019年居民消費價格比上年漲跌幅度（%） 圖表：2017-2019年年末國家外匯儲備 圖表：2017-2019年財政收入 圖表：2017-2019年全社會固定資產投資 圖表：2019年分行業城鎮固定資產投資及其增長速度（億元） 圖表：2019年固定資產投資新增主要生產能力 圖表：2017-2019年各月電信業務收入比較 圖表：中國網民人數增長情況 圖表：中國互聯網普及率 圖表：全球部分國家互聯網普及率比較 圖表：全國電信業務主要指標 圖表：中國電信寬帶用戶數 圖表：江蘇電信e9全業務套餐 圖表：江蘇電信手機可選包套餐 圖表：中國聯通寬帶用戶數 圖表：中國移動部分家庭信息化新產品和業務 圖表：家庭信息化業務價值鏈模型 圖表：廣州地區居民對數字家庭期待的功能 圖表：家庭信息化市場競爭形式分析 圖表：中國電信家庭業務swot分析及應對策略 圖表：中國移動家庭業務swot分析及應對策略 圖表：中國聯通家庭業務swot分析及應對策略 圖表：三家運營商綜合實力與家庭業務市場地位分析 圖表：中國移動家庭信息化業務戰略定位 圖表：中國電信家庭信息化業務戰略定位 圖表：中國聯通家庭信息化業務戰略定位 圖表：廣州地區居民對電信“我的e家”產品了解情況 圖表：廣東移動家庭信息化業務運營系統 圖表：廣州地區居民對數字家庭服務的認知 圖表：用戶體驗設計管理金字塔 圖表：廣州地區居民對寬帶業務的認知渠道
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