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第一部分 產業環境透視 第一章 中國快遞行業的發展概述及環境分析??? 1 第一節 快遞行業的相關概述???? 1 一、快遞行業的界定??? 1 二、快遞行業的分類??? 1 三、快遞行業的需求??? 2 四、快遞服務與物流服務的區別?????? 2 五、快遞行業產業鏈??? 4 第二節 中國快遞行業發展環境分析? 5 一、快遞行業政策環境分析?????? 5 1、快遞行業管理體制? 5 2、《快遞業務經營許可管理辦法》解讀?? 6 3、《關于促進快遞服務與網絡零售協同發展的指導意見》?? 7 4、《關于快遞企業兼并重組的指導意見》解讀?????? 11 5、《關于協同推進快遞業綠色包裝工作的指導意見》?? 12 6、《快遞暫行條例》?? 14 二、快遞行業發展規劃?????? 21 1、《快遞業發展“十三五”規劃》?? 21 2、各地區快遞服務發展規劃解讀???? 27 三、快遞行業經濟環境分析?????? 29 四、快遞行業社會環境分析?????? 34 1、電子商務行業發展分析? 34 2、快遞與電子商務協調發展???? 37 五、快遞行業技術環境分析?????? 39 1、rfid技術在快遞行業的應用?????? 39 2、j2ee技術對快遞行業的作用?????? 41 3、其他it技術對快遞行業的應用??? 43
第二章 國外快遞行業發展借鑒分析???? 46 第一節 中外快遞行業發展比較分析? 46 一、全球快遞行業的發展歷程分析??? 46 二、“一帶一路”沿線國家快遞業發展分析???? 48 1、“一帶一路”沿線國家快遞服務貿易限制?? 48 2、“一帶一路”沿線國家快遞業發展現狀?????? 48 3、“一帶一路”沿線國家快遞業發展前景?????? 50 三、中外快遞行業的差距比較分析??? 51 1、經營理念差距的比較分析???? 51 2、技術設備差距的比較分析???? 52 3、網絡建設差距的比較分析???? 53 4、服務水平差距的比較分析???? 53 5、定價策略差距的比較分析???? 54 第二節 全球快遞行業發展經驗借鑒? 54 一、體制環境建立的相關經驗借鑒??? 54 二、服務界定及補償機制經驗借鑒??? 57 三、發展中國家發展快遞經驗借鑒??? 58 四、國際快遞行業運作先進經驗借鑒?????? 58 五、德國快遞行業發展經驗借鑒分析?????? 59 六、日本快遞行業發展經驗借鑒分析?????? 60 第三節 世界郵政政企分開經驗借鑒? 62 一、郵政政企分開的發展分析??? 62 1、第一次郵政政企分開背景???? 62 2、第二次郵政政企分開背景???? 62 3、世界郵政的專營業務現狀???? 62 二、郵政政企分開的典型案例??? 63 1、歐盟：推動郵政政企分開???? 63 2、德國：保障郵政職工利益???? 63 3、英國：建立獨立監管機構???? 63 4、加拿大：政府宏觀監管? 64 5、荷蘭：保持股權加強影響???? 65 6、阿根廷：市場監管者缺位???? 66 三、郵政政企分開的經驗借鑒??? 66
第三章 中國快遞行業發展情況分析???? 71 第一節 中國物流行業總體發展情況? 71 一、物流總額情況分析?????? 71 二、物流總費用情況分析??? 71 三、物流業增加值情況分析?????? 71 四、物流固定資產投資情況分析?????? 72 五、物流業景氣情況分析??? 73 第二節 中國快遞行業發展現狀分析? 76 一、快遞行業發展歷程分析?????? 76 二、快遞行業發展現狀分析?????? 80 三、快遞行業發展規模分析?????? 82 四、快遞行業發展驅動因素?????? 83 第三節 中國快遞行業經營情況分析? 84 一、中國郵政業經營情況分析??? 84 1、郵政業收入情況分析???? 84 2、郵政業業務總量情況分析???? 84 3、郵政業經營規模分析???? 85 二、中國快遞行業業務量情況分析??? 85 1、快遞業務量情況分析???? 85 2、業務量業務結構分析???? 86 3、業務量區域結構分析???? 86 4、業務量企業結構分析???? 89 三、中國快遞行業收入情況分析?????? 95 1、快遞收入情況分析? 95 2、收入業務結構分析? 95 3、收入區域結構分析? 96 四、中國快遞行業業務量與收入對比分析?????? 96 1、業務量與收入增長率對比分析???? 96 2、業務量與收入結構對比分析? 96 五、中國快遞行業市場地位分析?????? 97 1、快遞行業占郵政業收入比重分析? 97 2、快遞行業占郵政業經營規模比重分析? 97 六、構建快遞產業集聚區的必要性??? 97 1、有利于實現電商與快遞協同發展? 97 2、有利于實現集聚區整體經濟效益提升? 98 3、有利于實現快遞企業降本增效???? 98 4、有利于解決快遞企業“用工荒”? 98 5、形成企業總部與加盟網點合理的生態協同機制? 98 第四節 中國快遞行業消費者申訴情況分析???? 99 一、快遞消費者申訴情況分析??? 99 1、消費者申訴量分析? 99 2、消費者申訴量結構分析? 99 3、主要問題申訴量各月變化趨勢圖? 100 二、網購消費者申訴情況分析??? 100 1、消費者申訴量分析? 100 2、消費者申訴量結構分析? 100 3、消費者申訴量變化趨勢分析? 101 4、主要問題申訴量占總量比重趨勢分析? 101 第五節 2017-2019年中國快遞業市場供需形勢分析???? 102 一、2017-2019年中國快遞業供給情況?? 102 二、2017-2019年中國快遞業需求情況?? 102 三、2017-2019年中國快遞業供需平衡分析?? 103
第二部分 行業深度分析 第四章 中國快遞配送模式與智能快遞發展分析?????? 104 第一節 快遞企業現有末端配送模式分析? 104 一、便利店模式??? 104 二、菜鳥驛站?????? 104 三、智能快遞柜??? 104 四、物業代收模式?????? 104 五、快遞企業現有末端配送模式問題?????? 105 第二節 智能快遞柜在中國的應用現狀和前景分析? 106 一、智能快遞柜在中國的應用現狀??? 106 1、電商自營模式? 106 2、企業自建模式? 106 3、第三方公共平臺模式???? 106 二、中國智能快遞柜發展存在的突出問題?????? 107 三、智能快遞柜在中國的發展前景分析??? 107 第三節 蘇寧共享快遞盒的運作優化研究? 110 一、蘇寧共享快遞盒的發展現狀?????? 110 1、傳統快遞盒的發展現狀? 110 2、可循環利用包裝的發展現狀? 110 3、蘇寧共享快遞盒的發展現狀? 111 二、蘇寧共享快遞盒運作模式??? 112 1、傳統快遞包裝及運作概況???? 112 2、蘇寧共享快遞盒及運作概況? 113 3、蘇寧共享快遞盒運作中存在的問題及分析? 113 第四節 智能快遞對傳統快遞模式的改革啟示? 118 一、智能快遞概述?????? 118 1、智能快遞的概念???? 118 2、智能快遞的發展歷程???? 119 二、智能快遞的主要模式??? 119 1、自營模式? 119 2、聯盟模式? 120 三、智能快遞模式對比分析?????? 120 1、價格方面? 120 2、安全方面? 120 3、時效方面? 121 四、中國智能快遞發展對策?????? 121 1、健全服務質量評估體系? 121 2、建立合作伙伴信任機制? 121 3、加強即時配送業務能力? 122
第五章 中國網絡購物物流配送分析???? 123 第一節 中國網絡購物市場分析? 123 一、網絡購物市場發展概況?????? 123 二、網購市場競爭狀況分析?????? 127 1、網絡購物市場競爭業態? 127 2、購物網站市場結構分析? 128 3、購物網站市場份額分析? 129 4、購物網站用戶滲透率???? 130 5、購物網站用戶轉化率???? 130 三、中國網購用戶情況分析?????? 131 四、中國網絡商店分布分析?????? 133 1、網絡商店規模趨勢分析? 133 2、網絡商店區域布局分析? 133 五、2017-2019年網商發展指數分析?????? 135 1、2017-2019年網商綜合指數排名 135 2、2017-2019年網商發展規模排名 135 3、2017-2019年網商分布密度排名 136 4、2017-2019年網商經營水平排名 136 5、2017-2019年網商生態指數排名 137 6、2017-2019年網商增長趨勢排名 137 第二節 網購物流配送發展分析? 137 一、網購市場發展現狀及前景分析??? 137 1、中國網購市場交易規模? 137 2、中國網購市場發展預測? 139 二、物流配送對網絡購物的影響分析?????? 139 三、網絡購物物流配送存在的問題??? 139 四、網絡購物物流配送解決措施分析?????? 141 1、網絡購物本地配送措施? 141 2、網絡購物異地配送措施? 142 第三節 網購配送發展策略分析? 145 一、網購市場與配送市場匹配度分析?????? 145 1、物流配送在網購中的價值分析???? 145 2、物流配送是網絡購物的短板? 145 二、電子商務對現代物流行業影響分析??? 145 1、電子商務提高了現代物流業的地位???? 145 2、電子商務將促進現代物流業量的擴大? 146 3、電子商務將促進現代物流業質的提高? 146 4、未來中國電子商務物流的發展策略???? 147 三、電子商務物流與快遞業共謀發展?????? 148 1、電子商務與快遞物流行業的發展現狀? 148 2、電子商務帶動快遞業發展???? 148 3、電商企業與快遞企業開始交叉擴張???? 149 4、民營快遞企業針對電子商務推出新服務???? 149 5、快遞業與電商業互相滲透進程加速???? 150 6、電商企業積極試水快遞自提模式? 151 四、電子商務企業物流配送策略分析?????? 152 1、自建物流與外包物流對比分析???? 152 2、電子商務企業自建物流發展分析? 156 3、電子商務企業外包物流發展分析? 157 4、電子商務企業免運費策略分析???? 158 五、快遞企業網購物流配送策略分析?????? 158 1、網絡購物快遞訂單規模分析? 158 2、個人賣家快遞服務需求分析? 158 3、快遞企業網購配送策略分析? 159 六、大數據時代快遞與電子商務產業鏈協同度探究?????? 160 1、大數據時代快遞和電子商務產業鏈協同存在的問題? 160 （1）快遞企業對于電子商務缺乏重視???? 160 （2）快遞企業的基礎設施過于薄弱? 160 （3）快遞企業的電子商務人才不足? 160 2、加強快遞和電子商務協同發展的具體方法? 160 （1）加強對于電子商務的認知? 160 （2）政府部門需要做出努力???? 161 （3）實際操作層面???? 161
第三部分 市場全景調研 第六章 解決快遞業最后一公里痛點的四種模式?????? 163 第一節 最后一公里制約快遞業高速發展? 163 一、快遞業高速發展，最后一公里問題凸顯??? 163 二、最后一公里成本高昂，效率低下，影響用戶體驗??? 163 三、四種模式成為突破可能?????? 164 第二節 眾包物流：緩解快遞人員稀缺難題???? 165 一、整合閑置資源，應對月均快遞業務量變化大的特點?????? 165 二、眾包物流市場競爭激烈，多強局面初顯??? 165 三、未來很可能只是作為現有快遞配送方式的補充?????? 167 第三節 無人機：解決農村配送難題? 168 一、無人機獨特飛行優勢，節省農村配送時間?????? 168 二、大廠商紛紛試水，無人機送貨成為可能??? 168 三、政策成為最大制約，未來大概率只能在農村進行配送??? 169 第四節 快遞自提點：現有模式下的最佳解決方案? 170 一、降低配送到戶比例，緩解配送難題??? 170 二、加盟與自建雙方案同行，一超多強格局初呈??? 171 三、盈利模式不清，短期市場前景廣闊??? 172 第五節 智能快遞柜：末端配送最有效替代方案???? 173 一、消除時空差，提高配送效率?????? 173 二、行業處于擴張期，商業價值漸顯?????? 173 1、國外市場成熟，商業模式單一???? 173 2、國內前景廣闊，各廠商搶占先入優勢? 174 3、增值服務成亮點，未來三年有望出現盈利拐點? 175 三、現存痛點暫未打通，未來替代優勢明顯??? 177
第七章 快遞業細分市場發展概況? 179 第一節 航空快遞? 179 一、航空快遞發展綜述?????? 179 二、中國航空快遞業的運作模式介紹?????? 180 三、中國航空快遞市場發展勢頭強勁?????? 181 四、航空快遞成航空貨運業轉型方向?????? 182 五、受困貨代亂象快遞企業尋求新出路??? 184 六、中國航空快遞業發展戰略探析??? 185 第二節 鐵路快遞? 186 一、鐵路快運的優點及注意事項?????? 186 二、中國鐵路快運行業欲借低碳風謀發展?????? 189 三、創建中國鐵路貨物快運新模式的舉措?????? 190 四、中國高鐵物流快遞發展前景探析?????? 191 1、高鐵快遞發展環境分析? 191 2、主要競爭對手分析? 191 3、高鐵快遞自身條件分析? 191 4、提高中國高鐵快遞競爭力的建議? 192 第三節 公路快運? 193 一、公路快運的優勢與公路快運貨物內容?????? 193 二、中國發展公路快運的必要性分析?????? 195 三、中國公路客運行業誕生競爭新模式??? 196 四、中國加速公路快運業發展的建議?????? 198 五、公路快運的發展趨勢??? 199
第八章 中國民營快遞企業發展策略分析???? 202 第一節 中國民營快遞企業發展分析? 202 一、中國民營快遞企業發展概況?????? 202 1、民營快遞企業產生的背景???? 202 2、民營快遞企業的發展歷程???? 202 3、民營快遞企業發展的制約因素???? 203 二、中國民營快遞企業發展現狀分析?????? 204 1、民營快遞企業規模分析? 204 2、民營快遞企業擴張模式分析? 206 3、民營快遞企業比較優勢分析? 206 4、民營快遞企業市場競爭分析? 207 第二節 中國民營快遞特許加盟模式轉型分析? 208 一、民營快遞特許加盟模式發展現狀分析?????? 208 1、特許加盟快遞企業的市場地位???? 208 2、主要特許加盟民營快遞品牌企業? 208 二、特許加盟模式存在的缺陷與原因分析?????? 208 三、特許加盟模式轉型發展的必要性分析?????? 211 四、特許加盟模式與自營模式的比較分析?????? 213 五、特許加盟模式轉型發展的目標和原則分析?????? 213 1、特許加盟模式轉型發展的目標???? 213 2、特許加盟模式轉型發展的原則???? 214 六、特許加盟模式轉型發展風險管理分析?????? 216 1、轉型發展風險因素分析? 216 2、轉型發展風險管理對策? 216 第三節 中國民營快遞企業營銷策略分析? 217 一、民營快遞企業產品策略分析?????? 217 二、民營快遞企業定價策略分析?????? 220 三、民營快遞企業營銷案例剖析?????? 220
第九章 外資快遞業的發展????? 222 第一節 外資快遞業發展基本概述???? 222 一、國際快遞的盈利模式??? 222 二、美國快遞業發展狀況??? 225 三、外資快遞企業整體實力雄厚?????? 226 四、外資進入國內快遞業的經驗借鑒?????? 227 五、外資快遞巨頭集團管控經驗?????? 229 第二節 2017-2019年中國外資快遞業發展分析???? 230 一、外資快遞在華發展簡況?????? 230 二、外資快遞壟斷中國國際快遞業務?????? 231 三、外資快遞企業在華競爭激烈?????? 232 四、外資快遞獲牌給本土企業帶來沖擊??? 232 五、外資快遞短期內專注發展國際業務??? 233 六、外資快遞企業在華本土化發展遇阻??? 233 第三節 外資快遞巨頭在華戰略布局分析? 234 一、fedex戰略布局?? 234 二、dhl戰略布局????? 235 三、ups戰略布局????? 235 四、tnt戰略布局????? 235
第四部分 競爭格局分析 第十章 中國快遞行業競爭格局分析???? 237 第一節 快遞行業競爭態勢? 237 一、現有競爭者的競爭能力?????? 237 二、潛在競爭者的進入能力?????? 237 三、替代品的替代能力?????? 238 四、供應商的議價能力?????? 238 五、購買者的議價能力?????? 239 第二節 國內市場競爭狀況分析? 239 一、國內快遞行業市場化程度分析??? 239 二、國內快遞行業競爭特點分析?????? 239 三、國內快遞市場競爭格局分析?????? 240 1、國內快遞行業企業競爭格局? 240 2、國內快遞行業區域競爭格局? 240 四、國內快遞企業競爭能力分析?????? 241 1、快遞企業服務范圍分析? 241 2、快遞企業服務水平分析? 241 3、快遞行業利潤水平分析? 241 五、本土企業進入國際市場策略分析?????? 241 1、本土企業進入國際市場swot分析??? 241 2、本土企業進入國際市場策略分析? 243 第三節 中國快遞行業并購重組分析? 244 一、中國快遞行業并購重組可行性分析??? 244 1、快遞行業并購重組的必要性分析? 244 2、快遞行業并購重組的可行性分析? 245 3、快遞行業并購重組驅動因素分析? 245 二、中國快遞行業并購重組發展現狀?????? 246 1、快遞行業并購重組基礎條件分析? 246 2、快遞行業兩次大規模重組波評析? 246 3、中國快遞行業并購重組模式分析? 247 三、中國民營快遞并購重組分析?????? 248 1、中國民營快遞的發展現狀分析???? 248 2、民營快遞并購重組可行性分析???? 250 3、民營快遞并購重組的具體實施???? 251 四、重組對未來中國快遞行業的影響分析?????? 253 1、民營快遞優質企業被重組影響因素???? 253 2、國有快遞企業參與重組的影響因素???? 254 3、外資快遞企業參與重組的影響分析???? 255 4、重組對未來中國快遞行業的影響分析? 255 五、快遞行業并購重組相關案例分析?????? 256
第十一章 快遞業領先企業經營形勢分析???? 259 第一節 順豐控股股份有限公司? 259 一、企業發展概述分析?????? 259 二、企業盈利能力分析?????? 259 三、企業運營能力分析?????? 260 四、企業償債能力分析?????? 260 五、企業發展能力分析?????? 260 六、企業服務網點分布分析?????? 261 七、企業區域影響力分析??? 261 八、企業發展戰略分析?????? 261 第二節 中國郵政速遞物流股份有限公司? 263 一、企業發展概述分析?????? 263 二、企業盈利能力分析?????? 266 三、企業運營能力分析?????? 266 四、企業償債能力分析?????? 266 五、企業發展能力分析?????? 267 六、企業服務網點分布分析?????? 267 七、企業區域影響力分析??? 268 八、企業發展戰略分析?????? 269 第三節 圓通速遞股份有限公司? 269 一、企業發展概述分析?????? 269 二、企業盈利能力分析?????? 270 三、企業運營能力分析?????? 270 四、企業償債能力分析?????? 270 五、企業發展能力分析?????? 271 六、企業服務網點分布分析?????? 271 七、企業區域影響力分析??? 271 八、企業發展戰略分析?????? 272 第四節 百世物流科技（中國）有限公司? 273 一、企業發展概述分析?????? 273 二、企業盈利能力分析?????? 274 三、企業運營能力分析?????? 274 四、企業償債能力分析?????? 275 五、企業發展能力分析?????? 275 六、企業服務網點分布分析?????? 275 七、企業區域影響力分析??? 276 八、企業發展戰略分析?????? 276 第五節 北京宅急送快運股份有限公司???? 277 一、企業發展概述分析?????? 277 二、企業盈利能力分析?????? 278 三、企業運營能力分析?????? 278 四、企業償債能力分析?????? 279 五、企業發展能力分析?????? 279 六、企業服務網點分布分析?????? 280 七、企業區域影響力分析??? 280 八、企業發展戰略分析?????? 281 第六節 韻達控股股份有限公司? 282 一、企業發展概述分析?????? 282 二、企業盈利能力分析?????? 282 三、企業運營能力分析?????? 282 四、企業償債能力分析?????? 283 五、企業發展能力分析?????? 283 六、企業服務網點分布分析?????? 283 七、企業區域影響力分析??? 285 八、企業發展戰略分析?????? 285 第七節 申通快遞股份有限公司? 286 一、企業發展概述分析?????? 286 二、企業盈利能力分析?????? 287 三、企業運營能力分析?????? 287 四、企業償債能力分析?????? 287 五、企業發展能力分析?????? 288 六、企業服務網點分布分析?????? 288 七、企業區域影響力分析??? 288 八、企業發展戰略分析?????? 289 第八節 德邦物流股份有限公司? 289 一、企業發展概述分析?????? 289 二、企業盈利能力分析?????? 290 三、企業運營能力分析?????? 290 四、企業償債能力分析?????? 290 五、企業發展能力分析?????? 291 六、企業服務網點分布分析?????? 291 七、企業區域影響力分析??? 292 八、企業發展戰略分析?????? 293 第九節 中通快遞股份有限公司? 294 一、企業發展概述分析?????? 294 二、企業盈利能力分析?????? 294 三、企業運營能力分析?????? 295 四、企業償債能力分析?????? 295 五、企業發展能力分析?????? 296 六、企業服務網點分布分析?????? 296 七、企業區域影響力分析??? 296 八、企業發展戰略分析?????? 297 第十節 跨越速運集團有限公司? 298 一、企業發展概述分析?????? 298 二、企業盈利能力分析?????? 299 三、企業運營能力分析?????? 299 四、企業償債能力分析?????? 299 五、企業發展能力分析?????? 300 六、企業服務網點分布分析?????? 300 七、企業區域影響力分析??? 300 八、企業發展戰略分析?????? 300 第十一節 中鐵快運股份有限公司???? 301 一、企業發展概述分析?????? 301 二、企業盈利能力分析?????? 301 三、企業運營能力分析?????? 302 四、企業償債能力分析?????? 302 五、企業發展能力分析?????? 303 六、企業服務網點分布分析?????? 303 七、企業區域影響力分析??? 303 八、企業發展戰略分析?????? 304 第十二節 中外運速遞有限公司? 304 一、企業發展概述分析?????? 304 二、企業盈利能力分析?????? 304 三、企業運營能力分析?????? 305 四、企業償債能力分析?????? 305 五、企業發展能力分析?????? 305 六、企業服務網點分布分析?????? 305 七、企業區域影響力分析??? 306 八、企業發展戰略分析?????? 307 第十三節 天天快遞有限公司???? 308 一、企業發展概述分析?????? 308 二、企業盈利能力分析?????? 309 三、企業運營能力分析?????? 309 四、企業償債能力分析?????? 310 五、企業發展能力分析?????? 310 六、企業服務網點分布分析?????? 310 七、企業區域影響力分析??? 311 八、企業發展戰略分析?????? 311 第十四節 聯邦快遞（中國）有限公司???? 311 一、企業發展概述分析?????? 311 二、企業盈利能力分析?????? 312 三、企業運營能力分析?????? 313 四、企業償債能力分析?????? 313 五、企業發展能力分析?????? 313 六、企業服務網點分布分析?????? 314 七、企業區域影響力分析??? 315 八、企業發展戰略分析?????? 316
第五部分 發展前景展望 第十二章 2020-2025年快遞業市場前景與投資分析 317 第一節 中國快遞行業前景預測分析? 317 一、中國快遞行業市場規模預測?????? 317 二、中國快遞行業發展前景展望?????? 317 三、中國快遞行業發展趨勢分析?????? 317 第二節 綠色快遞發展分析? 318 一、快遞綠色發展問題?????? 318 1、高速發展帶來環境問題? 318 2、國外如何處理快遞垃圾? 319 3、國家和企業共同推動綠色物流???? 320 4、綠色物流需要技術保障? 321 二、中國快遞行業聚焦綠色發展?????? 322 三、快遞包裝綠色化之路的三只“攔路虎”??? 322 1、環保包裝成本過高? 322 2、回收體系不健全???? 323 3、快遞包裝缺乏硬性標準? 323 四、綠色快遞包裹值得大力推廣?????? 323 五、探索中國快遞包裝的綠色發展之路??? 323 1、中國快遞包裝發展現狀? 323 2、中國快遞包裝發展中存在的問題? 324 3、綠色包裝的發展現狀和存在問題? 325 4、快遞行業綠色包裝發展的策略???? 326
第十三章 2020-2025年快遞業投資分析???? 328 第一節 快遞業投融資情況? 328 一、行業資金渠道分析?????? 328 二、固定資產投資分析?????? 333 三、兼并重組情況分析?????? 333 四、快遞業投資現狀分析??? 334 第二節 2020-2025年快遞業投資機會???? 335 一、產業鏈投資機會??? 335 二、細分市場投資機會?????? 336 三、重點區域投資機會?????? 337 四、快遞業投資機遇??? 338 第三節 2020-2025年快遞業投資風險及防范 339 一、政策風險及防范??? 339 二、技術風險及防范??? 340 三、供求風險及防范??? 342 四、宏觀經濟波動風險及防范??? 342 五、關聯產業風險及防范??? 344 六、產品結構風險及防范??? 346 七、其他風險及防范??? 346 第四節 中國快遞業投資建議???? 354 一、行業投資方向與方式建議??? 354 二、行業其他投資建議?????? 355
第六部分 發展戰略研究 第十四章 2020-2025年快遞業面臨的困境及對策??? 358 第一節 中國快遞業存在的問題及對策???? 358 一、中國快遞業存在的問題?????? 358 二、中國快遞業面臨的困境?????? 358 三、快遞業發展的建議對策?????? 359 第二節 中國快遞基層網點發展形勢與對策???? 359 一、快遞基層網點生存發展形勢?????? 359 二、快遞基層網點發展對策?????? 360 第三節 中國快遞行業發展策略分析? 361 一、快遞行業發展的影響因素分析??? 361 二、中國快遞行業發展策略分析?????? 362 1、快遞行業總體發展策略分析? 362 2、中小型快遞企業發展策略???? 362 3、快遞企業的發展方向分析???? 365 三、中國快遞行業營銷策略分析?????? 366 1、國際快遞巨頭營銷策略? 366 2、快遞企業經營戰略分析? 367 3、快遞企業營銷案例分析? 367 4、快遞企業業務擴展案例分析? 368 第四節 中國快遞企業國際化發展路徑分析???? 369 一、中國快遞企業當前國際化發展路徑與存在的問題??? 369 1、中國快遞企業當前國際化發展路徑???? 369 2、中國快遞企業當前國際化發展路徑存在的問題? 370 二、中國快遞企業國際化發展路徑演進分析??? 370 1、以“追隨者”身份建設快遞企業海外物流網絡? 370 2、以“同行者”身份利用海外資源開展本地化經營???? 371 3、以“引領者”優勢占據一定的國際物流市場份額???? 371 三、中國快遞企業國際化發展路徑應注意的問題??? 373 1、與其他產業合作發展并實施“走出去”戰略???? 373 2、重視四流協同發展? 373
第十五章 快遞業案例分析研究????? 374 第一節 快遞業并購重組案例分析???? 374 一、快遞業并購重組成功案例分析??? 374 1、國外快遞業并購重組成功案例解析???? 374 2、國內快遞業并購重組成功案例解析???? 376 二、快遞業并購重組失敗案例分析??? 378 1、國外快遞業并購重組失敗案例解析???? 378 2、國內快遞業并購重組失敗案例解析???? 380 三、經驗借鑒?????? 383 第二節 快遞業經營管理案例分析???? 383 一、快遞業經營管理成功案例分析??? 383 1、國外快遞業經營管理成功案例解析???? 383 2、國內快遞業經營管理成功案例解析???? 385 二、快遞業經營管理失敗案例分析??? 386 1、國外快遞業經營管理失敗案例解析???? 386 2、國內快遞業經營管理失敗案例解析???? 386 三、經驗借鑒?????? 391
第十六章 快遞業發展戰略研究????? 393 第一節 快遞業發展戰略研究???? 393 一、戰略綜合規劃?????? 393 二、技術開發戰略?????? 395 三、業務組合戰略?????? 396 四、區域戰略規劃?????? 398 五、產業戰略規劃?????? 399 六、營銷品牌戰略?????? 399 七、競爭戰略規劃?????? 400 第二節 快遞行業的投資特性???? 402 一、投資規模?????? 402 二、風險性??? 402 三、競爭性??? 403 四、盈利性??? 403 第三節 投資快遞行業的關鍵因素???? 404 一、經營資質?????? 404 二、資本投入?????? 405 三、網絡規模?????? 405 四、人力資源?????? 405 第四節 快遞行業投資優勢和機遇???? 405 一、宏觀經濟形勢看好?????? 405 二、國人對物流業的重視??? 406 三、快遞業發展的有利因素?????? 406 四、全球經濟一體化的契機?????? 406 五、信息技術發展帶來的機遇??? 406 第五節 對中國快遞業品牌的戰略思考???? 407 一、快遞業品牌的重要性??? 407 二、快遞業實施品牌戰略的意義?????? 408 三、快遞業企業品牌的現狀分析?????? 409 四、中國快遞業企業的品牌戰略?????? 411 五、快遞業品牌戰略管理的策略?????? 412 第六節 快遞業經營策略分析???? 412 一、快遞業市場細分策略??? 412 二、快遞業市場創新策略??? 414 三、品牌定位與品類規劃??? 421 四、快遞業新產品差異化戰略??? 423 五、快遞企業經營管理戰略?????? 425 六、快遞企業裝備戰略?????? 427 七、快遞企業人力資源戰略?????? 427 八、快遞企業業務擴展戰略?????? 428 第七節 快遞業投資戰略研究???? 429 一、2020-2025年行業投資戰略?????? 429 二、2020-2025年細分行業投資戰略?????? 430 第八節 研究結論及建議???? 430
圖表目錄 圖表：2019年12月份居民消費價格分類環比漲跌幅?? 34 圖表：國內外快遞技術應用水平比較?????? 52 圖表：國內外快遞企業網絡覆蓋能力比較?????? 53 圖表：lpi走勢圖 75 圖表：中國倉儲指數走勢圖?????? 75 圖表：2017-2019年快遞行業收入規模（億元）?? 82 圖表：2018-2019年各類快遞業務量情況?????? 85 圖表：快遞業務量結構圖??? 86 圖表：地區快遞業務量結構?????? 87 圖表：分省快遞服務企業業務量和業務收入情況表?????? 87 圖表：快遞業務量前50位城市情況表???? 88 圖表：快遞業務收入前50位城市情況表? 89 圖表：快遞業務收入結構圖?????? 95 圖表：地區快遞業務收入結構??? 96 圖表：快遞行業占郵政行業業務收入比重?????? 97 圖表：快遞行業占郵政行業業務總量比重?????? 97 圖表：郵政服務問題申訴情況統計表?????? 99 圖表：20019年11月快遞服務問題申訴數量同比圖???? 100 圖表：2018-2019年快遞業務量情況?????? 102 圖表：傳統快遞包裝的運作模式?????? 112 圖表：共享快遞盒的運作模式??? 113 圖表：2017-2019年購物網站市場份額占比?? 129 圖表：購物網站用戶滲透率?????? 130 圖表：2019年中國網購用戶的年齡分布? 131 圖表：2019年中國網購用戶網購行為主要因素???? 132 圖表：國內比較典型的部分網購下單網站?????? 132 圖表：五大城市網絡店鋪統計??? 133 圖表：淘寶網c2c網絡店鋪的區域分布? 134 圖表：2017-2019年網購市場交易規模（億元）?? 138 圖表：2019年中國網絡商品銷售比例分布???? 138 圖表：2020-2025年中國網購市場規模預測（億元）?? 139 圖表：快遞行業發展歷程??? 203 圖表：特許加盟模式與自營模式的比較??? 213 圖表：2019年順豐盈利能力???? 259 圖表：2019年順豐運營能力???? 260 圖表：2019年順豐償債能力???? 260 圖表：2019年順豐發展能力???? 260 圖表：2019年圓通速遞盈利能力???? 270 圖表：2019年圓通速遞運營能力???? 270 圖表：2019年圓通速遞償債能力???? 270 圖表：2019年圓通速遞發展能力???? 271 圖表：2019年百世物流公司盈利能力???? 274 圖表：2019年百世物流公司運營能力???? 274 圖表：2019年百世物流公司償債能力???? 275 圖表：2019年百世物流公司發展能力???? 275 圖表：宅急送發展戰略?????? 281 圖表：2019年韻達盈利能力???? 282 圖表：2019年韻達運營能力???? 282 圖表：2019年韻達償債能力???? 283 圖表：2019年韻達發展能力???? 283 圖表：2019年申通快遞盈利能力???? 287 圖表：2019年申通快遞運營能力???? 287 圖表：2019年申通快遞運營能力???? 287 圖表：2019年申通快遞發展能力???? 288 圖表：2019年德邦物流盈利能力???? 290 圖表：2019年德邦物流運營能力???? 290 圖表：2019年德邦物流償債能力???? 290 圖表：2019年德邦物流發展能力???? 291 圖表：德邦股份公司業務區域分布圖?????? 293 圖表：2019年中通快遞股份有限公司盈利能力???? 294 圖表：2019年中通快遞股份有限公司運營能力???? 295 圖表：2019年中通快遞股份有限公司償債能力???? 295 圖表：2019年中通快遞股份有限公司發展能力???? 296 圖表：中外運空運發展股份有限公司盈利能力?????? 304 圖表：中外運空運發展股份有限公司運營能力?????? 305 圖表：中外運空運發展股份有限公司償債能力?????? 305 圖表：中外運空運發展股份有限公司發展能力?????? 305 圖表：2019年蘇寧易購運營能力???? 309 圖表：2019年蘇寧易購償債能力???? 310 圖表：2019年蘇寧易購發展能力???? 310 圖表：聯邦快遞盈利能力??? 312 圖表：聯邦快遞運營能力??? 313 圖表：聯邦快遞償債能力??? 313 圖表：聯邦快遞發展能力??? 313 圖表：快遞行業產業鏈?????? 335 圖表：中國快遞企業當前國際化發展路徑?????? 369
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