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第一部分 產業環境透視 第一章 中國人力資源服務行業綜述???? 1 第一節 人力資源服務的內涵???? 1 一、人力資源服務的定義??? 1 二、人力資源服務的分類??? 1 第二節 人力資源服務行業產業鏈分析???? 3 一、行業產業鏈結構分析??? 3 二、行業產業鏈形成途徑??? 3 三、行業產業鏈發展趨勢??? 4 四、行業上游產業分類?????? 4 五、行業下游產業分析?????? 4 第三節 人力資源服務行業產業鏈分析???? 4 一、行業產業鏈結構分析??? 4 二、行業產業鏈形成途徑??? 5 三、行業產業鏈發展趨勢??? 5 四、行業上游產業分類?????? 6 五、行業下游產業分析?????? 6
第二章 人力資源服務行業市場環境及影響分析（pest）???? 7 第一節 人力資源服務行業政策環境分析（p）?????? 7 一、行業管理體制分析?????? 7 二、行業主要法律法規?????? 8 三、人力資源服務行業標準?????? 9 四、行業相關發展規劃?????? 10 五、政策環境對行業的影響?????? 13 六、其他相關政策法規分析?????? 14 第二節 行業經濟環境分析（e）?????? 18 一、宏觀經濟形勢分析?????? 18 二、宏觀經濟環境對行業的影響分析?????? 32 三、經濟周期對人力資源服務行業的影響?????? 32 第三節 行業社會環境分析（s）?????? 33 一、人力資源服務產業社會環境?????? 33 二、社會環境對行業的影響?????? 42 三、國內勞動就業環境分析?????? 43 四、人力資源服務產業發展對社會發展的影響?????? 43 第四節 行業技術環境分析（t）?????? 44 一、人力資源服務技術分析?????? 44 二、技術環境對行業的影響?????? 48 三、行業技術進展及趨勢??? 48
第三章 中國人力資源服務行業發展分析???? 50 第一節 人力資源服務行運行狀況分析???? 50 一、人力資源服務行業發展歷程?????? 50 二、人力資源服務行業發展規模?????? 52 三、人力資源服務行業盈利水平?????? 53 四、人力資源服務細分市場結構?????? 53 第二節 人力資源服務行業供需主體分析? 56 一、人力資源服務（按性質）機構競爭力?????? 56 二、人力資源服務（按行業）機構競爭力?????? 57 三、不同主體對人力資源服務的需求特征?????? 58 第三節 人力資源服務行業競爭態勢? 59 一、人力資源服務市場競爭結構分析?????? 59 二、人力資源服務市場競爭格局分析?????? 60 三、人力資源服務市場競爭威脅分析?????? 61 四、社交網絡對行業競爭格局的影響?????? 62 第四節 人力資源服務行業發展趨勢及前景預測???? 64 一、人力資源服務行業發展趨勢分析?????? 64 二、人力資源服務商業模式創新趨勢?????? 66 三、人力資源服務行業市場規模預測?????? 69
第四章 我國人力資源服務行業整體運行指標分析??? 70 第一節 2017-2020年中國人力資源服務行業總體規模分析 70 一、企業數量結構分析?????? 70 二、人員規模狀況分析?????? 70 三、行業資產規模分析?????? 71 四、行業市場規模分析?????? 71 第二節 2017-2020年中國人力資源服務行業財務指標總體分析 71 一、行業盈利能力分析?????? 71 二、行業償債能力分析?????? 72 三、行業營運能力分析?????? 73 四、行業發展能力分析?????? 74
第五章 人力資源服務行業產業結構分析???? 76 第一節 人力資源服務產業結構分析? 76 一、市場細分充分程度分析?????? 76 二、各細分市場領先企業排名??? 76 三、各細分市場占總市場的結構比例?????? 78 四、領先企業的結構分析（所有制結構）?????? 79 第二節 產業價值鏈條的結構及整體競爭優勢分析? 80 一、產業價值鏈條的構成??? 80 二、產業鏈條的競爭優勢??? 81 三、產業鏈條的劣勢分析??? 81 第三節 產業結構發展預測? 82 一、產業結構調整指導政策分析?????? 82 二、產業結構調整中市場需求的引導因素?????? 83 三、產業結構調整方向分析?????? 83 第四節 人力資源服務產業園發展動態???? 83 一、國家級人力資源服務產業園發展動態?????? 83 二、主要省市人力資源服務產業園發展動態??? 85 第五節 人力資源服務主體分析? 86 一、人事代理服務主體業務?????? 86 二、中高端人才尋訪??? 87 第六節 監管收緊環境下，人才資源服務轉型分流? 88 第七節 傳統服務自然延伸，細分領域差異化競爭? 88 第八節 人才資源服務行業外資與內資公司的錯位競爭? 89
第二部分 行業發展趨勢 第六章 中國人力資源服務細分行業發展分析??? 90 第一節 人力資源服務行業外包行業分析? 90 一、人力資源外包行業分析?????? 90 二、招聘流程外包行業分析?????? 93 三、靈活用工行業分析?????? 95 四、在線招聘行業分析?????? 98 五、轉職服務行業分析?????? 100 第二節 人力資源服務行業人才錄用與評價分析???? 102 一、人才評測行業發展分析?????? 102 二、主要作用?????? 113 三、評測方法?????? 114 四、人才評測的誤區??? 118 五、人才評測必要性??? 119 第三節 其他人力資源服務細分行業分析? 120 一、互聯網+人力資源行業? 120 二、優勢分析?????? 124
第七章 人力資源服務到連接人的轉變歷程 130 第一節 經濟周期與人力資源服務業? 130 一、人口紅利的轉變對人力資源服務行業影響?????? 130 二、經濟結構調整對人力資源服務行業的影響?????? 132 第二節 行業未來趨勢? 134 一、從招聘派遣到連接企業與員工??? 134 二、并購潮下龍頭企業的發展趨勢??? 136 三、人工智能技術在行業中的應用??? 137 四、把握靈活就業、新就業形態趨勢?????? 137
第八章 中國重點地區人力資源服務行業發展潛力分析?? 139 第一節 珠三角地區人力資源服務行業市場潛力分析???? 139 一、珠三角地區經濟發展現狀??? 139 二、珠三角地區產業結構分析??? 144 三、珠三角地區產業發展規劃??? 146 四、主要城市人力資源服務市場潛力分析?????? 147 第二節 長三角地區人力資源服務行業市場潛力分析???? 170 一、長三角地區經濟發展現狀??? 170 二、長三角地區產業結構分析??? 171 三、長三角地區產業發展規劃??? 175 四、主要城市人力資源服務市場潛力分析?????? 179 第三節 西三角地區人力資源服務行業市場潛力分析???? 184 一、西三角地區經濟發展現狀??? 184 二、西三角地區產業結構分析??? 185 三、西三角地區產業發展規劃??? 186 四、主要城市人力資源服務市場潛力分析?????? 191 第四節 環渤海地區人力資源服務行業市場潛力分析???? 214 一、環渤海地區經濟發展現狀??? 214 二、環渤海地區產業結構分析??? 214 三、環渤海地區產業發展規劃??? 215 四、主要城市人力資源服務市場潛力分析?????? 244
第九章 2021-2025年海外人力資源服務行業領先企業經營形勢分析? 246 第一節 瑞可利（recruit） 246 一、企業發展簡況分析?????? 246 二、企業組織構架分析?????? 248 三、企業商業模式分析?????? 249 四、企業人力資源規模?????? 251 五、企業經營狀況情況?????? 251 六、企業客戶資源分析?????? 251 七、企業最新發展動向?????? 252 第二節 安德普翰（adp）? 252 一、企業發展簡況分析?????? 252 二、企業組織構架分析?????? 255 三、企業資產規模分析?????? 258 四、企業人力資源規模?????? 258 五、企業經營狀況情況?????? 258 六、企業客戶資源分析?????? 259 七、企業最新發展動向?????? 260 第三節 外企德科（fesco adecco）???? 262 一、企業發展簡況分析?????? 262 二、企業組織構架分析?????? 262 三、企業資產規模分析?????? 262 四、企業人力資源規模?????? 263 五、企業經營狀況情況?????? 263 六、企業客戶資源分析?????? 263 七、企業最新發展動向?????? 264 第四節 任仕達（randstad）??? 264 一、企業發展簡況分析?????? 264 二、企業資產規模分析?????? 264 三、企業人力資源規模?????? 264 四、企業經營狀況情況?????? 265 五、企業客戶資源分析?????? 265 六、企業最新發展動向?????? 266 第五節 萬寶盛華集團（manpower group）?? 266 一、企業發展簡況分析?????? 266 二、企業組織構架分析?????? 267 三、企業資產規模分析?????? 268 四、企業人力資源規模?????? 268 五、企業經營狀況情況?????? 268 六、企業客戶資源分析?????? 268 七、企業最新發展動向?????? 269 第六節 羅致恒富（roberthalf）????? 270 一、企業發展簡況分析?????? 270 二、企業組織架構分析?????? 271 三、企業資產規模分析?????? 271 四、企業經營狀況情況?????? 272 五、企業客戶資源分析?????? 273 第七節 翰威特（hewitt）?? 273 一、企業發展簡況分析?????? 273 二、企業業務結構分析?????? 274 三、企業資產規模分析?????? 275 四、企業人力資源規模?????? 275 五、企業客戶資源分析?????? 275 六、企業最新發展動向?????? 276
第十章 中國人力資源服務行業領先企業經營分析??? 279 第一節 互聯網+人力資源領先企業經營分析?? 279 一、杭州今元標矩科技有限公司?????? 279 二、點米網絡科技股份有限公司?????? 281 三、深圳升職島科技有限公司??? 285 四、深圳市前海歡雀科技有限公司??? 287 五、北京萬古科技股份有限公司?????? 289 六、上海利唐信息科技有限公司?????? 292 七、薪得付信息技術（上海）有限公司??? 294 八、廣州紅海云計算股份有限公司??? 297 九、北京北森云計算股份有限公司??? 299 十、企家有道網絡技術（北京）有限公司?????? 301 第二節 人力資源服務領先企業經營分析? 304 一、北京科銳國際人力資源股份有限公司?????? 304 二、上海泛微網絡科技股份有限公司?????? 307 三、蘇州匯思人力資源有限公司?????? 312 四、北京外企人力資源服務有限公司?????? 314 五、上海外服（集團）有限公司?????? 315 六、中國國際技術智力合作有限公司?????? 317 七、前錦網絡信息技術（上海）有限公司?????? 318 八、廣州紅海人力資源集團股份有限公司?????? 320 九、上海藍海人力資源股份有限公司?????? 322 十、人瑞人才科技控股有限公司?????? 324 十一、福建海峽人力資源股份有限公司??? 330 十二、北京五八信息技術有限公司??? 332 十三、北京拉勾網絡技術有限公司??? 334 十四、漢哲管理咨詢（北京）股份有限公司??? 336 十五、中智人力資源管理咨詢有限公司??? 339 十六、上海諾姆四達投資集團有限公司??? 342 十七、蘇州英格瑪人力資源有限公司?????? 345 十八、深圳市一覽網絡股份有限公司?????? 347 十九、北京易才人力資源顧問有限公司??? 349 二十、廣東倍智測聘網絡科技股份有限公司??? 356
第十一章 人力資源服務行業趨勢與前景展望??? 360 第一節 2020年中國勞動就業形勢全面分析??? 360 一、勞動年齡人口數??? 360 二、就業人口總量?????? 360 三、三大產業就業情況?????? 361 四、城鎮失業人數?????? 361 第二節 人力資源服務行業趨勢分析? 361 一、全球人力資源服務行業發展趨勢?????? 361 二、中國人力資源服務行業發展趨勢分析?????? 367 三、人力資源服務行業相關領域發展趨勢?????? 370 四、重要行業領域對人才需求趨勢方向??? 372 第三節 中國互聯網+人力資源服務發展階段及特點?????? 372 一、“互聯網+”人力資源服務行業發展階段?? 372 二、“互聯網+”時代下人力資源服務實現智慧發展?????? 374 三、中國人力資源服務行業目標客戶互聯網滲透率分析?????? 375 四、中國互聯網+人力資源服務行業規模分析? 375 五、互聯網+人力資源服務行業市場發展趨勢? 375 第四節 2021-2025年人力資源服務行業發展前景 376 一、行業進入發展成熟期??? 376 二、疫情對人力資源服務行業的影響?????? 376 三、人力資源服務業前景展望??? 377 四、中國勞動人口就業服務前景?????? 377
第十二章 2021-2025年人力資源服務行業面臨的困境及對策?????? 379 第一節 2020年人力資源服務行業面臨的困境?????? 379 第二節 人力資源服務企業面臨的困境及對策? 380 一、重點人力資源服務企業面臨的困境及對策?????? 380 二、中小人力資源服務企業發展困境及策略分析??? 388 三、國內人力資源服務企業的出路分析??? 392 第三節 中國人力資源服務行業存在的問題及對策? 393 一、中國人力資源服務行業存在的問題??? 393 二、人力資源服務行業發展的建議對策??? 395 三、市場的重點客戶戰略實施??? 398 第四節 中國人力資源服務市場發展面臨的挑戰與對策? 403
第十三章 人力資源服務行業發展戰略研究 405 第一節 人力資源服務行業發展戰略研究? 405 一、產業戰略規劃?????? 405 二、營銷品牌戰略?????? 406 三、區域戰略規劃?????? 409 四、業務組合戰略?????? 414 五、競爭戰略規劃?????? 417 第二節 對我國人力資源服務品牌的戰略思考? 420 一、人力資源服務品牌的重要性?????? 420 二、人力資源服務實施品牌戰略的意義??? 422 三、人力資源服務企業品牌的現狀分析??? 422 四、我國人力資源服務企業的品牌戰略??? 425 五、人力資源服務品牌戰略管理的策略??? 427 第三節 人力資源服務經營策略分析? 431 一、人力資源服務市場細分策略?????? 431 二、人力資源服務市場創新策略?????? 432 三、品牌定位與品類規劃??? 433 四、人力資源服務新產品差異化戰略?????? 435 第四節 人力資源服務行業投資戰略研究? 438 一、2020年人力資源服務企業投資戰略? 438 二、2021-2025年人力資源服務行業投資戰略?????? 438 三、2021-2025年細分行業投資戰略?????? 439
第十四章 研究結論及投資建議????? 440 第一節 人力資源服務行業研究結論及建議???? 440 第二節 人力資源服務子行業研究結論及建議? 440 一、中高端管理人才訪尋方面??? 440 二、靈活用工方面?????? 441 三、人力資源外包方面?????? 441 四、在線招聘方面?????? 443 五、人力資源綜合咨詢方面?????? 443 六、轉職服務方面?????? 444 七、其他方面?????? 444 第三節 中研普華人力資源服務行業投資建議? 445 一、行業發展策略建議?????? 445 二、行業投資方向建議?????? 446 三、行業投資方式建議?????? 448
圖表目錄 圖表：人力資源服務行業產業鏈?????? 3 圖表：行業產業鏈結構分析?????? 4 圖表：近年我國人力資源服務業主要法律法規?????? 9 圖表：2019年年末人口數及其構成? 34 圖表：2014-2019年我國男性人口數量?? 34 圖表：2014-2019年我國女性人口數量?? 34 圖表：2019年年末中國男女人口數占比? 35 圖表：人力資源服務行業發展歷程??? 52 圖表：我國人力資源服務行業仍在成長期?????? 52 圖表：國內人力資源服務行業主要企業類型??? 60 圖表：2020大中華區人力資源服務機構品牌top10??? 61 圖表：2016-2020年中國人力資源服務行業市場規模?? 71 圖表：2017-2020年人力資源服務行業成本費用利潤率分析?????? 72 圖表：2017-2020年人力資源服務行業流動比率分析?? 72 圖表：2017-2020年人力資源服務行業應收賬款率分析?????? 73 圖表：2017-2020年人力資源服務行業總資產周轉率分析?? 73 圖表：2017-2020年人力資源服務行業流動資產周轉率分析?????? 73 圖表：2017-2020年人力資源服務行業總資產增長率分析?? 74 圖表：2017-2020年人力資源服務行業利潤總額增長率分析?????? 74 圖表：2017-2020年人力資源服務行業主營業務收入增長率分析?????? 75 圖表：全球人力資源細分行業占比??? 78 圖表：我國人力資源行業細分業態占比??? 79 圖表：人事代理服務內容??? 87 圖表：外資與內資咨詢公司的錯位競爭??? 89 圖表：2018-2020年招聘流程外包行業利潤率（%）??? 94 圖表：2018-2020年靈活用工行業利潤率?????? 96 圖表：2018-2020年轉職服務行業利潤率?????? 101 圖表：2018年人力資源市場數據統計總表???? 150 圖表：2018年珠海市各月崗位需求一覽? 150 圖表：2018年珠海市崗位需求按產業劃分對比???? 151 圖表：2018年珠海市崗位需求按經濟類型劃分對比???? 152 圖表：2018年珠海市崗位需求按行業劃分對比???? 152 圖表：2018年珠海市排名前十的需求崗位???? 153 圖表：2018年珠海市就業崗位對學歷需求分析???? 154 圖表：長三角地區圖??? 171 圖表：2014-2018年重慶市就業人員產業構成情況?????? 206 圖表：2014-2018年重慶市城鎮新增就業人數（單位：萬人）?? 207 圖表：2014-2018年重慶市城鎮失業人員再就業情況（單位：萬人）?????? 207 圖表：2014-2018年重慶市城鎮登記失業情況?????? 207 圖表：2014-2018年重慶市三項社會保險參保人數（單位:萬人）????? 208 圖表：2014-2018年重慶市三項社會保險基金收支情況（單位：億元）?? 209 圖表：環渤海部分地區產業結構?????? 214 圖表：recruit投資收購擴張分析????? 247 圖表：recruit業務細分圖? 249 圖表：recruit集團商業模式????? 250 圖表：peo服務的產品組合????? 258 圖表：adp經營情況?? 259 圖表：adp的主要客戶群?? 259 圖表：adp在關鍵趨勢性技術領域取得領先地位?? 260 圖表：adp基于云計算平臺用戶數占比?? 260 圖表：北京外企德科股東及出資規模?????? 262 圖表：外企德科部分企業客戶??? 263 圖表：任仕達部分企業客戶?????? 265 圖表：萬寶盛華發展歷程??? 266 圖表：目前萬寶盛華大中華有限公司子品牌劃分??? 267 圖表：羅致恒富資產規模??? 271 圖表：羅致恒富經營情況??? 272 圖表：羅致恒福中國辦事處所在地??? 273 圖表：怡安翰威特人力資源?????? 275 圖表：部分歡雀合作企業??? 288 圖表：廣州紅海云計算榮譽資質?????? 298 圖表：北森云公司組織結構圖??? 300 圖表：北京北森云計算客戶一覽?????? 301 圖表：科銳國際技術平臺??? 305 圖表：科銳國際客戶資源分布??? 306 圖表：上海泛微網絡科技股份有限公司組織結構??? 308 圖表：廣州紅海人力資源有限公司組織結構??? 321 圖表：上海藍海部分客戶??? 323 圖表：2018年-2019年中人瑞人才資產規模（單位：萬元）????? 325 圖表：海峽人力主要合作伙伴??? 331 圖表：漢哲管理咨詢（北京）股份有限公司組織結構??? 336 圖表：2019年漢哲咨詢資產負債情況???? 337 圖表：漢哲管理咨詢2019年盈利能力分析???? 337 圖表：中智人力資源管理咨詢有限公司服務客戶分析??? 340 圖表：諾姆四達部分合作客戶??? 344 圖表：2018-2019年一覽網絡資產規模（單位：億元）?????? 348 圖表：2018-2019年年中一覽網絡主要經營指標分析?? 348 圖表：北京易才部分客戶資源??? 350 圖表：易才人事云?????? 352 圖表：易才?社保云???? 353 圖表：易才薪酬云?????? 354 圖表：易才考勤云?????? 355 圖表：2019年廣東倍智測聘網絡科技股份有限公司資產負債情況???? 356 圖表：廣東倍智測聘網絡科技2019年盈利能力分析???? 357 圖表：近五年城鎮新增就業人數?????? 360 圖表：區域發展戰略咨詢流程圖?????? 412 圖表：區域swot戰略分析圖? 414 圖表：2020年中高端人才訪尋top15??? 424 圖表：2020年人力資源外包top15?????? 425 圖表：人力資源外包的分類?????? 442
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