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第一章 保險科技行業概述????? 1 第一節 保險科技基本介紹? 1 一、保險科技的定義??? 1 二、保險科技價值鏈??? 1 三、保險科技的主體??? 2 第二節 保險科技發展特點? 2 一、數據個性化定制??? 2 二、數據分析和處理??? 3 三、行業外資源整合??? 3
第二章 2017-2020年保險科技行業發展環境分析??? 4 第一節 經濟環境? 4 一、全球經濟概況?????? 4 二、國內宏觀經濟?????? 5 三、對外經濟分析?????? 8 四、經濟轉型升級?????? 9 五、宏觀經濟展望?????? 10 第二節 政策環境? 11 一、金融監管體制改革?????? 11 二、保險科技監管政策?????? 12 三、保險中介機構核查?????? 12 四、保險風險防范方案?????? 13 五、保險業務規范措施?????? 16 六、保險銷售回溯辦法?????? 17 第三節 社會環境? 20 一、居民收入水平?????? 20 二、社會消費規模?????? 21 三、消費結構升級?????? 22 四、網民用戶規模?????? 22 第四節 行業環境? 23 一、保險業運行狀況??? 23 二、保險業區域格局??? 24 三、保險業競爭狀況??? 24 四、保險業創新突破??? 24
第三章 保險科技行業相關技術發展狀況與應用分析?????? 26 第一節 區塊鏈???? 26 一、區塊鏈技術基本概述??? 26 二、區塊鏈行業發展規模??? 26 三、區塊鏈發展存在問題??? 27 四、區塊鏈技術發展建議??? 27 五、區塊鏈保險領域應用??? 29 第二節 云計算???? 30 一、云計算技術基本概述??? 30 二、云計算產業發展規模??? 30 三、云計算技術發展現狀??? 31 四、云計算服務商業模式??? 32 五、云計算產業盈利模式??? 33 六、云計算保險領域應用??? 35 第三節 物聯網???? 35 一、物聯網技術基本概述??? 35 二、物聯網產業體系價值??? 36 三、物聯網市場運行狀況??? 37 四、物聯網產業發展前景??? 38 五、物聯網保險領域應用??? 39 第四節 大數據???? 40 一、大數據產業發展概況??? 40 二、大數據產業規模分析??? 41 三、大數據細分市場結構??? 41 四、大數據產業發展重點??? 42 五、大數據保險領域應用??? 43 第五節 人工智能? 44 一、人工智能技術基本概述?????? 44 二、人工智能技術發展現狀?????? 45 三、人工智能市場發展規模?????? 46 四、人工智能產業發展前景?????? 47 五、人工智能保險領域應用?????? 48
第四章 2017-2020年中國保險科技行業發展綜合分析??? 51 第一節 保險科技行業發展綜述? 51 一、保險科技發展歷程?????? 51 二、保險科技市場主體?????? 52 三、保險科技業務環節?????? 52 四、保險科技發展變革?????? 53 第二節 2017-2020年保險科技行業運行狀況 54 一、行業發展現狀?????? 54 二、市場競爭格局?????? 55 三、創新企業分布?????? 55 四、業務應用方向?????? 56 五、業務發展狀況?????? 56 第三節 科技新技術作用于保險行業全流程???? 57 一、保險產品設計?????? 57 二、保險市場營銷?????? 57 三、產品定價核保?????? 58 四、理賠流程服務?????? 58 第四節 保險科技行業發展面臨的挑戰分析???? 59 一、基礎設施有待完善?????? 59 二、基礎信息獲取困難?????? 59 三、科技研發投入巨大?????? 60 四、專業領域人才緊缺?????? 60 五、影響金融市場穩定?????? 60 六、客戶需求無法滿足?????? 61 第五節 保險科技行業發展的對策建議???? 61 一、推動數據互聯互通?????? 61 二、加強數據信息安全?????? 62 三、加快培養綜合人才?????? 63 四、注重技術應用創新?????? 63 五、推動行業協調發展?????? 64 六、推進行業監管創新?????? 64
第五章 保險科技業務應用創新發展全面分析??? 65 第一節 保險科技應用發展經驗剖析? 65 一、銷售管理?????? 65 二、運營管理?????? 67 三、客戶管理?????? 73 四、風險管理?????? 77 第二節 保險科技業務領域融合發展? 82 一、健康險??? 82 二、ubi車險 82 三、p2p保險?????? 83 四、農業保險?????? 84 五、創新保險?????? 85 第三節 保險科技應用業務風險提示? 88 一、隱私風險?????? 88 二、合規風險?????? 88 三、定價風險?????? 89 四、聲譽風險?????? 89 五、操作風險?????? 89 六、違約風險?????? 89 第四節 保險科技典型業務創新案例? 89 一、非核心保險業務職能外包??? 89 二、保險業務流程的全面優化??? 90 三、提升行業信息資源利用效能?????? 90 四、保險科技催化普惠保險?????? 90 五、基于智能合約改造業務系統?????? 91
第六章 2017-2020年中國互聯網保險行業發展分析 92 第一節 中國互聯網保險創新變革形勢分析???? 92 一、保險產品革新?????? 92 二、銷售渠道革新?????? 93 三、經營能力變革?????? 93 四、價值鏈條變革?????? 94 第二節 2017-2020年中國互聯網保險行業整體綜述???? 95 一、行業發展階段?????? 95 二、行業swot分析? 99 三、業務發展模式?????? 100 四、市場發展主體?????? 101 五、產品日益豐富?????? 101 六、用戶認可程度?????? 102 七、供給需求分析?????? 102 第三節 2017-2020年中國互聯網保險所屬行業運行分析???? 102 一、市場運行情況?????? 102 二、企業運行規模?????? 103 三、保費收入結構?????? 103 四、保費滲透情況?????? 104 五、市場發展熱點?????? 104 第四節 2017-2020年互聯網保險投訴情況分析???? 105 一、公司保單投訴量現狀??? 105 二、互聯網保險投訴規模??? 105 三、互聯網保險投訴分析??? 105 五、保費投訴量增長分析??? 106 第五節 中國互聯網保險行業的問題及建議???? 106 一、行業面臨隱患?????? 106 二、行業發展痛點?????? 108 三、創新發展思路?????? 108 四、市場發展策略?????? 110 五、行業發展建議?????? 111
第七章 2017-2020年中國智能保險行業發展分析??? 113 第一節 2017-2020年中國智能保險行業發展綜述 113 一、智能保險業態分析?????? 113 二、智能保險運作體系?????? 114 三、智能保險業務流程?????? 115 四、智能保險發展意義?????? 116 五、智能保險案例分析?????? 117 六、保險企業變革建議?????? 117 七、智能保險發展前景?????? 118 第二節 智能保險行業變革發展分析? 118 一、市場高效運營?????? 118 二、產品更加兼容?????? 119 三、體系穩定運行?????? 119 四、產品更加人性?????? 119 第三節 智能保顧應用與發展前景???? 121 一、智能保顧基本介紹?????? 121 二、智能保顧發展價值?????? 121 三、智能保顧產品現狀?????? 121 四、智能保顧產品實測?????? 122 五、智能保顧存在問題?????? 123 六、智能保顧發展前景?????? 125 第四節 智能核保服務系統發展剖析? 125 一、智能核保基本介紹?????? 125 二、智能核保業務流程?????? 126 三、智能核保發展價值?????? 126 四、智能核保應用案例?????? 126 五、智能核保未來方向?????? 127
第八章 保險科技在不同領域應用的典型案例剖析??? 128 第一節 國外保險科技應用案例? 128 一、健康險案例??? 128 二、ubi車險案例 128 三、農業保險案例?????? 131 第二節 國內保險科技應用案例? 132 一、平安人壽智慧客服項目?????? 132 二、泰康保險智能問答機器人??? 132 三、保準牛場景化定制案例?????? 134 四、陽光保險區塊鏈保險單?????? 136 第三節 互聯網巨頭在保險科技領域布局? 137 一、阿里巴巴?????? 137 二、騰訊?????? 137 三、百度?????? 139 四、京東?????? 139
第九章 中國保險科技行業重點企業經營狀況??? 141 第一節 平安保險? 141 一、企業發展概況?????? 141 二、企業經營狀況?????? 141 三、企業業務布局?????? 141 四、企業發展戰略?????? 142 五、未來發展前景?????? 142 第二節 眾安保險? 142 一、企業發展概況?????? 142 二、企業經營狀況?????? 143 三、企業業務布局?????? 144 四、企業發展戰略?????? 144 五、未來發展前景?????? 144 第三節 泰康在線? 145 一、企業發展概況?????? 145 二、企業經營狀況?????? 145 三、企業業務布局?????? 146 四、企業發展戰略?????? 146 五、未來發展前景?????? 146 第四節 太平洋保險???? 147 一、企業發展概況?????? 147 二、企業經營狀況?????? 147 三、企業業務布局?????? 147 四、企業發展戰略?????? 148 五、未來發展前景?????? 148 第五節 螞蟻金服? 148 一、企業發展概況?????? 148 二、企業業務布局?????? 148 三、企業發展戰略?????? 149 四、未來發展前景?????? 149 第六節 騰訊微保? 150 一、企業發展概況?????? 150 二、企業業務布局?????? 150 三、企業發展戰略?????? 151 四、未來發展前景?????? 151
第十章 2021-2026年中國保險科技行業投資價值綜合評估?? 153 第一節 保險科技行業投融資狀況???? 153 一、行業融資規模?????? 153 二、行業融資事件?????? 153 三、融資輪次分布?????? 155 四、融資企業分類?????? 155 五、細分領域融資?????? 157 第二節 2021-2026年中國保險科技行業投資價值評估分析 158 一、投資價值綜合評估?????? 158 二、市場機會矩陣分析?????? 158 三、進入市場時機判斷?????? 159 第三節 2021-2026年中國保險科技行業投資壁壘分析 159 一、競爭壁壘?????? 159 二、政策壁壘?????? 160 三、技術壁壘?????? 160 四、資金壁壘?????? 160 第四節 2021-2026年保險科技行業的風險提示???? 160 一、內部風險?????? 160 二、安全風險?????? 161 三、業務風險?????? 161 四、其他風險?????? 161 第五節 2021-2026年保險科技行業投資建議綜述 162 一、行業投資機遇?????? 162 二、項目投資建議?????? 163 三、競爭策略分析?????? 165
第十一章 2021-2026年中國保險科技行業發展趨勢和前景預測分析? 167 第一節 中國保險業發展前景展望???? 167 一、行業發展趨勢?????? 167 二、市場發展空間?????? 167 三、行業發展前景?????? 168 四、行業前景廣闊?????? 169 五、未來發展規劃?????? 169 六、未來行業定位?????? 170 第二節 中國保險科技行業發展趨勢? 170 一、行業發展方向?????? 170 二、技術應用趨勢?????? 173 三、行業發展趨勢?????? 173 第三節 2021-2026年中國保險科技行業發展預測 175 一、2021-2026年保險科技行業影響因素分析?????? 175 二、2021-2026年保險科技行業發展規模預測?????? 178
圖表目錄 圖表：保險科技產業鏈?????? 1 圖表：2020年全國居民人均可支配收入平均數與中位數???? 21 圖表：2018-2020年中國區塊鏈行業市場規模情況?????? 27 圖表：2018-2020年中國云計算行業市場規模情況?????? 31 圖表：保險科技發展歷程??? 51 圖表：2018-2020年中國保險行業原保費收入情況?????? 52 圖表：2018-2020年中國保險科技行業市場規模情況?? 55 圖表：保險科技在各環節的主要應用?????? 56 圖表：互聯網行業發展痛點?????? 108 圖表：三款智能保顧產品的對比?????? 122 圖表：平安保險業務布局??? 141 圖表：康泰在線經營情況??? 145 圖表：康泰在線業務布局??? 146 圖表：2021年新晉保險科技企業???? 155 圖表：2021-2025年中國保險科技行業市場規模預測情況?? 178
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