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第一章 全球房地產服務行業現狀及經驗借鑒??? 1 第一節 房地產服務行業基本概述???? 1 一、房地產服務行業界定??? 1 二、房地產服務業務類型??? 1 三、房地產服務行業周期??? 1 第二節 全球房地產服務行業發展概況???? 2 一、全球房地產服務行業發展歷程??? 2 二、全球房地產服務行業地域擴張??? 6 三、全球房地產服務行業產品線擴張?????? 6 四、全球房地產服務行業兼并收購狀況分析??? 7 第三節 主要國家及地區房地產服務市場調研? 7 一、美國?????? 7 二、中國香港?????? 8 三、中國臺灣房地產服務市場特點??? 9
第二章 全球房地產服務優勢業務情況及經驗借鑒??? 11 第一節 戴德梁行（dtz）? 11 一、企業基本概況?????? 11 二、企業主營業務分析?????? 11 三、企業區域市場調研?????? 11 四、企業在營分析?????? 11 第二節 世邦魏理仕（cbre）?? 12 一、企業基本概況?????? 12 二、企業主營業務分析?????? 12 三、企業經營情況分析?????? 15 四、企業在營分析?????? 16 第三節 仲量聯行（jll）?? 16 一、企業基本概況?????? 16 二、企業主營業務分析?????? 17 三、企業經營情況分析?????? 18 四、企業在營分析?????? 19 第四節 高力國際（colliers）??? 20 一、企業基本概況?????? 20 二、企業主營業務分析?????? 20 三、企業經營情況分析?????? 20 四、企業在營分析?????? 20 第五節 第一太平戴維斯（savills）? 21 一、企業基本概況?????? 21 二、企業主營業務分析?????? 22 三、企業經營情況分析?????? 22 四、企業在營分析?????? 22
第三章 中國房地產服務行業發展環境分析 24 第一節 房地產服務行業經濟環境分析???? 24 一、國內經濟發展狀況分析?????? 24 （一）中國gdp增長情況分析? 24 （二）工業經濟發展形勢分析??? 24 （三）社會固定資產投資分析??? 26 （四）全社會消費品零售總額??? 26 （五）全國居民收入增長分析??? 27 （六）居民消費價格變化分析??? 29 （七）對外貿易發展形勢分析??? 30 二、經濟環境對行業的影響?????? 30 第二節 房地產服務行業政策分析???? 31 一、中國房地產土地政策分析??? 31 二、中國房地產相關政策分析??? 35 三、中國房地產其他政策影響分析??? 36 第三節 房地產交易管理制度與政策? 38 一、房地產交易管理??? 38 二、房地產轉讓管理??? 40 三、商品房銷售管理??? 42 四、房屋租賃管理?????? 44 五、房地產抵押管理??? 48 第四節 中國房地產服務行業社會環境分析???? 54 一、人口規模及結構分析??? 54 二、中國城鎮化進程分析??? 55 三、中國人均住房面積狀況分析?????? 55 四、居民住房觀念的改變??? 55
第四章 中國房地產行業市場開發運營分析 57 第一節 房地產市場開發投資狀況分析???? 57 一、房地產景氣指數分析??? 57 二、房地產開發投資規模??? 57 三、房地產開發投資區域結構??? 57 四、房地產開發資金來源分析??? 57 第二節 中國土地市場現狀分析? 58 一、房地產企業待開發土地面積?????? 58 二、房地產企業土地成交規模??? 58 三、房地產企業土地購置費用??? 58 四、主要城市土地價格情況分析?????? 58 第三節 房地產市場銷售狀況分析???? 59 一、商品房銷售情況分析??? 59 （一）商品房銷售面積分析?????? 59 （二）商品房待售面積分析?????? 59 二、商品房銷售金額分析??? 59
第五章 中國房地產服務行業發展分析 60 第一節 中國房地產服務行業發展歷程???? 60 一、萌芽階段（1988-1995）??? 60 二、起步階段（1996-1999）??? 60 三、擴張階段（2000-2007）??? 60 四、整合階段（2008至今）???? 60 第二節 中國房地產服務業務發展概述???? 61 一、代理銷售業務?????? 61 二、代理租賃業務?????? 61 三、物業管理業務?????? 61 四、資產管理業務?????? 61 五、咨詢顧問業務?????? 61 第三節 中國與美國房地產服務行業發展對比? 62 一、人均gdp對比分析???? 62 二、房地產行業商業模式對比??? 62 三、房地產行業市場對比??? 62 第四節 房地產服務市場調研運行概況???? 63
第六章 房地產中介服務市場調研? 67 第一節 房地產中介服務基本概述???? 67 一、房地產中介行業特征??? 67 二、房地產中介服務內容??? 68 三、房地產中介市場構成??? 68 四、房地產中介運行方式??? 70 第二節 房地產中介服務市場運行概況???? 70 一、發展規模?????? 70 二、業務比例?????? 71 三、區域格局?????? 71 第三節 房地產中介服務管理模式???? 72 一、戰略管理模式?????? 72 二、資金管理模式?????? 74 三、風險管理模式?????? 75 四、品牌管理模式?????? 75 五、人力資源管理模式?????? 76 六、客戶關系管理模式?????? 77 第四節 房地產中介服務商業模式???? 80 一、中國香港模式?????? 80 二、中國臺灣模式?????? 83 三、美國模式?????? 86 四、本土模式?????? 88
第七章 房地產經紀服務市場調研? 93 第一節 房地產經紀服務基本概述???? 93 一、房地產經紀概念界定??? 93 二、房地產經紀業務類型??? 93 三、房地產經紀服務特性??? 94 第二節 房地產經紀市場運行狀況分析???? 94 一、房地產經紀行業發展歷程??? 94 二、房地產經紀市場運行特征??? 97 三、房地產經紀市場運行狀況分析??? 97 第三節 房地產經紀國外經驗借鑒???? 99 一、美國?????? 99 二、英國?????? 100 三、中國香港?????? 100 四、中國臺灣?????? 101 第四節 房地產經紀服務現存問題及轉型策略? 102 一、房地產經紀服務市場問題剖析??? 102 二、房地產經紀服務市場轉型升級策略??? 102
第八章 房地產咨詢服務市場調研? 104 第一節 房地產咨詢服務基本概述???? 104 一、房地產咨詢的概念?????? 104 二、房地產咨詢的原則?????? 104 三、房地產咨詢的特點?????? 105 第二節 房地產咨詢服務的類型? 107 一、房地產法律咨詢??? 107 二、房地產投資咨詢??? 108 三、房地產融資咨詢??? 109 四、房地產信息咨詢??? 111 五、房地產價格咨詢??? 112 第三節 房地產咨詢市場競爭格局???? 112 一、現有咨詢機構競爭現狀調研?????? 112 二、潛在進入者威脅分析??? 113 三、替代業務威脅分析?????? 114 四、行業上游議價能力?????? 114 五、需求客戶議價能力?????? 115 第四節 國外房地產咨詢市場經驗借鑒???? 115 一、美國的經驗借鑒??? 115 二、日本的經驗借鑒??? 118 三、加拿大的經驗借鑒?????? 119
第九章 房地產評估服務市場調研? 121 第一節 房地產評估服務基本概述???? 121 一、房地產評估的概念?????? 121 二、房地產評估的類型?????? 122 三、房地產評估的原則?????? 123 四、房地產評估的方法?????? 124 第二節 房地產評估服務法律政策分析???? 125 一、中國房地產評估法律概述??? 125 二、房地產評估市場監管現狀調研??? 125 三、完善房地產評估監管機制??? 126 四、房地產評估監管體制走向??? 126 第三節 房地產評估服務市場發展分析???? 127 一、國外房地產評估市場現狀調研??? 127 二、中國房地產評估市場現狀調研??? 128 三、房地產評估機構資質企業分析??? 129 四、房地產評估市場競爭格局??? 132 第四節 國外房地產評估制度對中國的啟示???? 135 一、估價人員考試注冊制度?????? 135 二、估價機構注冊管理制度?????? 135 三、估價職業管理制度?????? 136 四、職業道德與倫理規范??? 137 五、對我國發展的經驗及建議??? 138 第五節 房地產評估的風險及控制對策???? 139 一、財務風險及控制對策??? 139 二、金融風險及控制對策??? 140 三、監管風險及控制對策??? 140 四、市場風險及控制對策??? 141
第十章 房地產物業管理市場調研? 143 第一節 物業管理市場發展概況? 143 一、物業管理市場現狀分析?????? 143 二、物業管理行業發展特點?????? 146 三、物業管理發展推動因素?????? 149 第二節 物業管理百強企業分析? 151 一、物業管理百強企業排名狀況分析?????? 151 二、物業管理百強企業經營規模?????? 159 三、物業管理百強企業經營效益?????? 161 四、物業管理百強企業服務質量?????? 163 五、物業管理百強企業發展潛力?????? 165 六、物業管理百強企業社會責任?????? 167 第三節 住宅物業管理市場調研? 168 一、住宅物業管理的特點??? 168 二、物業費的構成與制定??? 168 三、住宅物業管理?????? 168 四、別墅物業管理分析?????? 169 第四節 商業物業管理市場調研? 169 一、商業地產物業規模及配比分析??? 169 二、商業地產不同業態管理特點?????? 170 第五節 工業物業管理市場調研? 174 第六節 公共建筑物業管理市場調研? 175
第十一章 房地產金融服務市場調研???? 177 第一節 房地產金融服務基本概述???? 177 一、房地產金融的概念?????? 177 二、房地產金融的分類?????? 177 三、房地產金融的特點?????? 178 四、房地產金融的內容?????? 179 五、房地產金融的意義?????? 180 六、房地產金融的作用?????? 181 七、房地產金融的風險?????? 182 第二節 房地產金融市場運行狀況分析???? 183 一、房地產融資總況??? 183 二、房地產并購狀況分析??? 183 三、房地產信貸狀況分析??? 184 四、房地產股權融資狀況分析??? 184 五、房地產債券融資狀況分析??? 185 （一）境內債券融資??? 185 （二）境外債券融資??? 185 第三節 房地產信托市場發展分析???? 186 一、房地產信托發展相關概述??? 186 二、中國房地產信托市場調研??? 188 第四節 房地產私募基金市場調研???? 192 一、中國房地產私募基金發展概述??? 192 （一）房地產私募基金發展歷程?????? 192 （二）房地產私募基金發展現狀調研?????? 192 二、房地產私募基金管理公司現狀調研??? 192 三、房地產私募基金管理公司特點??? 193 四、房地產私募基金總體規模分析??? 194 五、房地產私募基金產品結構分析??? 195 六、房地產私募基金發展趨勢預測??? 196
第十二章 中國一線城市房地產服務市場調研??? 197 第一節 一線城市房地產服務市場發展概況???? 197 一、一線城市房地產市場開發狀況分析??? 197 二、一線城市房地產服務需求特點??? 197 三、一線城市房地產服務競爭格局??? 198 四、一線城市房地產服務市場潛力??? 198 第二節 北京房地產服務市場調研???? 198 一、北京房地產投資開發狀況分析??? 198 二、北京房地產服務市場運行分析??? 199 第三節 上海房地產服務市場調研???? 203 一、上海房地產投資開發狀況分析??? 203 二、上海房地產服務市場運行分析??? 203 第四節 廣州房地產服務市場調研???? 207 一、廣州房地產投資開發狀況分析??? 207 二、廣州房地產服務市場運行分析??? 208 第五節 深圳房地產服務市場調研???? 213 一、深圳房地產投資開發狀況分析??? 213 二、深圳房地產服務市場運行分析??? 214
第十三章 中國二三線城市房地產服務市場調研?????? 217 第一節 天津房地產服務市場調研???? 217 一、天津房地產投資開發狀況分析??? 217 二、天津房地產服務市場調研??? 218 第二節 杭州房地產服務市場調研???? 219 一、杭州房地產投資開發狀況分析??? 219 二、杭州房地產服務市場調研??? 219 第三節 廈門房地產服務市場調研???? 222 一、廈門房地產投資開發狀況分析??? 222 二、廈門房地產服務市場調研??? 224 第四節 重慶房地產服務市場調研???? 225 一、重慶房地產投資開發狀況分析??? 225 二、重慶房地產服務市場調研??? 226 第五節 武漢房地產服務市場調研???? 228 一、武漢房地產投資開發狀況分析??? 228 二、武漢房地產服務市場調研??? 230 第六節 長沙房地產服務市場調研???? 231 一、長沙房地產投資開發狀況分析??? 231 二、長沙房地產服務市場調研??? 232 第七節 青島房地產服務市場調研???? 233 一、青島房地產投資開發狀況分析??? 233 二、青島房地產服務市場調研??? 234
第十四章 中國房地產策劃代理百強企業研究??? 236 第一節 研究方法體系? 236 一、研究基本原則?????? 236 二、計量評價方法?????? 236 三、基本數據來源?????? 237 四、評價指標體系?????? 237 第二節 房地產策劃代理企業發展概況???? 238 一、企業營業收入分析?????? 238 二、企業代理銷售額??? 238 三、企業營銷渠道分析?????? 239 第三節 房地產策劃代理借力資本市場狀況分析???? 240 一、企業借助資本狀況分析?????? 240 二、企業兼并投資狀況分析?????? 241 第四節 房地產策劃代理企業發展借鑒???? 241 一、國際企業經驗借鑒分析?????? 241 二、企業發展歷程分析?????? 242 三、國際企業業務模式分析?????? 245 第五節 房地產策劃代理總結分析???? 246
第十五章 中國典型房地產服務企業經營分析??? 248 第一節 深圳世聯地產顧問股份有限公司? 248 一、企業基本情況分析?????? 248 二、企業主營業務分析?????? 248 三、企業經營情況分析?????? 249 四、企業銷售網絡分析?????? 249 五、企業競爭優勢分析?????? 250 六、企業投資前景預測?????? 250 第二節 易居（中國）控股有限公司? 251 一、企業基本情況分析?????? 251 二、企業主營業務分析?????? 251 三、企業經營情況分析?????? 252 四、企業競爭優勢分析?????? 253 五、企業投資前景預測?????? 253 第三節 合富輝煌集團公司? 254 一、企業基本情況分析?????? 254 二、企業主營業務分析?????? 254 三、企業經營情況分析?????? 255 四、企業銷售網絡分析?????? 256 五、企業競爭優勢分析?????? 256 六、企業投資前景預測?????? 256 第四節 中原集團? 257 一、企業發展基本狀況分析?????? 257 二、企業主營業務分析?????? 257 三、企業銷售網絡分析?????? 257 四、企業競爭優勢分析?????? 257 第五節 美聯物業（中國）有限公司? 258 一、企業基本情況分析?????? 258 二、企業主營業務分析?????? 258 三、企業經營情況分析?????? 259 四、企業銷售網絡分析?????? 259 五、企業競爭優勢分析?????? 259 第六節 同策房產咨詢股份有限公司? 260 一、企業發展基本狀況分析?????? 260 二、企業主營業務分析?????? 260 三、企業經營情況分析?????? 262 四、企業銷售網絡分析?????? 262 五、企業競爭優勢分析?????? 262 第七節 思源集團? 263 一、企業發展基本狀況分析?????? 263 二、企業主營業務分析?????? 263 三、企業銷售網絡分析?????? 264 四、企業競爭優勢分析?????? 264 第八節 上海策源置業顧問股份有限公司? 265 一、企業基本情況分析?????? 265 二、企業主營業務分析?????? 265 三、企業經營情況分析?????? 265 四、企業銷售網絡分析?????? 266 五、企業競爭優勢分析?????? 266 六、企業投資前景預測?????? 267 第九節 新聯康（中國）有限公司???? 267 一、企業發展基本狀況分析?????? 267 二、企業銷售網絡分析?????? 267 三、企業競爭優勢分析?????? 268 四、企業投資前景預測?????? 268 第十節 上海華燕置業發展有限公司? 269 一、企業發展基本狀況分析?????? 269 二、企業主營業務分析?????? 269 三、企業銷售網絡分析?????? 269 四、企業競爭優勢分析?????? 269 五、企業投資前景規劃?????? 270
第十六章 2022-2027年中國房地產服務行業前景調研??? 271 第一節 2022-2027年中國房地產行業趨勢預測分析???? 271 一、促進房地產市場長期繁榮因素??? 271 二、中國房地產業中長期發展目標??? 271 三、"十四五"中國保障房建設規劃???? 271 第二節 2022-2027年房地產服務業發展swot分析?? 272 一、發展優勢分析?????? 272 二、發展劣勢分析?????? 272 三、發展機遇分析?????? 272 四、發展威脅分析?????? 272 第三節 2022-2027年房地產服務業發展趨勢預測分析 273 一、房地產行業商業模式走向成熟??? 273 二、服務模式由粗放走向專業現代??? 273 三、住宅服務向商業地產服務過渡??? 273 四、房地產金融市場加速形成完善??? 273 第四節 2022-2027年房地產服務業務發展方向???? 274 一、傳統代理業務?????? 274 二、物業資產管理?????? 275 三、金融服務業務?????? 276
第十七章 2022-2027年中國房地產服務行業投資特性及策略?????? 278 第一節 2022-2027年房地產服務行業投資特性???? 278 一、房地產服務行業投資壁壘??? 278 二、房地產服務行業盈利預測分析??? 278 三、房地產服務行業投資前景??? 278 四、房地產服務行業投資前景??? 279 第二節 2022-2027年房地產服務行業戰略轉型策略???? 280 一、向服務經營理念轉變??? 280 二、向標準化業務模式轉變?????? 281 三、向跨區域服務提供轉變?????? 282 四、向行業整合創造新價值鏈轉變??? 283 第三節 2022-2027年房地產服務商業模式借鑒及建議 285 一、房地產服務行業優秀商業模式經驗借鑒??? 285 二、中國房地產服務行業商業模式發展建議??? 287
圖表目錄 圖表：2019-2021年企業營收情況?? 15 圖表：仲量聯行主要業務(部分) 17 圖表：仲量聯行中國業務覆蓋??? 18 圖表：仲量聯行2019-2021財年經營情況????? 19 圖表：中國2020-2021年居民收入對比? 28 圖表：2020-2021年我國居民消費價格情況?? 30 圖表：2017-2021年中國房地產經紀業務交易規模及滲透率?????? 70 圖表：2018-2021年中國房地產經紀細分業務交易額（萬億元）?????? 71 圖表：2015-2021年中國房地產經紀業務交易規模及滲透率(單位：萬億元，%)???? 98 圖表：物業行業總收入與總在管面積?????? 143 圖表：物業行業總收入與總在管面積增速?????? 143 圖表：商品房新開工、銷售面積與同比增速??? 144 圖表：商品房施工面積與同比增速??? 144 圖表：商品房竣工面積與同比增速??? 145 圖表：住宅在管面積滲透率?????? 146 圖表：上海市物業覆蓋率??? 146 圖表：top10 物企在管面積與房企銷售金額集中度???? 147 圖表：top100 物企在管面積與房企銷售金額集中度?? 147 圖表：百強項目續約率及收繳率?????? 148 圖表：2021中國物業服務百強企業名單? 151 圖表：2018-2021年百強企業合約管理面積、管理面積及市場份額變化情況?? 159 圖表：2018-2021年百強企業營業收入均值與增速及管理面積增速情況?? 161 圖表：2019-2021年百強企業與top10企業收入構成變化 162 圖表：2017-2021年百強企業合同儲備面積均值及儲備項目數量均值?????? 165 圖表：2016-2021年房企融資總量情況（單位：億元）?????? 183 圖表：2019-2021年北京市房地產經紀行業營收情況?? 201 圖表：2021年北京市房地產經紀行業競爭格局情況???? 202 圖表：2022-2027年北京市房地產經紀行業營收預測?? 202 圖表：2019-2021年上海市行業營收情況?????? 206 圖表：2021年上海市房地產經紀行業競爭格局情況???? 206 圖表：2022-2027年上海市行業營收預測?????? 207 圖表：2019-2021年行業營收情況?? 211 圖表：2021年廣州市房地產經紀行業競爭格局情況???? 212 圖表：2022-2027年行業營收預測?? 212 圖表：2021年深圳市房地產經紀行業競爭格局情況???? 216 圖表：2021年長沙市行業市場集中度情況???? 232 圖表：2021年青島市行業市場集中度情況???? 235 圖表：中國房地產策劃代理百強企業評價指標體系?????? 237 圖表：2018-2021年策劃代理top10企業營業收入均值及增長率??? 238 圖表：2018-2021年top10企業代理銷售額均值及市場份額??? 239 圖表：策劃代理企業資源整合方式??? 240 圖表：國際四大行發展優勢?????? 242 圖表：2021年上半年企業主營業務情況? 248 圖表：2019-2021年企業營收情況?? 249 圖表：2019-2021年企業營收情況?? 252 圖表：合富輝煌集團主營業務??? 255
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