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第一章 物業管理產業市場概述????? 1 第一節 行業定義? 1 第二節 行業屬性? 1 一、贏利性??? 1 二、成長速度?????? 1 三、附加值的提升空間?????? 1 四、進入壁壘／退出機制??? 2 五、風險性??? 3 六、行業周期?????? 4 七、競爭激烈程度指標?????? 4 第三節 行業關鍵成功要素? 4 第四節 產業鏈分析???? 5 一、產業鏈結構分析??? 5 二、主要環節的增值空間??? 5 三、與上下游行業之間的關聯性?????? 5
第二章 中國物業管理產業鏈發展狀況分析 7 第一節 上游行業發展狀況? 7 一、物業管理成本構成?????? 7 二、2020-2023年上游行業發展現狀?????? 7 三、2023-2028年上游行業發展趨勢?????? 8 四、上游行業對物業管理行業的影響?????? 9 第二節 下游行業發展狀況? 10 一、物業管理下游行業分布?????? 10 二、2020-2023年下游行業發展現狀?????? 10 三、2023-2028年下游行業發展趨勢?????? 11 四、下游需求對物業管理行業的影響?????? 12 第三節 相關行業發展狀況? 12
第三章 中國物業管理產業發展分析???? 15 第一節 中國物業管理產業發展現狀? 15 第二節 中國物業管理產業經濟運行現狀? 15 第三節 中國物業管理產業存在的問題及發展障礙分析? 16 第四節 中國物業管理產業發展趨勢? 18
第四章 中國物業管理市場現狀及發展趨勢 20 第一節 中國物業管理市場供給狀況? 20 第二節 中國物業管理市場需求狀況? 21 第三節 中國物業管理市場存在的問題及障礙? 24 第四節 中國物業管理市場發展潛力及發展趨勢???? 28
第五章 中國物業管理產業基本競爭戰略???? 30 第一節 成本領先戰略? 30 一、競爭戰略的類型??? 30 二、競爭戰略的適用條件及組織要求?????? 30 三、競爭戰略的收益及風險?????? 31 第二節 差異化競爭戰略???? 31 第三節 集中化競爭戰略???? 32
第六章 中國物業管理產業市場競爭策略分析??? 34 第一節 物業管理產業市場五種競爭動力模式結構? 34 一、行業內現有企業的競爭?????? 34 二、新進入者的威脅??? 34 三、替代品的威脅?????? 36 四、供應商的討價還價能力?????? 37 五、購買者的討價還價能力?????? 37 第二節 物業管理產業市場核心競爭力的塑造要素? 38 一、反應速度?????? 38 二、一貫性??? 38 三、彈性?????? 38 四、敏銳性??? 38 五、創造性??? 39
第七章 中國物業管理產業市場營銷策略競爭分析??? 40 第一節 市場產品策略? 40 第二節 市場渠道策略? 40 第三節 市場定位策略? 40 第四節 市場推廣策略? 40 第五節 客戶服務策略? 41
第八章 2023年中國物業管理產業競爭格局分析????? 42 第一節 2023年中國物業管理產業競爭現狀分析??? 42 一、技術競爭分析?????? 42 二、成本競爭分析?????? 42 三、價格競爭分析?????? 42 第二節 2023年中國物業管理產業集中度分析?????? 43 一、物業管理企業分布分析?????? 43 二、物業管理市場集中度分析??? 44
第九章 領先企業在中國物業管理產業市場競爭策略研究????? 46 第一節 萬物云空間科技服務股份有限公司???? 46 一、公司概況?????? 46 二、公司經營情況分析?????? 47 三、 公司競爭優勢分析???? 48 四、公司未來發展策略分析?????? 50 第二節 碧桂園服務控股有限公司???? 51 一、公司概況?????? 51 二、公司經營情況分析?????? 51 三、公司競爭優勢分析?????? 53 四、公司未來發展策略分析?????? 54 第三節 雅居樂雅生活服務股份有限公司? 55 一、公司概況?????? 55 二、 公司經營情況分析???? 55 三、公司競爭優勢分析?????? 59 四、公司未來發展策略分析?????? 60 第四節 金科智慧服務集團股份有限公司? 60 一、公司概況?????? 60 二、公司經營情況分析?????? 61 三、公司競爭優勢分析?????? 63 四、公司未來發展策略分析?????? 64 第五節 龍湖物業服務集團有限公司? 65 一、公司概況?????? 65 二、公司經營情況分析?????? 65 三、公司競爭優勢分析?????? 66 四、公司未來發展策略分析?????? 66 第六節 招商局積余產業運營服務股份有限公司???? 68 一、公司概況?????? 68 二、公司經營情況分析?????? 69 三、公司競爭優勢分析?????? 72 四、公司未來發展策略分析?????? 74 第七節 金融街物業股份有限公司???? 75 一、公司概況?????? 75 二、公司經營情況分析?????? 75 三、公司競爭優勢分析?????? 76 四、公司未來發展策略分析?????? 77 第八節 保利物業發展股份有限公司? 77 一、公司概況?????? 77 二、公司經營情況分析?????? 78 三、公司競爭優勢分析?????? 79 四、公司未來發展策略分析?????? 79 第九節 中海物業集團有限公司? 80 一、公司概況?????? 80 二、公司經營情況分析?????? 80 三、公司競爭優勢分析?????? 81 四、公司未來發展策略分析?????? 81 第十節 南都物業服務集團股份有限公司? 82 一、公司概況?????? 82 二、公司經營情況分析?????? 83 三、公司競爭優勢分析?????? 84 四、公司未來發展策略分析?????? 86
第十章 中國物業管理產業市場發展預測???? 89 第一節 中國物業管理產業發展環境預測? 89 一、經濟環境預測?????? 89 二、社會環境預測?????? 89 三、政策環境預測?????? 90 四、技術環境預測?????? 91 第二節 中國物業管理產業發展預測? 92 一、產業競爭要素預測?????? 92 二、產業結構預測?????? 93 三、產業轉移趨勢?????? 94 四、產業一體化預測??? 95 五、產業運營模式預測?????? 95 第三節 中國物業管理市場發展預測? 96 一、2024-2029年中國物業管理市場需求預測?????? 96 二、2024-2029年中國物業管理市場結構預測?????? 96 三、2024-2029年中國物業管理市場集中度預測?? 97 四、2024-2029年中國物業管理市場供給預測?????? 98 五、2024-2029年中國物業管理市場價格預測?????? 99
第十一章 中國物業管理產業市場投資機會與風險??? 100 第一節 中國物業管理產業市場投資優勢分析? 100 第二節 中國物業管理產業市場投資劣勢分析? 102 第三節 中國物業管理產業市場投資機會分析? 107 第四節 中國物業管理產業市場投資風險分析? 110 一、政策風險分析?????? 110 二、技術風險分析?????? 113 三、市場風險分析?????? 114 四、經濟波動風險?????? 116
第十二章 中國物業管理產業市場競爭策略建議?????? 117 第一節 中國物業管理產業競爭戰略建議? 117 一、競爭戰略選擇建議?????? 117 二、產業升級策略建議?????? 117 三、產業轉移策略建議?????? 117 四、價值鏈定位建議??? 118 第二節 中國物業管理產業競爭策略建議? 118 一、核心競爭力塑造建議??? 118 二、并購重組策略建議?????? 119 三、經營模式策略建議?????? 119 四、產業資源整合建議?????? 120 五、產業聯盟策略建議?????? 121
第十三章 2024-2029年中國物業管理行業企業經營戰略建議?????? 122 第一節 2024-2029年物業管理行業企業的標桿管理???? 122 一、國內企業的經驗借鑒??? 122 二、國外企業的經驗借鑒??? 124 第二節 2024-2029年物業管理行業企業的資本運作模式???? 127 一、物業管理行業企業國內資本市場的運作建議??? 127 1、物業管理行業企業的兼并及收購建議? 127 2、物業管理行業企業的融資方式選擇建議???? 128 二、物業管理行業企業海外資本市場的運作建議??? 129 第三節 2024-2029年物業管理行業企業營銷模式建議 130 一、物業管理行業企業的國內營銷模式建議??? 130 1、物業管理行業企業的渠道建設???? 130 2、物業管理行業企業的品牌建設???? 130 二、物業管理行業企業海外營銷模式建議?????? 131 1、物業管理行業企業的海外細分市場選擇???? 131 2、物業管理行業企業的海外經銷商選擇? 131
第十四章 中研普華投資的建議及觀點 133 第一節 物業管理行業發展戰略研究? 133 一、戰略綜合規劃?????? 133 二、技術開發戰略?????? 134 三、業務組合戰略?????? 136 四、區域戰略規劃?????? 138 五、產業戰略規劃?????? 139 六、營銷品牌戰略?????? 139 七、競爭戰略規劃?????? 140 第二節 行業應對策略? 142 一、把握國家投資的契機??? 142 二、競爭性戰略聯盟的實施?????? 144 三、企業自身應對策略?????? 145 第三節 市場的重點客戶戰略實施???? 145 一、實施重點客戶戰略的必要性?????? 145 二、合理確立重點客戶?????? 146 三、對重點客戶的營銷策略?????? 147 四、強化重點客戶的管理??? 148 五、實施重點客戶戰略要重點解決的問題?????? 149
附錄?????? 151 第一節 《城市社區嵌入式服務設施建設工程實施方案》???? 151 第二節 《“十四五”數字經濟發展規劃》?????? 156 第三節 國民經濟和社會發展第十四個五年規劃???? 170
圖表目錄 圖表：中國物業管理企業的規模情況（按注冊資本）??? 20 圖表：中國重點區域的物業管理企業供給情況?????? 21 圖表：2022年百強物企各梯隊集中度情況???? 45 圖表：保利物業發展股份有限公司企業分布??? 78 圖表：部分物業服務企業多元社區增值服務開展情況??? 120
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