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第一章 電信反欺詐行業綜述及數據來源說明??? 1 1.1 電信的界定與分類?????? 1 1.1.1 電信的界定 1 1.1.2 通信方式分類??? 1 1.1.3 《國民經濟行業分類與代碼》中電信行業歸屬??? 2 1.2 欺詐及電信欺詐的界定?????? 3 1.2.1 欺詐的定義 3 1.2.2 通訊欺詐的定義 3 1.2.3 通訊欺詐的分類 3 1.3 電信反欺詐的界定?????? 5 1.4 電信反欺詐專業術語說明??? 5 1.5 電信反欺詐所歸屬國民經濟行業分類?????? 7 1.6 本報告研究范圍界定說明??? 7 1.7 本報告數據來源及統計標準說明?????? 8
第二章 中國電信反欺詐行業宏觀環境分析（pest）????? 9 2.1中國電信反欺詐行業政策（policy）環境分析?? 9 2.1.1中國電信反欺詐行業監管體系及機構介紹???? 9 （1）中國電信反欺詐行業主管部門? 9 （2）中國電信反欺詐行業自律組織? 9 2.1.2中國電信反欺詐行業標準體系建設現狀? 10 2.1.3中國電信反欺詐行業發展相關政策匯總? 11 2.1.4中國電信反欺詐行業發展重點政策解讀? 12 （1）《電信和互聯網行業數據安全標準體系建設指南》?????? 12 （2）《關于辦理電信網絡詐騙等刑事案件適用法律若干問題的意見（二）》???? 19 （3）《反電信網絡詐騙法》?????? 33 （4）《“十四五”信息通信行業發展規劃》???? 44 2.1.5國家“十四五”規劃對電信反欺詐行業發展的影響分析???? 50 2.1.6政策環境對中國電信反欺詐行業發展的影響總結? 51 2.2中國電信反欺詐行業經濟（economy）環境分析??? 51 2.2.1中國宏觀經濟發展現狀???? 52 2.2.2中國宏觀經濟發展展望???? 53 （1）gdp增速預測??? 53 （2）中國經濟綜合展望???? 54 2.2.3中國電信反欺詐行業發展與宏觀經濟相關性分析? 55 2.3中國電信反欺詐行業社會（society）環境分析?????? 55 2.3.1中國電信反欺詐行業社會環境分析? 55 （1）手機網民規模持續擴張???? 55 （2）終端用戶數緩慢上升? 56 2.3.2社會環境對電信反欺詐行業的影響總結? 57 2.4中國電信反欺詐行業技術（technology）環境分析 57 2.4.1中國電信反欺詐行業技術支持及流程???? 57 2.4.2中國電信反欺詐行業關鍵技術分析? 59 （1）大數據技術? 59 （2）人工智能技術???? 59 （3）區塊鏈技術? 60 （4）生物識別技術???? 62 2.4.3中國電信反欺詐行業專利申請及公開情況???? 62 （1）電信反欺詐專利申請? 63 （2）電信反欺詐授權占比? 63 （3）電信反欺詐熱門申請人???? 64 （4）電信反欺詐熱門技術? 64 2.4.4技術環境對中國電信反欺詐行業發展的影響總結? 65
第三章 全球電信反欺詐行業發展現狀及電信反欺詐市場????? 65 3.1 全球電信欺詐發展態勢與主要特點??? 67 3.1.1 全球電信欺詐發展態勢分析??? 67 3.1.2 全球電信欺詐發展態勢與特點分析 68 （1）詐騙電話增速較快其中機器語音型詐騙電話呈上漲態勢???? 68 （2）網絡詐騙日益增加互聯網平臺成為詐騙分子新陣營???? 69 （3）詐騙手法頻繁更新詐騙腳本多與當前社會熱點相關聯? 70 （4）針對特定人群的詐騙越來越多老年人與華人成為主要受害者???? 71 3.1.3 全球電信欺詐發展特征總結??? 72 3.1.4 全球電信欺詐發展案例分析??? 73 3.2 全球電信反欺詐行業宏觀環境背景??? 75 3.2.1 全球電信反欺詐行業經濟環境概況 75 3.2.2疫情后對全球電信反欺詐行業的影響分析???? 76 3.3 全球電信反欺詐行業發展現狀分析??? 77 3.3.1 加強組織保障強化治理工作的統籌協調 77 3.3.2 強化技術手段，提升詐騙的自動化打擊力度 78 （1）建設涉詐資源攔截屏蔽技術能力???? 78 （2）建設涉詐資源監測預警技術能力???? 79 （3）建設涉詐線索追溯與資金追討能力? 80 3.3.3 加強社會監督，構建協同治理的工作合力??? 81 3.4 全球電信反欺詐行業重點區域研究??? 82 3.4.1 美國電信反欺詐行業發展狀況分析 82 （1）美國電信欺詐發展現狀分析???? 82 （2）美國電信反欺詐發展現狀分析? 83 （3）美國電信反欺詐技術現狀分析? 84 （4）美國電信反欺詐發展前景分析? 85 3.4.2 韓國電信反欺詐行業發展狀況分析 86 （1）韓國電信欺詐發展現狀分析???? 86 （2）韓國電信反欺詐發展現狀分析? 87 （3）韓國電信反欺詐技術現狀分析? 88 （4）韓國電信反欺詐發展前景分析? 89 3.4.3 日本電信反欺詐行業發展狀況分析 90 （1）日本電信欺詐發展現狀分析???? 90 （2）日本電信反欺詐發展現狀分析? 90 （3）日本電信反欺詐技術現狀分析? 91 （4）日本電信反欺詐發展前景分析? 92 3.5 全球電信反欺詐行業競爭格局分析??? 93 3.5.1 全球電信反欺詐行業區域競爭格局 94 3.5.2 全球電信反欺詐行業企業競爭格局 95 3.6 全球電信反欺詐行業重點案例分析??? 96 3.6.1 美國fcc的stir/shaken??? 96 3.6.2 日本富士通公司的“手機會話分析軟件”??? 97 3.7 全球電信反欺詐行業發展前景分析??? 98 3.8 全球電信反欺詐現狀對中國的啟示??? 99 3.8.1 不斷強化電信網絡詐騙治理的法律基礎 99 3.8.2 持續完善電信網絡詐騙治理的管理機制 100 3.8.3 全面提升電信網絡詐騙治理的技術能力 101 3.8.4 構建完善電信網絡詐騙治理的強大合力 102
第四章 中國電信反欺詐體系構建及電信反欺詐產業鏈梳理?? 104 4.1中國黑產欺詐發展形勢及產業鏈梳理 105 4.1.1中國黑灰產業發展背景???? 105 4.1.2中國黑灰產業發展現狀???? 105 （1）虛擬手機號? 106 （2）機器流量???? 107 4.1.3中國黑灰產業欺詐規模???? 107 4.1.4中國黑產欺詐產業鏈梳理? 108 4.2中國電信欺詐總體發展形勢 109 4.2.1詐騙呼叫處置數量環比加大???? 110 4.2.2關停涉詐互聯網賬號數量快速上升? 110 4.2.3來自境外的接入涉詐域名數量占比居高不下? 111 4.2.4受理用戶舉報數量明顯增加???? 111 4.2.5交易類、貸款類詐騙多發? 111 4.3中國電信欺詐總體發展特點 111 4.3.1詐騙分子在重點治理地區聚集度較高???? 111 4.3.2互聯網應用成為詐騙實施的重點渠道???? 112 4.3.3詐騙技術產業鏈不斷完善? 112 4.3.4受騙人群在年輕群體及經濟發達地區???? 113 4.3.5大數據、人工智能等技術在防范治理領域不斷落地???? 114 4.3.6行業創新治理生態日趨成熟???? 114 4.4中國電信欺詐流量場景及行業分布狀況???? 115 4.4.1中國電信欺詐流量行業分布情況???? 115 4.4.2中國電信欺詐流量場景分布情況???? 120 4.5中國電信欺詐人群及手法特性分析???? 122 4.5.1中國電信欺詐群體特征分析???? 123 （1）男性被詐騙類型? 123 （2）年齡特征???? 124 4.5.2中國電信欺詐手法特性分析???? 125 4.5.3中國電信欺詐人群與詐騙類型的交互分析???? 126 4.6中國電信反欺詐行業市場主體類型及入場方式 126 4.7中國電信反欺詐行業競爭格局分析???? 127 4.8中國電信反欺詐體系的構建現狀 127 4.9中國電信反欺詐產業產業鏈圖譜分析 128
第五章 中國電信反欺詐行業市場招投標及市場規模測算????? 129 5.1 中國電信反欺詐行業招投標情況?????? 130 5.1.1 電信反欺詐行業招投標項目匯總??? 130 5.1.2 電信反欺詐行業招投標規模分析??? 130 5.2 中國電信反欺詐行業市場規模??? 130
第六章 中國電信反欺詐行業“基礎層”市場分析??? 131 6.1 中國電信反欺詐行業上游市場概述??? 132 6.2 中國信息安全設備市場發展分析?????? 132 6.2.1 中國信息安全設備市場發展概述??? 132 6.2.2 中國信息安全設備市場發展現狀??? 132 6.2.3 中國信息安全設備市場供應商格局 133 6.3 中國信息安全軟件市場發展分析?????? 133 6.3.1 中國信息安全軟件市場發展概述??? 133 6.3.2 中國信息安全軟件市場發展現狀??? 134 6.3.3 中國信息安全軟件市場供應商格局 134 6.3.4 中國信息安全軟件市場價格水平??? 134 6.4 中國網絡身份認證市場發展分析?????? 134 6.4.1 中國網絡身份認證市場發展概述??? 135 6.4.2 中國網絡身份認證市場供應水平??? 135 6.4.3 中國網絡身份認證市場供應商格局 136 6.5 中國網絡安全服務市場分析?????? 136 6.5.1 中國網絡安全服務市場概述??? 136 6.5.2 中國網絡安全服務市場現狀??? 137 6.5.3 中國網絡安全服務市場格局??? 137
第七章 中國電信欺詐數據價值化及風險評估分析??? 137 7.1 中國電信反欺詐系統總體構架分析??? 138 7.2 中國電信反欺詐行業數據識別分析??? 138 7.2.1 欺詐識別??? 138 7.2.2 并行化優化 139 7.3 中國電信反欺詐行業數據挖掘與分析?????? 139 7.3.1 數據加工??? 139 7.3.2 詐騙模式發現??? 140 7.3.3 詐騙趨勢分析??? 140 7.4 中國電信反欺詐行業數據整理分析??? 141 7.5 中國電信反欺詐風險模型建立及風險評估?????? 142 7.5.1 中國電信反欺詐風險模型 142 7.5.2 中國電信反欺詐風險評估 143 （1）事前評估???? 143 （2）事中評估???? 144 （3）事后評估???? 144 7.6 中國電信反欺詐欺詐風險控制與管控策略分析?????? 145
第八章 中國電信反欺詐系統集成及解決方案分析??? 145 8.1 中國通信產業發展現狀及安全形勢分析??? 146 8.1.1 中國通信設備行業發展現狀??? 146 8.1.2 中國通信線路網絡工程市場分析??? 146 8.1.3 中國電信運營服務市場發展現狀??? 146 8.1.4 中國通信產業安全形勢分析??? 147 （1）運營商? 147 （2）通信用戶???? 148 （3）通信領域網絡安全規模???? 148 8.2 中國電信反欺詐系統集成及行業解決方案分析?????? 148 8.2.1 中國電信反欺詐國家層面解決方案分析 149 8.2.2 中國電信反欺詐運營商層面解決方案分析??? 149 8.2.3 中國電信反欺詐系統集成及行業解決方案分析??? 150 8.3 中國電信反欺詐項目案例分析??? 151 8.3.1 中國移動通信集團山西有限公司“行業短信可信分發，助力5g新消息業務健康發展”案例分析???? 151 8.3.2 中國聯合網絡通信有限公司廣東有限公司“基于電子圍欄技術的態勢分析及精準打擊”案例分析??? 153 8.3.3 深圳市騰訊計算機系統有限公司“騰訊反詐大腦”案例分析??? 155
第九章 中國電信反欺詐企業布局案例研究 156 9.1 中國電信反欺詐企業布局梳理??? 157 9.2 中國電信反欺詐企業布局案例分析??? 157 9.2.1 中國移動通信集團有限公司??? 157 （1）企業概況???? 157 （2）企業優勢分析???? 158 （3）產品/服務特色??? 158 （4）公司經營狀況???? 159 （5）公司發展規劃???? 161 9.2.2 中國電信股份有限公司??? 161 （1）企業概況???? 161 （2）企業優勢分析???? 161 （3）產品/服務特色??? 162 （4）公司經營狀況???? 162 （5）公司發展規劃???? 164 9.2.3 中國聯合網絡通信有限公司??? 164 （1）企業概況???? 165 （2）企業優勢分析???? 165 （3）產品/服務特色??? 165 （4）公司經營狀況???? 165 （5）公司發展規劃???? 167 9.2.4 騰訊云計算（北京）有限責任公司 167 （1）企業概況???? 168 （2）企業優勢分析???? 168 （3）產品/服務特色??? 168 （4）公司經營狀況???? 169 （5）公司發展規劃???? 169 9.2.5 阿里云計算有限公司 169 （1）企業概況???? 169 （2）企業優勢分析???? 169 （3）產品/服務特色??? 170 （4）公司經營狀況???? 170 （5）公司發展規劃???? 170 9.2.6 北京奇虎科技有限公司??? 170 （1）企業概況???? 171 （2）企業優勢分析???? 171 （3）產品/服務特色??? 173 （4）公司經營狀況???? 173 （5）公司發展規劃???? 174 9.2.7 南京中新賽克科技有限責任公司??? 175 （1）企業概況???? 175 （2）企業優勢分析???? 175 （3）產品/服務特色??? 176 （4）公司經營狀況???? 179 （5）公司發展規劃???? 179 9.2.8 廣州市申迪計算機系統有限公司??? 180 （1）企業概況???? 180 （2）企業優勢分析???? 180 （3）產品/服務特色??? 180 （4）公司經營狀況???? 181 （5）公司發展規劃???? 181 9.2.9 杭州東信北郵信息技術有限公司??? 181 （1）企業概況???? 181 （2）企業優勢分析???? 181 （3）產品/服務特色??? 182 （4）公司經營狀況???? 182 （5）公司發展規劃???? 183 9.2.10 恒安嘉新（北京）科技股份公司? 183 （1）企業概況???? 183 （2）企業優勢分析???? 183 （3）產品/服務特色??? 183 （4）公司經營狀況???? 184 （5）公司發展規劃???? 184
第十章 中國電信反欺詐行業市場及戰略布局策略建議?? 185 10.1 中國電信反欺詐行業驅動與不利因素分析???? 186 10.1.1 中國電信反欺詐行業驅動因素????? 186 （1）產業政策紅利推動行業持續健康發展???? 186 （2）數字化時代促進行業持續健康發展? 186 （3）技術發展為行業建設帶來新機遇???? 186 10.1.2 中國電信反欺詐行業不利因素????? 186 （1）互聯網詐騙手法不斷翻新、模式持續升級???? 187 （2）詐騙治理技術對抗性日益加大? 187 （3）詐騙黑灰產業鏈更加專業化???? 187 10.2 中國電信反欺詐行業發展前景預測? 187 10.3 中國電信反欺詐行業發展趨勢預判? 187 10.3.1 新興產業蓬勃發展驅動網絡安全治理效能提升? 188 10.3.2 大數據深度分析與應用將提升電信反欺詐能力? 188 10.4 中國電信反欺詐行業進入壁壘? 188 10.4.1 電信反欺詐行業資質壁壘????? 189 10.4.2 電信反欺詐行業技術壁壘????? 189 10.4.3 電信反欺詐行業資金壁壘????? 189 10.5 中國電信反欺詐行業投資風險預警? 189 10.5.1 電信反欺詐行業政策風險分析????? 190 10.5.2 電信反欺詐行業技術風險分析????? 190 10.5.3 電信反欺詐行業人才風險分析????? 190 10.5.4 電信反欺詐行業投資風險分析????? 190 10.6 中國電信反欺詐行業投資價值評估? 191 10.7 中國電信反欺詐行業投資機會分析? 191 10.8 中國電信反欺詐行業投資策略與建議???? 191 10.8.1 建立與知名投資商和企業的戰略聯盟? 192 10.8.2 品牌優先的市場發展戰略是決定企業價值高低的根本策略????? 192 10.8.3 嚴控成本，提高生產效率????? 192 10.8.4 關注大數據、物聯網帶來的深層應用? 192 10.8.5 注重研發投資和人才培養，形成核心競爭力????? 193 10.9 中國電信反欺詐行業可持續發展建議???? 193 10.9.1 擴展融資渠道，加大電信反欺詐投資力度? 193 10.9.2 注重科研，加強關鍵技術自我創新和成果轉換? 193
圖表目錄 圖表：反欺詐系統架構示意圖??? 61 圖表：營銷活動相關黑灰產攻擊方式占比?????? 107 圖表：網絡借貸主要欺詐行為??? 109 圖表：不同詐騙類型被害人性別分布?????? 124 圖表：2023年受騙人年齡結構? 124 圖表：中國電信反欺詐產業產業鏈圖譜??? 129 圖表：2021-2023年電信反欺詐行業招投標項目匯總?? 130 圖表：2021-2023年中國電信反欺詐行業市場規模?????? 131 圖表：2021-2023年信息安全設備行業市場規模?? 133 圖表：2021-2023年信息安全軟件行業市場規模?? 134 圖表：2021-2023年中國網絡身份認證市場規模分析?? 136 圖表：2021-2023年中國網絡安全服務市場規模?? 137 圖表：中國電信反欺詐系統總體構架分析?????? 138 圖表：電信反欺詐行業數據加工分析?????? 140 圖表：電信反欺詐行業詐騙模式發現分析?????? 140 圖表：電信反欺詐行業詐騙趨勢分析?????? 141
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