在大部分家居人的認知中，家居產品有別于一般的快速消費品，其低消費頻次的特性，決定了它不能依靠消費者高頻次和重復的使用與消耗、通過規模的市場量來獲得利潤和價值的實現。但在近日召開的第121屆廣交會上,把家居產品做成快消品的理念成為部分家居企業的新共識。

向新零售轉型 把家居產品做成快消品成新共識

把家居產品做成快消品成部分企業共識

內蒙古昌禾貿易有限責任公司主營家居產品,在傳達時尚環保生活理念的同時,更注重產品的更新換代和替換性。“未來包括地板、衛浴、家具、床墊都有可能進入快消領域。屆時,消費者將可享受到更加多變、更加便宜的家居快消產品。”昌禾展會工作人員說。

寧波江東炬成創意產品設計有限公司設計總監王一鳴表示,未來廚具用品也會越來越細分化。“過去消費者一把菜刀就可滿足切菜需求,如今卻需用多種刀具。這一方面源于消費者需求的不斷升級,個性化需求凸現;另一方面,快消品模式的替換性體驗給消費者帶來的最新享受也不可忽視。”

顧家家居股份有限公司零售支持與技術發展中心總監楊華偉表示,國內外大品牌都已在新一輪“體驗經濟”的大勢下謀篇布局、調兵遣將。他們選擇家居快時尚的關鍵是家庭營造的真實體驗氛圍為用戶體驗提供了最佳落地場景。

向新零售轉型推動企業生產需求覆蓋面廣的產品

“家本身就是生活的一大部分,大部分與情感、情懷、情趣有關的消費認知與體驗都繞不開這樣的環境。在這個環境里,餐具、燈具、玻璃器皿、家居飾品等小件產品容易在細節上彰顯生活品質。消費與體驗門檻低使得這些產品在某種程度上成為引流產品、聚人氣產品。”楊華偉說。

從更大視角看,這也是新零售轉型的路徑之一。新零售的概念中很重要的內容是通過體驗提升消費者對產品與企業的認知與黏性,即使用戶只消費了20元,企業也可通過微信、短信為“觸電”的用戶會員系統提供一個長期可維護用戶,便于用戶在后期有機會全方位了解企業。同時,這也為企業線上銷售網絡提供了線下入口流量,實現全網融合。線下家居快時尚店可通過快速感知的產品,迅速建立起用戶對品牌的認知與喜好,這對很多品牌來說是成本極低的品牌宣傳方式。

中國人民大學經濟學院副教授魏楚表示:“家居用品未來可能成為新的 消費增長點。在房地產價格暴漲、收入增速放緩、消費需求升級的背景下,消費者會選擇滿足日常消費效用且可以承擔的消費品。但這一階段有別于此前的工業級消費品,差異化成為越來越重要的因素,因此那些具有原創設計能力、可以生產需求覆蓋面廣的產品將成為新一輪消費轉型的熱點。”

所以，面對家居快消時代的來臨，如何提升用戶體驗，吸引原有的消費者再度消費成為家居企業謀求發展的當務之急。