近年來，互聯網思維的盛行與技術的創新、成熟，就像一把鑰匙，開啟了互聯網裝修的大門，家裝市場發生了翻天覆地的變化。但如火如荼發展的家裝行業，卻在2018年遭受“冷空氣侵襲”，2019年家裝平臺能否在風云莫測的市場競爭中實現回暖?
近年來，互聯網思維的盛行與技術的創新、成熟，就像一把鑰匙，開啟了互聯網裝修的大門，家裝市場發生了翻天覆地的變化。但如火如荼發展的家裝行業，卻在2018年遭受“冷空氣侵襲”，2019年家裝平臺能否在風云莫測的市場競爭中實現回暖?
2018年家裝行業屢曝負面信息：某家裝公司資金鏈斷裂，突然崩盤;一號家居網、我愛我家網等網站也相繼爆發“關門跑路”事件;某家裝公司解散清算，卷款2.4億......據相關研究院數據顯示，2015年互聯網家裝行業的融資次數從上一年的41筆躥升至123筆，而到2018年上半年，卻有100多家互聯網家裝公司宣布倒閉。
行業弊病 矛盾激發
家裝行業的遇冷，說明“互聯網+”的迅速發展，讓行業競爭升級的同時，也更易于觸發潛在市場矛盾，如：施工缺乏質量把控，服務水準不達標，廣告宣傳與用戶體驗落差大等問題層出不窮。真正決定產業質量的用戶體驗并未改變，傳統家裝的問題與弊病依然存在，導致那些盲目跟風、經驗模式缺乏創新的企業，紛紛被市場淘汰。
低價引流 服務無保障
以一號家居網、優居客、蘋果裝飾等家裝平臺為例，他們往往都以低價格戰為手段，瘋狂鋪店、一味追求流量，但是對低價吸引的過大客單量沒有進行精細合理管理，對接家裝公司后，后續服務流程細節把控不足，往往出現建材濫以次充好、施工隊不專業、甚至工期完不成就資金鏈斷裂的情況。優居客受害消費者就曾向媒體透露，優居客所贈送的水電、泥木、油漆、竣工4次節點驗收，只是工作人員看看現場的衛生狀況，所謂驗收只是走個過場，更遑論專業質檢。
事實證明沒有形成核心競爭力的企業，用忽略成本、效率、體驗的“低價策略”在市場競爭中并無勝算，甚至會加快企業被市場淘汰。在這樣的市場環境下，互聯網家裝如何實現回暖?
打破痛點 品質保障
業內人士認為，作為互聯網家裝平臺，連接著B端(商家)和C端(消費者)兩種用戶，最重要的是同時滿足兩者的需求，并解決雙方痛點。如當下專注建材垂直領域的齊家，推出供應鏈金融產品土巴兔、注重質量保賠服務的保駕護航等平臺，針對用戶需求解決供應鏈、金融、質量保障等痛點。
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