2021美業O2O行業發展現狀及前景分析

• 2021年9月8日 GuoMeng來源：互聯網 325 14
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美業是一個剛需、高頻的消費市場。廣義上的美業包含美容美發、美甲、化妝、美體等多個細分服務行業，美業服務既有基礎居民服務性質，又能產生極高的附加值。隨著消費升級和“顏值經濟”的不斷驅動，美業在中國的發展非常之快。

美業是一個剛需、高頻的消費市場。廣義上的美業包含美容美發、美甲、化妝、美體等多個細分服務行業，美業服務既有基礎居民服務性質，又能產生極高的附加值。隨著消費升級和“顏值經濟”的不斷驅動，美業在中國的發展非常之快。

2021美業O2O行業發展現狀及前景分析

隨著生活水平的不斷提高，人們對外在美的要求也日益提升。很多人對美發的追求不僅僅是停留在好看的階段，還要緊跟時尚潮流，要綠色健康。美業的市場是巨大的，人們對美的需求的增加是持續性的，也是多變的。美業擁有幾千億市值的大市場，就美甲而言經歷了從早期街邊美甲小攤，到美甲店連鎖，再到高端美甲、私人美甲顧問等模式的轉變;同時，美容、美體、美睫等服務更加細分，衍生出按摩、養生等360度全方位服務。隨著移動互聯網時代的到來，美業的競爭也從實體連鎖競爭轉移到移動互聯O2O平臺上來，從專業技能競爭、服務競爭轉化為模式競爭、平臺競爭、資本競爭，誰能擁有用戶，誰就擁有話語權。可是在O2O已經全面滲透各個行業細分領域的趨勢下，美容業卻囿于自身特點，在觸網路上明顯已經遠遠落后于其它行業。

相對美甲、美容來說，微整形、半永久紋繡等服務貢獻的客單價更高，這部分服務領域或將成為美業O2O未來的關鍵利潤來源。尤其是微整服務，由于其競爭要求門檻較高，對行業的了解程度、培訓積累、還有合作機構的規模和影響力都有一定要求。當前在移動美業O2O市場中，已有品牌專注發力深耕在紋繡、醫美領域，等待著厚積薄發。

隨著移動互聯網時代的到來，美業的競爭也從實體連鎖競爭轉移到移動互聯O2O平臺上來，從專業技能競爭、服務競爭轉化為模式競爭、平臺競爭、資本競爭，誰能擁有用戶，誰就擁有話語權。可是在O2O已經全面滲透各個行業細分領域的趨勢下，美容業卻囿于自身特點，在觸網路上明顯已經遠遠落后于其它行業。

互聯網浪潮席卷各個行業，但是在美業發展的過程中卻很難，在過去的一年很多傳統美業有不少在將轉型，這也是改變的一年，但是為什么很多在轉型的過程中關店了呢，這轉型、升級說來容易，卻并非易事，沒有成功的案例在前方，就表示不能復制粘貼已有的模式，因此，需要創新、需要探索，也需要承擔一定的風險。2019年的改變，最重要的是思維模式的改變，當下美業市場要能跟得上市場的步伐，O2O、新零售、AI、大數據、粉絲營銷等這些東西不是說要生搬硬套在美業中，要用互聯網思維模式去考慮美業發展、用互聯網思維去將美業的營銷、運營管理、人事管理、等各事項落實下去。2019、2020年是一個美業的節點，改變的節點，隨著市場變化、資本進入，美業將在這幾年有這很大的發展機遇，同時也有很大的創業風險。

美業O2O客戶消費頻次低。雖然中國美容市場有千億級的規模，美業O2O市場規模仍然較小，使用人數也較少。美業O2O平臺盲目的靠資金拓展市場。一方面美業本身是服務業，經營者眾多且門檻比較低，競爭激烈。另一方面導流成本非常高，沒有流量就沒有用戶，沒有用戶就沒有估值。因此創業者為了搶奪市場和流量進行瘋狂的補貼，然而這種模式并沒能使美業O2O發展壯大。

據中研普華產業研究院的《2021-2025年中國美業O2O行業全景調研與投資前景預測報告》數據顯示

美業O2O發展戰略分析

第一節 美業市場消費分析

一、消費者收入分析

圖表：美業消費者收入分析(單位：元)

數據來源：中研普華產業研究院

美業消費者都是具有一定的收入且收入水平偏中上的群體，其中月收入在6000-10000元的消費者是主力，其次是月收入10000元以上的群體。

高學歷且收入在 6K 以上，對美的要求高，具有很強的消費欲望，并且多數是白領，具備這種消費能力。而收入越高，消費者對保養和休閑享受的消費需求也越高。

二、消費者學歷分析

圖表：美業消費者學歷分布

數據來源：中研普華產業研究院

三、消費者購物習慣分析

市場調研表示，美容消費者去店里接受服務的頻率最高，平均每月2.8次。美業會員顧客占比7成，會員消費者的消費頻率更高，每月約3.6次，這跟美容項目的療程性有關。美發消費者的消費頻率為平均每月0.7次，也就是說消費者大約43天將去一次美發店。其中，男性消費者頻率大大超過女性，購買洗剪吹服務的消費者比例最高。此外，美甲消費者平均消費頻率為每月0.5次，養生消費者為每月2.4次。

四、消費需求分析

圖表：消費者每月用于美業方面的花費情況(單位：元)

數據來源：中研普華產業研究院

42.5%的消費者每月在各美業項目上消費500~1000元，其次每月消費300~500元的消費者占比35.3%，每月消費1000元以上的占7.4%，有14.8%的消費者處于300元以下的較低消費水平。

圖表：美業消費者搜索店鋪距離范圍情況

數據來源：中研普華產業研究院

消費者在線搜索周邊店鋪時，搜索和查看1公里范圍內店鋪的占41%，1~2公里范圍內店鋪的占32.6%，2公里以上的只占26.4%。而消費者到店消費半徑仍是1公里范圍內最多，比例高達57.5%，遠超同范圍的在線搜索比例。而選擇1~2km范圍內到店消費的消費者占26.3%，到2km范圍外的店鋪消費的比例僅為16.2%。從上面市場調研的數據的來看，消費者偏好就近，因此店鋪在選址的時候，應該選在人流量大或者人口居住密集的地區。

共享經濟下的美業，既創造了技師和行業價值，既可以創造更多用戶價值，成為人與服務連接成的開放平臺，讓更多傳統美業人員參與互聯網化，創造新財富，完成整個行業的升級改造。

目前中國整個美業(泛指美容美發美甲行業)市場規模很大。美業線下專業店超過百萬家，整個線下高度分散，全國統一品牌的連鎖店、旗艦店等沒有一家能夠占據5%的市場份額，未來幾年整個美業市場的規模還將翻倍。

美業O2O市場投資機會在哪?欲了解更多關于行業具體詳情可以點擊查看中研普華產業研究院的《2021-2025年中國美業O2O行業全景調研與投資前景預測報告》。

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