新興電商平臺崛起 消費需求市場調研 電商平臺發展現狀與趨勢分析

• 2021年11月11日 ZouJunRong來源：騰訊網 新浪財經 451 23
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十三歲的雙十一，依然備受消費者關注。數據顯示，雙十一搜索熱度穩步上漲25%，但電商平臺頭部效應減弱，新興電商平臺崛起。相比于往年，淘寶與京東仍處在第一梯隊，但搜索熱度同比均有不同程度的下滑;抖音、快手等短視頻平臺的電商業務快速增長。

雙十一數據

2021年的“雙11”購物潮已經接近尾聲，但截至目前，仍未見各電商平臺公布實時成交額。而放在往年，成交額的突破數據早已在網絡上鋪天蓋地。據報道，今年雙11，有一批中小品牌實現跨越式增長。截至11月11日0點45分，已有411個去年成交額過百萬的中小品牌，今年銷售額突破千萬;更有40個去年雙11成交額千萬級的品牌，在今年雙11成交額突破了1億元大關。

11月11日，百度發布的《熱搜2021雙十一大數據》顯示，今年雙十一依然備受消費者關注，搜索熱度上漲25%，美妝護膚、智能家居、寵物產品等消費的增長拉動了購物需求。消費者青睞的電商渠道日益多元，淘寶與京東仍處在第一梯隊，抖音、快手等短視頻平臺的電商業務快速增長。

新興電商平臺崛起

十三歲的雙十一，依然備受消費者關注。數據顯示，雙十一搜索熱度穩步上漲25%，但電商平臺頭部效應減弱，新興電商平臺崛起。相比于往年，淘寶與京東仍處在第一梯隊，但搜索熱度同比均有不同程度的下滑;抖音、快手等短視頻平臺的電商業務快速增長。專注于年輕人市場的得物也占有一席之地。這一變化源于直播帶貨在這個雙十一延續火熱。數據顯示，近30天直播帶貨搜索熱度環比上漲141%，“頭部”主播李佳琦、薇婭熱度領先。

消費需求市場調研

具體到消費品類，美妝護膚、智能家居、寵物產品等消費方向的增長拉動了購物需求，其中美妝護膚搜索熱度增長46%位列第一。國貨搜索熱度上漲43%，創近三年最大漲幅，華為、小米、安踏等經典國貨品牌位居熱榜前列。

隨著各電商平臺的競爭優化，今年雙十一的消費環境持續得到改善。數據顯示，近30天雙十一投訴相關搜索熱度同比下滑了12%。但新的消費侵權問題也在出現，數據顯示，今年雙十一的投訴相關搜索中“定金不退”成為侵權現象的重災區。同時，消費者對雙十一的態度也更加理性。數據發現，與去年相比，比價網站相關搜索同比增長了28%，而退換貨規則相關的搜索則減少了10%。

不同地域和年齡段的消費者，也帶有屬于自身的烙印。以食品為例，堅果零食、方便面/螺螄粉與生鮮食品的搜索熱度居于前列。山東、黑龍江與吉林的用戶，對買酒這件事最具興趣;而四川、重慶與湖南的消費者，在雙十一熱衷購買火鍋底料。對于不同年齡段的消費者，00后用戶關注的美妝、服裝與數碼;90后的興趣是保健與養寵;80后消費者興趣則與帶娃、買房有關。值得一提的是，60后及以上人群對數碼產品的興趣高漲。面對日新月異的數字社會，銀發族開始了追趕的步伐。

據中研普華產業研究院的報告《2021-2025年中國電商平臺行業競爭分析及發展前景預測報告》分析

電商平臺發展現狀與趨勢分析

“雙11”的本質是讓利消費者，現如今卻演變成了燒腦無趣的“數字游戲”，左右消費者的選擇。這背后除了商家對誠信原則的忽視，亦反應出平臺經濟企業發展不規范、監管體制不健全等問題。

對于電商平臺在商品把控、管理流程上存在的現實問題，商務部中國國際電子商務中心研究院院長、人民網新電商研究院學術委員會專家李鳴濤則建議，平臺需進一步強化技術治理，利用技術手段加強對假貨、仿貨、水貨、侵權商品以及商家先提價再壓價虛假促銷等不規范競爭行為的識別和預警，加大對出現問題商家的懲治力度。

隨著數字產業發展逐步走向有序競爭，各平臺從分裂割據走向互聯互通成為必然要求。今年9月，工信部有關業務部門召開“屏蔽網址鏈接問題行政指導會”，提出有關即時通信軟件的合規標準，要求限期內各平臺必須按標準解除屏蔽，否則將依法采取處置措施。

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