我國的整個社會的旅游電子商務交易額整體上不斷擴大并且增長幅度較大。據相關數據統計額預測,2022年我國旅游電子商務所涉及的預定酒店,購買火車票、汽車票、相關旅游景點門票等的網上購買人數將達到5億次以上,其所涉及的電子商務交易額也將創新高。
調查顯示,國內的在線旅游市場交易規模增長迅速,并且預測在未來幾年仍會保持高水平的增長。實際上,有越來越多的游客喜歡在互聯網上預定旅游路線,從而使我國旅游業依靠與互聯網的緊密結合成為增長速度最快的行業之一。
旅游電子商務網站建設的態勢呈現多元化,第一類網站主要是提供綜合性的旅游產品信息并且提供多種多樣的旅游產品,他們的優勢在于可以充分滿足旅游者的需求。第二類網站主要是提供某種特色旅游產品或服務信息,他們的優勢是專門服務于小的細分市場。第三類是支持服務類網站。
中國旅游電子商務主要分為五大類:一是提供綜合性旅游電子商務網站;二是主營航空、酒店或者其他某些旅游產品預訂的網站;三是旅游企業開展網絡宣傳及網絡業務的網站;四是地方性旅游網站和各類旅游目的地資訊網;五是旅游管理部門建設的以面向業內為主的網站。雖然電子商務運用于旅游業只有數年的時間,但是它的發展勢頭還是十分強勁的。如今,旅游電子商務已經成為旅游營銷的新模式。
隨著科技的不斷進步與發展,中國旅游電子商務網站從1996年就開始出現,到目前具有一定旅游咨詢能力的網站已有5000多家,其中專業旅游網站有300多家。
中國互聯網絡信息中心發布第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》報告顯示,我國網民規模達8.29億,普及率達59.6%,較2017年底提升3.8個百分點,全年新增網民5653萬。我國手機網民規模達8.17億,網民通過手機接入互聯網的比例高達98.6%。
隨著我國經濟的不斷發展,我國人民生活水平的不斷提高,人民開始對精神文化有了更高品質的需求。在這種背景下,我國人民對旅游的熱衷度不斷提高。
尤其是近幾年來,我國電商行業做得風生水起,幾大電商巨頭紛紛投入旅游業這片紅海。阿里巴巴集團的阿里旅游依托支付寶和淘寶的平臺,在大量的流量和資金的支持下,迅速占領大量市場。傳統幾大旅游電子商務平臺諸如攜程網、途牛網等也在不斷穩定自己實力,不斷搶占旅游市場這片紅海。目前,攜程網公布了截至2018年全年的財務業績。根據財報,攜程2018年全年凈營業收入為310億元。其中,2018年第四季度凈營業收入為76億元,同比增長22%。
由此可見,我國的整個社會的旅游電子商務交易額整體上不斷擴大并且增長幅度較大。據相關數據統計額預測,2022年我國旅游電子商務所涉及的預定酒店,購買火車票、汽車票、相關旅游景點門票等的網上購買人數將達到5億次以上,其所涉及的電子商務交易額也將創新高。
就目前看來,我國旅游電子商務有很大的發展優勢,未來發展潛力巨大,但在發展的過程中仍然存在很多的問題,比如,旅游市場集中度過高,旅游產品同質化情況嚴重,相關產業結構不夠完善,行業競爭激烈等。其中,國內旅游電商的“價格戰”廝殺慘烈,許多的在線旅游企業紛紛出現資金虧損的情況,瘋狂的補貼使企業運營成本越來越多,最終扭轉局面不成而陸續倒閉。因此,如何在促進發展的同時增加自身經濟效益成為我國旅游電子商務企業首要思考的問題。
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