2022中國銀行人工智能行業現狀及發展趨勢分析

• 2022年8月22日 HuangWenYu來源：人民網 消費日報 1355 89
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有人說，人工智能現在是人類的學生，未來將成為人類的先生，足見人工智能的想象空間之大。當前，人工智能因其在文字、語音、圖像等各類信息等自動挖掘和處理方面表現出的強大能力，正在成為加速金融數智化轉型、重塑銀行業務的關鍵力量。

2022中國銀行人工智能行業現狀

有人說，人工智能現在是人類的學生，未來將成為人類的先生，足見人工智能的想象空間之大。

當前，人工智能因其在文字、語音、圖像等各類信息等自動挖掘和處理方面表現出的強大能力，正在成為加速金融數智化轉型、重塑銀行業務的關鍵力量。

根據中研普華產業研究院發布的《2022-2027年中國銀行人工智能行業現狀與發展趨勢及前景預測報告》顯示：

近些年，人工智能技術在經歷了泡沫后，逐漸開始回歸理性，更加注重落地產業。目前，人工智能技術已經取得長遠進步，被廣泛應用于安防、醫療、金融、制造、教育、城市管理等多個領域，成為世界不可或缺的一部分。

隨著智能語音技術的日益強大，以及社會對高效服務的需求，各種智能機器人應運而生，銀行服務機器人就是其中之一。2017年中國智能語音市場規模達到105.7億元，與2016年相比增長70%。預計到2022年，國內中國人工智能行業市場規模將達到680億元。

后疫情時代，人工智能技術的作用逐漸凸顯出來，金融機構借此打造數字化、自動化、創新化的金融生態，致力于在數字金融、智慧金融浪潮中站穩腳跟。中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、中國銀行四大國有銀行在財報中多次提及人工智能，并紛紛將人工智能提升到戰略地位，逐漸加大在科技方面的投入。

中國信息通信研究院正式公布“人工智能開發平臺應用成熟度”全能力域評定結果，工商銀行自主研發的人工智能技術平臺獲得最高評定等級，成為金融業首家通過該項評測并獲得最高等級認證的企業。工商銀行積極貫徹落實國家關于數字經濟發展要求，已全面建成技術領先、自主可控、全行統一、功能完備的企業級人工智能技術平臺，打造“看、聽、想、說、做”全感知智能服務，助力實現工商銀行全領域、全場景、規模化智慧賦能。

在新冠疫情影響下，信用卡線上化、智能化運營正在考驗商業銀行的信用卡業務，提前在技術領域深度布局的銀行先發競爭優勢逐漸凸顯。據2020年平安銀行中報業績報告顯示，平安銀行上半年新增發卡逾400萬張，近90%是人工智能(AI)智能審批。從存量看，上半年，平安銀行信用卡流通卡量達到6148.01萬張，較上年末增長1.9%;信用卡貸款余額5125.04億元，較上年末下降5.2%。截至2020年6月末，AI客服中非人工服務占比達88.5%，較年初提升2.4個百分點。

2022年6月28日，合肥高新區與新安銀行共同舉辦“AI科創貸”金融產品發布會暨便民融資助企紓困產融對接會。“AI科創貸”由新安銀行與高新區政府性擔保公司高新擔保聯合開發，通過銀擔優勢互補、風險共擔共管，簡化擔保流程，提高審批效率，有效破解科創小微企業融資繁、融資慢難題。對符合條件的科創企業，雙方以見貸即保的方式開展合作，單戶企業貸款額度最高500萬元，擔保費率每年不超過1.0%，授信期限最長3年。

2025年，全球銀行人工智能市場規模有望超過6萬億美元，我國人工智能核心產業規模將超過4000億元。隨著與實體經濟的深度融合，人工智能產業前景廣闊、應用場景日益豐富。銀行和保險公司預計，到 2025 年，銀行人工智能相關技術投資將增長86%。

隨著人工智能技術應用的逐步深化，部分金融機構現已形成了看、聽、想、說、做一體化的核心能力，不斷進行產品創新和場景的拓展，將金融服務的觸角向更廣泛的群體延伸，加速普惠金融的進程。

中研普華利用多種獨創的信息處理技術，對市場海量的數據進行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務，最大限度地降低客戶投資風險與經營成本，把握投資機遇，提高企業競爭力。

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