無人零售行業需求場景及發展空間分析

• 2022年11月18日 WuAoYan來源：互聯網 545 30
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無人零售作為無人值守服務中的一大類，主要指的是無人情形下進行的零售消費行為。無人零售是指基于智能技術實現的無導購員和收銀員值守的新零售服務。無人零售從形態上大可分為無人便利貨架/貨柜、自助販售機、無人便利店三種。

無人零售作為無人值守服務中的一大類，主要指的是無人情形下進行的零售消費行為。無人零售是指基于智能技術實現的無導購員和收銀員值守的新零售服務。無人零售從形態上大可分為無人便利貨架/貨柜、自助販售機、無人便利店三種。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國無人零售行業發展分析及投資戰略預測報告》顯示：

“無人零售”概念的出現，可回溯到2017年。

2017年6月，第一家無人便利店繽果盒子落地上海，并獲得GGV等風投的一億元投資。此后，阿里無人零售淘咖啡快閃杭州、順豐上線無人貨架豐e足食、京東到家推出無人超市、餓了么推出e點便利……無人零售大量涌現，無論是互聯網企業還是便利連鎖店都在大量布局。此后，娃哈哈等傳統商企也進入這一領域，無人超市、無人貨架等產品形態相繼出現。

得益于近年來人工智能、物聯網技術的逐步商用，以及智能手機和移動支付的普及，我國無人零售行業快速發展，市場規模不斷擴張。據資料顯示，2021年我國無人零售行業市場規模達282.7億元，同比增長24.6%。

無人零售行業需求場景及發展空間分析

疫情下，無人零售之所以引起市場關注，是因為它符合當下的特殊環境，也滿足了消費者對健康安全的需求。

當前零售企業紛紛開啟門店數字化運營，通過大數據指導經營，實現效率最優化。無人零售基于技術層面的探索，讓希望控制成本的企業看見了可行性。同時，也大大減少了消費者排隊等待的時間。

隨著我國國民經濟的不斷發展，居民收入水平的不斷提升，我國社會消費品零售總額不斷增長。無人零售作為我國零售業與人工智能、物聯網等技術相結合的新業態模式，在我國消費規模不斷壯大的背景下，也將迎來廣闊發展空間。

無人零售企業的主戰場除了大型商超、地鐵等人流密集開放公共場景，也包括各大細分場景，例如工廠、學校、辦公室、醫院等等。從場景分布來看，小區和社區是無人零售需求占比最多的場景，占比為24%;其次是寫字樓、地鐵和火車站，占比均為21%。

在資本趨于謹慎的大前提下，有8家無人零售創業公司總計獲得超4億元融資。其中，無人零售廠商豐e足食、云蘿網絡等獲得的融資最多，前者還拿到了行業最大的一筆高達3億元的A輪融資。可見，在投資人眼里，無人零售這條賽道盡管遲遲未能爆發，但始終是新零售線下四大吸金賽道之一。

在一波接一波的政策號召下，無人零售市場再度向好。

但與之前不同的是，新一股無人零售熱潮的背后，一則，技術實現了迭代和創新，AI、5G、物聯網等使得識別不準確、無法承載過多客流等問題得到了有效解決，方案更為完善，二則，行業也在“低調發展”中滲透至更多城市、更多場景，初步完成了市場教育，逐漸被越來越多消費者熟知并認可。數據顯示，未來幾年無人零售將迎來發展紅利期，預計2025年銷售規模達到2萬億元，所覆蓋到的消費者群體達到2.5億人。

隨著我國人口老齡化的加劇，人力成本不斷上升，勞動力將變得異常珍貴，特別是在勞動密集型的零售業，而無人零售作為線下零售的互聯網化新趨勢，可以有效節約人工成本、庫存空間，并且通過全自助化的購物體驗吸引消費者，為消費者提供更加高效、便捷的購物服務。隨著我國人口老齡化進程不斷加快，勞動力成本的提升，將促進我國無人零售行業的向好發展。

更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國無人零售行業發展分析及投資戰略預測報告》。

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  2023-2028年中國無人零售行業發展分析及投資戰略預測報告

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