2023服務外包行業內競爭 服務外包市場市場規模分析

• 劉明月 2023年4月18日 來源：百度百科 中研網 1170 75
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服務外包行業市場投資情況如何?服務外包業務結構不斷優化，具有更高技術含量的知識流程外包業務額已基本趕上傳統的信息技術外包，成為推動產業高質量發展的重要力量。服務外包行業報告對中國服務外包行業的發展現狀、競爭格局及市場供需形勢進行了具體分析

服務外包行業市場投資情況如何?服務外包業務結構不斷優化，具有更高技術含量的知識流程外包業務額已基本趕上傳統的信息技術外包，成為推動產業高質量發展的重要力量。服務外包行業報告對中國服務外包行業的發展現狀、競爭格局及市場供需形勢進行了具體分析，并從行業的政策環境、經濟環境、社會環境及技術環境等方面分析行業面臨的機遇及挑戰。還重點分析了重點企業的經營現狀及發展格局，并對未來幾年行業的發展趨向進行了專業的預判。

服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業務和基于IT的業務流程剝離出來后，外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。因此，服務外包應該是基于信息網絡技術的，其服務性工作(包括業務和業務流程)通過計算機操作完成，并采用現代通信手段進行交付，使企業通過重組價值鏈、優化資源配置，降低了成本并增強了企業核心競爭力。

2023服務外包行業內競爭 服務外包市場市場規模分析

自服務外包“千百十工程”啟動以來，我國服務外包產業發展迅速，在業務規模、經營主體規模、業務結構等方面成績斐然。經過17年的發展，我國服務外包產業水平全面提升，綜合實力躋身世界前列，已成為我國經濟創新發展的新引擎、開放型經濟的新亮點、數字技術與實體經濟深度融合的新平臺、貿易結構優化的新標志、綠色共享發展的新動能和高學歷人才集聚的新產業。

我國服務外包產業繼續保持穩步增長，展現出較強韌性和發展活力。從國際市場看，承接美國、中國香港、歐盟離岸服務外包執行額分別為1878億元、1712億元和1232億元，合計占我離岸服務外包執行額的53.9%。

承接RCEP成員國離岸服務外包執行額2089億元，同比增長4.2%，合計占離岸服務外包執行額的23.3%。其中，承接新西蘭和新加坡等國家離岸服務外包執行額增長較快，同比分別增長78.8%和39.0%。承接“一帶一路”沿線國家離岸服務外包執行額1821億元，同比增長12.7%。

我國企業承接服務外包合同額15353億元，執行額10555億元，同比分別增長14.4%和13.3%。其中，承接離岸服務外包合同額8757億元，執行額6170億元，同比分別增長14.6%和11.1%。

從企業性質看，我國民營企業承接離岸服務外包執行額2844億元，占全國31.8%，同比增長22.6%，較全國平均增速高18.5個百分點。外商投資企業承接離岸服務外包執行額3885億元，占全國43.4%，同比增長5.0%。

1—3月，我國企業承接服務外包合同額4881億元人民幣，執行額3185億元，同比分別增長10.3%和17.2%。從區域布局看，全國37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額和執行額，分別占全國總額的90.2%和91.2%。長三角地區承接離岸服務外包合同額和執行額占全國總額的45.4%和52.9%。

未來將大力發展數字貿易，運用數字技術大力發展眾包、云外包、平臺分包等新業態、新模式，完善財政、保稅、投融資等各類支持政策，培育全球價值鏈中的“隱形冠軍”和“小巨人”企業，形成具有國際競爭力的產業集群。

從吸納就業看，2022年，我國服務外包新增從業人員102萬人，其中大學及以上學歷69萬人，占67.4%。截至2022年底，我國服務外包累計吸納從業人員1498萬人，其中大學及以上學歷966萬人，占64.5%。

在業務規模上，我國服務外包業務執行額由13.8億美元激增至2522.1億美元，數額增長183倍。我國離岸服務外包執行額也從10億美元左右躍升至1368.5億美元，增長137倍，規模穩居全球第二。

在經營主體規模上，全國服務外包企業數從約500家發展到當前的7萬多家，累計認定的技術先進型服務企業達3646家，從業人員數量由不足6萬人增至1497.6萬人，規模不斷壯大。截至2022年底，中國服務外包產業累計吸納就業1498萬人，其中大學及以上學歷966萬人，占比64.5%。

從行業看，產業轉型升級效果將進一步顯現，產業結構將進一步優化，ITO業務仍將是中國服務外包主力軍，BPO、KPO所占比重將繼續提升，知識、技術密集型服務外包將持續加速發展。從市場看，中國承接發達國家和地區業務將繼續復蘇，但受新冠肺炎疫情等多重因素疊加影響，歐美國家市場仍存在較大不確定性。受RCEP帶動，中國與域內各成員國在服務外包領域的合作將進一步加強。

隨著共建“一帶一路”國際合作深入推進，中國在“一帶一路”沿線國家業務將保持穩定增長。從區域看，珠三角、長三角地區仍將保持發展優勢，京津冀、中西部、東北地區將繼續呈現快速發展態勢。

中研研究院出版的服務外包產供銷需市場現狀和預測分析

第一節 服務外包市場規模

第二節 服務外包需求綜述

第三節 服務外包供需平衡分析

第四節 服務外包營收、成本、毛利率分析

報告根據行業的發展軌跡及多年的實踐經驗，對中國行業的內外部環境、行業發展現狀、產業鏈發展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業、發展趨勢、機會風險、發展策略與投資建議等進行了分析，并重點分析了我國行業將面臨的機遇與挑戰，對行業未來的發展趨勢及前景作出審慎分析與預測。是企業、學術科研單位、投資企業準確了解行業最新發展動態，把握市場機會!

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