辦公自動化的功能及特點 辦公自動化行業市場發展分析

• 吳澳燕 2023年7月5日 來源：互聯網 551 30
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辦公自動化(Office Automation，簡稱OA)是將現代化辦公和計算機技術結合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務，都屬于辦公自動化的領域。 通過實現辦公自動化，或者說實現數字化辦

什么是辦公自動化?辦公自動化(Office Automation，簡稱OA)是將現代化辦公和計算機技術結合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務，都屬于辦公自動化的領域。 通過實現辦公自動化，或者說實現數字化辦公，可以優化現有的管理組織結構，調整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協同辦公能力，強化決策的一致性 。

辦公自動化不僅可以實現辦公事務的自動化處理，而且可以極大地提高個人或者群體辦公事務的工作效率，為企業或部門機關的管理與決策提供科學的依據。在辦公自動化管理領域，如果說硬件技術是其環境保障，則軟件技術就是辦公自動化各項功能得以順利實現的靈魂所在。

辦公自動化的功能及特點

辦公自動化主要功能包括建立內部通信平臺，建立信息發布平臺，實現工作流程的自動化。在辦公機構內部建立一個有效的信息發布和交流的場所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內部的規章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在機構內部得到廣泛的傳播，使工作人員能夠適時了解單位的發展動態。

辦公自動化具有可行性和適應性，前瞻性和實用性，先進性和成熟性，開放性和標準性的特點。所謂可行性，是指需求提煉時，應該吻合適合核心需要，滿足主要功能，而不是超越當前技術水平放衛星! 所謂適應性，是指產品的實施條件和應用條件，要吻合企業當前的環境，超越環境搞畝產萬斤糧的大躍進是注定要失敗的。 核心需求的吻合度，是OA價值兌現的保障，用戶在工作流程、公文管理等方面的核心需求的滿足度是項目成功的基礎。

OA系統的開發設計，即要考慮到最大限度的增加系統的價值，最大限度的吻合各應用者的需求，充分考慮系統今后功能擴展、應用擴展、集成擴展多層面的延 我伸，實施過程應始終貫徹面向應用，圍繞應用，依靠應用部門，注重實效的方針。同時又要兼顧到成本控制、項目周期控制等因素，因此在功能的部署上也需要遵循實用主義。

根據中研普華產業研究院發布的《2022-2027年中國辦公自動化行業市場全景調研及投資價值評估研究報告》顯示：

從產品結構來看，OA分為協同管理軟件和辦公套件兩大類，占比分別為68.7%和31.3%，其中前者占據了一半以上的行業份額。協同管理軟件主要包括考勤打卡、線上審批、日程管理、文檔管理、云存儲等功能，能夠實現企業內部各部門之間的信息共享和流程協調。辦公套件主要包括文字處理、表格處理、演示制作等功能，能夠滿足企業日常的文檔編輯和制作需求。

2022年中國OA辦公系統行業市場規模為293.4億元。2023年至2029年預計市場規模將繼續保持11%左右的增長率，到2029年達到623億元。

辦公自動化行業市場發展分析

在共享經濟、數字經濟蓬勃發展的背景下，雙創事業驅 動市場主體數量持續增多，IT辦公設備運營行業迎來良好發展機遇，輕資產化運營模式成為更多企業的選擇， 2020年行業市場規模超1400億元，預計2023年將突破2000億元。

IT辦公設備運營是指圍繞企業IT辦公設備場景，提供IT辦公設備各品類、各生命周期解決方案的服務，以解決企業IT設備采購投入高、維護成本高、IT資產管理混亂、淘汰設備處置不專業等痛點。IT辦公設備運營行業具體解決方案包括IT辦公設備租賃、IT辦公技術服務、資產管理SaaS系統運營、IT設備回收。

在多個行業中，人工智能有望重塑新員工的留存，同時幫助組織和人力資源經理在入職過程中，有效管理有才華的候選人。人工智能支持的技術系統的顯著崛起，有助于鼓勵企業領導者大規模部署基于人工智能的人才管理系統。統計數據顯示，近60%的組織領導者目前使用人工智能進行人才管理，而44%的組織領導者認為這些技術，將有助于節省招聘人員的時間。

從競爭格局來看，OA市場呈現出邊界拓展、本土化、集中度提高、新勢力進入等特點。以金山辦公、泛微網絡、致遠互聯、金蝶國際等為代表的傳統軟件廠商深耕協同辦公領域多年，具備豐富的企業管理軟件經驗和穩定的客戶基礎。這些廠商主要通過提供定制化服務和深度集成解決方案來滿足客戶需求，并不斷創新產品功能和形式。

以騰訊控股、阿里巴巴、字節跳動等為代表的互聯網平臺廠商借助其強大的流量優勢和技術實力，在B端市場快速崛起。這些廠商主要通過提供免費或低價的核心組件功能來吸引用戶，并將流量引入云服務、廣告服務、增值服務等多種可變現的業務

隨著國家“十四五”規劃的實施，加強數字化發展成為國家戰略，各行各業都在推進數字化轉型，提高生產效率和競爭力。OA作為數字化轉型的基礎工具，能夠幫助企業和政府搭建一體化數字平臺，充分整合內部系統，提高產業鏈上下游合作效率。

隨著人工智能、物聯網、云計算、數字孿生等數字新技術的發展，AR/VR、Metaverse以及企業數字化轉型和現代化進程的加快，OA正朝著平臺化、移動化、云化、智能化的方向演進，成為企業和政府的統一入口和運營平臺。新技術不僅提升了OA的功能性和體驗性，也拓展了OA的應用場景和邊界。

更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2022-2027年中國辦公自動化行業市場全景調研及投資價值評估研究報告》。

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