2023物業管理行業運行規模及行業深度分析

• 黃文玉 2023年7月10日 來源：互聯網 885 55
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物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。

一、物業管理行業概況

物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。

商業物業管理是指對各類商業樓宇建筑物業管理的總稱。商業物業的主要內容可分為一般管理和特殊管理兩種。其中一般商業物業管理是指對小股業主或承租商的日常性事務的管理，如保潔管理、安全保衛管理、消防管理、設備管理、車輛管理等;特殊管理則包括商業形象的宣傳推廣、承租客商的選配等內容。

物業管理被普遍稱為房地產的第二次開發，是物業服務性功能的一種提升，物業管理提供的服務商品，是一種綜合性的管理和全方位的服務，而且這些管理和服務是針對物業本體及其業主和使用人，最終服務于業主和使用人的。物業管理在小區公共設施保養維護、社區服務、小區建設以及提升城市住宅的整體管理水平方面都有千絲萬縷的關聯。

隨著中國經濟建設蓬勃發展和人民生活水平的不斷提高，近年來在中國的一些大、中、小城市相繼開發建設了大量的生活小區、寫字樓等。為適應市場經濟的需要，物業服務企業應運而生，并逐步發展成為一個新興的行業。物業管理作為現代房屋管理的一種管理模式，是隨著房地產經濟市場化和住房商品化的發展而產生的，它是房地產生產、流通、消費領域的延續，也是房地產產業的一個重要分支。物業管理實行的是企業化經營、專業化管理、社會化服務和市場化運作的運行機制，適應了社會主義市場經濟體制的需要。

二、物業管理行業運行規模分析

物業管理行業已有超過150年的發展歷史，但在中國依然屬于新興行業。經過30余年的探索和快速發展，我國的物業管理行業規模不斷擴大，行業集中度逐漸提高，管理水平顯著提升，行業由粗放發展階段逐漸步入相對成熟和規范的新階段，并呈現出以下特點：

1、物業管理行業市場規模持續增長

我國的城鎮化發展自20世紀80年代以來逐步加快，城鎮化率已從1980年的19.4%提高到2021年的64.7%。城鎮化水平的提升帶動了住宅、辦公、商業等各種現代化物業數量和面積的急劇增加，亦使得規范化物業管理的需求隨之擴大。

此外，人均可支配收入的增加亦推動物業管理行業的快速發展。一般來說，人均GDP超過3,000美元時，居民消費結構將發生轉變，服務性消費占比提升，耐用消費品需求增速放緩，而我國人均GDP已于2017年度超過8,500美元，2013-2021年的城鎮居民人均可支配收入年復合增長率達到8%左右。隨著我國邁入消費升級時代，居民消費和企業消費將更加注重品質和服務體驗。結合各類型物業所提供工作、活動場所的功能，使用者關注的空間品質不僅反映在面積上，也同時包括功能實現及服務水平。在此背景下，高品質的物業管理服務受到越來越多客戶的青睞。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年物業管理行業深度分析及投資戰略研究咨詢報告》顯示：

根據中國物業管理協會發布的《2021全國物業管理行業發展報告》，截止2021年末，全國物業管理面積約為276.71億平方米，2019年至2011年復合增長率約6.5%，行業整體管理規模持續擴大。同時，物業服務企業數量和從業人員數量也相應增加。截止2021年末，全國物業服務企業約11.4萬家，從業人員約901.2萬人，分別比2020年末增加約3.97%和8.90%。

2、市場集中度仍處于較低水平，市場競爭激烈

根據中國物業管理協會發布的《2021年全國物業管理行業發展報告》，物業管理服務企業數量已達11.4萬家，2021年度全國物業管理行業營業收入6142.3億元，排名前一百的物業管理公司在管面積占比為31.5%，市場集中度仍處于較低水平。2018年，物業管理資質正式退出歷史舞臺，取消行業準入門檻的限制使得更多的物業公司得以在同一領域展開爭奪，行業競爭將愈發激烈。

3、經營成本持續上漲

伴隨管理規模擴張與服務轉型升級，整個物業管理行業對從業人員的數量和質量都提出了更高的要求，而人員薪酬福利水平的剛性上漲更成為物業服務企業必須面對的成本難題。根據中國指數研究院、中國房地產TOP10研究組聯合發布的《2019中國物業服務百強企業研究》，2018年度，百強企業經營成本均值為6.77億元，同比增長17.50%;從成本構成來看，人員費用占比57.84%，同比增加2.00個百分點。物業服務企業主要通過業務外包和智能化建設的方式提高人均產值，對沖成本上漲的壓力。

4、主流市場集聚于五大核心城市群

根據中國指數研究院發布的《2021房地產開發投資吸引力TOP50》報告，京津冀、長三角、珠三角、長江中游以及成渝城市群將成為未來中國最具發展潛力的地區。在國家規劃層面，城市群的發展進入加速期，未來中國核心城市群的空間格局已基本形成。五大城市群土地面積占國土面積的11%，而經濟總量占全國經濟總量的55%，是中國經濟最活躍、潛力最突出的地區，其衍生出巨大的住房和物業管理需求。另根據《2021中國物業服務百強企業研究》，2021年度，物業服務百強企業超過50%的在管面積集中于五大城市群。

數據顯示，2021年物管行業營收規模為12688.1億元，同比增長20.7%。其中，TOP100企業收入均值為27.53億元，同比漲27.9%。TOP10企業收入均值為90.09億元，同比漲31.7%，是百強企業均值的3.27倍。從2021年營收的構成來看，基礎物業服務占比為20.51%、增值服務占比7.02%。增值業務在百強物業收入、利潤結構占比逐漸擴大，企業收入利潤增強前景空間大。

三、物業管理行業市場未來發展趨勢

目前，整個物管行業仍處于高速發展的階段。在政策利好、技術迭代、人們普遍追求美好生活的時代大背景下，物業管理行業迎來新的發展機遇期。未來十年物管行業規模提升，預計2030年行業規模有望突破3.2萬億。

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