連鎖書店發展前景如何

• 侯賀 2023年10月17日 來源：中研網 1476 98
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連鎖書店是出版物零售業務的經營機構類型之一。經營品種以圖書為主，故稱“書店”。若干門市書店（有時也包括網上書店）聯合在一起，采用相同的服務標志，將集中采購與分散銷售相結合，實行共同的經營方針和經營模式，采取統一的營銷行動，以提高經營效益。

曾經，書店習慣于選擇在城市繁華的商業地段開設街邊型書店，通過商業街的人流量為書店供給潛在消費者。隨著城市規模的擴大，很多城市從單一商圈走向多核商圈（社區商圈）。堅守市中心已不能吸引到整個城市的市民，而且租金高昂。這一變化對商業如此，對書店更是如此。商圈的變化意味著消費人群的分流，書店需要對城市進行判斷并對選址做出新的選擇，比如如何借助現成的人流或通過自身的規模集聚人流。商業零售的發展為書店提供了機會，一些書店選擇進入新興的商業綜合體開店，成為商業綜合體內的業態之一。具備實力的書店把自身打造成為一定規模的"文化+商業"綜合體，書店成為其中的核心主力店，通過商業來為書店進行配套形成新的消費中心。也有一部分書店選擇繼續開設在城市繁華地段，但也通過改變自己的經營環境來重新吸引消費者。目前，書店的主流規模在300~1000平米，而規模更小的書店也能靈活出現在醫院、社區、學校、圖書館中。在一些城市也出現了數萬平米帶有多種文化業態的商業綜合體，除了書店以外，還有電影院、餐廳、咖啡店、零售店等多種業態，這是書店直接介入社區型商業的重要嘗試。書店開始明白需要重新去發現消費人群和滿足需求，經營規模根據目標人群進行靈活調節。

連鎖書店是出版物零售業務的經營機構類型之一。經營品種以圖書為主，故稱“書店”。若干門市書店（有時也包括網上書店）聯合在一起，采用相同的服務標志，將集中采購與分散銷售相結合，實行共同的經營方針和經營模式，采取統一的營銷行動，以提高經營效益。

書店的拓展與商業地產、購物中心有著密切的關聯。在北上廣深及新一線城市，很難看到新開業的商場，里面是沒有書店的。對購物中心來說，和書店的強綁定有不少"隱形"益處。首先，書店作為"文化"屬性極強的業態，輔助強調了商場生活方式和社交中心的功能標簽；其次，書店幫助商場拉動客流，并在一定程度上篩選了特定的人群，例如以設計書為特色的灣里書香（已閉店）和鐘書閣，對芮歐百貨的作用是截然不同的；另外，已成規模的連鎖書店擁有活動運營能力和資源，可為購物中心注入源源不斷的文化活動；最重要的是，商業地產憑借文創相關的內容， 可獲得相應的政策優惠。在這樣的情況下，同時購物中心租金給他們非常低，有些書店的租金成本僅是總成本10%以下，甚至是免租。

書店的B2G業務主要體現在按政府部門的要求為人民群眾提供公共文化服務，為學習型組織建設和黨建學習等提供服務，承接政府部門的文化空間運營，舉辦地方文化節，負責中小學教材發行等等方面。近幾年，"倡導全民閱讀"多次被寫進政府工作報告中，這也給書店拓展B2G業務提供了更多的政策依據。如在以往圖書館和書店單純的圖書供應關系上，二者找到了新的合作點。2014年5月，內蒙古圖書館選擇與內蒙古新華書店圖書大廈等書店合作，針對讀者提供了名為"彩云服務"的創新服務項目。圖書館釋放出一定的圖書采購額度，讀者可以在指定的書店選擇新書，通過簡單的操作流程后，這本書就成為圖書館采購的新書，但讀者立即可以將圖書帶走閱讀，并在任何一個圖書館指定的歸還點即可還書。這一創新很快在全國眾多圖書館和書店推開，受到讀者的好評，這項服務現在有了一個通俗易記的名稱："你選書、我買單"，越來越多的城市圖書館開始采用這樣的服務模式。安徽省的銅陵新華書店與銅陵圖書館合作，將書店搬遷并開設在了圖書館的樓上，成為全國第一個"圖書館+書店"的結合體。2016年初，這一消息被權威媒體《人民日報》在頭版發布，并配上了大幅彩色照片，報紙這么描述："這是集展演活動、藝文空間，文創商品、圖書音像經營板塊為一體的體驗式情景書局，充滿人文藝術氛圍"。

業界對這一新聞的表述是政府層面鼓勵實體書店的各種創新。在這一行動效果的鼓舞下，安徽省新華書店與六安市政府也達成了合作，全面接管全新的六安市圖書館的日常運營工作，政府通過采購文化服務的形式支付費用，而這一費用足以覆蓋書店在圖書館的運營成本。在B2G業務上，民營書店也做了許多積極有益的探索。來自上海的大隱書局（上海原創的本土書店品牌），為宣傳海派文化，在政府相關部門的大力支持下打造了海派書房。大隱書局還介入了上海浦東新區第二大圖書館--傅雷圖書館，這家圖書館由大隱書局承擔總體規劃、空間設計、內容組織、圖書選品和現場運營。大隱書局除了接手圖書館的運營外，在圖書館一樓開設了書店，提供圖書、文具和餐飲服務，這也是上海第一家24小時營業的"深夜書房"。在B2B的業務層面，有的書店嘗試將大中專教材發行與高校閱讀空間打造兩個業務捆綁進行。

如湖北省新華書店打造的校園書店品牌--倍閱書店（中國知名校園書店品牌），基本運營思路是書店以及運營能力為高校師生提供舒適的文化消費場所與服務，但作為交換，需要學校將本校學生所需要的教材發行業務交由書店負責。有的書店為社會企事業單位打造文化空間或策劃活動，如四川的新華文軒，從空間設計、圖書選品到活動舉行，為有需求的單位提供整體解決方案。有的書店嘗試介入企事業單位培訓學習、文化建設、文化禮品開發、員工子女素質教育培訓等，如杭州楓林晚書店，為阿里巴巴等互聯網企業提供服務。這些業務因其既需要圖書產品，更需要基于信任和對內容有專業理解基礎之上的整合的優質服務。書店積極拓展這部分業務，使得書店可以避開和網絡書店的價格戰，保留豐厚的利潤空間。因此，實體書店正在驗證這樣一個盈利模式的可行性：實體店面雖然因為網絡書店的價格戰而盈利艱難，但其成為書店展示自己專業能力（空間設計、圖書選品、活動策劃、服務等）和獲得信任的方式，從而幫助書店獲得B2G和B2B業務，這是利潤的來源，使得書店可以長期經營下去。

欲了解更多關于連鎖書店行業的發展趨勢，請參考中研普華產業研究院相關報告《2019-2025年版連鎖書店產品入市調查研究報告》

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