我國家政服務行業市場分析

• 黃婷 2023年12月20日 來源：互聯網 891 55
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家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發展。

家政服務行業市場分析

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發展。

2019年2月20日，在召開的國務院常務會議提出，促進家政服務擴容提質，并從促進家政服務企業進社區、推進家政服務標準化等四個方面明確了具體措施 。6月26日，國務院辦公廳印發《國務院辦公廳關于促進家政服務業提質擴容的意見》。

家政服務是一項跨世紀的"雙贏"工程。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務體系;另一方面，它是解決再就業問題的主要渠道之一。據勞動與社會保障部的調查，家政服務業就業潛力巨大，至少可為中國提供500多萬個就業崗位。

據中研產業研究院《2024-2029年中國家政行業市場前瞻分析與發展趨勢報告》分析：

中國家政服務業已初具規模，眾多家政服務公司和勞務中介服務公司如雨后春筍般出現于各個城市，有些甚至已形成一定品牌，服務范圍日益擴大，內部分工更加精細，服務內容開始分級。家政服務消費熱業已形成，一種新的消費時尚(家政服務成禮品)出人們的視野中。一些商家把家政服務當作"謝禮"，回報客戶;老板把家政服務作為"溫暖禮品"，犒勞員工;兒女將家政服務作為"孝心禮"，獻給父母。

隨著城市居民生活節奏的不斷加快，家政服務市場的前景將更加廣闊，但同時不容忽視的是，作為朝陽產業的家政服務業，它的規?；?、規范化也應盡早提上議事日程"保姆"一詞，已被"家庭服務員"一詞代替，顯示了在提高自身素質和職業技能后，社會地位的提高，和受到人們的普遍尊重?！‰S著經濟社會的發展、人民物質生活和精神生活的提高，人們對家政服務的要求也日益規范化、專業化、系統化，為了適應這種要求，對家政服務師的專業技能培訓就成為必然。

現代家政服務已不再是簡單的傳統意義上的保姆和傭人，而是一項復雜的、綜合的、高技能的服務工作，所以對家政服務師的培訓已成為家政服務的一個基本要求，也是家政服務師提高服務質量、服務技能的必走之路。

家政服務師屬于技能型人才，因此在培訓家政服務師時必須以技能為主要突破點，即以技能培訓為主，兼顧理論培訓。家政公司目前還是小規模的比較多。小的家政經營部比較多，操作簡單，從業人員的素質還是比較低，人員配備也不夠，導致行業比較混亂。

目前隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求，專業的家政服務人員則少之又少。這就必然要求家政服務行業以市場需求為導向，建立市場反饋機制，加強市場監管，公平競爭、優勝劣汰，實現資源充分合理配置，培養更加專業化的服務人員，對將來家政服務的市場化起到很大的推動作用。

2023年家政行業需求規模達到11602億元

通過國內第三方工商注冊信息查詢機構-"企查查"查詢"家政"結果顯示，通過"存續和在業、在業居民服務、修理和其他服務業"選擇，截止2023年8月底家政行業企業數量達到682193家，比2022年底564513家，多了117680家。在政策推動行業規范化發展、居民消費水平提高、市場對育兒和養老服務需求明顯增加等因素的共同推動下，中國家政服務市場的前景將更加廣闊，2023年家政行業需求規模達到11602億元，同比增長6.97%。隨著互聯網、大數據等新技術在家政服務領域加速應用，數字化成為推動家政服務提質擴容的重要舉措。越來越多家政企業通過數字化方式為消費者提供服務。

2022年5月，國家發展改革委、商務部等部分印發《促進家政服務業提質擴容2022年工作要點》，進一步促進家政行業職業化、規范化、標準化、品牌化、數字化、規模化發展，積極推進家政服務業向高質量方向轉型升級。

家政服務行業數字化轉型正在快速推進，用戶需求線上化趨勢極為明顯，相關企業將借助互聯網家政平臺、本地生活平臺等線上渠道獲客，實現數字化轉型。此外，在數字化的賦能之下，未來行業將借助技術手段，實現人才選用、人才培育、人員管理的智能化與可持續化。在政策推動行業規范化發展、居民消費水平提高、市場對育兒和養老服務需求明顯增加等因素的共同推動下，家政服務市場的前景將更加廣闊，2022年市場規模將達到10876億元，同比增長6.98%。

未來，家政服務行業將與更多的領域進行跨界合作，實現資源共享和互利共贏。例如，與電商、物流等企業合作，提供一站式家庭服務平臺;與社區、物業合作，實現鄰里互助、共享資源等。共享經濟在家政服務行業的應用將進一步拓展和深化，為消費者提供更加便捷、高效、優質的服務。

家政服務行業將更加注重技能提升和人才培養。企業將加大對員工的培訓力度，提高服務技能和專業素質;同時，政府也將出臺相關政策支持技能人才的培養和引進，推動行業人才隊伍的優化和提升。通過技能提升和人才培養，家政服務行業將更具競爭力和發展潛力。

如果想要了解更多中國家政行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2024-2029年中國家政行業市場前瞻分析與發展趨勢報告》。

本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統計局、國家商務部、國家發改委、國家經濟信息中心、國務院發展研究中心、全國商業信息中心、中國經濟景氣監測中心、國內外相關報刊雜志的基礎信息以及家政專業研究單位等公布和提供的大量資料。對我國家政的行業現狀、市場各類經營指標的情況、重點企業狀況、區域市場發展情況等內容進行詳細的闡述和深入的分析，著重對家政業務的發展進行詳盡深入的分析，并根據家政行業的政策經濟發展環境對家政行業潛在的風險和防范建議進行分析。最后提出研究者對家政行業的研究觀點，以供投資決策者參考。

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