產業新觀察| 社區服務行業發展現狀分析

• 方蔓桃 2024年1月26日 來源：百度 322 13
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為確保社區服務行業數據精準性以及內容的可參考價值，我們研究團隊通過上市公司年報、廠家調研、經銷商座談、專家驗證等多渠道開展數據采集工作，并對數據進行多維度分析，以求深度剖析行業各個領域，使從業者能夠從多種維度、多個側面綜合了解社區服務行業的發展態勢，

“十四五”時期，我國常住人口城鎮化率將提高到65%。根據國家統計局數據顯示，截至2022年末，我國常住人口城鎮化率為65.22%，相比2021年末提高0.50個百分點，城鎮化空間布局持續優化，新型城鎮化質量穩步提高。未來，我國的城市人口仍有較大的增長空間。

2000年以來，我國社區服務機構和設施數量整體呈上升趨勢。截至2019年底，全國共有各類社區服務機構和設施52.8萬個，其中社區服務機構數量為46.17萬個。城市社區綜合服務設施覆蓋率92.9%，農村社區綜合服務設施覆蓋率59.3%。

為確保社區服務行業數據精準性以及內容的可參考價值，我們研究團隊通過上市公司年報、廠家調研、經銷商座談、專家驗證等多渠道開展數據采集工作，并對數據進行多維度分析，以求深度剖析行業各個領域，使從業者能夠從多種維度、多個側面綜合了解社區服務行業的發展態勢，以及創新前沿熱點，進而賦能社區服務從業者搶跑轉型賽道。

目前，我國部分城市老齡化程度較高，對于居家養老的家政服務需求也最為迫切。這也是國家推進“家政進社區”的重點發力方向。

為此，國家發改委就表示，各地要支持社區采取公建民營、委托運營等方式，為家政服務網點預留空間;推動家政企業嵌入社區綜合服務中心、日間照料中心、老年助餐點等現有社區公共服務設施，鼓勵家政企業連鎖化運營社區網點。

新形勢下，社區服務的范圍將更加廣泛，服務質量將逐步提高，服務地域將由城市向農村小城鎮、鄉村居民區擴散，甚至由國內向國外發展，服務經營將由小規模、個體經營向集團化、連鎖經營轉化，這些需求和轉變將不斷提高人民的生活質量和消費水平，繁榮消費市場，這些都預示著社區服務業肯定會有很好地發展。

社區服務是指政府、社區居委會以及數字社區等其他各方面力量直接為社區成員提供的公共服務和其他物質、文化、生活等方面的服務。

調研發現從收入分布情況看，樣本中人均月收入1000元以下的占比45.5%;人均月收入1000-2000元的占比10.7%;人均月收入2000-3000元的占比5.9%;人均月收入3000元以上的占比38.0%。

社區服務業一般可分為：社區經營性服務，涉及社區商業、家政服務、健康服務、中介服務等;社區公共服務，主要包括社區安保服務、行政服務、治安服務、特殊群體救助服務等。

作為全新賽道，近十幾年來，社區增值服務經歷了從無到有、從單一到豐富、從數量到質量的升級過程，與基礎管理相比，社區增值服務需求大、潛力大、業務延展性好，受住宅開發拖累相對較小，風險可控，但同時也面臨著缺乏成熟的業務模式、占營收比重不高等不可回避的問題，發展潛力與不確定性并存。

調查顯示，60.6%的社區提供簡單醫療救助服務;57.6%的社區提供健身保健和休閑娛樂服務;36.4%的社區提供法律援助服務;提供精神慰藉、就餐服務和家政服務的占比較少，分別為：24.2%、18.2%和12.1%。

根據調查，社區所提供的健身保健服務主要是老年人到社區健身場所進行體育鍛煉，在社區服務中心等場地參與下棋、跳舞等活動是老年人所接受的主要休閑娛樂服務。受老人身體、愛好及社區場地狹小等因素影響，參加社區養老服務的老年人占社區全部老年人的比重在5%-15%之間，參與比例較低。

中西部與東部的地區差異已經開始縮小。中國的社區服務行業在發展的同時，可以借國外成功的經驗，并結合自身情況，發展成為有中國特色的社區服務行業。

服務的項目從比較單一的社會需求的服務向創業、就業、健康、醫療、家政服務、安全、科技、文化等多樣化、個性化服務的需求轉變。服務的區域從傳統的城市社區逐步的向農村社區拓展延伸，尤其是我國已經進入老齡社會，社區養老服務將面臨著更大的機遇和挑戰。

根據中研普華研究院撰寫的《2023-2028年中國社區服務行業發展趨勢分析及投資風險預測報告》顯示：

數據表明，2022年，我國年齡在65歲及以上的居民人口數量達20978萬人，同比增長4.6%;全國老齡化人口比例高達14.86%，較2015年比例增加了4.36個百分點。

從調查的33個社區來看，15個城鎮社區中有社區養老服務機構的共5個，占比33.3%，有2個未投入使用，3個正在運營中;正在建設當中的有2個。18個農村社區中，有日間照料中心等固定養老場地的共13個，占比72.2%，都免費提供床位，床位平均數8張，但是使用率接近為0;食堂受疫情和資金短缺影響，九成處于關閉狀態。從社區提供的養老設施看，老舊城鎮社區受“先天”場地不足等因素影響，養老設施供給普遍低于農村社區，但是養老設施使用率和服務質量普遍高于農村社區。

社區服務行業市場機遇分析

近日，國家衛生健康委、國家中醫藥管理局、國家疾控局印發《居家和社區醫養結合服務指南(試行)》，明確了醫療衛生機構在家庭和社區環境下所提供的醫養結合服務內容和服務要求。

《指南》明確，居家和社區醫養結合服務的服務對象是轄區內有醫養結合服務需求的居家養老和社區養老的老年人，重點是失能(含失智)、慢性病、高齡、殘疾、疾病康復或終末期，出院后仍需醫療服務的老年人。服務內容包括健康教育、健康管理服務、醫療巡診服務、家庭病床服務、居家醫療服務、中醫藥服務、心理精神支持服務、轉診服務等。

在家庭病床服務方面，《指南》明確，服務項目應為在家庭或社區養老服務機構條件下醫療安全能得到保障、治療效果較為確切、消毒隔離能達到要求、醫療器械便于攜帶、非創傷性、不容易失血和不容易引起嚴重過敏的項目。在居家醫療服務方面，原則上，以需求量大、醫療風險低、適宜居家操作實施的服務項目為宜。

北京市衛健委日前發布《北京市社區老年健康服務規范(2023年版)》，要求社區衛生服務中心要掌握老年常見病(癥)的診療服務能力，西醫全科診治病種數不少于80種、中醫全科診療病(癥)種數不少于50種。

想要了解更多社區服務行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2023-2028年中國社區服務行業發展趨勢分析及投資風險預測報告》。

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