旅游服務行業市場深度調研：　“五一”假期收官：多地接待游客及旅游收入創歷史新高

• 方蔓桃 2024年5月6日 來源：百度 408 20
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2023年，國內旅游市場強勢回暖，展現出活力。2023年全國國內旅游人數接近49億人次，同比增長約90%;實現國內旅游收入約4.9萬億元，同比增長達到140%。這一增長主要歸因于經濟的穩步恢復、疫情的有效控制以及政府鼓勵旅游消費的政策。

為期5天的“五一”假期正式收官。多家在線旅游平臺的數據顯示，“五一”假期旅游市場熱鬧非凡。

在社交平臺上，“每個城市都來了1億人”“游客攻占多個旅游城市”等話題霸榜，全國多個旅游景區持續迎來客流高峰。

根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年旅游服務行業并購重組機會及投融資戰略研究咨詢報告》分析

旅游服務行業市場現狀分析

2023年，國內旅游市場強勢回暖，展現出活力。2023年全國國內旅游人數接近49億人次，同比增長約90%;實現國內旅游收入約4.9萬億元，同比增長達到140%。這一增長主要歸因于經濟的穩步恢復、疫情的有效控制以及政府鼓勵旅游消費的政策。

5月5日晚間，多地文旅部門披露的數據顯示，今年“五一”假期接待游客人次及旅游收入均超去年和2019年同期，甚至創下歷史新高。

如北京市文旅局披露的數據顯示，“五一”假期期間，北京共接待游客1696.6萬人次，實現旅游收入196.2億元，同比增長9.4%、10.2%，比2019年同期增長18.5%、23.1%，均創歷史同期新高。游客接待量排名前十的景區(地區)是：王府井、南鑼鼓巷、頤和園、天壇公園、前門大街、奧林匹克公園、北京藍色港灣、圓明園、北京動物園、北京首創奧萊休閑驛站。其中，王府井日均接待量在40萬人以上，頤和園、天壇、圓明園、北京動物園假期前四天日均接待量近10萬人，頤和園、天壇再創歷史新高。

從旅游景點披露的數據來看，九寨溝景區發布的數據顯示，“五一”假期，九寨溝景區共接待海內外游客109438人次，同比增長24.45%。5月2日，九寨溝景區迎來最大客流高峰，游客接待量為4.1萬人次，達景區最大承載量。

黃山景區在公告中稱，“五一”假期吸引了近13萬名游客紛至沓來，同比增長9.7%。

事實上，“五一”假期多個景區景點門票都提前售罄。澎湃新聞此前報道，故宮博物院、南京博物院、中山陵景區、上海博物館東館、湖北省博物館、湖北美術館等景區景點截至5月5日的門票早在5月2日就已售罄。

同程旅行的數據顯示，東北和西部地區的三線以下小城市酒店及景區預訂熱度同比漲幅超過100%，顯示出游客對于非傳統旅游目的地的興趣在日益增長。對于部分縣級旅游城市來說，大牌景區假期旅游消費的帶動效應顯著，如都江堰、九寨溝、東陽、昆山、廬山等縣級城市的酒店及交通出行消費與去年同期相比增幅明顯。這些城市的主要景區的門票預訂量基本實現了100%以上的增長，部分熱門景區的預訂量同比增幅超200%。

飛豬的數據顯示，黔西南布依族苗族自治州、六盤水、阿里地區、嘉峪關、陵水黎族自治縣、烏蘭察布、海南藏族自治州、安順、景德鎮、朔州等目的地旅游預訂量同比平均增速達2倍。

攜程研究院行業分析師王亞磊表示，從原因來看，下沉市場基數較低，增長空間更大。同時，游客追求更松弛和更具性價比，加速了下沉趨勢。相比一二線城市的“人擠人”，下沉市場為游客身心放松地度過假期提供了可能。而且，相比一二線城市假期高企的住宿、餐飲費用，下沉市場也更有性價比。攜程數據顯示，“五一”假期，縣域市場酒店間夜均價僅為一二線熱門城市均價的一半。

此外，入出境游也在今年“五一”假期迎來了爆發式增長。

攜程數據顯示，“五一”假期入境游訂單同比增長105%，免簽政策效應顯著，中國單方面免簽的12國及相互免簽的新加坡、泰國，累計入境游客同比增長約2.5倍。省會城市中，入境游旅游訂單增速較快的依次是烏魯木齊、西安、杭州、昆明、合肥、成都、拉薩、哈爾濱、濟南、太原。

攜程指出，從平臺與包括秦始皇陵兵馬俑、沙坡頭等600多個合作景區的在線預約購票數據來看，入境門票訂單同比增長12倍，入境游熱門景點主要是歷史博物館、主題樂園、地標建筑等，海南三亞直升機低空飛行體驗等新項目亦受到外國游客歡迎。

值得一提的是，隨著北上游熱度持續攀升，不少香港游客從“看攻略”轉為“寫攻略”。大眾點評數據顯示，近一個月，香港用戶所創作的筆記量增幅達20倍。

飛豬數據顯示，今年“五一”出境游酒店預訂量同比增長約1倍;租車自駕游預訂金額同比增長超3倍;國際郵輪供給快速恢復，郵輪游迎來大爆發，預訂量同比激增超15倍。飛豬數據還顯示，出境游預訂均價同比微降，其中國際機票、國際酒店降幅均在10%以上。

可見的是，受近期日元匯率下跌的影響，日本成為中國旅客青睞的熱門旅游目的地，“旅游+掃貨”成為中國游客赴日的主要訴求。

旅游服務行業市場機遇分析

我國地大物博，從東往西包括平原、丘陵、山地、高原等多種地形，從北往南分布著溫帶大陸性氣候，亞熱帶季風氣候、熱帶季風氣候等多種氣候類型，豐富的地形和氣候類型孕育了我國多種多樣的自然景觀，同時五千年的中化文明孕育出各具特色的歷史人文景觀，我國旅游資源豐富。隨著景區管理制度的不斷完善，我國A級景區數量持續增多。2022年，我國A級景區數量為14332家，其中5A級景區數量為319家，均較2021年有所增長。豐富的景區資源刺激著我國旅游需求的持續釋放，同時景區管理制度的完善也使得景區旅游接待能力不斷增強，我國旅游服務能力提升。

根據我國外交部領事司、國家移民管理局的通知，自2023年3月15日起，恢復審發外國人各類赴華簽證，恢復2020年3月28日前簽發且仍在有效期內的簽證入境功能。隨著我國出入境政策的調整，國內入境旅游熱度也迅速上漲。2023年一季度，我國旅行社接待入境旅游人次5.2萬人，高于2022年全年入境接待人次。我國入境旅行游客超過一半都來自中國香港，其次是中國澳門，占比也超過了20%。

到2025年，解決一批影響旅游服務質量的突出問題，高質量旅游服務供給更加豐富，人民群眾的滿意度進一步提高。主動提升旅游服務質量成為市場主體和各級文化和旅游行政部門的自覺意識，旅游服務質量基礎設施更加完善，旅游服務質量提升的合力顯著增強。旅游企業質量管理水平進一步提升，形成一批適應市場需求和引領消費升級的優質旅游服務品牌。旅游市場綜合監管能力進一步增強，信用監管效能得到有效提升，旅游投訴處理及時有效，旅游市場秩序更加規范，旅游消費環境明顯改善。質量提升政策體系更加健全，旅游服務標準化、品牌化、網絡化、智能化水平顯著提升，中國旅游服務的國際競爭力和影響力持續增強，旅游服務成為中國服務的典型代表。

促進企業服務創新。促進旅游企業線上線下融合，推動旅游企業數字化發展，支持大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等在旅游服務中的應用，提高旅游企業個性化、多樣化、定制化服務能力，提升旅游服務效能，增強旅游服務體驗。增強旅游服務質量保障。旅行社要規范經營內容和行為，防范系統性經營風險，加快理念、技術、產品、服務、模式和業態創新，實現數字化轉型。星級飯店和等級旅游民宿要全面提升管理水平和服務質量。A級旅游景區要落實“錯峰、預約、限量”要求，依法落實最大承載量核定要求，完善流量控制制度，實現國有旅游景區門票網上預約全覆蓋，進一步提高景區線上預約便利度。在線旅游經營者要提高專業服務能力。鼓勵旅游購物企業建立完善旅游購物無理由退貨制度，切實保障游客旅游購物權益。市場主體應針對老年人等特殊群體，有效提升旅游服務便利性。

了解更多本行業研究分析詳見中研普華產業研究院《2024-2029年旅游服務行業并購重組機會及投融資戰略研究咨詢報告》。

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