為了鼓勵餐廳通過視頻、APP直播等形式“公開后廚”,北京市將在今年打造“陽光餐飲”,而“明廚亮灶”直播也將在半年內覆蓋百度外賣萬家商戶。此外,美團也宣稱建成“天網系統”和“天眼系統”,利用大數據優勢對平臺在線餐飲商戶食品安全問題進行分析。
上午10時許,在位于健德橋附近的“清香閣”海鮮連鎖餐飲店,平時經常網絡下單訂餐的多位消費者戴上“頭套”后走進后廚。寬敞明亮的后廚,身著統一工作服的廚師,沒有污跡油漬的地面讓幾位消費者連著說了好幾個“沒想到”。“原來以為餐廳后廚地面都是污水油湯,沒想到這么干凈”,經常在百度外賣訂餐的牛先生忍不住說。
百度外賣副總裁田井泉告訴記者,此次活動主要包括三方面,一是邀請消費者作為“探員”實地探店;二是進行明廚亮灶直播,半年內覆蓋萬家商戶;三是要求所有入駐平臺商戶多角度展示后廚照片,同時作為百度外賣對于商戶的強制性要求,入駐商戶必須有實體店面,上傳后廚照片,銷售人員必須到店核實,不允許商戶自己建店。
市食藥監局相關負責人告訴記者,以前消費者不了解餐廳后廚情況,如今的“陽光餐飲”就是由政府部門監管,變成消費者共同參與監管,讓餐飲企業“不怕曬”。鼓勵網絡餐飲經營者通過“互聯網+廚房”的形式公開“后廚”環境,讓消費者對網絡餐飲衛生環境的了解更為直觀。餐飲企業可以在大廳的電子屏幕實時“直播”后廚,也可以通過APP讓消費者看到后廚情況,后廚、洗碗間都可以通過攝像頭“直播”。除了外賣餐飲平臺,線下實體店也可以在網站上采取鏈接的方式公開后廚房。
除百度外賣,美團也宣稱建成“天網系統”和“天眼系統”,利用大數據優勢對平臺在線餐飲商戶食品安全問題進行分析;餓了么啟動明廚亮灶萬店直播,全面亮證、亮照、亮后廚、亮評價,將網絡訂餐店廚房直播畫面嵌入網頁APP端。
同時在近期,素有京城美食天團之稱的朝陽大悅城,也發起了“曬后廚”的活動倡議及“優秀后廚”的評選活動,唐宮、望湘園、鹿港小鎮等餐飲租戶獲得優秀后廚殊榮。這一創新之舉通過微信、微博等新媒體平臺的傳播,立即以創新的餐飲監管和負責的運營管理引發了消費者的廣泛關注。朝陽大悅城也再次以精細化管理的轉型之道備受行業矚目。
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