華爾街日報刊發劉強東文章：技術無對錯，應用有擔當

• 2018年1月22日 HuangJiang來源：新浪科技 1336 88
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在科技狂潮與社區生活全面交融互動的過程中，我們應該如何起到更好的引導作用。

北京時間1月22日下午消息，《華爾街日報》近日刊登了京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東的署名文章《談科技公司的力量與責任》。文章稱，技術取得驚人進步的同時也為人類帶來一個棘手的難題，那就是在科技狂潮與社區生活全面交融互動的過程中，我們應該如何起到更好的引導作用。

▲京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東

劉強東在文中表示，是我們的人性與謙卑賦予了技術對他人生活產生積極影響的可能。這是一種能夠造福社會的巨大力量。但與此同時，我們也必須意識到，技術本身無法辨別是非對錯，我們應用技術時應該更有擔當。這是我們近乎奢侈的能力，也是我們絲毫不可松懈的責任。

以下劉強東文章全文：

過去十年，科技取得了驚人的跨越和進步，如今它已經成為人類交流、運輸和商業的基礎。技術進步給人們生活帶來的改變可比肩工業革命以來的任何事物，這種改變常常以未曾預料的方式洶涌而來。

與此同時，我們也面臨著一個全新的現實：我們對于技術的癡迷，已經超過了對于承擔社會責任的思考。一個棘手的難題擺在面前——那就是在科技狂潮與社區生活全面交融互動的過程中，我們應該如何起到更好的引導作用。

如今，我們已經是中國最大的零售商，一路走來我們的目標未曾動搖，就是要改變人們的生活。我們運用技術提高效率，預測訂單的產生，這讓我們能在顧客下單后的幾小時內就將商品送到他們手中。更重要的是，在消費者對產品品質的信心因為外部因素的干擾受挫時，我們借助人工智能和大數據建立了以正品行貨為核心的商業模式，重塑了消費者對于品質的信心。

我成長于上個世紀七、八十年代的中國農村地區，深知品質保障對于一個立志服務于全國各地消費者的電商平臺來說有多重要。

我為京東打造的這一良好基礎而感到驕傲。即便如此，過去幾年的經驗教訓依舊告訴我們，作為一家科技公司，我們需要不斷審視自己，重新評估我們所做的每一件事，不斷挑戰自我，用技術的力量為社會做出更大貢獻。

以正品保障為例。給中國消費者提供可信賴的商品來源、不售賣假冒偽劣產品，這在10年前的商業環境中，還是一個略顯“異類”的想法。堅定地邁出這第一步，我們從未懷疑過，但是現在，消費者們值得擁有更可靠的服務。

為了更好地承擔起我們的責任，我們近期與IBM和沃爾瑪達成了區塊鏈技術方面的合作，幫助消費者清楚地了解他們購買的產品從何而來，其中包括人們最關心也最擔憂的食品。在我們創業初期，我們只能也只需要知道雞蛋從哪里供應。而有了區塊鏈技術，我們不僅能夠知道供應商是誰，還能知道雞蛋來自哪個農場，甚至知道是哪只雞下的蛋。

這些應用并不屬于零售或技術的傳統范疇。但我們相信，這更是一種意識，我們所有人都應該深度思考并拓展我們所應當承擔的責任。當技術與人類的監管相結合時，它能夠發揮無窮的力量，把這一切變成現實。

人類歷史上從未像今天一樣，少數的幾家企業和個人掌握著如此巨大的力量，能夠對他人的生活方式產生重大影響。在世紀之交，現代化的智能手機還不存在。而如今，沒有了智能手機，很多人在購物、打車甚至與家人溝通聯絡上都會遇到很大的麻煩。

能力越大，責任越大。我們應當時刻謹記：是我們的人性與謙卑賦予了技術對他人生活產生積極影響的可能。這是一種能夠造福社會的巨大力量。但與此同時，我們也必須意識到，技術本身無法辨別是非對錯，我們應用技術時應該更有擔當。這是我們近乎奢侈的能力，也是我們絲毫不可松懈的責任。

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