新浪微博為什么被北京消協(xié)約談?什么是消費者權(quán)益?如何保護消費者權(quán)益?

• 2019年7月23日 ChenJunYi來源：鳳凰網(wǎng) 910 56
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7月22日，北京消費者協(xié)會官方微信發(fā)布公告，因“明星勢力榜”投訴問題約談新浪微博。同日晚，新浪微博明星勢力榜發(fā)布微博，就停榜退款一事向用戶和消協(xié)致歉。

(1) 安全保障權(quán)

是指消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時，所享有的保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個方面：一是人身安全權(quán)，二是財產(chǎn)安全權(quán)。

(2) 知悉真情權(quán)

是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

(3) 自主選擇權(quán)

是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

(4) 公平交易權(quán)

是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權(quán)利

(5)依法求償權(quán)

是指消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。

(6)求教獲知權(quán)

是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費者的權(quán)利。是指消費者所享有的獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。

(7)依法結(jié)社權(quán)

是指消費者享有的依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。

(8)維護尊嚴權(quán)

是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。

(9)監(jiān)督批評權(quán)

是指消費者享有的對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。

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