百果園門店數已超4600家 新零售一體化會員數突破7000萬

• 2020年12月30日 HuangJiang來源：互聯網 792 48
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百果園發布新零售四周年發展報告。數據顯示，截至目前，百果園門店數已超4600家，一體化會員數突破7000萬，線上線下全渠道服務人次超2億。

近日，百果園發布新零售四周年發展報告。數據顯示，截至目前，百果園門店數已超4600家，一體化會員數突破7000萬，線上線下全渠道服務人次超2億。

自“新零售”概念在互聯網出現伊始，百果園已在自身業務范疇內布局多年，并通過革新實現了業績逐年遞增，成為“新零售”商業模式的標桿企業。

除了將門店從一二線城市擴展到三四五線區域，還構建了分商圈運營、AI+大數據訂貨等智能化經營系統。同時，結合信息技術、大數據挖掘、用戶運營等，百果園的App、小程序、社群、直播等業務也呈現出爆發式增長。

根據中研普華出版的《2021-2026年新零售行業深度分析及投資戰略研究咨詢報告》顯示：

截至目前，App用戶數已超1400萬，微信小程序用戶數超3300萬，社群粉絲數達450萬，自播觀看近700萬人次，并在商業鏈路上完成了從“經營商品到經營顧客”的戰略轉變。

中國的零售市場體系已經形成傳統到店零售、電商到家零售、社群社交零售三種形式并存的市場格局，未來渠道的發展趨勢是走向融合。也就是三種零售形式不再是‘各自為戰’的獨立零售形式，而是融合發揮各種形式的優勢，形成針對同一目標用戶，用不同零售形式去滿足不同購買場景的市場格局。

新零售是依托互聯網，運用大數據、人工智能等先進的技術手段，對于產品的生產與流通和銷售過程進行了升級改造，通過提高運營效率降低運營成本，從而重塑業態結構和生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度的融合的零售新的模式

新零售的主要形式是通過對線下商戶的賦能，完成行業的深度革新，帶來了行業整體效率提升，解決用戶升級轉型的困難

新零售的有用場景不僅是集中在了線上，它真正做到了線上線下數據同步，簡化生產流通的環節，從而降低了商家運營成本。

新零售的模式是去中心化、多中心化，為傳統商戶打造私域流量池，讓零售變得更加簡單快捷，讓商家和消費者都獲取利益。

生鮮電商行業

疫情正深刻改變消費者的購物習慣，刺激“宅經濟”全面爆發，使消費者使用生鮮到家服務的消費習慣正快速養成。據招商證券的數據顯示，2020年以來，線上零售占社會零售總額比重明顯提升，截至2020年9月累計占比達到24.30%。

每日優鮮、叮咚買菜及永輝超市到家業務、物美多點、盒馬等均在線上滲透率穩步提升中獲益。易觀數據顯示，2020年一季度，生鮮電商行業活躍用戶規模達到4746.1萬人，較去年同期增加65.7%，較上年四季度增加10.7%。

特殊時期倒逼流入的新用戶多為中老年群體，而這些人的日常買菜習慣并不會因為短時間的疫情影響面發生改變。用戶增長與新用戶留存、老用戶使用頻率提升，仍是生鮮電商需要解決的問題。

2020年第二季度，國內疫情得到有效控制后，消費總支出環比改善，消費者可支配收入連續兩季度環比提升，且在第三季度同比轉正。2020Q3我國社零總額為101067.8億元，較Q2環比增長7.89%。

消費者消費信心回升，也令線下消費再次活躍起來，企業的線下開店節奏逐漸提速。今年一季度開店計劃停滯的永輝超市在4月份逐漸恢復，并在6月份連續新開9家門店，12月份的新開店數量更是超過20家。盒馬方面開店亦集中在12月份，單月新開21家門店，包含19家盒馬鮮生和2家盒馬mini。

與此前開店邏輯不同，傳統商超均開始提升線上業務占比。永輝超市方面表示，目前線上業務布局，占公司總收入的10%左右。而據業內人士分析，傳統商超線上業務的比例約在20%內，仍有較大提升空間。

而在新零售方面，此前盒馬商品采銷全國總經理趙家鈺曾對財聯社記者表示，到店和線上的比例相差不大，均為50%左右。

但在年中興起的社區團購模式，則將線上比例大大提升。招商證券在研報中指出，社區團購模型前端固定資產投入較少，模式較輕，同時相比前置倉有較低的引流成本和較少的前端投入，同時將“配送到家”改為“配送到店+自提”，降低了履約成本。

同時，招商證券強調，對于社區團購競爭，各巨頭倉配模式大同小異，目前多多買菜、美團優選、橙心優選、十薈團等巨頭均為“中心倉-網格倉-團長”三級倉配。其中，橙心優選部分中心倉通過代運營商進行運營(重慶橙心倉由發網代運營)，其他公司以自營居多。

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