美團發布2021年第二季度財報，在財報會議上，美團CEO王興表示，相信監管有利于網絡平臺經濟的可持續發展，在外賣騎手福利方面，美團將為外賣騎手引入強制休息。
美團發布2021年第二季度財報，在財報會議上，美團CEO王興表示，相信監管有利于網絡平臺經濟的可持續發展，在外賣騎手福利方面，美團將為外賣騎手引入強制休息。
美團CEO王興稱，相信監管變化對網絡平臺經濟的可持續發展及有序成長是有益的，并指出，美團會嚴格保護用戶數據，且美團在外賣服務領域已禁止采用排他性獨家合作，會充分尊重商家選擇，并仔細關切員工狀況和外賣騎手福利。
同時，王興還介紹，美團將與監管者合作，為外賣騎手提供綜合的福利計劃，并且將按照政策指導升級派單系統，調整訂單系統，為外賣騎手引入強制休息。
隨著互聯網滲透率的提升以及宅經濟的快速發展，外賣在國民消費中的作用進一步凸顯，國民對外賣的需求增長，外賣產業整體發展態勢良好，且仍有巨大的增長潛力。而伴隨線上支付技術的日益成熟以及在國家鼓勵就業的政策下，外賣市場迎來了新一輪的繁榮。而經過幾年的外賣迅速發展，外賣產業鏈逐步完善，餐飲外賣市場逐步成熟，消費環境的升級也讓越來越多的消費者接觸外賣行業。
十年來，我國在線外賣用戶數量穩步增加，至2020年，中國在線外賣用戶規模已達4.56億人，比2011年人數增加了近7.3倍。而從2021年中國消費者月均點外賣次數調研來看，盡管有18.5%的消費者表示從來不叫外賣，但1—5次卻是中國眾多消費者的選擇，外賣占比為35.2%;此外，有27.0%的消費者月均點外賣次數在6—10次之間;更夸張的是，有5.0%的消費者月均點外賣次數竟然高達20次以上。
到了2021年，中國36.4%的白領群體月均外賣次數為1—5次，30.8%的白領群體月均點6—10次外賣，平均每月點11—20次外賣的白領群體人數占比為17.4%，4.2%的白領群體平均每月點20次外賣，只有11.2%的白領表示從來不點外賣。
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