中國服務外包行業現狀及發展前景分析

• 2021年10月21日 HaoChenChong來源：互聯網 1099 70
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中國服務外包行業現狀及發展前景分析

服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業務和基于IT的業務流程剝離出來后，外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。因此，服務外包應該是基于信息網絡技術的，其服務性工作(包括業務和業務流程)通過計算機操作完成，并采用現代通信手段進行交付，使企業通過重組價值鏈、優化資源配置，降低了成本并增強了企業核心競爭力。

近年來我國堅持新發展理念，落實貿易高質量發展，推動服務外包加快轉型升級，實現服務外包產業持續增長。2020年我國企業承接服務外包合同額2462.3億美元，執行額1753.5億美元，同比分別增長4.5%和10.9%，實現“十三五”超千億美元的發展目標。

商務部服貿司副司長王東堂10月18日在第十二屆中國國際服務外包交易博覽會新聞發布會上表示，前三季度我國服務外包發展穩中向好，預計四季度我國服務外包產業仍將保持較快增長態勢，全年承接離岸服務外包執行額有望在去年首次突破1000億美元大關基礎上，再創歷史新高。

我國服務外包發展穩中向好。王東堂介紹，前三季度我國企業承接服務外包合同額1.22萬億元，執行額8409億元，分別增長23.8%和23.0%。其中，承接離岸服務外包合同額6947億元，執行額5018億元，分別增長17.9%和21.1%。

前三季度，我國服務外包高附加值業務持續較快增長。疫情期間線上業務需求帶動信息技術外包持續增長，其中信息技術解決方案服務、電子商務平臺服務、集成電路和電子電路設計服務等高附加值業務離岸執行額分別增長112%、62.8%和24.5%。

示范城市貢獻率保持高位。前三季度，31個服務外包示范城市承接離岸服務外包執行額4206億元，增長19.1%，占全國的83.8%，對全國增長的貢獻率達77.1%，示范帶動引領作用明顯。

承接“一帶一路”市場服務外包快速增長。我國承接“一帶一路”國家離岸外包合同額1346億元，執行額946億元，分別增長33.7%和30.0%。

穩就業成效明顯。據商務部統計，截至2021年9月底，我國服務外包累計吸納從業人員達1354萬人，其中大學及以上學歷860萬人，占63.5%。服務外包產業不僅吸納大量大學生就業，同時眾包眾創等新模式、新業態為廣大從業人員提供了大量城市就業機會，穩就業成效顯著。

“當前，我國經濟持續穩定向好，為服務外包發展奠定良好的基礎，預計四季度我國服務外包產業仍將保持較快增長態勢。”王東堂說，全年承接離岸服務外包執行額有望在去年首次突破1000億美元大關基礎上，再創歷史新高。

如何進一步培育我國服務外包新優勢：

1、完善平臺載體

深入推進服務貿易創新發展試點和服務外包示范城市建設，通過先行先試和示范引領帶動，加快服務外包向高技術、高附加值、高品質、高效益轉型升級，推動相關產業高質量發展。持續完善服務貿易和服務外包平臺載體建設，繼續辦好服貿會、服博會等各類重要展會，打造全國性公共服務平臺，支持各地開展形式多樣的服務外包產業投資促進活動。

2、加快數字化轉型

順應經濟社會數字化發展新趨勢，加強頂層設計，搶抓數字經濟和數字貿易發展機遇，大力發展數字貿易，運用數字技術大力發展眾包、云外包、平臺分包等新業態新模式，推進服務外包數字化高端化轉型。

3、優化區域布局

落實國家區域重大戰略和區域協調發展戰略，完善示范城市動態管理機制，有序新增示范城市，著力優化國內區域發展布局，形成東部引領帶動、中西部和東北地區加快發展的新格局，實現區域協調聯動發展。

4、壯大市場主體

不斷完善各類支持政策，積極促進要素流動型開放和制度型開放相結合。支持服務外包企業加強研發創新，提高國際競爭力和國際化經營水平。培育全球價值鏈中的“隱形冠軍”“小巨人”企業，支持企業走“專精特新”的發展道路。

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