智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景及未來發(fā)展建議2023

• 陳觀秋 2023年2月21日 來源：光明網 百度 1002 63
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隨著信息技術的不斷發(fā)展以及云時代的不斷進步，智慧旅游已成為旅游市場上的新寵兒，改變傳統旅游行業(yè)的DNA，以信息化帶動旅游業(yè)向現代服務業(yè)轉變，其核心是以電子信息技術改進原有的旅游產業(yè)，從而提高工作效率、產品品質和游客滿意率。

隨著信息技術的不斷發(fā)展以及云時代的不斷進步，智慧旅游已成為旅游市場上的新寵兒，改變傳統旅游行業(yè)的DNA，以信息化帶動旅游業(yè)向現代服務業(yè)轉變，其核心是以電子信息技術改進原有的旅游產業(yè)，從而提高工作效率、產品品質和游客滿意率。

什么是智慧旅游?

智慧旅游，又稱為智能旅游。廣義上講就是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網、移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

業(yè)界認為，智慧旅游本質在于智能旅游系統(網頁端及移動端)與人(設計者、使用者、運營者及其他相關者)之間所產生的系統涌現性，其初心與結果是希望使用者能夠管理智能、服務優(yōu)化、體驗升級，無論行程前、行程中還是行程后，都能促進游客與景區(qū)的時空關聯，把旅行和旅游完美融合。

智慧旅游場景作為智慧旅游建設的基本單元，可以相對獨立地依托場景科技，為游客創(chuàng)造豐富的體驗，為企業(yè)帶來更多接觸游客的機會，為旅游目的地發(fā)展帶來新的空間。

旅游場景極其豐富。智慧旅游一方面賦予每一個場景更加豐富的內涵和外延;另一方面，智慧旅游可以串聯不同場景，形成組合豐富的供給體系，優(yōu)化智慧旅游服務和管理，在滿足公共服務基礎上，進一步拓展新零售場景，為旅游從業(yè)人員和旅游目的地帶來額外的收益。

在全域旅游發(fā)展背景下，智慧旅游場景可以從點、線、面、體等層面進行優(yōu)化，如在一些游客可觸達的點進行直播;在旅游過程中，提供本地土特產電商、線上講解導游及沉浸式體驗等服務;在高速服務區(qū)、游船碼頭等特定區(qū)域開展智慧化服務;在立體空間內進行全息場景疊加、虛實交互體驗等。

智慧旅游行業(yè)現狀

國家統計局數據顯示，2021年我國國內旅游人次達32.5億，同比增長12.8%。疫情沖擊下，智慧旅游以其高效管理平臺、精準數據分析以及節(jié)約人工成本、提供無接觸服務等優(yōu)勢獲得巨大市場空間。2021年我國智慧旅游市場規(guī)模達4512.1億元，同比增長51.2%。

2022年12月，文化和旅游部發(fā)布了全國10個2022智慧旅游適老化示范案例，旨在以發(fā)展智慧旅游方式解決老年人出游“數字鴻溝”問題，推動各地通過數字賦能提供更多適老化智能服務產品，讓老年群體享受更便捷、更有溫度的智慧旅游服務。下一步，文化和旅游部將深入貫徹落實黨的二十大報告關于“實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略”要求，持續(xù)推進智慧旅游適老化工作，積極推動地方和企業(yè)根據老年群體出游的實際需求，不斷豐富適老化應用場景，提供更多適老化服務產品，讓老年人在出游過程中共享數字化發(fā)展紅利，打造智慧旅游的“適老化模式”。

智慧旅游運用5G、大數據、人工智能、云計算、融媒體等技術，收集游客受眾分類、規(guī)模數量、結構特征、興趣愛好、消費習慣等數據，通過游客畫像分析確定市場開發(fā)方向、鎖定消費客群，并采取線上線下相結合的營銷方式，向目標市場和目標客群精準推送相關旅游產品信息。該場景有利于把握旅游消費趨勢，細分客源市場，制定針對性的宣傳方案，實現精準高效營銷。

智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景

《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，提出，打造一批智慧旅游城市、旅游景區(qū)、度假區(qū)、旅游街區(qū)，培育一批智慧旅游創(chuàng)新企業(yè)和重點項目，開發(fā)數字化體驗產品，發(fā)展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智慧導覽等新型旅游服務，推進以“互聯網+”為代表的旅游場景化建設。提升旅游景區(qū)、度假區(qū)等各類旅游重點區(qū)域5G網絡覆蓋水平。

通過互聯網有效整合線上線下資源，促進旅行社等旅游企業(yè)轉型升級，鼓勵旅游景區(qū)、度假區(qū)、旅游飯店、主題公園、民宿等與互聯網服務平臺合作建設網上旗艦店。鼓勵依法依規(guī)利用大數據等手段，提高旅游營銷傳播的針對性和有效性。

據中研產業(yè)研究院《2023-2028年中國智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景及投資風險預測分析報告》分析：

人們旅游消費需求的增加以及互聯網消費比例的提高給我國智慧旅游帶來了廣闊的需求市場。我國有龐大的人口基數與消費潛力，未來智慧旅游消費需求前景廣闊。

未來智慧旅游行業(yè)發(fā)展建議

首先，應該以加強文旅產業(yè)基礎體系建設為出發(fā)點，推動公共文化數字化建設。建設以數字轉型、智能升級、融合創(chuàng)新等服務的數字文旅基礎設施體系。如信息基礎設施、融合基礎設施、創(chuàng)新基礎設施等，優(yōu)化文旅產業(yè)供給結構，改善供給質量。例如，“南京牛首山智慧旅游系統建設”項目，實現了景區(qū)內部的智能運營管控及業(yè)務之間的無縫協同。系統建設有基礎設施支撐平臺、三大類智慧旅游應用系統、兩大集成支撐平臺、三大綜合管理平臺，采用VR虛擬旅游、防疫機器人等設備實現監(jiān)測布控，通過抖音直播、NFT數字藏品開發(fā)等推進轉型升級。

其次，應該以講好中國故事為著力點。對外，創(chuàng)新推進國際傳播，加強對外文化交流和多層次文明對話，鼓勵支持數字文旅企業(yè)“走出去”，促進國際先進數字文旅企業(yè)“引進來”。對內，抓住“元宇宙”的風口概念，深度挖掘傳統文化的精髓，大力發(fā)展國潮、動漫為代表的文創(chuàng)產業(yè)。促進消費升級、激發(fā)新的消費潛力。

第三，全面推進數字文旅消費，抓住擴大節(jié)假日消費時機，大力發(fā)展紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游。運用數字技術對吃、住、行、游、購、娛等進行的改造和提升等，發(fā)展數字文旅消費新模式新業(yè)態(tài)，提升消費服務品質，促進線上線下消費融合發(fā)展。創(chuàng)新文旅治理模式，運用數字文旅技術，完善文旅治理體系，提升綜合治理能力的系統工程。如景區(qū)數字安防系統、景區(qū)智慧管理平臺等。

最后，應該充分發(fā)揮數據價值和作用，在保障數據安全和保護個人信息的前提下，有序推進文物數字資產、文創(chuàng)數字資產、文旅數據資產等核心要素資產交易，推進文化旅游數字資產化和數據資產化。

想要了解更多智慧旅游行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2023-2028年中國智慧旅游行業(yè)發(fā)展前景及投資風險預測分析報告》。報告對我國智慧旅游行業(yè)發(fā)展現狀與前景、市場競爭格局與形勢、贏利水平與企業(yè)發(fā)展、投資策略與風險預警、發(fā)展趨勢與規(guī)劃建議等進行深入研究，并重點分析了智慧旅游行業(yè)的前景與風險。報告揭示了智慧旅游市場潛在需求與潛在機會，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。

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