國內長線游、出境游需求如何 一季度中國出境游客滿意度超疫前同期水平

• 曾燕 2023年5月31日 來源：互聯網 1414 93
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今年“五一”假期，國內長線游、出境游需求釋放顯著。攜程數據顯示，“五一”期間，出境機票搜索熱度比2019年同期恢復至120%，出境游酒店搜索熱度相比2019年同期恢復至約70%。出境游目的地分布上，66%的飛行意向集中在東南亞、日韓、港澳臺亞太地區。相比2019年同期5

國內長線游、出境游需求如何

今年“五一”假期，國內長線游、出境游需求釋放顯著。攜程數據顯示，“五一”期間，出境機票搜索熱度比2019年同期恢復至120%，出境游酒店搜索熱度相比2019年同期恢復至約70%。出境游目的地分布上，66%的飛行意向集中在東南亞、日韓、港澳臺亞太地區。相比2019年同期，東南亞增幅在50%以上。熱門出境機票目的地為：泰國、中國香港、韓國、中國澳門、日本、新加坡、中國臺灣、馬來西亞、澳大利亞、印度尼西亞。

攜程數據顯示，“五一”假期，泰國、馬來西亞酒店訂單價格相對平穩，價格環比增幅低于國內酒店訂單均價增幅。雖然酒店價格相對平穩，但有游客反映，部分東南亞熱門旅游城市的部分性價比較高的酒店、“網紅”酒店，都出現了一房難求的局面。

今年“五一”的旅游市場，火爆的不僅是淄博等一眾國內城市，新馬泰等東南亞國家也迎來了大量中國游客。記者在越南芽莊時不時便能聽到說著普通話的中國游客。機構人士認為，二季度旅游市場預計步入預期增強和供應優化的新階段，看好旅游板塊的投資機會。

據中研普華產業研究院出版的《2023-2028年中國出境游行業深度發展研究與“十四五”企業投資戰略規劃報告》統計分析顯示：

春暖花開，我國旅游市場快速升溫，本地游、周邊游、跨省游、出境游都開始有序復蘇，全國旅游市場呈現出“穩開高走持續回暖”的態勢。據文化和旅游部數據中心近日測算，預計2023年，我國國內旅游人數約為45.5億人次，同比增長約80%;實現國內旅游收入約4萬億元，同比增長約95%。

即將到來的第二季度將迎來清明、端午、“五一”以及暑期等多個出游節點，面對旅游市場快速復蘇，各地旅游景區正在加快做好服務保障工作。

一季度中國出境游客滿意度超疫前同期水平

中國旅游研究院19日發布的《2023年一季度全國游客滿意度調查報告》顯示，2023年一季度，全國國內游客綜合滿意度指數處于“滿意”區間，企穩回升趨勢初顯;出境游客滿意度超過疫前同期水平。

報告顯示，2023年一季度全國國內游客綜合滿意度指數80.41，季度環比增長0.29%。2022年，疫情防控形勢下全國游客滿意度出現2016年以來的首次下降。進入2023年，全國旅游市場回歸安全、有序軌道，民眾出游意愿和消費信心逐步恢復，游客獲得感和幸福感增加，游客滿意度整體呈現企穩回升態勢。

數據顯示，2023年一季度，游客對國內60個主要旅游城市的整體服務、城市形象、實際感受等指標滿意度環比有所提高。游客滿意度較高的城市包括：蘇州、青島、重慶、長春、南京、洛陽、杭州、成都、長沙、天津。

報告還指出，中國游客重返國際旅游市場，出境游客滿意度超過疫前同期水平。2023年一季度，出境旅游重新回歸公眾視野，出境游客滿意度82.32，較2019年同期增長0.98%。中國出境游客對境外目的地的涉旅服務滿意度較2019年同期均有提升，其中交通、購物、住宿、公共服務滿意度提升最為顯著，中國澳門、中國香港、新加坡、馬來西亞、英國、越南、意大利、泰國、加拿大、新西蘭的游客綜合滿意度較高。

2023年出境游能恢復嗎?根據文化和旅游部相關通知，2月6日起，試點恢復全國旅行社及在線旅游企業經營中國公民赴有關國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業務。試點國家名單包括泰國、印度尼西亞、柬埔寨等20國。6日凌晨，全國相關出境旅游團隊從各地陸續出發。

盡管出境游重啟，但旅游消費活力仍有待釋放。根據民航局數據披露，截至2月中旬，國際客運航班量僅恢復至疫情前的9%。對此，中國旅游研究院研究員楊彥峰表示：“旅游產業的恢復受制于多重因素：第一，出境游雙邊防疫政策與管控規定等還在磨合和調整的過程中，短期來看出境游恢復面臨一定的阻礙;第二，護照更新等問題的解決也需要一個過程;第三，旅游供應鏈在疫情期間受損嚴重，保守估計仍需一年的恢復和重建時間;第四，交通受限問題，包括出境航線恢復、機場接待能力與雙方協商都需要一個過程。”

不過，楊彥峰表示：“目前政策環境利好供應鏈的恢復，尤其利好于凱撒、眾信等疫情期間業績受損的上市公司。目前來看，消費端的需求較為飽滿，供應鏈一旦修復，出境游的恢復將比較樂觀。”

目前在出境游試點國家中，航線、地接資源恢復速度更快的東南亞國家更受消費者青睞，游客定制出行多以自由行、小包團及跟團游產品為主。某旅游服務平臺網站副總裁 辛守東：從預訂的目的地來看，現在東南亞出境短線還是比較火爆的。

3月2日文化和旅游部下發通知，要求各地旅游景區景點切實文明旅游工作，堅持出境旅游和國內旅游兩手抓，堅持教育引導和約束懲戒兩結合，堅持注重實效和保持長效兩促進，在全面推進基礎上，抓住重點對象、關鍵環節和突出領域，把工作做到實處、推向深處

除了政策利好，國際航班加密也有效促進了出境游升溫。中國民航局運輸司副司長商可佳近日在新聞發布會上表示，中國已恢復與58個國家間的客運定期航班，換季后，國際航班量有望進一步增加。重回國際旅游市場的中國游客越來越多，不僅讓國內經營出境游業務的旅游企業重燃信心，也鼓舞著各國旅游業相關從業人員。

外交部發言人汪文斌日前在主持例行記者會時表示，疫情前，中國連續多年是世界最大出境游市場，中國游客是全球最大的海外旅游消費群體。毫無疑問，期盼中國游客回歸，是多國旅游從業者共同的心聲。在全球經濟亟待復蘇的今天，各國對旅游業寄予厚望。聯合國大會日前通過決議，將每年的2月17日定為旅游業復原力全球日。

由于國際航線調整審批流程相對繁瑣，航司運力調整費時;行業長期停滯，供應鏈受創需重組;出境游從業人員流失;國際形勢及雙邊關系復雜多變等因素的影響，2023年上半年，中國出境游市場難以恢復至2019年同期水平。

報告分析，國內游客旅游需求出現了深入迭代與細分，“打卡”式出境觀光產品亟須升級。中國作為全球最大的出境游客源地，市場潛力巨大，隨著精品小團、主題游等產品的推出，更多中國游客將走出國門，為多國旅游業復蘇、經濟發展增添新活力。

預計2023年，國內旅游人數約45.5億人次，同比增長約80%，約恢復至2019年的76%。實現國內旅游收入約4萬億元，同比增長約95%，約恢復至2019年的71%。全年入出境游客人數有望超9000萬人次，同比翻一番，恢復至疫前的31.5%。

未來行業市場發展前景和投資機會在哪?欲了解更多關于行業具體詳情可以點擊查看中研普華產業研究院的報告《2023-2028年中國出境游行業深度發展研究與“十四五”企業投資戰略規劃報告》。由中研普華研究院撰寫，本報告對我國出境游行業的供需狀況、出境游發展現狀、出境游子行業發展變化等進行了分析，重點分析了出境游行業的發展現狀、如何面對行業的發展挑戰、出境游行業的發展建議、出境游行業競爭力，以及行業的投資分析和趨勢預測等等。出境游報告還綜合了行業的整體發展動態，對行業在產品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

出境游行業研究報告旨在從國家經濟和產業發展的戰略入手，分析出境游未來的政策走向和監管體制的發展趨勢，挖掘出境游行業的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供對產業規模、產業結構、區域結構、市場競爭、產業盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發展方向。

在形式上，出境游報告以豐富的數據和圖表為主，突出文章的可讀性和可視性，避免套話和空話。報告附加了與行業相關的數據、出境游政策法規目錄、主要企業信息及出境游行業的大事記等，為投資者和業界人士提供了一幅生動的出境游行業全景圖。

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