金融BPO行業深度分析 2023年金融BPO市場投資前景分析

• 劉明月 2023年6月16日 來源：百度百科 中研網 662 38
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金融bpo在江蘇昆山的花橋開發區，目前已經聚集了法國凱捷、華道數據、中金數據、遠洋數據、易方呼叫、實達外設等一大批服務外包企業，不但形成了中高低金融BPO的產業鏈，而且開拓了服務外包的細分領域，共同做大服務外包這塊“蛋糕”

金融BPO行業市場現狀情況如何?

金融bpo在江蘇昆山的花橋開發區，目前已經聚集了法國凱捷、華道數據、中金數據、遠洋數據、易方呼叫、實達外設等一大批服務外包企業，不但形成了中高低金融BPO的產業鏈，而且開拓了服務外包的細分領域，共同做大服務外包這塊“蛋糕”，成功挖掘藍海市場。花橋開發區定位為金融bpo產業基地。未來十年很可能就是中國金融行業變革最集中的一段時間，隨著金融BPO不斷挖掘出高端業務、提高自身的效率，金融BPO行業大有發展。而與昆山持類似看法的，還有杭州、成都和大連等城市的金融bpo。

金融bpo已進入綜合服務外包的階段，ITO、BPO、KPO日益融合，金融bpo形成了更完整的外包服務供應鏈，金融bpo越來越多供應商提供全棧式解決方案。全球金融ITO行業市場一直保持較快的增長速度，而金融IT服務市場中，外包的服務占有一半以上，是IT服務市場重要的部分。

金融BPO行業深度分析 2023年金融BPO市場投資前景分析

所謂金融BPO,是指金融業務流程外包。這一在歐美流行的商業模式,即將其公司業務運營過程中耗費大量人力的企業服務及操作中間環節,外包到人工成本比較低的國家和地區。目前,全球BPO業務總量為1.2萬億美元,主要市場在美國、歐洲、日本等國家。

金融外包盡管與IT相關的外包仍占到全球外包業務的三分之二左右。但在金融外包領域，隨著離岸外包和整個經營過程外包BPO(bussiness-process outsourcing)業務的崛起，外包安排的日漸復雜，金融企業從外包中獲得的利益大大提高，金融外包也成為國際外包市場的主流。隨著我國金融領域開放程度的不斷加大，競爭的日益激烈，國內金融企業要想在激烈的競爭中站穩腳根，必須了解國際金融外包動態，借鑒國外金融外包的經驗，把現有的資源集中到核心業務上去，形成自己的核心競爭力。

金融BPO項目合作時間為五年六個月，在此期間，神州數碼負責寧夏農村信用社銀行卡系統建設、呼叫中心、銀行卡制卡、銀行卡業務培訓、銀行卡制度建設、銀行卡交易處理、銀行卡差錯帳處理、200臺ATM布放、200臺POS鋪設等有關銀行卡業務，期間由銀行卡產生的業務收入歸神州數碼所有，合同到期后銀行卡系統、ATM、POS均屬于寧夏農村信用社。

金融BPO企業從外包中獲得的利益大大提高，金融外包也成為國際外包市場的主流。隨著我國金融領域開放程度的不斷加大，競爭的日益激烈，國內金融企業要想在激烈的競爭中站穩腳根，必須了解國際金融外包動態，借鑒國外金融外包的經驗，把現有的資源集中到核心業務上去，形成自己的核心競爭力。

金融BPO的趨勢不斷加深，金融機構之間開始相互兼并，剝離非核心業務，降低成本，金融bpo產業因此成為市場追捧的“寵兒”，競爭也應運而生。

BPO行業從業人員共1068.9萬人，其中大學(含大專)以上學歷689.5萬人，占從業人員總數64.5%。服務外包產業吸納大學生就業數量逐年增長，對穩定大學生就業發揮了重要作用。服務外包是高度數字化的產業，據測算，大學畢業生在服務外包企業工作2-3年后有40%轉向互聯網、大數據和人工智能等領域。

BPO行業不同規模企業數據分析

圖表：中國BPO行業不同規模企業收入占比情況

數據來源：中研普華產業研究院

從事金融BPO的企業而言，這無疑是一個極好的發展機遇。近年來，金融BPO行業市場競爭日趨激烈，部分金融機構尚未有效建立數字化的金融分析算法與模型，同時面臨較大的市場風險和相對較弱的競爭力。為此，金融BPO行業機構拓展金融大數據應用的需求日益旺盛，不斷加大投入。

金融bpo規模達2940億美元，ITO仍占主導(50%)，但比重逐年下降，外包增速趨于穩定;BPO由于全球經濟增速放緩、貿易保護主義、數字化智能化對服務成本的降低，發展增速降低，同時也將進一步提高供應商利潤。北美地區金融企業IT服務支出幾乎占全球IT服務支出的一半，僅美國的支出就占約44%，北美地區的增長大約超過7%。

金融BPO業從外包中獲得的利益大大提高，金融外包也成為國際外包市場的主流。隨著我國金融領域開放程度的不斷加大，競爭的日益激烈，國內金融企業要想在激烈的競爭中站穩腳根，必須了解國際金融外包動態，借鑒國外金融外包的經驗，把現有的資源集中到核心業務上去，形成自己的核心競爭力。

中國金融bpo市場供需平衡分析

一、中國金融bpo市場市場規模分析

二、中國金融bpo市場供給統計分析

三、中國金融bpo市場需求統計分析

四、中國金融bpo行業產值統計分析

《金融BPO行業市場研究報告》由中研普華行業分析專家領銜撰寫，主要分析了金融BPO行業的市場規模、發展現狀與投資前景，同時對行業的未來發展做出科學的趨勢預測和專業的金融BPO行業數據分析，幫助客戶評估行業投資價值。

金融BPO行業研究報告旨在從國家經濟和產業發展的戰略入手，預測未來金融BPO業務的市場前景，以幫助客戶撥開政策迷霧，尋找行業的投資商機。報告在大量的分析、預測的基礎上，研究了金融BPO行業今后的發展與投資策略，為企業在激烈的市場競爭中洞察先機，根據金融BPO市場需求及時調整經營策略，為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供了準確的市場情報信息及科學的決策依據。

更多金融BPO市場調研消息,可以點擊查看中研普華產業研究院的《2022-2027年中國金融BPO行業市場深度調研及投資策略預測報告》。

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