住宅物業管理的特點 寫字樓物業管理的特點分析

• 周迅 2023年9月26日 來源：互聯網 439 22
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物業管理在小區公共設施保養維護、社區服務、小區建設以及提升城市住宅的整體管理水平方面都有千絲萬縷的關聯。隨著中國經濟建設蓬勃發展和人民生活水平的不斷提高，近年來在中國的一些大、中、小城市相繼開發建設了大量的生活小區、寫字樓等。為適應市場經濟的需要，物

物業管理被普遍稱為房地產的第二次開發，是物業服務性功能的一種提升，物業管理提供的服務商品，是一種綜合性的管理和全方位的服務，而且這些管理和服務是針對物業本體及其業主和使用人，最終服務于業主和使用人的。

物業管理在小區公共設施保養維護、社區服務、小區建設以及提升城市住宅的整體管理水平方面都有千絲萬縷的關聯。隨著中國經濟建設蓬勃發展和人民生活水平的不斷提高，近年來在中國的一些大、中、小城市相繼開發建設了大量的生活小區、寫字樓等。為適應市場經濟的需要，物業服務企業應運而生，并逐步發展成為一個新興的行業。

物業管理作為現代房屋管理的一種管理模式，是隨著房地產經濟市場化和住房商品化的發展而產生的，它是房地產生產、流通、消費領域的延續，也是房地產產業的一個重要分支。物業管理實行的是企業化經營、專業化管理、社會化服務和市場化運作的運行機制，適應了社會主義市場經濟體制的需要。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國物業管理行業市場深度調研與發展預測報告》顯示：

住宅物業管理的特點

1、瑣碎，事無巨細都可能要涉及。

2、全面，包括衣食住行、安全、維護等等。

3、不間斷，要24小時提供相應的服務，包括值班。

4、承上啟下，協調開發商與業主/住戶之間的關系。

如果小區已經成立業主大會，物業服務收費實行市場調節價，由業主大會和物業公司自行協商制定收費標準。物業管理費收取標準一方面要受國家有關政策法規的制約，不能亂收費;另一方面，物業管理費收取標準還要受到用戶收入水平高低的限制，也要服從優質優價的原則。

寫字樓物業管理的特點

寫字樓內辦公人員眾多，電腦、打印機、復印機、傳真機、電話等各種辦公設備基本上都是全天使用，因此，必須保證供電系統的正常運行。否則，將直接影響樓內辦公人員的工作效率，給客戶帶來巨大損失，導致客戶的不滿，甚至是投訴或索賠。

為了給客戶提供一個舒適的工作環境，消除病菌從空調通風管道傳播的可能，物業管理公司必須保證樓內空調系統的正常運行，定期對空調通風管道進行消毒，保證樓內的溫度、濕度和空氣質量符合國家的相關標準。

為了保證客戶的正常生活用水，物業管理公司必須對樓內的給排水系統設備進行定期的維修、養護及按時對生活水箱進行清洗消毒，保證客戶的用水安全。

對那些在高層辦公的客戶來說，電梯是其最重要的交通工具，如果電梯出現故障將會給客戶的出行帶來很大的不便，因此物業管理公司必須制定嚴格的電梯運行保養制度，通過合理的運行和科學的養護，提高電梯運行的安全性，確保客戶正常使用。

保證客戶和外界通信渠道的暢通，是現代化智能寫字樓物業管理的重要任務之一。在這個信息社會中，信息的交流與獲取是至關重要的，是客戶獲得巨大經濟效益的前提，物業管理公司要通過對樓內通信設備日常及定期的維護，保證寫字樓內通信系統設備的安全運行，以滿足客戶的需求。

寫字樓內一旦發生火災，后果將不堪設想，所以消防工作非常重要。在物業管理工作中，除了要保證消防設備設施的完好和消防渠道的暢通外，還要消除火災隱患，加強寫字樓內的裝修管理，加強對員工及客戶的防火宣傳教育工作。

由于寫字樓內人員流動較大，且樓內死角過多，因此必須加強對各區域的定時巡邏檢查及完善樓內的安全監控措施，達到人防與技防的有機結合。對進入辦公區的人員必須建立登記檢查制度，并通過嚴格的監督檢查機制以確保安全保衛管理制度的有效實施。

此外，在物業管理的過程中，還要隨時做好應對突發事件的準備。由于寫字樓內的設備系統、建筑結構和樓內人員的復雜性，作為物業管理公司應時刻保持警惕，隨時準備應對各種突發事件。因此，物業管理公司要建立完善的應急預案。

本報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統計局、中華人民共和國住房和城鄉建設部、國家商務部、國家發改委、國務院發展研究中心、中國房地產業協會、中國物業管理協會、中國行業研究網、全國及海外多種相關報刊雜志以及專業研究機構公布和提供的大量資料。

對中國物業管理及各子行業的發展狀況、上下游行業發展狀況、競爭替代產品、發展趨勢、新服務與管理手段等進行了分析，并重點分析了中國物業管理行業發展狀況和特點，以及中國物業管理行業將面臨的挑戰、企業的發展策略等。

了解更多行業數據詳情，可以點擊查閱中研普華產業研究院的《2023-2028年中國物業管理行業市場深度調研與發展預測報告》。

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  2023-2028年中國物業管理行業市場深度調研與發展預測報告

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