2023物業管理行業市場深度調研 未來十年物管行業規模提升

• 吳亞楠 2023年9月23日 來源：互聯網 1160 75
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隨著中國經濟建設蓬勃發展和人民生活水平的不斷提高，近年來在中國的一些大、中、小城市相繼開發建設了大量的生活小區、寫字樓等。為適應市場經濟的需要，物業服務企業應運而生，并逐步發展成為一個新興的行業。

物業管理作為現代房屋管理的一種管理模式，是隨著房地產經濟市場化和住房商品化的發展而產生的，它是房地產生產、流通、消費領域的延續，也是房地產產業的一個重要分支。物業管理實行的是企業化經營、專業化管理、社會化服務和市場化運作的運行機制，適應了社會主義市場經濟體制的需要。

物業管理被普遍稱為房地產的第二次開發，是物業服務性功能的一種提升，物業管理提供的服務商品，是一種綜合性的管理和全方位的服務，而且這些管理和服務是針對物業本體及其業主和使用人，最終服務于業主和使用人的。

隨著中國經濟建設蓬勃發展和人民生活水平的不斷提高，近年來在中國的一些大、中、小城市相繼開發建設了大量的生活小區、寫字樓等。為適應市場經濟的需要，物業服務企業應運而生，并逐步發展成為一個新興的行業。

根據中研普華研究院撰寫的《2023-2028年中國物業管理行業市場深度調研與發展預測報告》顯示：

物業管理行業市場深度調研

歷經三十余年的發展，我國物業管理行業正努力擺脫市場發展無序、缺乏配套性法規和規范性文件輔助行業發展的局面。不少地區都相繼出臺相應的法律規范，協助行業往良性發展的道路上走。在市場進一步規范化發展的道路上，優秀的物業服務企業將抓住機遇實現做大做強。

物業管理上游主要包括房地產開發商、建筑材料供應商等材料供應商;中游的物業管理服務是產業鏈的核心環節，可分為住宅物業管理和非住宅物業管理;下游的服務對象則是業主、住戶。智能化城市服務、增值服務等新業務豐富了物業管理服務行業的服務類型，而頭部公司在品牌與資金、人力的加持下，提升了整體市場擴張速度，讓物業管理服務行業對于存量住宅的滲透得到進一步提升;2022年的中國物業管理服務行業市場規模漲至4840億元。

中國的物業管理始于八十年代初。最早的物業管理開始于經濟特區深圳。1988年伴隨深圳住房制度改革，房管制度的革新也連鎖展開，物業管理迅速發展。此后的十幾年內深圳的物業管理迅速發展，從小到大，從涉外商品房到全市物業管理的發展，初步從借鑒，探索，推廣到規范化，由傳統的房管式逐步發展為專業化，企業化，一體化招投標的三化一體的物業管理模式。

物業管理行業數字化轉型

國內物業管理行業自誕生以來已走過四十多年的歷程，在這個過程中，始終面對著各種各樣的變革和挑戰。從粗放型發展到精細化管理，從傳統物業到智慧物業，物業行業始終用創新的理念和方法，去應對這些變革和挑戰。

數字化轉型是一個系統工程，意味著從客戶體驗、員工體驗、整個公司的成本投入以及運營效率上都會帶來全新的東西，要從頂層不斷的去推動。在數字化轉型的過程中，合景悠活一直在抓4個關鍵詞：一是業財一體，二是軟硬互通，三是集成增效，四是超級管家。

綠城科技集團數智人居事業部總經理原衛東表示，目前物業行業面臨的一個最大的痛點是效率問題。如何通過數字化的能力、通過數字化業數結合的應用解決業務視角的問題。

據原衛東介紹，從物業公司收繳率低的現狀出發，綠城服務嘗試用數字化手段進行優化。從管理視角來看，面臨人工統計效率低、數據更新不及時等痛點;從業務視角來看，面臨收繳投入精力大，業主積怨問題多的痛點;從客戶視角來看，面臨投訴問題沒解決，物業催繳頻率高的痛點。

也因此，綠城服務自2020年10月開始，率先對財務體系進行數字化重構，物業服務費收取實現流程閉環，財務體系效能提升200%。其次，構建集團-區域-項目群-項目四級管理架構，通過指標分析自生成、收繳率排名自生成、預警云圖的手段提升管理效率;通過欠繳清單自生成、欠繳關聯分析等提升業務效率;通過繳費習慣分析、服務需求預測進而提升客戶滿意度。

預計2030年物管行業規模有望突破3.2萬億

2022年，56家上市物企共吸納就業人數107.4萬人，同比增長19.3%;平均每家企業吸納就業人數約19174人，同比增長12.9%。企業員工總數超過萬人的企業有22家，占總人數的比重為86.4%。

頭部物企和大型物企吸納大量就業人才，其中碧桂園服務員工人數最多，為社會提供就業崗位超22萬個;萬物云、雅生活服務員工人數也在10萬左右，分別達到97930和95102人。

2022年底，受到國家政策提振等影響，房地產行業和物業管理行業市場信心逐漸恢復，行業已經開啟階段性修復行情，重新站在新一輪周期的起點。

整個物管行業仍處于高速發展的階段。在政策利好、技術迭代、人們普遍追求美好生活的時代大背景下，物業管理行業迎來新的發展機遇期。未來十年物管行業規模提升，預計2030年行業規模有望突破3.2萬億。

在激烈的市場競爭中，企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。物業管理行業報告對中國物業管理行業的發展現狀、競爭格局及市場供需形勢進行了具體分析，并從行業的政策環境、經濟環境、社會環境及技術環境等方面分析行業面臨的機遇及挑戰。還重點分析了重點企業的經營現狀及發展格局，并對未來幾年行業的發展趨向進行了專業的預判。

本報告同時揭示了物業管理市場潛在需求與潛在機會，為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對政府部門也具有極大的參考價值。同時包含大量的數據、深入分析、專業方法和價值洞察，可以幫助您更好地了解行業的趨勢、風險和機遇。

想了解關于更多物業管理行業專業分析，可點擊查看中研普華研究院撰寫的《2023-2028年中國物業管理行業市場深度調研與發展預測報告》。

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  2023-2028年中國物業管理行業市場深度調研與發展預測報告

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