熟人推薦好口碑

成以次充好“障眼法”

近年來(lái)，朋友圈微商市場(chǎng)的購(gòu)物糾紛已屢見(jiàn)不鮮。看似或熟人推薦或刷屏的好口碑，實(shí)際成了不少以次充好商品的障眼法。食品也是其中重要的門(mén)類(lèi)之一，因其安全直接和個(gè)人身體健康相關(guān)，監(jiān)管尤應(yīng)特別重視。我國(guó)《食品安全法》也明確規(guī)定將網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售食品這一行為納入監(jiān)管范圍。

“和外賣(mài)黑廚房一樣，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方面我們主要針對(duì)的是平臺(tái)。”杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)辦負(fù)責(zé)人說(shuō)，“目前監(jiān)管遵循的是線上線下一致的原則，要求經(jīng)營(yíng)者、代工廠具備食品生產(chǎn)許可證、食品經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照。”

相關(guān)平臺(tái)表示監(jiān)管正在細(xì)化。淘寶平臺(tái)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“在淘寶基礎(chǔ)規(guī)則之上，針對(duì)食品類(lèi)目，淘寶網(wǎng)單獨(dú)制定了《淘寶網(wǎng)食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《淘寶網(wǎng)保健食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》等一系列細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，要求所有包裝上印有QS的預(yù)包裝及散裝食品經(jīng)營(yíng)者必須辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品流通許可證且三證一致，如果三證不一致，需要進(jìn)行過(guò)戶處理。”

但微信朋友圈等相對(duì)封閉的社交空間仍使得行政執(zhí)法難點(diǎn)頗多。“目前執(zhí)法還是以群眾舉報(bào)為主，主動(dòng)查處難度較大。查處過(guò)程中，由于一些生產(chǎn)場(chǎng)所位于小區(qū)、自家店面房等私人場(chǎng)所，不好擅自進(jìn)入。”余彬說(shuō)，“此外，查處過(guò)程中證據(jù)難以搜集：比如有一些交易并沒(méi)有記錄，難以核對(duì)違法金額;不標(biāo)注生產(chǎn)者可能讓認(rèn)定違法主體存在舉證困難。”

“不論質(zhì)量有沒(méi)有問(wèn)題，沒(méi)有相關(guān)證照都是黑作坊，都違背了強(qiáng)制許可的制度，平臺(tái)、執(zhí)法部門(mén)和維權(quán)機(jī)構(gòu)需要形成監(jiān)管合力。”北京德和衡律師事務(wù)所律師程學(xué)林說(shuō)，“像食品等網(wǎng)絡(luò)小額消費(fèi)賠償一直是個(gè)問(wèn)題。行政機(jī)關(guān)處理時(shí)應(yīng)規(guī)范建立登記賠償制度。”