針對央視“3·15晚會”有關報道，淘寶網官微第一時間發出“社會共治，打擊刷單”的呼吁。

　　“感謝央視曝光互聯網刷單這一灰黑產業，讓更多的人了解和抵制這一毒瘤。”文中稱，雖然淘寶打擊刷單一直處于高壓態勢，技術不斷升級，但刷手通過QQ群、QT語音群、微信群、空包網、YY語音聊天室、黑快遞完成隱蔽而龐大的刷單產業鏈，利用平臺沒有執法權的無奈，如同一條肥碩的螞蟥緊緊地吸附在電商平臺及網絡世界。

　　“我們呼吁并強烈希望國家有關執法司法部門嚴厲打擊上述環節中的灰黑產業從業者，形成司法判例和有效的打擊力度及震懾態勢，凈化社會誠信環境。”淘寶網呼吁，有關平臺企業共同行動起來，齊心協力，共同打擊，不要再給各種刷單行為和組織提供刷單溫床和基地，讓灰黑勢力失去庇護的平臺，共同凈化我們的網絡和生活。

　　淘寶網有關負責人表示，淘寶一直對商家炒信“零容忍”，并對此持續高壓打擊。截至2016年3月15日的前一個月內，因為涉嫌刷單問題，有22萬多個賣家被淘寶處以降權的處罰，這意味著其完全得不到展示。

　　與賣家被降權同步處理的是，39萬多個相關刷單的寶貝也被降權，與之相關的銷量也被清零處理。同時，有嚴重刷單行為的6000多個賣家被封店，1萬多個賣家被處以不同程度的扣分處罰。

　　揭秘黑色網絡王國

　　“涅槃重生”背后的操縱者到底是誰呢?經過細致的調查，辦案民警終于發現了幕后的始作俑者，并趕往福建莆田，對嫌疑人開始了抓捕。

　　應軍：一開始在福建莆田抓了兩個人，抓了兩個人回來之后，他的電腦里面都是這些支付寶小號，還有就是我所說的這款軟件。

　　警方在嫌疑人的電腦里發現了一個名字叫做“涅槃重生售后群”，而在這個群里的人數高達2、300個，還不包括售前和有意向的購買者。

　　除此之外，辦案民警通過進一步調查還發現，“涅槃重生”軟件的背后還有一個龐大的銷售網絡，從軟件的制作、維護、銷售到售后服務，各個環節分工明確，比如專職代理的就有5、6個。

　　應軍：每個代理下面都有不同的一群客戶，根據后臺分析的話初步使用這些軟件的人全國估計兩三千個。

　　辦案民警透露，使用軟件進行詐騙的刷手，每次詐騙的金額一般在幾千元到幾萬不等，案件涉及的總金額已經過千萬，而且還在陸續增加之中。為了避免更多的人再次受騙，警方必須迅速打掉這個銷售網格。

　　一個網名叫“重生”的人是代理之一。重生交代，他和一個叫“涅槃”的人合作，涅槃就是說寫軟件，然后交給重生去賣，收入二人平分。

　　經過梳理，一個清晰的架構呈現出來。涅槃重生這款軟件的所有者網名叫涅槃，主要負責軟件的開發、升級、以及技術維護。重生等幾個代理負責推廣和銷售。

　　涅槃重生這款軟件每個月都要升級，輸入新賬號和密碼，每個賬號500元。嫌疑人說，他們每個人獲利了10萬，而民警的估計是人均獲利20萬。

　　驚天大案：十幾款釣魚軟件席卷網絡幕后黑手竟是同一人

　　然而進一步的調查又揭開了新的真相：涅槃重生這款軟件并非涅槃制作出來的，真正制作出這款軟件的另有其人，外號小剛。經調查，這個叫小剛的人，在一段時間制作了一系列釣魚軟件，涅槃重生僅僅是其中使用率最高的一種。

　　至此，一個完整的針對刷單的釣魚軟件產業鏈呈現在諸暨警方面前。這個產業鏈包括軟件開發、軟件銷售，使用指導等幾方面，共涉及的釣魚詐騙軟件高達10余款。諸暨警方立即做出決定，全面收網，一舉抓獲了十幾款釣魚軟件的涉案人員，共196個人，涉案金額高達到五六千萬。

　　重生交代，涅槃重生這款軟件，其實就是利用了賣家認為付款均是自己操作，風險較低的想法在刷手中流行起來的。即便商家發現被騙，由于每筆被騙數額不高，再加上刷單本身就是違反規定的行為，所以多數被騙的賣家都會選擇吃啞巴虧。

　　那么這個釣魚軟件到底是怎么卷走賣家錢的呢?原來，當商家要進行付款時，隱藏在刷手電腦后臺的釣魚軟件也開始暗中工作：自動修改收款賬號為刷單手拍單時輸入的賬號，這樣一來，原本要打回給賣家自己的款，就流入了刷單手的卡中。

　　調查時，警方通過數據分析向記者透露，“涅槃重生”這款釣魚軟件，詐騙手法新，作案隱蔽性高，詐騙成功率大，產業鏈完整，此類案件在全國尚屬首例。

　　網絡安全專家胡冰：最可惡的就是有組織的刷單平臺，這伙人是必須要去定義他到底是違法還是不違法，因為如果沒有這個平臺，沒有這伙人去組織賣家，組織刷手雙方是碰不到一起，而且不會形成這么大的目前的這樣的一個行業規模的。對于這個我們也就是希望我們的相關的法律法規要盡快的完善，而且對于這樣的平臺跟有組織的團伙我覺得該治理的應該治理，該打擊的應該打擊。

　　半小時觀察：人無誠信不立業無誠信不興

　　自2016年的4月案發，在不到5個月的時間里，浙江諸暨警方一共抓捕了來自全國21個省、市，近200名涉案人員，破獲了這起公安部督辦案件。

　　在網絡購物中，產品的銷量以及好評量是大多數的消費者選擇是否購買這一產品的重要參考。如今刷單給這兩項硬指標注入了水分，不僅容易誤導消費者，同時會讓那些誠信經營的網店承受巨大損失，惡化了網絡購物的環境。互聯網上的誠信問題早已備受關注，要想徹底杜絕在互聯網上這種刷單的行為需要多方聯動，共同打擊。

　　首先監管部門應該建立和完善相關的法律法規，嚴厲的打擊刷單行為，其次第三方平臺應該從技術、完善平臺規則等方面配合執法，最后，消費者一旦發現不良的商業行為，應該堅決予以舉報。我們堅信在多方的共同努力之下一定能夠還互聯網一個安全健康的交易環境。

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