深圳女子在一知名餐廳吃出帶血創口貼 店方如何處理此事？

• 2018年4月2日 FanTianQing來源：網易新聞 596 33
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據魏女士介紹，上周五（3月30日）晚7點多，其與朋友陳女士倆人一同到公司附近金光華六樓的云海肴云南菜餐廳吃便飯。點菜下單后上了第三道菜菌菇雞肉沙拉。然而在食用中，竟吃出了一個帶血的創可貼。

深圳女子在一知名餐廳吃出帶血創口貼，店方如何處理此事？

近期，市民魏女士及陳女士反映，3月30日晚上兩人在羅湖金光華六樓的云海肴云南菜餐廳吃飯，在吃沙拉時吃出了一個帶血的創可貼！帶！血！的！

雞肉沙拉里吃出帶血創可貼 兩女生忙催吐

據魏女士介紹，上周五（3月30日）晚7點多，其與朋友陳女士倆人一同到公司附近金光華六樓的云海肴云南菜餐廳（以下簡稱：云海肴）吃便飯。點菜下單后上了第三道菜菌菇雞肉沙拉。然而在食用中，竟吃出了一個帶血的創可貼。事后，陳女士也將情況發到了微博，微博中附有相關排號等位及下單的小票等圖片。其中一張圖片顯示，桌子上裝在透明塑料袋里的創可貼，確有一圓點血漬。

魏女士表示，因為創可貼是在沙拉中吃到，沒有經過高溫，當晚發現后倆人都進行了催吐。

等到凌晨店家未給出解決方案 也未給出官方承諾

魏女士介紹，事發當晚將該情況告知該店店長后，因為溝通解決方案問題，己方等到凌晨才離開，并且離開時店方也沒有給出實質性的解決方案。中間，己方也提出了解決方案，并寫成文字給對方拍了照，但是對方一直沒有給出官方承諾。

魏女士提供的圖片顯示，當晚倆人提出的解決方案為：

1. 店方要承認因為失誤導致在沙拉中吃到用過的創可貼，并對此負完全責任；

2. 要賠償損失及陪同去醫院檢查，并對可能出現的傳染性問題負責到底承擔一切費用。

記者了解到，第二天即3月31日上午，云海肴餐廳工作人員跟魏女士兩人去到深圳市人民醫院檢驗科進行了相關采血等檢查，檢查結果將于明日即4月2日出來。魏女士方面表示，目前己方的訴求則是，首先餐廳要承認該事，其次則是要按照相關法律進行賠償，此外因為帶血的創可貼，“我也咨詢過醫生會不會有傳染性。如果有傳染病會有潛伏期，潛伏期出現的問題對方也要負責。””

云海肴稱結果出來后有問題會負責 已主動提報消協等單位

就魏女士及陳女士反映的情況，云海肴的官方微博也在陳女士發的微博下予以回應，微博回應提及：

1. 對發現創可貼時確實是在店里的責任不會回避，

2. 在醫院檢查結果后帶來的問題會協商解決，

3. 已經主動將該事提報消協等單位，確保未來會有公正全面的處理方案。

店長被潑飲料 事主稱一時沖動要道歉

昨日下午，記者也來到云海肴金光華店，就魏女士所述當晚等了數小時未有解決方案一事。云海肴方面回應稱：客人一直讓我們寫書面承諾……因為內容不是太客觀，沒有辦法按客人說的寫，我們一直說如果是我們的責任一定全力解決。

云海肴方面提供的視頻中，顯示該店店長還被飲料潑了臉。對此，陳女士表示，當時因為溝通等了很長時間，對方一直躲著沒有回應，并且身體不太舒服，當時情緒上來了、很著急，“一時沖動，這個要道歉。”

云海肴韓姓品牌負責人回應稱，對于該事目前一方面是正在調查相關事實情況，另一方面明日魏女士及陳女士兩人檢驗結果出來后，如果出現問題不管誰的責任都認，都會處理負責。

4月1晚，云海肴品牌負責人發來的圖片顯示，針對該問題，目前公司負責人已經內部發郵件，稱雖還未查明創可貼來源，但針對避免類似問題再次發生，要求各餐廳即刻進行自查和整改等等。

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