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所謂網絡黑灰產，指的是電信詐騙、釣魚網站、木馬病毒、黑客勒索等利用網絡開展違法犯罪活動的行為。稍有不同的是，“黑產”指的是直接觸犯國家法律的網絡犯罪，“灰產”則是游走在法律邊緣，往往為“黑產”提供輔助的爭議行為。
在浙江義烏，一個小商家的老板剛剛上班，查看前一天的監控視頻發現，凌晨有人翻墻入室，但奇怪的是，店內并沒有什么物品失竊。再仔細查看一遍視頻，才發現這名偷偷潛入的神秘人操作了店內的電腦就走了。
對于這種情況，商家也很疑惑，不知是否算是入室盜竊案，因此也就沒有報警。但沒過多長時間，這位小商家的交易記錄和訂單數據就出現在了“網絡黑市”里。
原來，神秘人在這位小商家的電腦上插入了一個經過改造的U盤“Bad USB”，里面裝有可以封閉執行的木馬病毒，將其拷貝到電腦后，神秘人可以遠程控制這臺電腦，從而獲取商家的交易記錄和大量的用戶真實信息，甚至影響資金安全。而且，神秘人也可以將商家數據和個人信息轉手售賣給網絡詐騙組織，造成更多威脅。
此乃網絡黑灰產犯罪案的典型。所謂網絡黑灰產，指的是電信詐騙、釣魚網站、木馬病毒、黑客勒索等利用網絡開展違法犯罪活動的行為。稍有不同的是，“黑產”指的是直接觸犯國家法律的網絡犯罪，“灰產”則是游走在法律邊緣，往往為“黑產”提供輔助的爭議行為。
上述案例的背后，也隱現著當前網絡黑灰產治理中的難點和痛點：行為隱秘，用戶、商家很難注意到;分工明確，已經形成產業鏈;涉及多方，但往往難以明確各方責任;安全威脅深遠，但現行法律難以消除……
網絡黑灰產已近千億規模
網絡黑灰產有多大的威脅?這個問題恐怕沒有絕對準確的答案。
據南都大數據研究院等機構發布的《2018網絡黑灰產治理研究報告》估算，2017年我國網絡安全產業規模為450多億元，而黑灰產已達近千億元規模;全年因垃圾短信、詐騙信息、個人信息泄露等造成的經濟損失估算達915億元，而且電信詐騙案每年以20%~30%的速度在增長。
該報告還指出，黑灰產共有四種類型：虛假賬號注冊等源頭性黑灰產;用于進行非法交易、交流的平臺;木馬植入、釣魚網站、各類惡意軟件等;大多以惡意注冊、虛假認證、盜號等形式實現的網絡黑賬號。
另據阿里安全歸零實驗室統計，2017年4月至12月共監測到電信詐騙數十萬起，案發資金損失過億元，涉及受害人員數萬人，電信詐騙案件居高不下，規模化不斷升級。2018年，活躍的專業技術黑灰產平臺多達數百個。
雖然數額驚人，但許多人并不知道自己是如何被黑灰產盯上的。據阿里安全歸零實驗室高級專家功夫介紹，網絡黑產人員經常利用綽號“大菠蘿”的一種路由器偽裝成免費WIFI，只要用戶連接就可以竊取個人信息，監視用戶的瀏覽記錄;可同時管理十余張電話卡的“貓池”設備，經常被用來在電商平臺上注冊垃圾賬戶“薅羊毛”;他們還經常利用總成本不足百元的2G短信嗅探設備，獲取周邊任何人的短信內容，從而盜刷信用卡。
而在這些設備背后，黑灰產已經形成了分工明確的產業鏈。功夫以假冒公檢法的電信詐騙為例介紹：詐騙團伙頭目建設窩點、招募詐騙成員后，會通過黑市購買一些用戶的個人信息;再由招募的一線話務員扮演電信運營商和銀行，根據這些個人信息欺騙用戶;再由二三線話務員扮演公安、檢察人員，博取用戶信任，將錢款轉至指定的“安全賬戶”;最終由團伙其他人在全國多個銀行網點幾乎同時取款。
“頭目詐騙成功后，大概能拿到59%左右的資金，一線騙子大概只能提5%，二線、三線騙子大概能提8%?！惫Ψ虮硎?，許多團伙已經分工非常細致，這給今后打擊黑灰產帶來了不小的挑戰。
個人信息泄露是黑灰產源頭
在電信詐騙等許多網絡黑灰產行為中，用戶的個人信息是源頭之一。功夫也告訴中國青年報·中青在線記者，作為網絡灰產的個人信息泄露，是許多違法犯罪行為發生的源頭，但無論是企業還是監管部門，都很難完全治理好這個問題。
中國信息通信研究院在今年1月發布的《電信和互聯網用戶權益保護白皮書》提到，該院2017年上半年的調查數據顯示，電信和互聯網用戶的個人信息安全感知評分為6.5分，與2013年相比幾乎沒有提升。影響個人信息安全感知的最主要因素包括個人信息泄露、過度收集個人信息、未經同意收集使用，其中近80%的用戶認為隱私泄露嚴重，超過50%的用戶認為應用軟件“偷偷收集個人信息”。
中國信息通信研究院泰爾終端實驗室信息安全部副主任寧華曾表示，如今個人信息保護出現了新的挑戰：以往用戶感知到自己的隱私信息被泄露、利用需要一周甚至一個月，但現在可能只需要幾個小時就能感知到，隱私信息體現在了廣告、購物網站上;以往很多隱私信息是用戶主動提供的，但如今很多用戶并未主動提供的信息，也被商家或平臺收集、利用了。
針對個人信息保護的新挑戰，公安等監管部門也在努力。截至2017年12月20日，全國公安機關當年累計偵破侵犯公民個人信息案件4911起，抓獲犯罪嫌疑人15463名，打掉涉案公司164個。但是，網絡黑灰產已經在大量利用個人信息，開展電信詐騙等違法犯罪行為。
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