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本周日(12月23日)開始，2019年春運首日火車票將正式開售，春運期間鐵路預計發送旅客4.1億人次。
從本周日(12月23日)開始，2019年春運首日火車票將正式開售，春運期間鐵路預計發送旅客4.1億人次。
為方便旅客網上購票，今年12306官網還將針對部分票源緊張的線路進行“候補購票服務”試點，若旅客遇到車票售完的情況，在12306平臺登記購票信息支付預購票資金后，如有退票、余票，12306系統將自動為其購票，購票速度和成功率都將領先于搶票軟件。
據了解，新版12306網站頁面投入使用后，優化12306互聯網購票流程，增加用戶掃碼登錄功能，減少旅客無效點擊，方便旅客快速購票，改善旅客購票體驗;進一步優化驗證碼策略，最大限度減少旅客在購票環節出現驗證碼;繼續在海南環島高鐵進行電子客票試點，以電子客票替代紙質客票，身份證件作為乘車憑證，實現旅客自助進出站、自助檢票乘車、自助辦理車票退改簽和變更到站。
此外，需辦理常旅客會員激活和身份信息核驗的旅客，還可通過網上刷臉認證進行身份核驗，無需再去車站窗口核驗證件，實現全部流程網上自助辦理。
試點“候補購票”功能 速度、成功率都將優于搶票軟件
為了避免“搶票軟件”影響正常購票旅客的購票操作，今年春節前和春節后，分別選取運力緊張方向的部分列車，進行候補購票服務試點，減少旅客在購票需求沒有得到滿足時，耗費大量時間和精力反復查詢余票。
據了解，所謂的“候補購票”，指的是12306平臺的一種購票服務和方式。若旅客遇到車票售完的情況，在12306平臺登記購票信息支付預購票資金后，如有退票、余票，12306系統將自動為其購票，購票速度和成功率都將領先于搶票軟件。
春運期間鐵路預計發送旅客4.1億人次
據介紹，2019年鐵路春運從1月21日起至3月1日止，共40天，節前15天，節后25天。全國鐵路預計發送旅客41330萬人次，同比增加3176萬人次，增長8.3%，日均發送1033萬人次，再創歷年春運新高。
鐵路春運火車票互聯網和電話訂票提前30天發售，2018年12月23日，可以購買春運第一天(2019年1月21日)的火車票，車站售票窗口、代售點仍提前28天發售。而針對部分旅客提出的統一預售期建議，鐵路部門正在積極開展方案研究和技術準備，預計2019年暑運前，即可實現全渠道統一預售期。
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