曾風靡美國的智能音箱 正在國內遭遇一場凄風冷雨 單品銷量沒有突破 1000 萬臺

• 2018年12月27日 YaoEnHua來源：居悅網 419 21
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  金融監管趨嚴，融資環境寬中帶緊，智能音箱企業如何實現有效投資？

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近兩年，智能音箱風靡美國，銷量成績不菲。繼去年亞馬遜 Echo賣出3000萬臺的驚人業績后，剛在今年2月上市的蘋果 HomePod 智能音箱已成功拿下了美國3%的市場份額。

近兩年，智能音箱風靡美國，銷量成績不菲。繼去年亞馬遜 Echo賣出3000萬臺的驚人業績后，剛在今年2月上市的蘋果 HomePod 智能音箱已成功拿下了美國3%的市場份額。

然而，一直被全球認為是消費潛力巨大的中國市場，卻在智能音箱領域陷入尷尬的境地。目前為止，國內還未出現單品銷量突破 1000 萬臺的智能音箱產品。

喜馬拉雅副總裁李海波曾表示：“僅僅在深圳南山區一公里以內，就有 112 家公司做語音智能。”有如此之多的公司在做智能音箱，但真正成為了產品用戶的公司卻少之又少，國內還沒有任何一家公司能復制 Echo 的神話。

顯然，對于智能硬件來說，沒有銷量，都是空談。有人曾用這么一句話形容目前國內的智能音箱市場：行業爆款轉身變成了雞肋。

冰火兩重天的中美市場

智能音箱大混戰從前年開始，已經在硅谷的巨頭間打得焦頭爛額。

2016年，Google 推出了 Google Home、微軟和哈曼卡頓聯合研制的Cortana智能音箱Invoke也在去年發布。緊接著，蘋果表示要推出HomePod 音箱，但最終風頭還是被亞馬遜霸占。

2017年，亞馬遜智能音箱 Echo 的銷量表現突出。根據咨詢公司Cirp在2018年1月份公布的一組總量數據顯示，截止到2017年年底，全美共有超過4000萬臺智能音箱正在使用中，其中亞馬遜占到3000萬。

在國內，巨頭之間的智能音箱大戰也打得火熱：百度的小度在家、阿里巴巴的天貓精靈、小米的小愛音箱、京東的叮咚音箱等等都悉數到場，新品發布會接連開啟。

關于智能音箱的故事也被越講越動聽：成為流量入口、搭建生態平臺、甚至成為智能家居終端......智能音箱行業在這兩年異常熱鬧。

然而，縱觀國內近兩年智能音箱領域的發展，想要稱之為“風口”還為時過早。更多的狂歡是在巨頭和創業公司等企業之間展開，在用戶處的反饋卻冷靜了許多。即使是國外的明星產品——亞馬遜 echo 也在國內也出現水土不服的現象，銷量和國外比起來，只能說差強人意。

根據GFK中國的《中國智能音箱市場分析》報告，國內的智能音箱銷量在整個2015年只有1000臺左右，到2016年增長到了6萬臺左右。在2017年的1月到10月，整個國內的智能音箱銷量總共也剛剛超過10萬臺。

直到雙十一，智能音箱在銷量上獲得了突破達到了150萬臺。但相比較亞馬遜的3000萬的數據，仍然還是有很大的差距。

國內開打價格戰，想入場要準備燒15億

去年7月，小米發布了首款人工AI智能音箱“小愛同學”，售價299元，被稱為“價格屠夫”，也從此開啟了價格戰的大門。

當時，天貓剛發布的天貓精靈X1售價為499元，京東的智能音箱京東叮咚A3售價599元，號稱中國版Echo的 Rokid Pebble(月石)官方在天貓售價是1399元，而其他國外已經上市的亞馬遜Echo、谷歌Home等都在千元以上，在鮮明價格的對比下，小米智能音箱的價格成為了獲取用戶的一道殺手锏。

接著，阿里和京東在雙十一前夕便開始籌備一場盛大的價格戰，企圖通過雙節搶占市場。雙十一期間，阿里的天貓精靈降到了99元的超低價，而京東叮咚音箱的促銷價格甚至低至了49元，這種低價促銷手段也帶來明顯的效果。

低價反映了入局企業在燒錢和補貼大戰中鮮血淋漓的戰爭。但目前來看，人工智能音箱還在培育市場的階段，也就是所謂的“燒錢時期”：成本高、售價低，仍處于搶占賽道的入場節點。

暴風集團董事長兼CEO馮鑫曾對此表示：要想占有智能音箱這個市場，首先要準備好3年燒掉15億。

去年，阿里巴巴AI Lab負責人淺雪曾在接受采訪時曾直言道：“我的老板(馬云)跟我說了，要靠我賺錢連水電費都不夠交的。目前人工智能的音箱市場，還在處于開荒的狀態。以阿里對智能音箱的投入補貼為例，其首要的目的還是先拿到進軍智能音箱的‘入場券’。”淺雪認為，價格只是一個市場教育的手段，真正能夠讓用戶認可的是產品體驗和服務。

在盈利模式上，目前業界主要有兩種方式。一種是以蘋果、小米、出門問問等切入智能家居的場景，通過硬件售賣來賺錢。具體來說，就通過智能音箱來掌控家庭娛樂和智能中樞，類似于消費者的虛擬個人助理，打通其用戶的穿戴設備、車載、以及智能家居等，起到一個智能中樞的作用。

而另外一種是以阿里為典型的巨頭公司，其目的主要還是在提高企業的GMV(成交總額)上，意在 AI 時代的流量入口。

從阿里近幾年的財報可以看出，雖然有很大的增長用戶都來自于2014財年-2016財年，但增長并不明顯，GMV增速放緩，除了原有的流量渠道之外，阿里急需要補充新鮮的流量渠道，這也是為何阿里會大筆投入的原因之一。

技術硬傷難以突破：語義識別以及中文語言識別

市場研究公司Gartner分析師Tracy Tsai曾針對智能音箱做出相關分析表示：在對話方式上，一些中國制造商生產的設備語音識別準確率低，中文自然語言的整體理解和反應依舊不夠成熟，這是阻礙普及的一個關鍵原因。

相關業內人士徐非(化名)對騰訊科技表示：“語義識別是目前智能音箱的一個痛點，但也是AI技術的一大問題。AI可以下圍棋戰勝李世石，但它現在不一定能聽明白每個人在講什么。"

智能音箱的語音技術可以分為三個階段：噪聲抵消、語音識別，和語義識別。相對于國外，我國在于AI智能語音助理上的發展水平暫處于相對落后的狀態。而對于智能家居這種產品來說，其技術核心是依賴語音聲控，背后是人工智能的智能識別能力與深度學習能力。

雖然現在國內在相關技術上已經有一定的突破，比如科大訊飛，思必馳等公司都是具備語音識別能力的廠商。但當前，國內的智能音箱廠商還沒有人工智能方面的平臺優勢，可以像亞馬遜、谷歌那樣跨越多個垂直領域進行資源整合的能力。

比如在國外，Google Assistant聯合了70多家智能家居廠商共同合作包括括洗衣機、冰箱等等產品的結合，而亞馬遜則其實是在基于聲控軟件Alexa方面構建了一個基于語音產品的開放平臺。全球電子消費展(CES)展會主辦方消費技術協會(CTA)首席經濟學家Shawn DuBravac曾表示：“到現在，配備了亞馬遜的Alexa語音助手的產品現在大約有1500種?！?/p>

另外，除了在技術實力的原因以外，其語義識別的主要問題在于中國復雜的語言環境。

目前市面上的AI音箱只支持中文普通話交互，與中國的人文環境有所差異，實際情況卻不如想象中那般簡單：中國地域廣袤，方言語系多樣，據不完全統計，僅彼此不能相互溝通的方言就有80多種。

雖然普通話已經普及了幾十年，但截至今日，仍有不少人不會說普通話;而夾雜方言的“偽普通話”更是多如牛毛。在語境方面，也不利于機器的語音學習和大數據手機。相比國外的智能產品，我國在本土智能音箱的發展過程中，僅在語言關方面，就需要多耗費數倍的研發精力。

同樣，這也是亞馬遜走向本土企業存在的問題：即使 Echo 能夠打入國內市場，但在轉向中文識別的工作就足夠讓亞馬遜頭疼了。

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